Common use of A szolgáltatás igénybevételének feltételei Clause in Contracts

A szolgáltatás igénybevételének feltételei. A Biztosító szolgáltatója élôhangos, 24-órás, telefonos (+00-0-000-0000) információs és segítségnyújtási szolgáltatást mûködtet Aegon Assistance néven. Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a jogosultnak az alábbi intézkedéseket szükséges tennie: 1. Haladéktalanul hívnia kell a Biztosító szolgáltatójának 24 órás telefonos ügyfélszolgálatát. A Biztosító nem téríti meg az elôzetes bejelentés és jóváhagyás nélkül igénybe vett szolgáltatások költségét. 2. A Biztosító kérésére a jogosult köteles megadni a szükséges felvilágosításokat, és lehetôvé kell tennie a bejelentés és a felvilágosítás tartalmának esetleges ellenôrzését. 3. Az igénybe vehetô szolgáltatásokról – a szabályzat alapján – a telefonos ügyfélszolgálat dönt és ad tájékoztatást a jogosultnak. A szolgáltatás teljesítéséhez a jogosultnak el kell fogadnia a javasolt szolgáltatások valamelyikét. 4. Amennyiben a Biztosító szolgáltatója közremûködik a segítségnyújtás megszervezésében, a jogosult köteles a szolgáltatóval vagy az általa megbízott közremûködôvel történt egyeztetésnek megfelelôen eljárni (pl. a szállító jármûvet helyszínen megvárni). 5. Amennyiben a Biztosító szolgáltatójának elôzetes jóváhagyásával a jogosult szervezi meg a szolgáltató által jóváhagyott, igénybe vehetô szolgáltatás kivitelezését, a kárigény érvényesítéséhez a biztosítási esemény bekövetkezését bizonyító, a körülmények tisztázásához, valamint a Biztosító fizetési kötelezettségének a megállapításához szükséges iratokat, igazolást (a Biztosított nevére kiállított számlát, menetjegyet, stb.) a biztosított gépjármû rendszámának és a káresemény idôpontjának feltüntetésével a Szerzôdônek el kell juttatnia a Biztosító részére. 6. A Biztosító fizetési kötelezettsége nem áll be, amennyiben • a jogosult bejelentési és felvilágosítás adási kötelezettségét nem, vagy késedelmesen teljesíti, • a Biztosító vagy szolgáltatója által nem jóváhagyott szolgáltatást vesz saját kivitelezésben igénybe, • a szolgáltatás szempontjából lényeges adatokat, körülményeket elhallgat, vagy • nem a valóságnak megfelelôen tájékoztat, és emiatt lényeges körülmények válnak kideríthetetlenné.

A szolgáltatás igénybevételének feltételei. Jelen ÁSZF a 4. pontjában felsorolt valamennyi Szolgáltatás igénybevételére általában irányadó, annak speciális feltételeit azonban egy adott Szolgáltatás tekintetében az Egyedi Előfizetői Szerződés is meghatározhatja. A Biztosító szolgáltatója élôhangosSzolgáltató által biztosított helyhez kötött telefon szolgáltatásoknak időbeli korlátja nincsen, 24de azok az Előfizető által biztosított folyamatos 230 V-órásos hálózati tápáramellátást igényelnek, telefonos amelyből adódóan az áramszolgáltatásban bekövetkezett bármilyen kimaradás esetén, annak időtartama alatt a Szolgáltatások nem elérhetők. Az Előfizető köteles a Szolgáltató által számára ingyenesen rendelkezésre bocsátott, a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges eszközöket a szerződés megszőntét követően azonnal, hiánytalanul és rendeltetésszerő használatra alkalmas állapotban visszaszolgáltatni a Szolgáltatónak. Amennyiben az előfizető ezen kötelezettségének nem tesz eleget, úgy köteles a Szolgáltatót ért teljes kár megtérítésére. Az Előfizető –ingatlanon belül – elosztón keresztül jogosult saját felelősségére második telefonkészüléket csatlakoztatni az Előfizetői Hozzáférési Pontra. Az Előfizető az Előfizetői Hozzáférési Ponton keresztül kapcsolódik a Szolgáltató hálózatához, amely magában foglalja az ingatlanon belüli maximum 15 méter kábelt, a kábel modemet és/vagy a multimédia (+00-0-000-0000telefon) információs adaptert. Az előfizetői Végberendezés RJ 11 csatlakozóval kapcsolódik a Szolgáltató hálózatához. Minden ettől eltérő fajtájú bekötést, pl. az Előfizető által igényelt telefonvonalnak telefonalközpontra való rákötését, illetőleg helyi hálózat aktiválását a Szolgáltató jogosult megtagadni, illetőleg azt csak az Előfizető felelősségére, az Előfizető kockázatvállalásával és segítségnyújtási szolgáltatást mûködtet Aegon Assistance névendíjazás ellenében végzi el. Biztosítási esemény bekövetkezése esetén A Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges kábelmodemet és telefon adaptert a jogosultnak Szolgáltató bocsátja az alábbi intézkedéseket szükséges tennie: Előfizető rendelkezésére. A kábelmodem és a telefon adapter átadásakor a Szolgáltató jelen ÁSZF 1. Haladéktalanul hívnia kell számú mellékletében meghatározott összegő óvadékot kérhet. Az óvadékból a Biztosító szolgáltatójának 24 órás telefonos ügyfélszolgálatátSzolgáltató jogosult a fenti eszközök megrongálódása, elvesztése esetén az őt ért kár (ideértve a megrongálódás esetén felmerülő javítási költséget is) összegét levonni, – illetve az őt ért kár összegét beszámítani. Az óvadék visszajár, ha az alapul szolgáló szerződés megszőnt, és az Előfizető a Szolgáltató által átadott eszközöket sértetlenül – ide nem értve a rendeltetésszerő használattal járó értékcsökkenést - visszaszolgáltatja. A Biztosító Szolgáltató által nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatás igénybevétele alatt közvetítő szolgáltató nem téríti meg az elôzetes bejelentés és jóváhagyás nélkül igénybe vett szolgáltatások költségétválasztható. 2. A Biztosító kérésére a jogosult köteles megadni a szükséges felvilágosításokat, és lehetôvé kell tennie a bejelentés és a felvilágosítás tartalmának esetleges ellenôrzését. 3. Az igénybe vehetô szolgáltatásokról – a szabályzat alapján – a telefonos ügyfélszolgálat dönt és ad tájékoztatást a jogosultnak. A szolgáltatás teljesítéséhez a jogosultnak el kell fogadnia a javasolt szolgáltatások valamelyikét. 4. Amennyiben a Biztosító szolgáltatója közremûködik a segítségnyújtás megszervezésében, a jogosult köteles a szolgáltatóval vagy az általa megbízott közremûködôvel történt egyeztetésnek megfelelôen eljárni (pl. a szállító jármûvet helyszínen megvárni). 5. Amennyiben a Biztosító szolgáltatójának elôzetes jóváhagyásával a jogosult szervezi meg a szolgáltató által jóváhagyott, igénybe vehetô szolgáltatás kivitelezését, a kárigény érvényesítéséhez a biztosítási esemény bekövetkezését bizonyító, a körülmények tisztázásához, valamint a Biztosító fizetési kötelezettségének a megállapításához szükséges iratokat, igazolást (a Biztosított nevére kiállított számlát, menetjegyet, stb.) a biztosított gépjármû rendszámának és a káresemény idôpontjának feltüntetésével a Szerzôdônek el kell juttatnia a Biztosító részére. 6. A Biztosító fizetési kötelezettsége nem áll be, amennyiben • a jogosult bejelentési és felvilágosítás adási kötelezettségét nem, vagy késedelmesen teljesíti, • a Biztosító vagy szolgáltatója által nem jóváhagyott szolgáltatást vesz saját kivitelezésben igénybe, • a szolgáltatás szempontjából lényeges adatokat, körülményeket elhallgat, vagy • nem a valóságnak megfelelôen tájékoztat, és emiatt lényeges körülmények válnak kideríthetetlenné.

A szolgáltatás igénybevételének feltételei. A Biztosító szolgáltatója élôhangos, 24-órás, telefonos (+00-0-000-0000) információs és segítségnyújtási szolgáltatást mûködtet Aegon Assistance névenmûködtet. Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a jogosultnak az alábbi intézkedéseket szükséges tennie: 1. Haladéktalanul hívnia kell a Biztosító szolgáltatójának 24 órás telefonos ügyfélszolgálatát. A Biztosító nem téríti meg az elôzetes bejelentés és jóváhagyás nélkül igénybe vett szolgáltatások költségét. 2. A Biztosító kérésére a jogosult köteles megadni a szükséges felvilágosításokat, és lehetôvé kell tennie a bejelentés és a felvilágosítás tartalmának esetleges ellenôrzését. 3. Az igénybe vehetô szolgáltatásokról – a szabályzat alapján – a telefonos ügyfélszolgálat dönt és ad tájékoztatást a jogosultnak. A szolgáltatás teljesítéséhez a jogosultnak el kell fogadnia a javasolt szolgáltatások valamelyikét. 4. Amennyiben a Biztosító szolgáltatója közremûködik a segítségnyújtás megszervezésében, a jogosult köteles a szolgáltatóval vagy az általa megbízott közremûködôvel történt egyeztetésnek megfelelôen eljárni (pl. a szállító jármûvet helyszínen megvárni). 5. Amennyiben a Biztosító szolgáltatójának elôzetes jóváhagyásával a jogosult szervezi meg a szolgáltató által jóváhagyott, igénybe vehetô szolgáltatás kivitelezését, a kárigény érvényesítéséhez a biztosítási esemény bekövetkezését bizonyító, a körülmények tisztázásához, valamint a Biztosító fizetési kötelezettségének a megállapításához szükséges iratokat, igazolást (a Biztosított nevére kiállított számlát, menetjegyet, stb.) a biztosított gépjármû rendszámának és a káresemény idôpontjának feltüntetésével a Szerzôdônek el kell juttatnia a Biztosító részére. 6. A Biztosító fizetési kötelezettsége nem áll be, amennyiben • a jogosult bejelentési és felvilágosítás adási kötelezettségét nem, vagy késedelmesen teljesíti, • a Biztosító vagy szolgáltatója által nem jóváhagyott szolgáltatást vesz saját kivitelezésben igénybe, • a szolgáltatás szempontjából lényeges adatokat, körülményeket elhallgat, vagy • nem a valóságnak megfelelôen tájékoztat, és emiatt lényeges körülmények válnak kideríthetetlenné.

A szolgáltatás igénybevételének feltételei. A Biztosító szolgáltatója élôhangos, 24-órás, telefonos (+00+36-0-1- 000-0000) információs és segítségnyújtási szolgáltatást mûködtet Aegon Assistance névenmûködtet. Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a jogosultnak az alábbi intézkedéseket szükséges tennie: 1. Haladéktalanul hívnia kell a Biztosító szolgáltatójának 24 órás telefonos ügyfélszolgálatát. A Biztosító nem téríti meg az elôzetes bejelentés és jóváhagyás nélkül igénybe vett szolgáltatások költségét. 2. A Biztosító kérésére a jogosult köteles megadni a szükséges felvilágosításokat, és lehetôvé kell tennie a bejelentés és a felvilágosítás tartalmának esetleges ellenôrzését. 3. Az igénybe vehetô szolgáltatásokról – a szabályzat alapján – a telefonos ügyfélszolgálat dönt és ad tájékoztatást a jogosultnak. A szolgáltatás teljesítéséhez a jogosultnak el kell fogadnia a javasolt szolgáltatások valamelyikét. 4. Amennyiben a Biztosító szolgáltatója közremûködik a segítségnyújtás segítség- nyújtás megszervezésében, a jogosult köteles a szolgáltatóval vagy az általa megbízott közremûködôvel történt egyeztetésnek megfelelôen eljárni (pl. a szállító jármûvet helyszínen megvárni). 5. Amennyiben a Biztosító szolgáltatójának elôzetes jóváhagyásával a jogosult szervezi meg a szolgáltató által jóváhagyott, igénybe vehetô szolgáltatás kivitelezését, a kárigény érvényesítéséhez a biztosítási esemény bekövetkezését bizonyító, a körülmények tisztázásához, valamint a Biztosító fizetési fizetési kötelezettségének a megállapításához szükséges iratokat, igazolást (a Biztosított nevére kiállított számlát, menetjegyet, stb.) a biztosított gépjármû rendszámának és a káresemény idôpontjának feltüntetésével a Szerzôdônek el kell juttatnia a Biztosító részére. 6. A Biztosító fizetési kötelezettsége nem áll be, amennyiben • a jogosult bejelentési és felvilágosítás adási kötelezettségét kötele- zettségét nem, vagy késedelmesen teljesíti, • a Biztosító vagy szolgáltatója által nem jóváhagyott szolgáltatást vesz saját kivitelezésben igénybe, • a szolgáltatás szempontjából lényeges adatokat, körülményeket elhallgat, vagy • nem a valóságnak megfelelôen tájékoztat, és emiatt lényeges körülmények válnak kideríthetetlenné.

A szolgáltatás igénybevételének feltételei. A Biztosító szolgáltatója élôhangos, 24-órás, telefonos (+00+36-0-1- 000-0000) információs és segítségnyújtási szolgáltatást mûködtet Aegon Assistance névenmûködtet. Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a jogosultnak az alábbi intézkedéseket szükséges tennie: 1. Haladéktalanul hívnia kell a Biztosító szolgáltatójának 24 órás telefonos ügyfélszolgálatát. A Biztosító nem téríti meg az elôzetes bejelentés és jóváhagyás nélkül igénybe vett szolgáltatások költségét. 2. A Biztosító kérésére a jogosult köteles megadni a szükséges felvilágosításokat, és lehetôvé kell tennie a bejelentés és a felvilágosítás tartalmának esetleges ellenôrzését. 3. Az igénybe vehetô szolgáltatásokról – a szabályzat alapján – a telefonos ügyfélszolgálat dönt és ad tájékoztatást a jogosultnak. A szolgáltatás teljesítéséhez a jogosultnak el kell fogadnia a javasolt szolgáltatások valamelyikét. 4. Amennyiben a Biztosító szolgáltatója közremûködik a segítségnyújtás segítség- nyújtás megszervezésében, a jogosult köteles a szolgáltatóval vagy az általa megbízott közremûködôvel történt egyeztetésnek megfelelôen eljárni (pl. a szállító jármûvet helyszínen megvárni). 5. Amennyiben a Biztosító szolgáltatójának elôzetes jóváhagyásával a jogosult szervezi meg a szolgáltató által jóváhagyott, igénybe vehetô szolgáltatás kivitelezését, a kárigény érvényesítéséhez a biztosítási esemény bekövetkezését bizonyító, a körülmények tisztázásához, valamint a Biztosító fizetési kötelezettségének a megállapításához szükséges iratokat, igazolást (a Biztosított nevére kiállított számlát, menetjegyet, stb.) a biztosított gépjármû rendszámának és a káresemény idôpontjának feltüntetésével a Szerzôdônek el kell juttatnia a Biztosító részére. 6. A Biztosító fizetési kötelezettsége nem áll be, amennyiben • a jogosult bejelentési és felvilágosítás adási kötelezettségét kötele- zettségét nem, vagy késedelmesen teljesíti, • a Biztosító vagy szolgáltatója által nem jóváhagyott szolgáltatást vesz saját kivitelezésben igénybe, • a szolgáltatás szempontjából lényeges adatokat, körülményeket elhallgat, vagy • nem a valóságnak megfelelôen tájékoztat, és emiatt lényeges körülmények válnak kideríthetetlenné.

A szolgáltatás igénybevételének feltételei. A Biztosító szolgáltatója élôhangosélőhangos, 24-órás, telefonos (+00+36-01-000-0000249- 0734) információs és segítségnyújtási szolgáltatást mûködtet Aegon Assistance névenműködtet. Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a jogosultnak az alábbi intézkedéseket szükséges tennie: 1. Haladéktalanul hívnia kell a Biztosító szolgáltatójának 24 órás telefonos ügyfélszolgálatát. A Biztosító nem téríti meg az elôzetes előze- tes bejelentés és jóváhagyás nélkül igénybe vett szolgáltatások költségét. 2. A Biztosító kérésére a jogosult köteles megadni a szükséges felvilágosításokat, és lehetôvé lehetővé kell tennie a bejelentés és a felvilágosítás tartalmának esetleges ellenôrzésétellenőrzését. 3. Az igénybe vehetô vehető szolgáltatásokról – a szabályzat alapján – a telefonos ügyfélszolgálat dönt és ad tájékoztatást a jogosultnak. A szolgáltatás teljesítéséhez a jogosultnak el kell fogadnia a javasolt szolgáltatások valamelyikét. 4. Amennyiben a Biztosító szolgáltatója közremûködik közreműködik a segítségnyújtás segítség- nyújtás megszervezésében, a jogosult köteles a szolgáltatóval vagy az általa megbízott közremûködôvel közreműködővel történt egyeztetésnek megfelelôen megfelelően eljárni (pl. a szállító jármûvet járművet helyszínen megvárni). 5. Amennyiben a Biztosító szolgáltatójának elôzetes előzetes jóváhagyásával a jogosult szervezi meg a szolgáltató által jóváhagyott, igénybe vehetô vehető szolgáltatás kivitelezését, a kárigény érvényesítéséhez a biztosítási esemény bekövetkezését bizonyító, a körülmények tisztázásához, valamint a Biztosító fizetési fizetési kötelezettségének a megállapításához szükséges iratokat, igazolást (a Biztosított nevére kiállított számlát, menetjegyet, stb.) a biztosított gépjármû gépjármű rendszámának és a káresemény idôpontjának kárese- mény időpontjának feltüntetésével a Szerzôdônek Szerződőnek el kell juttatnia a Biztosító részére. 6. A Biztosító fizetési kötelezettsége nem áll be, amennyiben • a jogosult bejelentési és felvilágosítás adási kötelezettségét nem, vagy késedelmesen teljesíti, • a Biztosító vagy szolgáltatója által nem jóváhagyott szolgáltatást szolgál- tatást vesz saját kivitelezésben igénybe, • a szolgáltatás szempontjából lényeges adatokat, körülményeket körülmé- nyeket elhallgat, vagy • nem a valóságnak megfelelôen megfelelően tájékoztat, és emiatt lényeges lénye- ges körülmények válnak kideríthetetlenné.

A szolgáltatás igénybevételének feltételei. Xxxxx XXXX a 4. pontjában felsorolt valamennyi Szolgáltatás igénybevételére általában irányadó, annak speciális feltételeit azonban egy adott Szolgáltatás tekintetében az Egyedi Előfizetői Szerződés is meghatározhatja. A Biztosító szolgáltatója élôhangosSzolgáltató által biztosított helyhez kötött telefon szolgáltatásoknak időbeli korlátja nincsen, 24de azok az Előfizető által biztosított folyamatos 230 V-órásos hálózati tápáramellátást igényelnek, telefonos amelyből adódóan az áramszolgáltatásban bekövetkezett bármilyen kimaradás esetén, annak időtartama alatt a Szolgáltatások nem elérhetők. Az Előfizető köteles a Szolgáltató által számára ingyenesen rendelkezésre bocsátott, Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges eszközöket a szerződés megszűntét követően azonnal, hiánytalanul és rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban visszaszolgáltatni a szolgáltatónak. Amennyiben az Előfizető ezen kötelezettségének nem tesz eleget, köteles a Szolgáltatót ért teljes kár megtérítésére. Az Előfizető –ingatlanon belül – elosztón keresztül jogosult saját felelősségére második telefonkészüléket csatlakoztatni az Előfizetői Hozzáférési Pontra. Az Előfizető az Előfizetői Hozzáférési Ponton keresztül kapcsolódik a Szolgáltató hálózatához, amely magában foglalja az ingatlanon belüli maximum 15 méter kábelt, a kábel modemet és/vagy a multimédia (+00-0-000-0000telefon) információs adaptert. Az előfizetői Végberendezés RJ 11 csatlakozóval kapcsolódik a Szolgáltató hálózatához. Minden ettől eltérő fajtájú bekötést, pl. az Előfizető által igényelt telefonvonalnak telefonalközpontra való rákötését, illetőleg helyi hálózat aktiválását a Szolgáltató jogosult megtagadni, illetőleg azt csak az Előfizető felelősségére, az Előfizető kockázatvállalásával és segítségnyújtási szolgáltatást mûködtet Aegon Assistance névendíjazás ellenében végzi el. Biztosítási esemény bekövetkezése esetén A Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges kábelmodemet és telefon adaptert a jogosultnak Szolgáltató bocsátja az alábbi intézkedéseket szükséges tennie: Előfizető rendelkezésére. A kábelmodem és a telefon adapter átadásakor a Szolgáltató jelen ÁSZF 1. Haladéktalanul hívnia kell számú mellékletében meghatározott összegű óvadékot kérhet. Az óvadékból a Biztosító szolgáltatójának 24 órás telefonos ügyfélszolgálatátSzolgáltató jogosult a fenti eszközök megrongálódása, elvesztése esetén az őt ért kár (ideértve a megrongálódás esetén felmerülő javítási költséget is) összegét levonni, – illetve az őt ért kár összegét beszámítani. Az óvadék visszajár, ha az alapul szolgáló szerződés megszűnt, és az Előfizető a Szolgáltató által átadott eszközöket sértetlenül – ide nem értve a rendeltetésszerű használattal járó értékcsökkenést - visszaszolgáltatja. A Biztosító Szolgáltató által nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatás igénybevétele alatt közvetítő szolgáltató nem téríti meg az elôzetes bejelentés és jóváhagyás nélkül igénybe vett szolgáltatások költségétválasztható. 2. A Biztosító kérésére a jogosult köteles megadni a szükséges felvilágosításokat, és lehetôvé kell tennie a bejelentés és a felvilágosítás tartalmának esetleges ellenôrzését. 3. Az igénybe vehetô szolgáltatásokról – a szabályzat alapján – a telefonos ügyfélszolgálat dönt és ad tájékoztatást a jogosultnak. A szolgáltatás teljesítéséhez a jogosultnak el kell fogadnia a javasolt szolgáltatások valamelyikét. 4. Amennyiben a Biztosító szolgáltatója közremûködik a segítségnyújtás megszervezésében, a jogosult köteles a szolgáltatóval vagy az általa megbízott közremûködôvel történt egyeztetésnek megfelelôen eljárni (pl. a szállító jármûvet helyszínen megvárni). 5. Amennyiben a Biztosító szolgáltatójának elôzetes jóváhagyásával a jogosult szervezi meg a szolgáltató által jóváhagyott, igénybe vehetô szolgáltatás kivitelezését, a kárigény érvényesítéséhez a biztosítási esemény bekövetkezését bizonyító, a körülmények tisztázásához, valamint a Biztosító fizetési kötelezettségének a megállapításához szükséges iratokat, igazolást (a Biztosított nevére kiállított számlát, menetjegyet, stb.) a biztosított gépjármû rendszámának és a káresemény idôpontjának feltüntetésével a Szerzôdônek el kell juttatnia a Biztosító részére. 6. A Biztosító fizetési kötelezettsége nem áll be, amennyiben • a jogosult bejelentési és felvilágosítás adási kötelezettségét nem, vagy késedelmesen teljesíti, • a Biztosító vagy szolgáltatója által nem jóváhagyott szolgáltatást vesz saját kivitelezésben igénybe, • a szolgáltatás szempontjából lényeges adatokat, körülményeket elhallgat, vagy • nem a valóságnak megfelelôen tájékoztat, és emiatt lényeges körülmények válnak kideríthetetlenné.

A szolgáltatás igénybevételének feltételei. 3.1. A Biztosító szolgáltatója élôhangos, 24Szolgáltatás igénybevételéhez előzetes bejelentkezés szükséges. Ettől a Szolgáltató kivételes esetekben eltekint. Az Ügyfél az időpont-órás, telefonos egyeztetést alábbi módon kezdeményezheti: ▪ Telefonos ügyfélszolgálaton keresztül (+00-000-000-0000); ▪ Időpontigénylő űrlap kitöltésével (a xxx.xxxxxxxxx.xx weboldalon) információs Szolgáltató az egyéb módon kezdeményezett időpontfoglalásokból fakadó hibákért felelősséget nem vállal. 3.2. Az Ügyfél köteles az egészségügyi szolgáltatás igénybevételekor az arra alkalmas fizikai, higiéniás és segítségnyújtási szolgáltatást mûködtet Aegon Assistance névenmentális állapotban személyesen megjelenni, ezek hiányában a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni. 3.3. Biztosítási esemény bekövetkezése esetén Felek rögzítik, hogy a jogosultnak Szolgáltató egészségügyi szolgáltatásai tekintetében ellátási kötelezettséggel nem rendelkezik, ezért jogosult az alábbi intézkedéseket szükséges tennie:Ügyféltől a Szolgáltatás nyújtását indokolás nélkül megtagadni, különösen olyan esetekben, amikor előre látható, hogy a Szolgáltatás nyújtása jogszabályba, szakmai protokollba ütközne, az Ügyfél egészségi állapotán rontana vagy nem változtatna, továbbá ha a Szolgáltatás nyújtásával bármely félnek - beleértve a közreműködő orvost vagy szakembert - kára keletkezne. 13.4. Haladéktalanul hívnia kell Az Ügyfél az előre egyeztetett időpont előtt legalább 5 perccel korábban a Biztosító szolgáltatójának 24 órás telefonos ügyfélszolgálatátrendelő recepcióján jelzi, hogy megérkezett a Szolgáltatás igénybevétele céljából. 3.5. A Biztosító Szolgáltatás igénybevételének további feltétele a pontos adategyeztetés. A személyes adatok kezelését a Szolgáltató által közzétett Adatvédelmi Tájékoztató szabályozza. Szolgáltató az Ügyfél általi hibás vagy félreérthető adatközlésből származó károkért felelősséget nem téríti meg az elôzetes bejelentés vállal. 3.6. Az Ügyfél - amennyiben korábban már járt a Szolgáltatónál és jóváhagyás nélkül Szolgáltatást igénybe vett szolgáltatások költségét- későbbi személyes megjelenései alkalmával köteles adatainak esetleges változásáról a Szolgáltató recepciós munkatársát tájékoztatni. 23.7. Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz, hogy az előre egyeztetett időpontra érkező Ügyfél ellátása késedelmet ne szenvedjen. Szolgáltató az esetlegesen késedelmesen megkezdett kezelésekből származó károkért felelősséget nem vállal, azonban különös méltánylást érdemlő esetekben a kár enyhítésében vagy elhárításában saját belátása szerint közreműködik. Jelentős szolgáltatói késedelem miatt meghiúsuló kezelés esetén Szolgáltató pótidőpontot ad, de ennek adására nem kötelezhető. 3.8. A Biztosító kérésére Szolgáltató a jogosult köteles megadni a szükséges felvilágosításokat, Szolgáltatást és lehetôvé kell tennie a bejelentés és a felvilágosítás tartalmának esetleges ellenôrzésétaz azzal kapcsolatos ügyintézést magyar nyelven nyújtja. 3. Az igénybe vehetô szolgáltatásokról – a szabályzat alapján – a telefonos ügyfélszolgálat dönt és ad tájékoztatást a jogosultnak. A szolgáltatás teljesítéséhez a jogosultnak el kell fogadnia a javasolt szolgáltatások valamelyikét. 4. Amennyiben a Biztosító szolgáltatója közremûködik a segítségnyújtás megszervezésében, a jogosult köteles a szolgáltatóval vagy az általa megbízott közremûködôvel történt egyeztetésnek megfelelôen eljárni (pl. a szállító jármûvet helyszínen megvárni). 5. Amennyiben a Biztosító szolgáltatójának elôzetes jóváhagyásával a jogosult szervezi meg a szolgáltató által jóváhagyott, igénybe vehetô szolgáltatás kivitelezését, a kárigény érvényesítéséhez a biztosítási esemény bekövetkezését bizonyító, a körülmények tisztázásához, valamint a Biztosító fizetési kötelezettségének a megállapításához szükséges iratokat, igazolást (a Biztosított nevére kiállított számlát, menetjegyet, stb.) a biztosított gépjármû rendszámának és a káresemény idôpontjának feltüntetésével a Szerzôdônek el kell juttatnia a Biztosító részére. 6. A Biztosító fizetési kötelezettsége nem áll be, amennyiben • a jogosult bejelentési és felvilágosítás adási kötelezettségét nem, vagy késedelmesen teljesíti, • a Biztosító vagy szolgáltatója által nem jóváhagyott szolgáltatást vesz saját kivitelezésben igénybe, • a szolgáltatás szempontjából lényeges adatokat, körülményeket elhallgat, vagy • nem a valóságnak megfelelôen tájékoztat, és emiatt lényeges körülmények válnak kideríthetetlenné.