A szolgáltatás szünetelése. A felhasználó akkor kezdeményezheti a szolgáltatás ideiglenes szüneteltetését, amennyiben az általa használt (teljes) épületet átépíti, vagy annak használatát bizonyos ideig szünetelteti. Amennyiben az ideiglenes szüneteltetés bejelentésére fűtési időszak közben kerül sor, úgy annak időtartamára a felhasználó köteles az alapdíjat megfizetni. Ettől eltérő megállapodást felhasználói közösség és szolgáltató írásban köthet, azonban a felhasználási helyen, egy épületen belül több felhasználási hely esetén valamennyi felhasználási helyen távhőszolgáltatási díjtartozás nem maradhat. A szolgáltató jogosult az élet-, egészség- vagy a vagyonbiztonság veszélyeztetése, a szolgáltatói berendezés üzemzavara esetén, valamint más módon el nem végezhető munkák elvégzéséhez a távhőszolgáltatást a szükséges legkisebb felhasználói körben és időtartamban szüneteltetni. A szolgáltató a szüneteltetés időpontjáról és várható időtartamáról írásban vagy az épületekben kifüggesztett hirdetménnyel előre értesíti az érintett felhasználókat. A szolgáltató ideiglenes szüneteltetést kezdeményezhet továbbá, amennyiben – előre tervezett módon – a felhasználóval azt előzetesen egyezteti. Többszintes lakóépületben lévő lakás vagy egyéb helyiségekben a távhőellátás szüneteltetése – amennyiben az önkormányzati rendelet eltérően nem rendelkezik – egyéb esetben csak a szolgáltatóval kötött megállapodás alapján lehetséges, ha együttes feltételként: • az épület tulajdonosának, tulajdonosi közösségének a döntése alapján, az épület tulajdonosi közösségének valamennyi tagja hozzájárulásával • amennyiben ez nem ütközik hatályos építési, vagy műszaki előírásba; • a szolgáltatás szüneteltetését a meglévő rendszer műszaki megoldása lehetővé teszi; • nem okoz épületfizikai károsodást; • a szolgáltatás szüneteltetése nem okoz kárt más számára, és nem korlátozza mások tulajdonosi, használói, bérlői jogait; • viseli azokat a költségeket, amelyek a felhasználói berendezéseknek a szolgáltatás szüneteltetése következtében szükséges műszaki átalakításával merülnek fel. Ha a felhasználó a távhő folyamatos és biztonságos szolgáltatását, illetőleg más felhasználó szerződés szerinti távhővételezését zavarja vagy veszélyezteti, illetve egyéb szerződésszegést követ el, a szolgáltató a szolgáltatást felfüggesztheti (kizárhatja). [Tszt. 49 § (2) bekezdés b) pont] Ha a felhasználó a távhőszolgáltatás felfüggesztése okának megszüntetéséről a szolgáltatót írásban értesítette, az értesítés kézhezvételét követő munkanapon a ...
A szolgáltatás szünetelése. Amennyiben a Szolgáltatás szünetelése az összeköttetés felújítása, cseréje, vagy átalakítása miatt válik szükségessé, ez alkalmanként az 5 napot nem haladhatja meg. Szolgáltató erről Xxxxxxxxxx legalább nyolc (8) nappal előbb értesíti, és egyezteti a munka megkezdésének várható idejét és időtartamát. Az Előfizető kérésére történő Szolgáltatás szünetelése esetén a szünetelés időtartamára az Előfizető csökkentett szolgáltatási díj fizetésére köteles, amely a havidíj 60%-a. Amennyiben a szüneteléshez, illetve a visszakapcsoláshoz helyszíni intézkedés szükséges, a Szolgáltató egyszeri díjat számíthat fel, amelynek mértéke Budapesten 12.000 forint + 27% ÁFA, Budapesten kívül 30.000 forint + 27% ÁFA összeg.Szolgáltató a Szolgáltatást felfüggesztheti, ha az Előfizető harminc (30) napon túli szolgáltatási díjfizetési késedelembe esik. Az esedékes szolgáltatási díj(ak) valamint a késedelmi kamata összegének, valamint az SZHP-ra eső egyszeri csatlakoztatási díj ismételt kiegyenlítését követően a Szolgáltató köteles az összeköttetést negyvennyolc (48) órán belül visszaállítani. A Szolgáltatás igénybevételének korlátozására, így különösen az Előfizető hálózatából indított vagy az Előfizető hálózatában végződtetett (az Előfizető hozzáférési pontjára irányuló) forgalom korlátozására, a Szolgáltatás minőségi vagy más jellemzőinek csökkentésére, illetve a Szolgáltatás nyújtásának felfüggesztésére a Szolgáltató az Előfizető egyidejű értesítésével a következő esetekben jogosult:
(a) az Előfizető akadályozza vagy veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, így különösen, ha az Előfizető a hozzáférési ponthoz megfelelőség tanúsítással nem rendelkező végberendezést csatlakoztatott;
A szolgáltatás szünetelése. Az előfizető által kért szünetelés időtartamára az előfizetőnek a havidíj 50%-át kell megfizetnie.
A szolgáltatás szünetelése. Az előfizető az általa kezdeményezett szüneteltetés ideje alatt havonta az egyedi előfizetői szerződésében meghatározott havidíj
A szolgáltatás szünetelése. 18
7.1. Általános rendelkezések 18
7.2. Szolgáltató érdekkörében bekövetkező szünetelés esetei 18
7.3. Szünetelés Előfizető kérésére 19
7.4. A mindkét fél érdekkörén kívül eső okokból bekövetkező szünetelés 19
A szolgáltatás szünetelése. 6.1. Amennyiben a Szolgáltatás nyújtása átmeneti jelleggel akadályba ütközik, a Szolgáltatás szünetel. A szünetelés a jogviszony folytonosságát nem érinti.
6.2. Szolgáltató érdekkörében a Szolgáltatás szünetelésére sor kerülhet az alábbi esetekben:
a) az Ügyfél – a szünetelést legalább 3 (három) naptári nappal megelőző – előzetes értesítése mellett, a Szolgáltatás átalakítása, felújítása, frissítése, cseréje, karbantartása, legfeljebb havonta 2 (két) alkalommal;
b) az Ügyfél előzetes értesítése nélküli Szolgáltatás leállás vagy szünetelés, de kizárólag olyan kritikus hiba észlelése esetén, amikor az értesítéssel veszélyeztetve lenne a költséghatékony helyreállítás.
6.3. Ha az Ügyfél a szünetelés időtartamára a szolgáltatási díjat megfizette és a szünetelés időtartama a 24 (huszonnégy) óra időtartamot meghaladja, akkor az Ügyfél díjjóváírásra jogosult.
6.4. A díjjóváírás alapja a késedelmes napok száma. A jóváírás mértéke minden szünetelési nap után az Ügyfél által a Szerződés alapján, az adott Szolgáltatással kapcsolatban fizetett szolgáltatási díj alapján egy napra vetített összeg. A jóváírás megfizetésén túlmenően Szolgáltató nem vállal semminemű egyéb anyagi felelősséget a Szolgáltatás szünetelése miatt.
6.5. Szolgáltató nem felelős a Szerződés szerinti kötelezettségeinek nem-, hibás- vagy késedelmes teljesítésért, ha azt vis maior esemény okozta. Vis maior esemény bekövetkezte esetén köteles az Ügyfelet írásban haladéktalanul értesíteni annak várható időtartamáról, és a Szerződésben foglalt kötelezettségek teljesítésére gyakorolt hatásáról. Vis maior esemény időtartama alatt a Szerződés hatálya szünetel, abban a mértékben, amennyiben annak teljesítése a vis maior esemény miatt nem lehetséges. Szolgáltató nem felelős továbbá:
a) ha a Szolgáltatás honvédelmi, nemzetbiztonsági, gazdasági és közbiztonsági érdekek védelmében a jogszabályok által előírt módon szünetel;
b) a Szolgáltatás igénybevételéhez Xxxxxx által felhasznált eszközök működési hibájából, alkalmatlanságából eredő szünetelés miatt;
c) a Szolgáltatás megszakadása vagy szünetelése miatt, ha azt más szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából ered, különösen az Internet szolgáltatás szüneteléséből, túlterheltségéből, üzemzavarából vagy egyéb hibájából eredő szünetelés miatt.
A szolgáltatás szünetelése. Nem kell a szolgáltatónak megtérítenie a kárnak azt a részét, amely abból származott, hogy az előfizető a kár elhárítása, illetőleg csökkentése érdekében nem úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben elvárható. Amennyiben az előfizetőn kívülálló okból a rendszerre csatlakozás nem lehetséges, a szolgáltató az előfizető által megfizetett bekapcsolási díjat az előfizető részére kamataival együtt visszafizeti. Amennyiben a szolgáltató az előfizető által bejelentett és valósnak minősülő hiba kijavítását – három hónapig tartó, legfeljebb egy alkalommal meghosszabbítható átmeneti ideig – nem tudja vállalni, ezért az előfizető részére díjcsökkentést nyújt, amelynek mértéke havonta a havi előfizetési díj legalább 50 %-a.
6.3.1. Az előfizetőt megillető kötbér mértéke
a. a 22. § (1) és (6) bekezdés szerinti értesítésre nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől minden megkezdett késedelmes nap után az értesítés megtörténtéig,
A szolgáltatás szünetelése. 22.9.1 A UPC az alábbi esetekben jogosult a Szolgáltatás szünetelésére:
(a) vis maior esetén; vagy
(b) Üzemfenntartási Munka esetén.
22.9.2 A UPC a Szolgáltatás szüneteléséről a fenti 22.9.1 pont b) bekezdésében megjelölt esetben legalább 20 (húsz) nappal korábban írásban köteles értesíteni a Jogosultat. Az ilyen szünetelés időtartama naptári hónaponként – a Jogosult azonos előfizetői vonatkozásában - nem haladhatja meg az egy napot.
22.9.3 Vis maior esetén a UPC által nyújtott szolgáltatásokért fizetendő ellenérték a felek közös megegyezése alapján a Hálózati Szerződésben kerül rögzítésre.
22.9.4 A szünetelés a jogviszony folytonosságát nem érinti. A szünetelésre okot adó körülmény megszűnése után a UPC köteles a szolgáltatás nyújtását haladéktalanul folytatni.
A szolgáltatás szünetelése. 20
6.1. A szolgáltatás szünetelésének esetei 20
6.2. Szünetelés az Előfizető kérelmére 21
6.3. Szünetelés a Szolgáltató érdekkörében felmerülő és vis major okból 21
6.4. Szünetelés közérdekből 22
6.5. Díjfizetés, illetve díjvisszatérítés a szünetelés alatt. 22
6.6. A Mobil Internet Szolgáltatás szünetelésére vonatkozó speciális rendelkezések 22
6.6.1. Szolgáltató általi szüneteltetés 22
6.6.2. Az Előfizető kérésére történő szüneteltetés 23
6.6.3. Szüneteltetés a SIM–kártya elvesztése vagy eltulajdonítása miatt 23
6.6.4. A magas forgalom összeghatár elérése miatti szünetelés az Eht 136.§ (4) bekezdése alapján 23
A szolgáltatás szünetelése. 13.1. A Szolgáltató köteles az előfizetői szolgáltatást az Igénybevevő kérésére szüneteltetni. Az Igénybevevő által kérhető szüneteltetés legrövidebb időtartama legalább 30 nap, (1 hónap), leghosszabb időtartama legfeljebb 180 nap (6 hónap).
13.2. A Szolgáltató a kapacitásbővítési, módosítási és karbantartási munkálatok ütemezésénél figyelembe veszi az Igénybevevő igényeit, ennek érdekében a munka megkezdése előtt írásban értesíti az Igénybevevőt a munka kezdési és várható befejezési idejéről, valamint az érintett végpontok számáról. A szünetelés időtartamára az Igénybevevőt nem terheli díjfizetési kötelezettség. A Szolgáltató 10 nappal, rendkívüli esetben 3 nappal a munkák megkezdése előtt értesíti az Igénybevevőt. A Szolgáltató évente összesen 24 órát végezhet karbantartási munkálatokat. Ezen időszak nem jelent hibás teljesítést, ezért a vállalt éves kiesési időbe nem számít bele.