Common use of Az Ügyfél adatvédelmi jogai Clause in Contracts

Az Ügyfél adatvédelmi jogai. A Bank az átláthatóság elvének megfelelően kiemelt figyelmet fordít rá, hogy Ügyfelei a Bank által nyújtott szolgáltatások, termékek igénybevétele során mindenkor tisztában legyenek az őket megillető jogokkal és kötelezettségekkel az adatvédelem terén is. A természetes személy Ügyfél adatkezeléssel kapcsolatos jogaira – ideértve a jogorvoslati lehetőséget is – a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok rendelkezései és a Bank Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltak az irányadóak. Az Adatkezelés Tájékoztatót a Bank a honlapján és a bankfiókokban közzéteszi. Az Ügyfelet a következő jogok illetik meg: - tájékoztatás-kérés a Bank által kezelt adatairól, mely kifejezett kérés esetén kiterjed a másolatok igénylésére is; - adatok hordozásának igénylése; - tiltakozás a jogosulatlan adatkezelés, illetve adattovábbítás ellen; - az adatok helyesbítése, módosítása; - az adatok törlésének igénylése; - az adatkezelés korlátozásának kezdeményezése; - jogorvoslat kezdeményezése. Az Ügyfél jogainak gyakorlására vonatkozó részletszabályokat a Bank Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, mindemellett az adatkezelést érintő panaszokra és kérelmekre vonatkozóan a Bank panaszkezelésre irányadó szabályai is megfelelően alkalmazandók. Ezen ügyféli jogokat a Bank kérelemre biztosítja. A kérelmek ügyintézési határideje főszabály szerint 30 nap. A Bankhoz való beérkezésnek az az időpont számít, amikor az Ügyfél kérelme a Bankhoz hiánytalanul és hiteles módon beérkezik. Amennyiben a Bank megítélése szerint, a kérelem tartalma nem egyértelmű vagy hiányos, további pontosítást kérhet az Ügyféltől. Ebben az esetben az ügyintézési határidő csak a hiánypótlás, illetve pontosítás beérkezését követően kezdődik. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a Bankhoz azonos időszakban érkezett hasonló tartalmú kérelmek számát, a fenti ügyintézési határidő további 60 nappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról a Bank a határidő meghosszabbítása okainak megjelölésével, a kérelem kézhezvételétől számított 30 napon belül tájékoztatja a kérelmezőt. Abban az esetben, ha a kérelem teljesítése eredményeként a Bank személyes adatokat vagy titoknak minősülő információkat lenne kénytelen kiadni vagy átadni, úgy a Bank a tájékoztatás, illetve másolatadási kötelezettségének csak akkor tesz eleget, ha a kérelmet előterjesztő Ügyfél megfelelő módon igazolja személyazonosságát, illetve jogosultságát az adatok megszerzésére. Amennyiben az Ügyfél jogosultságát nem vagy nem megfelelően igazolja, úgy számára csak általános jelleggel biztosít a Bank tájékoztatást a kérelemben foglaltakkal kapcsolatban. A kérelemben foglaltak teljesítését a Bank a következő esetekben jogosult megtagadni: - az Ügyfél nem a saját adataira vonatkozóan terjeszt elő kérelmet és nem rendelkezik érvényes meghatalmazással az adatok megismerésére; - a kérelmet előterjesztő személy nem tudja vagy nem hajlandó hitelt érdemlő módon igazolni, hogy ő az adatkezeléssel érintett személy, illetve annak meghatalmazottja; - a Bank az adatokat egy másik adatkezelőtől akként vette át, hogy az adatokat átadó adatkezelő jelezte, hogy az érintett kérelmezési joga korlátozott és ezen korlátozás a magyar jog szerint is érvényesülhet; - az érintett a költségtérítés összegét – ha a kérelemmel összefüggésben ilyen felszámítható – nem hajlandó megfizetni; - ha a Bank megítélése szerint a kérelem egyértelműen megalapozatlan (így például az érintett már rendelkezik a kért információkkal, mivel előzetes tájékoztatás keretében már megkapta azokat vagy azok számára hozzáférhetők) vagy túlzó; - a kérelemben foglaltak teljesítését jogszabály, vagy az érintettel kötött szerződés zárja ki. Amennyiben a Bank az Ügyfél kérelmét nem teljesíti, úgy a kérelem beérkezését követő 30 napon belül írásban közli a kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A kérelem elutasítása esetén az érintett Ügyfél bírósági jogorvoslattal élhet, vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat. A per elbírálása törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az Ügyfél választása szerint – az Ügyfél lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. Az egyéb érintetteket az Ügyfélhez hasonló adatvédelmi jogok illetik meg, gyakorlásukra az Ügyfelekre irányadó szabályok érvényesek, azzal, hogy az egyéb érintett csak a saját adatai kapcsán fordulhat kérelemmel, illetve panasszal a Bankhoz. A Bank ezen kérelem, illetve panasz teljesítését ugyanakkor jogosult abban az esetben is elutasítani, ha a teljesítéssel banktitkot vagy az Ügyfél jogait sértené.

Az Ügyfél adatvédelmi jogai. A Bank az átláthatóság elvének megfelelően megfelelõen kiemelt figyelmet fordít rá, hogy Ügyfelei a Bank által nyújtott szolgáltatások, termékek igénybevétele során mindenkor tisztában legyenek az őket megillető õket megilletõ jogokkal és kötelezettségekkel az adatvédelem terén is. A természetes személy Ügyfél adatkezeléssel kapcsolatos jogaira – ideértve a jogorvoslati lehetőséget lehetõséget is – a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok rendelkezései és a Bank Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltak az irányadóak. Az Adatkezelés Tájékoztatót a Bank a honlapján és a bankfiókokban közzéteszi. Az Ügyfelet a következő következõ jogok illetik meg: - tájékoztatás-kérés a Bank által kezelt adatairól, mely kifejezett kérés esetén kiterjed a másolatok igénylésére is; - adatok hordozásának igénylése; - tiltakozás a jogosulatlan adatkezelésadatkezelés , illetve adattovábbítás ellen; - az adatok helyesbítése, módosítása; - az adatok törlésének igénylése; - az adatkezelés korlátozásának kezdeményezése; - jogorvoslat kezdeményezése. Az Ügyfél jogainak gyakorlására vonatkozó részletszabályokat a Bank Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, mindemellett az adatkezelést érintő érintõ panaszokra és kérelmekre vonatkozóan a Bank panaszkezelésre irányadó szabályai is megfelelően megfelelõen alkalmazandók. Ezen ügyféli jogokat a Bank kérelemre biztosítja. A kérelmek ügyintézési határideje főszabály fõszabály szerint 30 nap. A Bankhoz való beérkezésnek az az időpont idõpont számít, amikor az Ügyfél kérelme a Bankhoz hiánytalanul és hiteles módon beérkezik. Amennyiben a Bank megítélése szerint, a kérelem tartalma nem egyértelmű egyértelmû vagy hiányos, további pontosítást kérhet az ÜgyféltőlÜgyféltõl. Ebben az esetben az ügyintézési határidő határidõ csak a hiánypótlás, illetve pontosítás beérkezését követően kezdődikkövetõen kezdõdik. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a Bankhoz azonos időszakban idõszakban érkezett hasonló tartalmú kérelmek számát, a fenti ügyintézési határidő határidõ további 60 nappal meghosszabbítható. A határidő határidõ meghosszabbításáról a Bank a határidő határidõ meghosszabbítása okainak megjelölésével, a kérelem kézhezvételétől kézhezvételétõl számított 30 napon belül tájékoztatja a kérelmezőtkérelmezõt. Abban az esetben, ha a kérelem teljesítése eredményeként a Bank személyes adatokat vagy titoknak minősülő minõsülõ információkat lenne kénytelen kiadni vagy átadni, úgy a Bank a tájékoztatás, illetve másolatadási kötelezettségének csak akkor tesz eleget, ha a kérelmet előterjesztő elõterjesztõ Ügyfél megfelelő megfelelõ módon igazolja személyazonosságát, illetve jogosultságát az adatok megszerzésére. Amennyiben az Ügyfél jogosultságát nem vagy nem megfelelően megfelelõen igazolja, úgy számára csak általános jelleggel biztosít a Bank tájékoztatást a kérelemben foglaltakkal kapcsolatban. A kérelemben foglaltak teljesítését a Bank a következő következõ esetekben jogosult megtagadni: - az Ügyfél nem a saját adataira vonatkozóan terjeszt elő elõ kérelmet és nem rendelkezik érvényes meghatalmazással az adatok megismeréséremegismerésére ; - a kérelmet előterjesztő elõterjesztõ személy nem tudja vagy nem hajlandó hitelt érdemlő érdemlõ módon igazolni, hogy ő õ az adatkezeléssel érintett személy, illetve annak meghatalmazottja; - a Bank az adatokat egy másik adatkezelőtől adatkezelõtõl akként vette át, hogy az adatokat átadó adatkezelő adatkezelõ jelezte, hogy az érintett kérelmezési joga korlátozott és ezen korlátozás a magyar jog szerint is érvényesülhet; - az érintett a költségtérítés összegét – ha a kérelemmel összefüggésben ilyen felszámítható – nem hajlandó megfizetni; - ha a Bank megítélése szerint a kérelem egyértelműen egyértelmûen megalapozatlan (így például az érintett már rendelkezik a kért információkkal, mivel előzetes elõzetes tájékoztatás keretében már megkapta azokat vagy azok számára hozzáférhetőkhozzáférhetõk) vagy túlzó; - a kérelemben foglaltak teljesítését jogszabály, vagy az érintettel kötött szerződés szerzõdés zárja ki. Amennyiben a Bank az Ügyfél kérelmét nem teljesíti, úgy a kérelem beérkezését követő követõ 30 napon belül írásban közli a kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A kérelem elutasítása esetén az érintett Ügyfél bírósági jogorvoslattal élhet, vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat. A per elbírálása törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az Ügyfél választása szerint – az Ügyfél lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt elõtt is megindítható. Az egyéb érintetteket az Ügyfélhez hasonló adatvédelmi jogok illetik meg, gyakorlásukra az Ügyfelekre irányadó szabályok érvényesek, azzal, hogy az egyéb érintett csak a saját adatai kapcsán fordulhat kérelemmel, illetve panasszal a Bankhoz. A Bank ezen kérelem, illetve panasz teljesítését ugyanakkor jogosult abban az esetben is elutasítani, ha a teljesítéssel banktitkot vagy az Ügyfél jogait sértenésértené .

Az Ügyfél adatvédelmi jogai. A Bank Finanszírozó az átláthatóság elvének megfelelően kiemelt figyelmet fordít rá, hogy Ügyfelei a Bank Finanszírozó által nyújtott szolgáltatások, termékek igénybevétele során mindenkor tisztában legyenek az őket megillető jogokkal és kötelezettségekkel az adatvédelem terén is. A természetes személy Ügyfél adatkezeléssel kapcsolatos jogaira – ideértve a jogorvoslati lehetőséget is – a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok rendelkezései és a Bank Finanszírozó Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltak az irányadóak. Az Adatkezelés Tájékoztatót a Bank Finanszírozó a honlapján és a bankfiókokban közzéteszi. Az Ügyfelet a következő jogok illetik meg: - tájékoztatás-kérés a Bank Finanszírozó által kezelt adatairól, mely kifejezett kérés esetén kiterjed a másolatok igénylésére is; - adatok hordozásának igénylése; - tiltakozás a jogosulatlan adatkezelés, illetve adattovábbítás ellen; - az adatok helyesbítése, módosítása; - az adatok törlésének igénylése; - az adatkezelés korlátozásának kezdeményezése; - jogorvoslat kezdeményezése. Az Ügyfél jogainak gyakorlására vonatkozó részletszabályokat a Bank Finanszírozó Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, mindemellett az adatkezelést érintő panaszokra és kérelmekre vonatkozóan a Bank Finanszírozó panaszkezelésre irányadó szabályai is megfelelően alkalmazandók. Ezen ügyféli jogokat a Bank Finanszírozó kérelemre biztosítja. A kérelmek ügyintézési határideje főszabály szerint 30 nap. A Bankhoz Finanszírozóhoz való beérkezésnek az az időpont számít, amikor az Ügyfél kérelme a Bankhoz Finanszírozóhoz hiánytalanul és hiteles módon beérkezik. Amennyiben a Bank Finanszírozó megítélése szerint, szerint a kérelem tartalma nem egyértelmű vagy hiányos, további pontosítást kérhet az Ügyféltől. Ebben az esetben az ügyintézési határidő csak a hiánypótlás, illetve pontosítás beérkezését követően kezdődik. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a Bankhoz Finanszírozóhoz azonos időszakban érkezett hasonló tartalmú kérelmek számát, a fenti ügyintézési határidő további 60 nappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról a Bank Finanszírozó a határidő meghosszabbítása okainak megjelölésével, a kérelem kézhezvételétől számított 30 napon belül tájékoztatja a kérelmezőt. Abban az esetben, ha a kérelem teljesítése eredményeként a Bank Finanszírozó személyes adatokat adatokat, vagy titoknak minősülő információkat lenne kénytelen kiadni vagy átadni, úgy a Bank Finanszírozó a tájékoztatás, illetve másolatadási kötelezettségének csak akkor tesz eleget, ha a kérelmet előterjesztő Ügyfél megfelelő módon igazolja személyazonosságát, illetve jogosultságát az adatok megszerzésére. Amennyiben az Ügyfél jogosultságát nem vagy nem megfelelően igazolja, úgy számára csak általános jelleggel biztosít a Bank Finanszírozó tájékoztatást a kérelemben foglaltakkal kapcsolatban. A kérelemben foglaltak teljesítését a Bank Finanszírozó a következő esetekben jogosult megtagadni: - az Ügyfél nem a saját adataira vonatkozóan terjeszt elő kérelmet és nem rendelkezik érvényes meghatalmazással az adatok megismerésére; - a kérelmet előterjesztő személy nem tudja vagy nem hajlandó hitelt érdemlő módon igazolni, hogy ő az adatkezeléssel érintett személy, illetve annak meghatalmazottja; - a Bank Finanszírozó az adatokat egy másik adatkezelőtől akként vette át, hogy az adatokat átadó adatkezelő jelezte, hogy az érintett kérelmezési joga korlátozott és ezen korlátozás a magyar jog szerint is érvényesülhet; - az érintett a költségtérítés összegét – ha a kérelemmel összefüggésben ilyen felszámítható – nem hajlandó megfizetni; - ha a Bank Finanszírozó megítélése szerint a kérelem egyértelműen megalapozatlan (így például az érintett már rendelkezik a kért információkkal, mivel előzetes tájékoztatás keretében már megkapta azokat vagy azok számára hozzáférhetők) vagy túlzó; - a kérelemben foglaltak teljesítését jogszabály, vagy az érintettel kötött szerződés zárja ki. Amennyiben a Bank Finanszírozó az Ügyfél kérelmét nem teljesíti, úgy a kérelem beérkezését követő 30 napon belül írásban közli a kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A kérelem elutasítása esetén az érintett Ügyfél bírósági jogorvoslattal élhet, vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat. A per elbírálása törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az Ügyfél választása szerint – az Ügyfél lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. Az egyéb érintetteket az Ügyfélhez hasonló adatvédelmi jogok illetik meg, gyakorlásukra az Ügyfelekre irányadó szabályok érvényesek, azzal, hogy az egyéb érintett csak a saját adatai kapcsán fordulhat kérelemmel, illetve panasszal a BankhozFinanszírozóhoz. A Bank Finanszírozó ezen kérelem, illetve panasz teljesítését ugyanakkor jogosult abban az esetben is elutasítani, ha a teljesítéssel banktitkot vagy az Ügyfél jogait sértené.

Az Ügyfél adatvédelmi jogai. A Bank Finanszírozó az átláthatóság elvének megfelelően megfelelõen kiemelt figyelmet fordít rá, hogy Ügyfelei a Bank Finanszírozó által nyújtott szolgáltatások, termékek igénybevétele során mindenkor tisztában legyenek az őket megillető õket megilletõ jogokkal és kötelezettségekkel az adatvédelem terén is. A természetes személy Ügyfél adatkezeléssel kapcsolatos jogaira – ideértve a jogorvoslati lehetőséget lehetõséget is – a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok rendelkezései és a Bank Finanszírozó Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltak az irányadóak. Az Adatkezelés Tájékoztatót a Bank Finanszírozó a honlapján és a bankfiókokban közzéteszi. Az Ügyfelet a következő következõ jogok illetik meg: - tájékoztatás-kérés a Bank Finanszírozó által kezelt adatairól, mely kifejezett kérés esetén kiterjed a másolatok igénylésére is; - adatok hordozásának igénylése; - tiltakozás a jogosulatlan adatkezelés, illetve adattovábbítás ellen; - az adatok helyesbítése, módosítása; - az adatok törlésének igénylése; - az adatkezelés korlátozásának kezdeményezése; - jogorvoslat kezdeményezése. Az Ügyfél jogainak gyakorlására vonatkozó részletszabályokat a Bank Finanszírozó Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, mindemellett az adatkezelést érintő érintõ panaszokra és kérelmekre vonatkozóan a Bank Finanszírozó panaszkezelésre irányadó szabályai is megfelelően megfelelõen alkalmazandók. Ezen ügyféli jogokat a Bank Finanszírozó kérelemre biztosítja. A kérelmek ügyintézési határideje főszabály fõszabály szerint 30 nap. A Bankhoz Finanszírozóhoz való beérkezésnek az az időpont idõpont számít, amikor az Ügyfél kérelme a Bankhoz Finanszírozóhoz hiánytalanul és hiteles módon beérkezik. Amennyiben a Bank Finanszírozó megítélése szerint, szerint a kérelem tartalma nem egyértelmű vagy hiányos, további pontosítást kérhet az ÜgyféltőlÜgyféltõl. Ebben az esetben az ügyintézési határidő határidõ csak a hiánypótlás, illetve pontosítás beérkezését követően kezdődikkövetõen kezdõdik. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a Bankhoz Finanszírozóhoz azonos időszakban idõszakban érkezett hasonló tartalmú kérelmek számát, a fenti ügyintézési határidő határidõ további 60 nappal meghosszabbítható. A határidő határidõ meghosszabbításáról a Bank Finanszírozó a határidő határidõ meghosszabbítása okainak megjelölésével, a kérelem kézhezvételétől kézhezvételétõl számított 30 napon belül tájékoztatja a kérelmezőtkérelmezõt. Abban az esetben, ha a kérelem teljesítése eredményeként a Bank Finanszírozó személyes adatokat adatokat, vagy titoknak minősülő minõsülõ információkat lenne kénytelen kiadni vagy átadni, úgy a Bank Finanszírozó a tájékoztatás, illetve másolatadási kötelezettségének csak akkor tesz eleget, ha a kérelmet előterjesztő elõterjesztõ Ügyfél megfelelő megfelelõ módon igazolja személyazonosságát, illetve jogosultságát az adatok megszerzésére. Amennyiben az Ügyfél jogosultságát nem vagy nem megfelelően megfelelõen igazolja, úgy számára csak általános jelleggel biztosít a Bank Finanszírozó tájékoztatást a kérelemben foglaltakkal kapcsolatban. A kérelemben foglaltak teljesítését a Bank Finanszírozó a következő következõ esetekben jogosult megtagadni: - az Ügyfél nem a saját adataira vonatkozóan terjeszt elő elõ kérelmet és nem rendelkezik érvényes meghatalmazással az adatok megismerésére; - a kérelmet előterjesztő elõterjesztõ személy nem tudja vagy nem hajlandó hitelt érdemlő érdemlõ módon igazolni, hogy ő õ az adatkezeléssel érintett személy, illetve annak meghatalmazottja; - a Bank Finanszírozó az adatokat egy másik adatkezelőtől adatkezelõtõl akként vette át, hogy az adatokat átadó adatkezelő adatkezelõ jelezte, hogy az érintett kérelmezési joga korlátozott és ezen korlátozás a magyar jog szerint is érvényesülhet; - az érintett a költségtérítés összegét – ha a kérelemmel összefüggésben ilyen felszámítható – nem hajlandó megfizetni; - ha a Bank Finanszírozó megítélése szerint a kérelem egyértelműen megalapozatlan (így például az érintett már rendelkezik a kért információkkal, mivel előzetes elõzetes tájékoztatás keretében már megkapta azokat vagy azok számára hozzáférhetőkhozzáférhetõk) vagy túlzó; - a kérelemben foglaltak teljesítését jogszabály, vagy az érintettel kötött szerződés szerzõdés zárja ki. Amennyiben a Bank Finanszírozó az Ügyfél kérelmét nem teljesíti, úgy a kérelem beérkezését követő követõ 30 napon belül írásban közli a kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A kérelem elutasítása esetén az érintett Ügyfél bírósági jogorvoslattal élhet, vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat. A per elbírálása törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az Ügyfél választása szerint – az Ügyfél lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt elõtt is megindítható. Az egyéb érintetteket az Ügyfélhez hasonló adatvédelmi jogok illetik meg, gyakorlásukra az Ügyfelekre irányadó szabályok érvényesek, azzal, hogy az egyéb érintett csak a saját adatai kapcsán fordulhat kérelemmel, illetve panasszal a BankhozFinanszírozóhoz. A Bank Finanszírozó ezen kérelem, illetve panasz teljesítését ugyanakkor jogosult abban az esetben is elutasítani, ha a teljesítéssel banktitkot vagy az Ügyfél jogait sértené.

Az Ügyfél adatvédelmi jogai. A Bank az átláthatóság elvének megfelelően kiemelt figyelmet fordít rá, hogy Ügyfelei a Bank által nyújtott szolgáltatások, termékek igénybevétele során mindenkor tisztában legyenek az őket megillető jogokkal és kötelezettségekkel az adatvédelem terén is. A természetes személy Ügyfél adatkezeléssel kapcsolatos jogaira – ideértve a jogorvoslati lehetőséget is – a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok rendelkezései és a Bank Kihúzásra került Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltak az irányadóak. Az Adatkezelés Tájékoztatót a Bank a honlapján és a bankfiókokban közzéteszi. Az Ügyfelet a következő jogok illetik meg: - tájékoztatás-kérés a Bank által kezelt adatairól, mely kifejezett kérés esetén kiterjed a másolatok igénylésére is; - adatok hordozásának igénylése; - tiltakozás a jogosulatlan adatkezelés, illetve adattovábbítás ellen; - az adatok helyesbítése, módosítása; - az adatok törlésének igénylése; - az adatkezelés korlátozásának kezdeményezése; - jogorvoslat kezdeményezése. Az Ügyfél jogainak gyakorlására vonatkozó részletszabályokat a Bank Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, mindemellett az adatkezelést érintő panaszokra és kérelmekre vonatkozóan a Bank panaszkezelésre irányadó szabályai is megfelelően alkalmazandók. Ezen ügyféli jogokat a Bank kérelemre biztosítja. A kérelmek ügyintézési határideje főszabály szerint 30 nap. A Bankhoz való beérkezésnek az az időpont számít, amikor az Ügyfél kérelme a Bankhoz hiánytalanul és hiteles módon beérkezik. Amennyiben a Bank megítélése szerint, a kérelem tartalma nem egyértelmű vagy hiányos, további pontosítást kérhet az Ügyféltől. Ebben az esetben az ügyintézési határidő csak a hiánypótlás, illetve pontosítás beérkezését követően kezdődik. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a Bankhoz azonos időszakban érkezett hasonló tartalmú kérelmek számát, a fenti ügyintézési határidő további 60 nappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról a Bank a határidő meghosszabbítása okainak megjelölésével, a kérelem kézhezvételétől számított 30 napon belül tájékoztatja a kérelmezőt. Abban az esetben, ha a kérelem teljesítése eredményeként a Bank személyes adatokat vagy titoknak minősülő információkat lenne kénytelen kiadni vagy átadni, úgy a Bank a tájékoztatás, illetve másolatadási kötelezettségének csak akkor tesz eleget, ha a kérelmet előterjesztő Ügyfél megfelelő módon igazolja személyazonosságát, illetve jogosultságát az adatok megszerzésére. Amennyiben az Ügyfél jogosultságát nem vagy nem megfelelően igazolja, úgy számára csak általános jelleggel biztosít a Bank tájékoztatást a kérelemben foglaltakkal kapcsolatban. A kérelemben foglaltak teljesítését a Bank a következő esetekben jogosult megtagadni: - az Ügyfél nem a saját adataira vonatkozóan terjeszt elő kérelmet és nem rendelkezik érvényes meghatalmazással az adatok megismerésére; - a kérelmet előterjesztő személy nem tudja vagy nem hajlandó hitelt érdemlő módon igazolni, hogy ő az adatkezeléssel érintett személy, illetve annak meghatalmazottja; - a Bank az adatokat egy másik adatkezelőtől akként vette át, hogy az adatokat átadó adatkezelő jelezte, hogy az érintett kérelmezési joga korlátozott és ezen korlátozás a magyar jog szerint is érvényesülhet; - az érintett a költségtérítés összegét – ha a kérelemmel összefüggésben ilyen felszámítható – nem hajlandó megfizetni; - ha a Bank megítélése szerint a kérelem egyértelműen megalapozatlan (így például az érintett már rendelkezik a kért információkkal, mivel előzetes tájékoztatás keretében már megkapta azokat vagy azok számára hozzáférhetők) vagy túlzó; - a kérelemben foglaltak teljesítését jogszabály, vagy az érintettel kötött szerződés zárja ki. Amennyiben a Bank az Ügyfél kérelmét nem teljesíti, úgy a kérelem beérkezését követő 30 napon belül írásban közli a kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A kérelem elutasítása esetén az érintett Ügyfél bírósági jogorvoslattal élhet, vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat. A per elbírálása törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az Ügyfél választása szerint – az Ügyfél lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. Az egyéb érintetteket az Ügyfélhez hasonló adatvédelmi jogok illetik meg, gyakorlásukra az Ügyfelekre irányadó szabályok érvényesek, azzal, hogy az egyéb érintett csak a saját adatai kapcsán fordulhat kérelemmel, illetve panasszal a Bankhoz. A Bank ezen kérelem, illetve panasz teljesítését ugyanakkor jogosult abban az esetben is elutasítani, ha a teljesítéssel banktitkot vagy az Ügyfél jogait sértené.