Common use of Díjreklamáció Clause in Contracts

Díjreklamáció. Ha az előfizető a szolgáltató által felszámított díj összegét vitatja, a szolgáltató a bejelentést (díjreklamációt) haladéktalanul nyilvántartásba veszi, és a bejelentés megvizsgálásának befejezéséig nem jogosult az előfizetői szerződést díjtartozás miatt felmondani. Ha az előfizető a bejelentést a díjfizetési határidő lejárta előtt nyújtja be a szolgáltatóhoz, és a bejelentést a szolgáltató nem utasítja el 5 napon belül, a bejelentésben érintett díjtétel vonatkozásában a díjfizetési határidő a díjreklamáció megvizsgálásának időtartamával meghosszabbodik. Ha a szolgáltató a bejelentésnek helyt ad, havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával, egyébként a bejelentés elbírálásától számított 30 napon belül – az előfizető választása szerint – a díjkülönbözetet és annak a díj befizetésének napjától járó kamatait az előfizető számláján egy összegben jóváírja vagy a díjkülönbözetet és annak kamatait az előfizető részére egy összegben visszafizeti (feltéve, hogy a vitatott díj előfizető által megfizetésre került). A díjkülönbözet jóváírása vagy visszafizetése esetén az előfizetőt megillető kamat mértéke legalább a szolgáltatót az előfizető díjfizetési késedelme esetén megillető kamat mértéke. Ha az előfizető a szolgáltató által követelt díj összegszerűségét vitatja, a szolgáltatónak kell bizonyítania, hogy a hálózata az illetéktelen hozzáféréstől védett és számlázási rendszere zárt, a díj számlázása, továbbá megállapítása helyes volt.

Díjreklamáció. Ha az előfizető Előfizető a szolgáltató Szolgáltató által felszámított díj összegét vitatja, a szolgáltató Szolgáltató a bejelentést (díjreklamációtbejelentést(díjreklamációt) haladéktalanul nyilvántartásba veszi, veszi és legfeljebb 30 napon belül megvizsgálja. E határidő elmulasztása esetén a Szolgáltató a bejelentés megvizsgálásának befejezéséig nem jogosult az előfizetői Előfizető szerződést díjtartozás miatt felmondania 9.1.5.6. bekezdésében foglaltak szerint xxxxxxxxxx. Ha az előfizető Előfizető a bejelentést a díjfizetési határidő lejárta előtt nyújtja be a szolgáltatóhozSzolgáltatóhoz, és a bejelentést a szolgáltató Szolgáltató nem utasítja el 5 napon belül, a bejelentésben érintett díjtétel vonatkozásában a díjfizetési határidő a díjreklamáció megvizsgálásának időtartamával meghosszabbodik. Ha a szolgáltató a Szolgáltató az Előfizetői bejelentésnek helyt ad, havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával, egyébként a bejelentés elbírálásától számított 30 napon belül – az előfizető Előfizető választása szerint – a díjkülönbözetet és annak a díj befizetésének napjától járó kamatait az előfizető Előfizető számláján egy összegben jóváírja jóváírja, vagy a díjkülönbözetet és annak kamatait az előfizető Előfizető részére egy összegben visszafizeti (feltéve, hogy a vitatott díj előfizető által megfizetésre került)visszafizeti. A díjkülönbözet jóváírása vagy visszafizetése esetén az előfizetőt Előfizetőt megillető kamat mértéke legalább megegyezik a szolgáltatót Szolgáltatót az előfizető Előfizető díjfizetési késedelme esetén megillető kamat mértékemértékével. Ha az előfizető Előfizető a szolgáltató Szolgáltató által követelt díj összegszerűségét vitatja, a szolgáltatónak Szolgáltatónak kell bizonyítania, hogy a hálózata az illetéktelen hozzáféréstől védett és számlázási rendszere zárt, a díj számlázása, továbbá megállapítása helyes volt.

Díjreklamáció. Ha az előfizető a szolgáltató által felszámított díj összegét vitatja, a szolgáltató a bejelentést (díjreklamációt) haladéktalanul nyilvántartásba veszi, és a bejelentés megvizsgálásának befejezéséig nem jogosult az előfizetői szerződést díjtartozás miatt a 134. § (7) bekezdésében foglaltak szerint felmondani. Ha az előfizető a bejelentést a díjfizetési határidő lejárta előtt nyújtja be a szolgáltatóhoz, és a bejelentést a szolgáltató nem utasítja el 5 napon belül, a bejelentésben érintett díjtétel vonatkozásában a díjfizetési határidő a díjreklamáció megvizsgálásának időtartamával meghosszabbodik. Ha Az Előfizető szóban és írásban is élhet díjreklamációval az ÁSZF 1. pontja szerinti elérhetőségeke. A Szolgáltató a szolgáltató bejelentést kivizsgálja és annak eredményéről az Előfizetőt 30 napon belül a bejelentésnek helyt adpanaszbejelentéssel megegyező módon szóban, havi vagy írásban tájékoztatja. (Elfogadás vagy elutasítás.) A Díjreklamáció teljes elfogadása esetén a Szolgáltató a tájékoztatási kötelezettségének úgy is eleget tehet, hogy a kifogásolt összeget az Előfizető egyenlegében jóváírja. A jóváírás összege az Előfizető részére megküldött számlán szerepel. Ezen felül a Szolgáltató egyéb tájékoztatást nem küld. Amennyiben a díjreklamációból eredően a Szolgáltatónak díjfizetési kötelezettség esetén kötelezettsége keletkezik, akkor a következő havi elszámolás alkalmával, egyébként a bejelentés díjreklamáció elbírálásától számított 30 napon belül – - az előfizető Előfizető választása szerint – - a díjkülönbözetet és annak a díj befizetésének napjától járó kamatait az előfizető Előfizető számláján egy összegben jóváírja jóváírja, vagy ha ez nem lehetséges, abban az esetben a díjkülönbözetet és annak kamatait az előfizető Előfizető részére egy összegben visszafizeti (feltévepostai úton, hogy a vitatott díj előfizető által megfizetésre kerültvagy átutalással). A díjkülönbözet jóváírása vagy visszafizetése esetén Amennyiben a jóváírás lehetősége adott, ennek ellenére az előfizetőt megillető kamat mértéke legalább Előfizető mégis a szolgáltatót az előfizető díjfizetési késedelme esetén megillető kamat mértékevisszafizetést kéri, úgy annak költségét a Szolgáltató jogosult a visszafizetendő összegből levonni. Ha az előfizető Az Előfizető Díjreklamációval a szolgáltató által követelt díj összegszerűségét vitatja, a szolgáltatónak kell bizonyítania, hogy a hálózata az illetéktelen hozzáféréstől védett és számlázási rendszere zárt, a díj számlázása, továbbá megállapítása helyes voltszámla fizetési határidejétől számított egy éven belül élhet.

Díjreklamáció. Ha az előfizető Előfizető a szolgáltató Szolgáltató által felszámított díj összegét vitatja, a szolgáltató Szolgáltató a bejelentést (díjreklamációt) haladéktalanul nyilvántartásba veszi, és legfeljebb 30 napon belül megvizsgálja. E határidő elmulasztása esetén a Szolgáltató a bejelentés megvizsgálásának befejezéséig nem jogosult az előfizetői Előfizető szerződést díjtartozás miatt felmondani. Ha az előfizető Az Előfizető díjreklamációját a bejelentést hivatkozott számla fizetési határidejének lejáratáig teheti meg. Az ezt követően beérkezett számlareklamációkat a díjfizetési határidő lejárta előtt nyújtja be Szolgáltató nem köteles befogadni. Az Előfizetői számlareklamáció a szolgáltatóhoz, és a bejelentést a szolgáltató nem utasítja el 5 napon belül, a bejelentésben érintett díjtétel vonatkozásában a díjfizetési határidő a díjreklamáció megvizsgálásának időtartamával meghosszabbodikszámla fizetési határidejére nincs halasztó hatállyal. Ha a szolgáltató a Szolgáltató az Előfizetői bejelentésnek helyt ad, havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával, egyébként a bejelentés elbírálásától számított 30 napon belül – az előfizető Előfizető választása szerint – a díjkülönbözetet és annak a díj befizetésének napjától járó kamatait az előfizető Előfizető számláján egy összegben jóváírja jóváírja, vagy a díjkülönbözetet és annak kamatait az előfizető Előfizető részére egy összegben visszafizeti (feltéve, hogy a vitatott díj előfizető által megfizetésre került)visszafizeti. A díjkülönbözet jóváírása vagy visszafizetése esetén az előfizetőt Előfizetőt megillető kamat mértéke legalább megegyezik a szolgáltatót Szolgáltatót az előfizető Előfizető díjfizetési késedelme esetén megillető kamat mértékemértékével. Ha az előfizető Előfizető a szolgáltató Szolgáltató által követelt díj összegszerűségét vitatja, a szolgáltatónak Szolgáltatónak kell bizonyítania, hogy a hálózata az illetéktelen hozzáféréstől védett védett, és számlázási rendszere zárt, a díj számlázása, továbbá megállapítása helyes volt. Előfizető felelőssége, hogy a szolgáltatás elengedhetetlen részét képező jelszó védelméről gondoskodjon. Az Előfizető jelszavának felhasználásból eredő károkért a Szolgáltató nem vonható felelősségre. Szolgáltató a 100 Ft alatti eltérések kivizsgálására és helyesbítésére nem kötelezhető.

Díjreklamáció. Ha az előfizető Előfizető a szolgáltató Szolgáltató által felszámított bármely díj összegét vitatjavitatja (a továbbiakban: díjreklamáció), a szolgáltató Szolgáltatónak kell bizonyítania, hogy a bejelentést (díjreklamációt) számlázási rendszerén alapuló díj megállapítása helyes és hibátlan volt. A Szolgáltató a díjreklamációt haladéktalanul nyilvántartásba veszi, annak tartalmát megvizsgálja és legfeljebb 30 napon belül tájékoztatja az Előfizetőt megállapításairól. E határidő elmulasztása esetén a bejelentés megvizsgálásának befejezéséig Szolgáltató a díjreklamáció rendezéséig nem jogosult az előfizetői szerződést díjtartozás Egyedi Előfizetői Szerződést az Előfizető díjtartozása miatt felmondani, feltéve, hogy az Előfizető az esedékes nem vitatott, illetve a továbbiakban felmerülő nem vitatott díjakat határidőben megfizeti. Ha az előfizető Előfizető a bejelentést díjreklamációt a díjfizetési határidő lejárta előtt nyújtja be a szolgáltatóhozSzolgáltatóhoz, és a bejelentést a szolgáltató Szolgáltató nem utasítja el legfeljebb 5 napon belül, a bejelentésben díjreklamációval érintett díjtétel vonatkozásában a díjfizetési határidő a díjreklamáció megvizsgálásának rendezésének időtartamával meghosszabbodik. Ha Lejárt befizetési határidejű számlára benyújtott reklamációnak a szolgáltató fizetésre nincs halasztó hatálya. Az Előfizetőnek a bejelentésnek helyt adSzolgáltató díjreklamációra vonatkozó megállapításait tartalmazó értesítés kézhezvételét, havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával, egyébként a bejelentés elbírálásától számított 30 napon belül – az előfizető választása szerint – a díjkülönbözetet és annak a díj befizetésének napjától járó kamatait az előfizető számláján egy összegben jóváírja vagy a díjkülönbözetet és annak kamatait az előfizető részére egy összegben visszafizeti (feltéveilletve visszaigazolt megérkezését követően 15 nap áll rendelkezésére ahhoz, hogy értesítse a vitatott díj előfizető által megfizetésre került). A díjkülönbözet jóváírása vagy visszafizetése esetén az előfizetőt megillető kamat mértéke legalább a szolgáltatót az előfizető díjfizetési késedelme esetén megillető kamat mértéke. Ha az előfizető a szolgáltató által követelt díj összegszerűségét vitatjaSzolgáltatót arról, a szolgáltatónak kell bizonyítania, hogy a hálózata az illetéktelen hozzáféréstől védett és számlázási rendszere zárt, a díj számlázása, továbbá megállapítása helyes volt.hogy:

Díjreklamáció. Ha az előfizető Előfizető a szolgáltató Szolgáltató által felszámított díj összegét vitatja, a szolgáltató Szolgáltató a bejelentést (díjreklamációtbejelentést(díjreklamációt) haladéktalanul nyilvántartásba veszi, veszi és legfeljebb 30 napon belül megvizsgálja. E határidő elmulasztása esetén a Szolgáltató a bejelentés megvizsgálásának befejezéséig nem jogosult az előfizetői Előfizető szerződést díjtartozás miatt felmondania 9.1.5.6. bekezdésében foglaltak szerint fexxxxxxxx. Ha az előfizető Előfizető a bejelentést a díjfizetési határidő lejárta előtt nyújtja be a szolgáltatóhozSzolgáltatóhoz, és a bejelentést a szolgáltató Szolgáltató nem utasítja el 5 napon belül, a bejelentésben érintett díjtétel vonatkozásában a díjfizetési határidő a díjreklamáció megvizsgálásának időtartamával meghosszabbodik. Ha a szolgáltató a Szolgáltató az Előfizetői bejelentésnek helyt ad, havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával, egyébként a bejelentés elbírálásától számított 30 napon belül – az előfizető Előfizető választása szerint – a díjkülönbözetet és annak a díj befizetésének napjától járó kamatait az előfizető Előfizető számláján egy összegben jóváírja jóváírja, vagy a díjkülönbözetet és annak kamatait az előfizető Előfizető részére egy összegben visszafizeti (feltéve, hogy a vitatott díj előfizető által megfizetésre került)visszafizeti. A díjkülönbözet jóváírása vagy visszafizetése esetén az előfizetőt Előfizetőt megillető kamat mértéke legalább megegyezik a szolgáltatót Szolgáltatót az előfizető Előfizető díjfizetési késedelme esetén megillető kamat mértékemértékével. Ha az előfizető Előfizető a szolgáltató Szolgáltató által követelt díj összegszerűségét vitatja, a szolgáltatónak Szolgáltatónak kell bizonyítania, hogy a hálózata az illetéktelen hozzáféréstől védett és számlázási rendszere zárt, a díj számlázása, továbbá megállapítása helyes volt. Az egyéni Előfizető kérésére a Szolgáltató ezen adatokat nyomtatott formában naptári évente legfeljebb két alkalommal díjmentesen köteles átadni, ezt meghaladóan számlakimutatási díjat köteles fizetni az Előfizető (ÁSZF 7.1.1.1.26. pont).

Díjreklamáció. Ha az előfizető Előfizető a szolgáltató Szolgáltató által felszámított díj összegét vitatja, a szolgáltató Szolgáltató a bejelentést (díjreklamációtbejelentést(díjreklamációt) haladéktalanul nyilvántartásba veszi, veszi és legfeljebb 30 napon belül megvizsgálja. E határidő elmulasztása esetén a Szolgáltató a bejelentés megvizsgálásának befejezéséig nem jogosult az előfizetői Előfizető szerződést díjtartozás miatt felmondania 9.1.5.6. bekezdésében foglaltak szerint fexxxxxxxx. Ha az előfizető Előfizető a bejelentést a díjfizetési határidő lejárta előtt nyújtja be a szolgáltatóhozSzolgáltatóhoz, és a bejelentést a szolgáltató Szolgáltató nem utasítja el 5 napon belül, a bejelentésben érintett díjtétel vonatkozásában a díjfizetési határidő a díjreklamáció megvizsgálásának időtartamával meghosszabbodik. Ha a szolgáltató a Szolgáltató az Előfizetői bejelentésnek helyt ad, havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával, egyébként a bejelentés elbírálásától számított 30 napon belül – az előfizető Előfizető választása szerint – a díjkülönbözetet és annak a díj befizetésének napjától járó kamatait az előfizető Előfizető számláján egy összegben jóváírja jóváírja, vagy a díjkülönbözetet és annak kamatait az előfizető Előfizető részére egy összegben visszafizeti (feltéve, hogy a vitatott díj előfizető által megfizetésre került)visszafizeti. A díjkülönbözet jóváírása vagy visszafizetése esetén az előfizetőt Előfizetőt megillető kamat mértéke legalább megegyezik a szolgáltatót Szolgáltatót az előfizető Előfizető díjfizetési késedelme esetén megillető kamat mértékemértékével. Ha az előfizető Előfizető a szolgáltató Szolgáltató által követelt díj összegszerűségét vitatja, a szolgáltatónak Szolgáltatónak kell bizonyítania, hogy a hálózata az illetéktelen hozzáféréstől védett és számlázási rendszere zárt, a díj számlázása, továbbá megállapítása helyes volt.

Díjreklamáció. Ha Amennyiben az előfizető a szolgáltató által felszámított díj összegét vitatja, a szolgáltató HVSZ ZRt. a bejelentést (díjreklamációt) nyilvántartásba veszi és legfeljebb 30 napon belül megvizsgálja. A vizsgálat eredményről haladéktalanul nyilvántartásba veszi, és értesíti az előfizetőt. E határidő elmulasztása esetén a HVSZ ZRt. a bejelentés megvizsgálásának befejezéséig nem jogosult az előfizetői szerződést díjtartozás a díjhátralék miatt felmondani. A számla összege ellen az előfizető az Ügyfélszolgálaton a számlán feltüntetett befizetési határnapig reklamációval élhet. Ha az előfizető a szolgáltató által követelt díj összegszerűségét vitatja, a szolgáltatónak kell bizonyítania, hogy a díj számlálása, továbbá megállapítása helyes volt. Az előfizetői szerződésből eredő igények egy év alatt évülnek el. Ha az előfizető a díjreklamáló bejelentést a díjfizetési határidő lejárta előtt nyújtja be a szolgáltatóhoz, és a bejelentést a szolgáltató nem utasítja el 5 öt napon belül, a bejelentésben érintett díjtétel vonatkozásában a díjfizetési határidő a díjreklamáció megvizsgálásának időtartamával meghosszabbodik. Ha a szolgáltató a bejelentésnek díjreklamációnak helyt ad, havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával, egyébként a bejelentés elbírálásától számított 30 harminc napon belül – az előfizető választása szerint – azt a díjkülönbözetet és annak a díj befizetésének napjától járó kamatait az előfizető számláján egy összegben jóváírja vagy a díjkülönbözetet és annak kamatait az előfizető részére egy összegben visszafizeti (feltéve, hogy visszafizeti. Az előfizető a vitatott díj előfizető által megfizetésre került)díjreklamáció elutasítása esetén jogosult a Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatalától vizsgálatát kérni. A díjkülönbözet jóváírása vagy visszafizetése esetén az előfizetőt megillető kamat mértéke legalább a szolgáltatót szolgáltató folyamatosan biztosítja az előfizető díjfizetési késedelme esetén megillető kamat mértéke. Ha az előfizető részére a szolgáltató által követelt díj összegszerűségét vitatja, a szolgáltatónak kell bizonyítania, hogy a hálózata az illetéktelen hozzáféréstől védett és számlázási rendszere zárt, a díj számlázása, továbbá megállapítása helyes voltsaját fogyasztási adatainak internetes lekérdezését.

Díjreklamáció. Ha az előfizető Előfizető a szolgáltató Szolgáltató által felszámított díj összegét vitatja, a szolgáltató Szolgáltató a bejelentést (díjreklamációt) haladéktalanul nyilvántartásba vesziveszi és szóbeli bejelentés esetén lehetőleg azonnal, és egyéb esetben legfeljebb 30 napon belül megvizsgálja. E határidő elmulasztása esetén a Szolgáltató a bejelentés megvizsgálásának befejezéséig nem jogosult az előfizetői szerződést díjtartozás miatt a jelen ÁSZF 13.6. pontjában foglaltak szerint felmondani. Ha az előfizető Előfizető a bejelentést a díjfizetési határidő lejárta előtt nyújtja be a szolgáltatóhozSzolgáltatóhoz, és a bejelentést a szolgáltató Szolgáltató nem utasítja el annak nyilvántartásba vételét követő 5 napon belül, a bejelentésben érintett díjtétel vonatkozásában a díjfizetési határidő a díjreklamáció megvizsgálásának időtartamával meghosszabbodik. Egyéb esetben az Előfizető a vitatott díj eredeti fizetési határidőre történő megfizetésére köteles. Ha a szolgáltató Szolgáltató a bejelentésnek helyt ad, havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával, egyébként a bejelentés elbírálásától számított 30 napon belül – az előfizető Előfizető választása szerint – a díjkülönbözetet és annak a díj befizetésének napjától járó kamatait az előfizető Előfizető számláján egy összegben jóváírja vagy a díjkülönbözetet és annak kamatait az előfizető Előfizető részére egy összegben visszafizeti (feltéve, hogy a vitatott díj előfizető által megfizetésre került)visszafizeti. A díjkülönbözet jóváírása vagy visszafizetése esetén az előfizetőt Előfizetőt megillető kamat mértéke legalább azonos a szolgáltatót Szolgáltatót az előfizető Előfizető díjfizetési késedelme esetén megillető kamat mértékemértékével. Ha az előfizető Előfizető a szolgáltató Szolgáltató által követelt díj összegszerűségét vitatja, a szolgáltatónak Szolgáltatónak kell bizonyítania, hogy a hálózata az illetéktelen hozzáféréstől védett és számlázási rendszere zárt, a díj számlázása, továbbá megállapítása helyes volt.