Common use of ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN Clause in Contracts

ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez lehet fordulni (1000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; Tel: +00 0 000 0000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ; 1122 Budapest, Krisztina krt. 6.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület (1122 Budapest, Krisztina krt. 6., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító nem tett a Pénzügyi Békéltető Testület eljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatot, de annak eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintot. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxx> címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 Budapest, Krisztina krt. 6.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <https://www.mnb.hu/letoltes/150-fogyasztoi-kerelem-2.pdf> címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1122 Budapest, Krisztina krt. 6.) érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 Budapest, Szabadság tér 7., Bank Center; telefonszáma: +36 1 487 4087; e-mail címe: ugyfelszolgalat@chubb.com). A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, és a Biztosító honlapján (https://www.chubb.com/hu-hu/) közzétételre került.

ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez lehet fordulni (1000 1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; Tel: +00 0 000 0000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ; 1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 40 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító nem tett a Pénzügyi Békéltető Testület eljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatot, de annak eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintot. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxxxxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxx/xxx0000000/xxxxxxxxxx_xxxxxxx_xx_XXXxxx_0000.xxx> címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <https://www.mnb.hu/letoltes/150-fogyasztoi-kerelem-2.pdfxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxx/xxx_xxxx/xxxxxxxxxx_xxx> címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.) érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 BudapestXxxxxxxx, Szabadság tér 7Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; telefonszáma: +36 1 487 4087+00 0 000 0000; e-mail címe: ugyfelszolgalat@chubb.comxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, és a Biztosító honlapján (https://www.chubb.com/hu-hu/xxxx://xxx0.xxxxx.xxx/xx-xx/) közzétételre került.

ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez Biztosítóhoz lehet fordulni (1000 XxxxxxxxItalská 1583/24, Xxxxxxxxx xxx 0120 00 Praha Vinohrady, CZ, tel., Bank Center; Tel: +00 0 000 000000-000-000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ; 1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 40 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén magyar bírósághoz fordulhat, amely eljárásban a magyar nyelv és a magyar anyagi és eljárási szabályok alkalmazandók vagy a fogyasztó a cseh Pénzügyi Békéltető Testület (1122 xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xx/) eljárását kezdeményezheti, illetve a magyar Pénzügyi Békéltető Testülethez (1013 ,Budapest, Krisztina krt. 639., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjukfordulhat aki – tekintettel arra, hogy a Biztosító nem tett a magyar Pénzügyi Békéltető Testület eljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatotnyilatkozatot – tájékoztatja a fogyasztót a jogvita tekintetében az eljárásra hatáskörrel és illetékességgel rendelkező, de a FIN-Net-ben részt vevő csehországi alternatív vitarendezési fórumról, valamint az annak eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhateljárására vonatkozó sajátos szabályokról, ha így különösen a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tettszolgáltatással való előzetes egyeztetés szükségességéről és az adott esetben az eljárás megindítására előírt határidőkről, de a kérelem megalapozott és továbbá a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye a FIN-Net-ben használt formanyomtatványon rögzített kérelmét - sem a kérelembenfogyasztó kérésére - továbbítja az eljárásra hatáskörrel és illetékességgel rendelkező, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintotFIN-Net-ben részt vevő csehországi alternatív vitarendezési fórumhoz. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxxxxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxx/xxx0000000/xxxxxxxxxx_xxxxxxx_xx_XXXxxx_0000.xxx> címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <https://www.mnb.hu/letoltes/150-fogyasztoi-kerelem-2.pdf> címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 6.) 39. cím alatt érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 Budapest(Italská 1583/24, Szabadság tér 7.120 00 Praha Vinohrady, Bank Center; telefonszáma: +36 1 487 4087; eCZ tel+00 00-mail címe: ugyfelszolgalat@chubb.com000-000, xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx). A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, kifüggesztésre és a Biztosító honlapján (https://www.chubb.com/hu-hu/xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx) közzétételre kerültkerült közzétételre.

ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez lehet fordulni (1000 1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center, Gránit Torony; Tel: +00 0 000 0000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ; 1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 40 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bírósághoz fordulhat, amely eljárásban a magyar nyelv és a magyar anyagi és eljárási szabályok alkalmazandók, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító nem tett a Pénzügyi Békéltető Testület eljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatot, de annak eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintot. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxxxxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxx/xxx0000000/xxxxxxxxxx_xxxxxxx_xx_XXXxxx_0000.xxx> címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <https://www.mnb.hu/letoltes/150-fogyasztoi-kerelem-2.pdfxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxx/xxx_xxxx/xxxxxxxxxx_xxx> címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.) érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 BudapestXxxxxxxx, Szabadság tér 7Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center, Gránit Torony; telefonszáma: +36 1 487 4087+00 0 000 0000; e-mail címe: ugyfelszolgalat@chubb.comxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, és a Biztosító honlapján (https://www.chubb.com/hu-hu/) xxxx://xxx0.xxxxx.xxx/xx-xx közzétételre került.

ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez lehet fordulni (1000 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; Tel: +00 0 000 0000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ; 1122 Budapest0000 Xxxxxxxx, Krisztina krtXxxxxxxxx xxx. 6.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület (1122 Budapest, Krisztina krt. 6., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító nem tett a Pénzügyi Békéltető Testület eljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatot, de annak eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintot. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxx> címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 Budapest, Krisztina krt. 6.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <https://www.mnb.hu/letoltes/150-fogyasztoi-kerelem-2.pdfxxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/000-xxxxxxxxxx-xxxxxxx-0.xxx> címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1122 Budapest, Krisztina krt. 6.) érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 Budapest0000 Xxxxxxxx, Szabadság tér 7Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; telefonszáma: +36 1 487 4087+00 0 000 0000; e-mail címe: ugyfelszolgalat@chubb.comxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, és a Biztosító honlapján (https://www.chubb.com/hu-hu/xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xx-xx/) közzétételre került.

ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez lehet fordulni (1000 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; Tel: +00 0 000 0000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ; 1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 40 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító nem tett a Pénzügyi Békéltető Testület eljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatot, de annak eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintot. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxxxxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxx/xxx0000000/xxxxxxxxxx_xxxxxxx_xx_XXXxxx_0000.xxx> címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <https://www.mnb.hu/letoltes/150-fogyasztoi-kerelem-2.pdfxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxx/xxx_xxxx/xxxxxxxxxx_xxx> címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.) érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 Budapest0000 Xxxxxxxx, Szabadság tér 7Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; telefonszáma: +36 1 487 4087+00 0 000 0000; e-mail címe: ugyfelszolgalat@chubb.comxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, és a Biztosító honlapján (https://www.chubb.com/hu-hu/xxxx://xxx0.xxxxx.xxx/xx-xx/) közzétételre került.

ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez lehet fordulni (1000 1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center, Gránit Torony; Tel: +00 0 000 0000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ; 1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 40 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító nem tett a Pénzügyi Békéltető Testület eljárására Testületeljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatot, de annak eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintot. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxxxxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxx/xxx0000000/xxxxxxxxxx_xxxxxxx_xx_XXXxxx_0000.xxx> címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <https://www.mnb.hu/letoltes/150-fogyasztoi-kerelem-2.pdfxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxx/xxx_xxxx/xxxxxxxxxx_xxx> címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.) érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 BudapestXxxxxxxx, Szabadság tér 7Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center, Gránit Torony; telefonszáma: +36 1 487 4087+00 0 000 0000; e-mail címe: ugyfelszolgalat@chubb.comxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, és a Biztosító honlapján (https://www.chubb.com/hu-hu/xxxxx://xxx0.xxxxx.xxx/xx-xx/) közzétételre került.

ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez Biztosítóhoz lehet fordulni (1000 XxxxxxxxItxxxxx 0000/00, Xxxxxxxxx xxx 0000 00 Xxxxx Xxxxxxxxx, XX, tel., Bank Center; Tel: +00 0 000 000000-000-000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx ). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ; 1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 40 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén magyar bírósághoz fordulhat, amely eljárásban a magyar nyelv és a magyar anyagi és eljárási szabályok alkalmazandók vagy a fogyasztó a cseh Pénzügyi Békéltető Testület (1122 xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xx/) eljárását kezdeményezheti, illetve a magyar Pénzügyi Békéltető Testülethez (1013 ,Budapest, Krisztina krt. 639., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjukfordulhat aki – tekintettel arra, hogy a Biztosító nem tett a magyar Pénzügyi Békéltető Testület eljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatotnyilatkozatot – tájékoztatja a fogyasztót a jogvita tekintetében az eljárásra hatáskörrel és illetékességgel rendelkező, de a FIN-Net-ben részt vevő csehországi alternatív vitarendezési fórumról, valamint az annak eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhateljárására vonatkozó sajátos szabályokról, ha így különösen a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tettszolgáltatással való előzetes egyeztetés szükségességéről és az adott esetben az eljárás megindítására előírt határidőkről, de a kérelem megalapozott és továbbá a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye a FIN-Net-ben használt formanyomtatványon rögzített kérelmét - sem a kérelembenfogyasztó kérésére - továbbítja az eljárásra hatáskörrel és illetékességgel rendelkező, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintotFIN-Net-ben részt vevő csehországi alternatív vitarendezési fórumhoz. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxxxxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxx/xxx0000000/xxxxxxxxxx_xxxxxxx_xx_XXXxxx_0000.xxx> címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <https://www.mnb.hu/letoltes/150-fogyasztoi-kerelem-2.pdf> címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 6.) 39. cím alatt érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 Budapest(Italská 1583/24, Szabadság tér 7.120 00 Praha Vinohrady, Bank Center; telefonszáma: +36 1 487 4087; eCZ tel+36 80-mail címe: ugyfelszolgalat@chubb.com620-404, www.maximabiztosito.hu ). A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, kifüggesztésre és a Biztosító honlapján (https://www.chubb.com/hu-hu/https://www.maximabiztosito.hu) közzétételre kerültkerült közzétételre.

ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez Biztosítóhoz lehet fordulni (1000 XxxxxxxxItalská 1583/24, Xxxxxxxxx xxx 0120 00 Praha Vinohrady, CZ, tel., Bank Center; Tel: +00 0 000 000000-000-000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx ). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ; 1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 40 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén magyar bírósághoz fordulhat, amely eljárásban a magyar nyelv és a magyar anyagi és eljárási szabályok alkalmazandók vagy a fogyasztó a cseh Pénzügyi Békéltető Testület (1122 xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xx/) eljárását kezdeményezheti, illetve a magyar Pénzügyi Békéltető Testülethez (1013 ,Budapest, Krisztina krt. 639., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjukfordulhat aki – tekintettel arra, hogy a Biztosító nem tett a magyar Pénzügyi Békéltető Testület eljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatotnyilatkozatot – tájékoztatja a fogyasztót a jogvita tekintetében az eljárásra hatáskörrel és illetékességgel rendelkező, de a FIN-Net-ben részt vevő csehországi alternatív vitarendezési fórumról, valamint az annak eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhateljárására vonatkozó sajátos szabályokról, ha így különösen a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tettszolgáltatással való előzetes egyeztetés szükségességéről és az adott esetben az eljárás megindítására előírt határidőkről, de a kérelem megalapozott és továbbá a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye a FIN-Net-ben használt formanyomtatványon rögzített kérelmét - sem a kérelembenfogyasztó kérésére - továbbítja az eljárásra hatáskörrel és illetékességgel rendelkező, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintotFIN-Net-ben részt vevő csehországi alternatív vitarendezési fórumhoz. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxxxxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxx/xxx0000000/xxxxxxxxxx_xxxxxxx_xx_XXXxxx_0000.xxx> címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <https://www.mnb.hu/letoltes/150-fogyasztoi-kerelem-2.pdf> címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 6.) 39. cím alatt érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 Budapest(Italská 1583/24, Szabadság tér 7.120 00 Praha Vinohrady, Bank Center; telefonszáma: +36 1 487 4087; eCZ tel+00 00-mail címe: ugyfelszolgalat@chubb.com000-000, xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx ). A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, kifüggesztésre és a Biztosító honlapján (https://www.chubb.com/hu-hu/xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx) közzétételre kerültkerült közzétételre.

ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez Biztosítóhoz lehet fordulni (1000 XxxxxxxxXxxxxxx 0000/00, Xxxxxxxxx xxx 0000 00 Xxxxx Xxxxxxxxx, XX, tel., Bank Center; Tel: +00 0 000 000000-000-000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ; 1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 40 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén magyar bírósághoz fordulhat, amely eljárásban a magyar nyelv és a magyar anyagi és eljárási szabályok alkalmazandók vagy a fogyasztó a cseh Pénzügyi Békéltető Testület (1122 xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xx/) eljárását kezdeményezheti, illetve a magyar Pénzügyi Békéltető Testülethez (1013 ,Budapest, Krisztina krt. 639., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjukfordulhat aki – tekintettel arra, hogy a Biztosító nem tett a magyar Pénzügyi Békéltető Testület eljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatotnyilatkozatot – tájékoztatja a fogyasztót a jogvita tekintetében az eljárásra hatáskörrel és illetékességgel rendelkező, de a FIN-Net-ben részt vevő csehországi alternatív vitarendezési fórumról, valamint az annak eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhateljárására vonatkozó sajátos szabályokról, ha így különösen a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tettszolgáltatással való előzetes egyeztetés szükségességéről és az adott esetben az eljárás megindítására előírt határidőkről, de a kérelem megalapozott és továbbá a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye a FIN-Net-ben használt formanyomtatványon rögzített kérelmét - sem a kérelembenfogyasztó kérésére - továbbítja az eljárásra hatáskörrel és illetékességgel rendelkező, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintotFIN-Net-ben részt vevő csehországi alternatív vitarendezési fórumhoz. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxxxxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxx/xxx0000000/xxxxxxxxxx_xxxxxxx_xx_XXXxxx_0000.xxx> címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <https://www.mnb.hu/letoltes/150-fogyasztoi-kerelem-2.pdf> címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 6.) 39. cím alatt érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 Budapest(Xxxxxxx 0000/00, Szabadság tér 7.000 00 Xxxxx Xxxxxxxxx, Bank Center; telefonszáma: +36 1 487 4087; eXX tel+00 00-mail címe: ugyfelszolgalat@chubb.com000-000, xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx). A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, kifüggesztésre és a Biztosító honlapján (https://www.chubb.com/hu-hu/xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx) közzétételre kerültkerült közzétételre.

ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez lehet fordulni (1000 1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; Tel: +00 0 000 0000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ; 1122 Budapest, Krisztina krt. 6.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület (1122 Budapest, Krisztina krt. 6., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító nem tett a Pénzügyi Békéltető Testület eljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatot, de annak eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintot. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxx> címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 Budapest, Krisztina krt. 6.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <https://www.mnb.hu/letoltes/150-fogyasztoi-kerelem-2.pdfxxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/000-xxxxxxxxxx-xxxxxxx-0.xxx> címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1122 Budapest, Krisztina krt. 6.) érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 BudapestXxxxxxxx, Szabadság tér 7Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; telefonszáma: +36 1 487 4087+00 0 000 0000; e-mail címe: ugyfelszolgalat@chubb.comxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, és a Biztosító honlapján (https://www.chubb.com/hu-hu/xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xx-xx/) közzétételre került.

ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez lehet fordulni (1000 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; Tel: +00 0 000 0000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ; 1122 Budapest, Krisztina krt. 6.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület (1122 Budapest, Krisztina krt. 6., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító nem tett a Pénzügyi Békéltető Testület eljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatot, de annak eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintot. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxx> címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 Budapest, Krisztina krt. 6.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <https://www.mnb.hu/letoltes/150-fogyasztoi-kerelem-2.pdfxxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/000-xxxxxxxxxx-xxxxxxx-0.xxx> címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1122 Budapest, Krisztina krt. 6.) érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 Budapest0000 Xxxxxxxx, Szabadság tér 7Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; telefonszáma: +36 1 487 4087+00 0 000 0000; e-mail címe: ugyfelszolgalat@chubb.comxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, és a Biztosító honlapján (https://www.chubb.com/hu-hu/xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xx-xx/) közzétételre került.

ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez lehet fordulni (1000 1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center, Gránit Torony; Tel: +00 0 000 0000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ; 1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 40 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító nem tett a Pénzügyi Békéltető Testület eljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatot, de annak eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintot. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxxxxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxx/xxx0000000/xxxxxxxxxx_xxxxxxx_xx_XXXxxx_0000.xxx> címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <https://www.mnb.hu/letoltes/150-fogyasztoi-kerelem-2.pdf> címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1122 Budapest, Krisztina krt. 6.) érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 Budapest, Szabadság tér 7., Bank Center; telefonszáma: +36 1 487 4087; e-mail címe: ugyfelszolgalat@chubb.com). A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, és a Biztosító honlapján (https://www.chubb.com/hu-hu/) közzétételre került.a

ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez lehet fordulni (1000 1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; Xxxx Xxxxxx, Tel: +00 0 000 0000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ; 1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 40 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító nem tett a Pénzügyi Békéltető Testület eljárására Testületeljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatot, de annak eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintot. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxxxxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxx/xxx0000000/xxxxxxxxxx_xxxxxxx_xx_XXXxxx_0000.xxx> címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <https://www.mnb.hu/letoltes/150-fogyasztoi-kerelem-2.pdfxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxx/xxx_xxxx/xxxxxxxxxx_xxx> címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.) érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 BudapestXxxxxxxx, Szabadság tér 7Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; telefonszáma: +36 1 487 4087+00 0 000 0000; e-mail címe: ugyfelszolgalat@chubb.comxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, és a Biztosító honlapján (https://www.chubb.com/hu-hu/xxxxx://xxx0.xxxxx.xxx/xx-xx/) közzétételre került.

ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez lehet fordulni (1000 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; Tel: +00 0 000 0000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ; 1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 40 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító nem tett a Pénzügyi Békéltető Testület eljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatot, de annak eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintot. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxxxxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxx/xxx0000000/xxxxxxxxxx_xxxxxxx_xx_XXXxxx_0000.xxx> címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 Budapest0000 Xxxxxxxx, Krisztina krtXxxxxxxxx xxx. 639.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <https://www.mnb.hu/letoltes/150-fogyasztoi-kerelem-2.pdfxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxx/xxx_xxxx/xxxxxxxxxx_xxx> címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.) érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 Budapest0000 Xxxxxxxx, Szabadság tér 7Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; telefonszáma: +36 1 487 4087+00 0 000 0000; e-mail címe: ugyfelszolgalat@chubb.comxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, és a Biztosító honlapján (https://www.chubb.com/hu-hu/xxxx://xxx0.xxxxx.xxx/xx-xx/) közzétételre került.

ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez lehet fordulni (1000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; Tel: +00 0 000 0000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A biztosítóhoz benyújtott panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ; 1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 40 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxhttps:// xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító biztosító nem tett a Pénzügyi Békéltető Testület eljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatot, de annak eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintot. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxxxxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxx/xxx0000000/ fogyasztoi_kerelem_az_ MNBhez_1021.pdf> címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <https://www.mnb.hu/letoltes/150-fogyasztoi-kerelem-2.pdf> xxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxx/xxx_xxxx/xxxxxxxxxx_ dok címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.) érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési biztosító meghatalmazott képviselőjének a címe: 1054 BudapestS.O.S. Hungary Assistance Kft.,0000 Xxxxxxxx, Szabadság tér 7., Bank Center; telefonszámaXxxxxxxxxxx xx 000-000. xxxxxxxxxxxx: +36 1 487 4087+00-0-00-00-000; e-mail címe: ugyfelszolgalat@chubb.comxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx). A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, és a Biztosító honlapján (https://www.chubb.com/hu-hu/) közzétételre került.

ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez lehet fordulni (1000 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; Tel: +00 0 000 0000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ; 1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.; központi levélcímlevélcím : H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 40 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxugyfelszolgalat@mnb. hu) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító nem tett a Pénzügyi Békéltető Testület eljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatot, de annak eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintot. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxxxxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxx/xxx0000000/xxxxxxxxxx_xxxxxxx_xx_XXXxxx_0000.xxx> címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <https://www.mnb.hu/letoltes/150-fogyasztoi-kerelem-2.pdfxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxx/xxx_xxxx/xxxxxxxxxx_xxx> címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.) érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 Budapest0000 Xxxxxxxx, Szabadság tér 7Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; telefonszáma: +36 1 487 4087+00 0 000 0000; e-mail címe: ugyfelszolgalat@chubb.comxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, és a Biztosító honlapján (https://www.chubb.com/hu-hu/xxxx://xxx0.xxxxx.xxx/xx-xx/) közzétételre került.

ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez lehet fordulni (1000 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; , Tel: +00 0 000 0000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ; 1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 40 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító nem tett a Pénzügyi Békéltető Testület eljárására Testületeljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatot, de annak eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintot. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxxxxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxx/xxx0000000/xxxxxxxxxx_xxxxxxx_xx_XXXxxx_0000.xxx> címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <https://www.mnb.hu/letoltes/150-fogyasztoi-kerelem-2.pdf> xxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxx/xxx_xxxx/xxxxxxxxxx_xxx címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.) érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 Budapest0000 Xxxxxxxx, Szabadság tér 7Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; telefonszáma: +36 1 487 4087+00 0 000 0000; e-mail címe: ugyfelszolgalat@chubb.comxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, és a Biztosító honlapján (https://www.chubb.com/hu-hu/xxxxx://xxx0.xxxxx.xxx/xx-xx/) közzétételre került.

ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti irán- ti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez lehet fordulni (1000 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; Tel: +00 0 000 0000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott meghatáro- zott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ; 1122 Budapest, Krisztina krt. 6.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xxxxxxx://xxx. xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés szerző- dés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel szerződéssze- géssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület (1122 Budapest, Krisztina krt. 6., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxugyfelszolga- xxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító nem tett a Pénzügyi Békéltető Testület eljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatot, de annak eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintot. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxx> https:// xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxx címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 Budapest, Krisztina krt. 6.), míg a Pénzügyi Békéltető Békélte- tő Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <https://www.mnb.hu/letoltes/150-fogyasztoi-kerelem-2.pdf> https:// xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/000-xxxxxxxxxx-xxxxxxx-0-0.xxx címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél Tes- tületnél (1122 Budapest, Krisztina krt. 6.) érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 Budapest0000 Xxxxxxxx, Szabadság tér 7Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; telefonszámatelefonszá- ma: +36 1 487 4087+00 0 000 0000; e-mail címe: ugyfelszolgalat@chubb.comxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, és a Biztosító honlapján (https://www.chubb.com/hu-hu/xxxx://xxx.xxxxx.xxx/xx-xx/) közzétételre került.

ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez lehet fordulni (1000 1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; Xxxx Xxxxxx, Tel: +00 0 000 0000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ; 1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 40 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító nem tett a Pénzügyi Békéltető Testület eljárására Testületeljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatot, de annak eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintot. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxxxxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxx/xxx0000000/xxxxxxxxxx_xxxxxxx_xx_XXXxxx_0000.xxx> címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <https://www.mnb.hu/letoltes/150-fogyasztoi-kerelem-2.pdf> xxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxx/xxx_xxxx/xxxxxxxxxx_xxx címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.) érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 BudapestXxxxxxxx, Szabadság tér 7Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; telefonszáma: +36 1 487 4087+00 0 000 0000; e-mail címe: ugyfelszolgalat@chubb.comxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, és a Biztosító honlapján (https://www.chubb.com/hu-hu/xxxxx://xxx0.xxxxx.xxx/xx-xx/) közzétételre került.

ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez Biztosítóhoz lehet fordulni (1000 XxxxxxxxItalská 1583/24, Xxxxxxxxx xxx 0120 00 Praha Vinohrady, CZ, tel., Bank Center; Tel: +00 0 000 000000-000-000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx ). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ; 1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 40 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén magyar bírósághoz fordulhat, amely eljárásban a magyar nyelv és a magyar anyagi és eljárási szabályok alkalmazandók vagy a fogyasztó a cseh Pénzügyi Békéltető Testület (1122 xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xx/) eljárását kezdeményezheti, illetve a magyar Pénzügyi Békéltető Testülethez (1013, Budapest, Krisztina krt. 639., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjukfordulhat aki – tekintettel arra, hogy a Biztosító nem tett a magyar Pénzügyi Békéltető Testület eljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatotnyilatkozatot – tájékoztatja a fogyasztót a jogvita tekintetében az eljárásra hatáskörrel és illetékességgel rendelkező, de a FIN-Net-ben részt vevő csehországi alternatív vitarendezési fórumról, valamint az annak eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhateljárására vonatkozó sajátos szabályokról, ha így különösen a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tettszolgáltatással való előzetes egyeztetés szükségességéről és az adott esetben az eljárás megindítására előírt határidőkről, de a kérelem megalapozott és továbbá a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye a FIN-Net-ben használt formanyomtatványon rögzített kérelmét - sem a kérelembenfogyasztó kérésére - továbbítja az eljárásra hatáskörrel és illetékességgel rendelkező, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintotFIN-Net-ben részt vevő csehországi alternatív vitarendezési fórumhoz. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxxxxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxx/xxx0000000/xxxxxxxxxx_xxxxxxx_xx_XXXxxx_0000.xxx> címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <https://www.mnb.hu/letoltes/150-fogyasztoi-kerelem-2.pdf> címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 6.) 39. cím alatt érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 Budapest(Italská 1583/24, Szabadság tér 7.120 00 Praha Vinohrady, Bank Center; telefonszáma: +36 1 487 4087; eCZ tel +00 00-mail címe: ugyfelszolgalat@chubb.com000-000, xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx ). A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, kifüggesztésre és a Biztosító honlapján (https://www.chubb.com/hu-hu/xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx) közzétételre kerültkerült közzétételre.

ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez vezetőjé- hez lehet fordulni (1000 1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Bank CenterXxxx Xxxxxx; Tel: +00 0 000 0000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Fo- gyasztóvédelmi Központ; 1122 Budapest, Krisztina krt. 6.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhetkezdeményez- het, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület (1122 Budapest, Krisztina krt. 6., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító nem tett a Pénzügyi Békéltető Testület eljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatot, de annak eljáró tanácsa taná- csa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintot. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadványbe- advány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxxxxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx- mnbhez-20180904.pdf> címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 Budapest, Krisztina krt. 6.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <https://www.mnb.hu/letoltes/150-fogyasztoi-kerelem-2.pdfxxxxx://xxx. xxx.xx/xxxxxxxx/000-xxxxxxxxxx-xxxxxxx-0.xxx> címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1122 Budapest, Krisztina krt. 6.) érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 BudapestXxxxxxxx, Szabadság tér 7Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; telefonszáma: +36 1 487 4087+00 0 000 0000; e-mail címe: ugyfelszolgalat@chubb.comxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, és a Biztosító honlapján (https://www.chubb.com/hu-hu/xxxxx://xxx. xxxxx.xxx/xx-xx/) közzétételre került.

ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez lehet fordulni (1000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; Tel: +00 0 000 0000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ; 1122 Budapest, Krisztina krt. 6.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület (1122 Budapest, Krisztina krt. 6., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító nem tett a Pénzügyi Békéltető Testület eljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatot, de annak eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintot. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxx> címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 Budapest, Krisztina krt. 6.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <https://www.mnb.hu/letoltes/150-fogyasztoi-kerelem-2.pdfxxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/000-xxxxxxxxxx-xxxxxxx-0.xxx> címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1122 Budapest, Krisztina krt. 6.) érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 Budapest0000 Xxxxxxxx, Szabadság tér 7Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; telefonszáma: +36 1 487 4087+00 0 000 0000; e-mail címe: ugyfelszolgalat@chubb.comxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, és a Biztosító honlapján (https://www.chubb.com/hu-hu/xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xx-xx/) közzétételre került.

ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez lehet fordulni (1000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center, Gránit Torony; Tel: +00 0 000 0000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ; 1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.; központi levélcím: H-1534 H- 1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 40 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító nem tett a Pénzügyi Békéltető Testület eljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatot, de annak eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintot. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-xxxxxx-00000000.xxxxxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxx/xxx0000000/xxxxxxxxxx_xxxxxxx_xx_XXXxxx_0000.xxx> címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <https://www.mnb.hu/letoltes/150-fogyasztoi-kerelem-2.pdfxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx/xxx/xxx_xxxx/xxxxxxxxxx_xxx> címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1122 1013 Budapest, Krisztina krt. 639.) érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 Budapest1000 Xxxxxxxx, Szabadság tér 7Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center, Gránit Torony; telefonszáma: +36 1 487 4087+00 0 000 0000; e-mail címe: ugyfelszolgalat@chubb.comxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, és a Biztosító honlapján (https://www.chubb.com/hu-hu/xxxx://xxx0.xxxxx.xxx/xx-xx/) közzétételre került.