Felelősség az előfizetői szerződés teljesítéséért mintaszakaszok

Felelősség az előfizetői szerződés teljesítéséért. 22 4.1. Hálózati végpont helye 22 4.2. A Szolgáltató és az Előfizető felelőssége 22 4.2.1. A Szolgáltató hibás teljesítése 23 4.2.2. Az Előfizető jogai a Szolgáltatás hibás teljesítése esetén 23 4.2.2.1. Az Előfizetőt megillető kötbér meghatározása, mértéke és a kötbérfizetés módjai 23 4.2.2.2. A kártérítés szabályai 25 4.2.2.3. Tájékoztatás az Előfizetőt megillető, a Szolgáltató által értékesített készülékhez kapcsolódó szavatossági és jótállási kötelezettségről 26 4.2.3. Hibaelhárítás, hibabejelentések kezelése, folyamata, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hiba elhárítására vonatkozó eljárás 26 4.2.4. Előfizető kötelezettségei a Hibabejelentéssel és hibaelhárítással kapcsolatban 28 4.3. Tájékoztatás azon intézkedésről, amelyeket a Szolgáltató a hálózat és a szolgáltatás biztonságát és a hálózat egységét befolyásoló eseményekkel és fenyegetésekkel, valamint sebezhető pontokkal kapcsolatban tehet 29 4.4. Az Előfizetői végberendezés csatlakoztatásának feltételei 29

Felelősség az előfizetői szerződés teljesítéséért. A szerződéskötést követő 30 napon belül a Szolgáltatónak a szolgáltatást meg kell kezdenie, kivéve, ha a Felek az Egyedi Előfizetői Szerződésben másként állapodnak meg. A Szolgáltató az Előfizetői Szerződés késedelmes vagy hibás teljesítése esetében (ha az a Szolgáltatónak felróható okokból következik be), a Szerződésben meghatározott időpont és az Előfizető által megrendelt Szolgáltatás tényleges átadásának időpontja közötti időszakra (késedelme idejére) köteles az Előfizető részére kötbért fizetni. A késedelem idejére az Előfizető nem köteles a késedelemmel ténylegesen érintett Szolgáltatás előfizetési díját megfizetni.

Felelősség az előfizetői szerződés teljesítéséért. 9 3.1. az Előfizetői hozzáférési pont helye 9 3.2. hibaelhárítás, hibabejelentések kezelése, folyamata, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hiba elhárítására vonatkozó eljárás 16

Felelősség az előfizetői szerződés teljesítéséért. 4.1. Az előfizetői hozzáférési pont helye 4.1.1.Mobil rádiótelefon szolgáltatás esetén

Felelősség az előfizetői szerződés teljesítéséért. 22 4.1. Hálózati végpont helye 22 4.2. A Szolgáltató és az Előfizető felelőssége 22 4.2.1. A Szolgáltató hibás teljesítése 23 4.2.2. Az Előfizető jogai a Szolgáltatás hibás teljesítése esetén 23 0.0.0.0.Xx Előfizetőt megillető kötbér meghatározása, mértéke és akötbérfizetés módjai 23 4.2.2.2.A kártérítés szabályai 25 4.2.2.3.Tájékoztatás az Előfizetőt megillető, a Szolgáltató által értékesített készülékhez kapcsolódó szavatosságiés jótállási kötelezettségről 26 4.3. Tájékoztatás azon intézkedésről, amelyeket a Szolgáltató a hálózat és a szolgáltatás biztonságát és a hálózat egységét befolyásoló eseményekkel és fenyegetésekkel, valamint sebezhető pontokkalkapcsolatban tehet 29 4.4. Az Előfizetői végberendezés csatlakoztatásának feltételei 29

Felelősség az előfizetői szerződés teljesítéséért. 40 4.1. Az előfizetői hozzáférési pont helye 40 4.1.1. Mobil rádiótelefon szolgáltatás esetén 40 4.1.2. Helyhez kötött internet-hozzáférési szolgáltatásra, Helyhez kötött műsorterjesztési szolgáltatás, és Helyhez kötött Telefonszolgáltatás esetén 40 4.2. Hibaelhárítás, hibabejelentések kezelése, folyamata, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hiba elhárítására vonatkozó eljárás 42 4.2.1. A hibabejelentés fogalma 42 4.2.2. A hibabejelentés menete 42 4.2.3. A hibaelhárítás folyamata 42 4.2.4. Mérőeszköz kihelyezése 44 4.2.5. Előfizető kötelezettségei a hibabejelentéssel és a hibaelhárítással kapcsolatban 45

Felelősség az előfizetői szerződés teljesítéséért. 23 4.1. A Szolgáltató felelőssége 23 4.1.1. A Szolgáltató felelősségi határát jelentő előfizetői hozzáférési pont helye 23 4.1.2. Alvállalkozóért, közreműködőért vállalt felelősség 23 4.2. Hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hiba elhárítására vonatkozó eljárás 23 4.2.1 A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő 23 4.2.2 A hibabejelentések nyilvántartásba vétele 23 4.2.3 A hiba elhárítására vonatkozó eljárás 24 4.3. Az Előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 24 4.3.1 Kötbér 25

Felelősség az előfizetői szerződés teljesítéséért. 4.1. Hálózati végpont helye‌ A Hálózati végpont kiépítésére vonatkozó rendelkezéseket a 2.5 pont rögzíti. Az egyes szolgáltatások esetében a Szolgáltató felelősségi határát jelentő hálózati végpont meghatározását a Szolgáltatások tartalmára vonatkozó egyedi szabályok rögzítik a 2a–2c. sz. mellékletekben. 4.2. A Szolgáltató és az Előfizető felelőssége‌ 4.2.1. A Szolgáltató felelőssége‌ A Szolgáltató felel a Szolgáltatás folyamatos, az ÁSZF-ben, illetve Előfizetői szerződés adatainak összefoglalójában meghatározottak szerinti teljesítéséért. A Szolgáltató felelőssége a Hálózati végpontig terjed. Hiba esetén a hibás teljesítés jelen ÁSZF-ben meghatározott jogkövetkezményeit kell alkalmazni. A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a jelen ÁSZF-ben meghatározott esetekben és módon az Előfizető részére kötbért fizet, illetve megtéríti az Előfizető kárát. A Szolgáltató által értékesített Előfizetői végberendezésekre vonatkozó hibás teljesítés esetén a kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási szabályok alkalmazandók. Nem alkalmazhatók a hibás teljesítés jogkövetkezményei, amennyiben a Szolgáltató a hibaelhárítás szabályai szerint a Hibát elhárítja. A Szolgáltatás minőségének hálózati megfelelőségére vonatkozó, az ÁSZF-ben szereplő célértékek teljesítése tekintetében a Szolgáltatót felelősség nem terheli, melyből következően az érintett célértékekkel összefüggésben a hibás teljesítés jogkövetkezményei sem alkalmazhatók. 4.2.2. Az Előfizető felelőssége‌ Az Előfizető felel: a. a nem a Szolgáltató tulajdonában álló hálózat és elektronikus hírközlési végberendezés meghibásodásából, b. a nem szabványos, vagy minősített berendezés csatlakoztatásából, c. a berendezések ellenőrzésének megakadályozásából, d. a hibaelhárítás nem megfelelő biztosításából, e. a berendezés hívhatóságának akadályozásából,

Felelősség az előfizetői szerződés teljesítéséért. 25 4.1. Az előfizetői hozzáférési pont helye 25 4.2. Hibaelhárítás, hibabejelentések kezelése, folyamata, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hiba elhárítására vonatkozó eljárás 26

Felelősség az előfizetői szerződés teljesítéséért. 25 4.1. A hálózati végpont pont helye 25 4.2. Hibaelhárítás, hibabejelentések kezelése, folyamata, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hiba elhárítására vonatkozó eljárás 25 4.2.1. Hibabejelentéssel összefüggő általános rendelkezések 25 4.2.2.A Szolgáltató hibás teljesítése 26 5.1. Az Előfizető által kérhető, illetve az Előfizető érdekkörében felmerülő szüneteltetés 29 5.2. A Szolgáltató érdekkörében felmerülő okból történő szüneteltetés 29 5.3. Mindkét fél érdekkörén kívül eső okból történő szünetelés 30 5.4. Az Előfizetői szolgáltatás korlátozásának, így különösen az Előfizető által indított vagy az Előfizetőnél végződtetett forgalom korlátozásának, az Előfizetői szolgáltatás minőségi vagy más jellemzői csökkentésének – esetei és feltételei, továbbá a megvalósításának módjai 30 5.5. Az Előfizetői szolgáltatás felfüggesztésének esetei és feltételei 32