Jótállási igény érvényesítése. A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető. Ha a jótállásra kötelezett kötelezettségének a jogosult felhívására – megfelelő határidőben – nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt. A Fogyasztó a kijavítás iránti igényét a Vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti. Ha a Fogyasztó kijavítás iránti jótállási igényét közvetlenül a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál kívánja érvényesíteni, a javítószolgálat köteles a Vállalkozást haladéktalanul értesíteni a jótállási igény bejelentéséről. A javítószolgálat köteles igazolható módon a Vállalkozást értesíteni a termék kijavítását követő öt munkanapon belül a javítás elvégzéséről. A javítószolgálat köteles igazolható módon értesíteni a Vállalkozást a megállapítást követő öt munkanapon belül:
Jótállási igény érvényesítése. 1. A fogyasztó jótállási igényét a Kormányrendelet értelmében a Társaság által kiállított jótállási jeggyel, ennek hiányában az ellenérték megfizetését igazoló számlával érvényesítheti.
2. Szavatossági igénye érvényesítésekor a szerződés megkötését a fogyasztónak kell bizonyítania. Ha a Társaság a szerződés megkötését vitatja, köteles felhívni a fogyasztó figyelmét a panasztétel lehetőségére és a panasz intézésének - a fogyasztóvédelemről szóló törvényben foglaltakkal összhangban álló - módjára.
3. A szolgáltatás akkor tekinthető hibásnak, ha a Társaság a munkafelvétel során feltárt hibákat és a megrendelt javításokat bizonyítható módon nem, vagy rosszul végezte el, de a munka ellenértékét a számlában felszámította. Nem tekinthető hibás szolgáltatásnak, ha a Társaság a jármű megbontása során olyan hibát észlel, ami a hibafelvétel alkalmával nem volt megállapítható és az Ügyfél az utólagosan tudomására hozott hiba kijavítását a Társaságnál nem rendelte meg.
4. A téves hibafelvételezés alapján szükségtelenül végzett munka ellenértékének kifizetését az Ügyfél megtagadhatja.
5. A vállalkozás a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni az V. pontban foglaltak szerint.
6. Ha a Társaság szavatossági vagy jótállási kötelezettségének a fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogtól eltérő módon tesz eleget, ennek indokát a jegyzőkönyvben meg kell adni.
7. A Társaság törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
8. A Társaság a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényéről felvett jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.
9. A szavatossági vagy jótállási igény bejelentése nem minősül a fogyasztóvédelemről szóló törvény szerinti panasznak.
10. Egyebekben a Szabályzat V. pontjában foglaltak irányadók.
Jótállási igény érvényesítése. A Megrendelő jótállási igényét a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti. A Megrendelő jótállási igényét az 1. pontban megjelölt elérhetőségeken keresztül jelentheti be. Ha a gyártó meghatározott termék tekintetében meghatározott időtartamra jótállást nyújt, a Megrendelő közvetlenül a gyártótól követelheti a jótállás teljes időtartama alatt, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy a terméket cserélje ki, a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályok szerint. A gyártó a Megrendelőnek a jótállási nyilatkozatban a vonatkozó jogszabályi rendelkezésekben foglaltaknál kedvezőbb feltételeket is biztosíthat. A jótállás nem érinti a Megrendelő jogszabályból eredő – így különösen kellék- és termékszavatossági, illetve kártérítési – jogainak érvényesítését. Ha a felek között jogvita alakul ki, melyet békés úton rendezni nem tudnak, a Megrendelő békéltető testületi eljárást kezdeményezhet, 9.2 iii). pontban feltüntettettek alapján.
Jótállási igény érvényesítése. A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető. Ha a jótállásra kötelezett kötelezettségének a jogosult felhívására – megfelelő határidőben – nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt. A Fogyasztó a kijavítás iránti igényét a Vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti. A rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket – a járművek kivételével – az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a kijavítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a Vállalkozás, vagy – a javítószolgálatnál közvetlenül érvényesített kijavítás iránti igény esetén – a javítószolgálat gondoskodik. Ha a kötelező jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során a Vállalkozás részéről megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a Vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a Vállalkozás köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat nyolc napon belül a Fogyasztó részére visszatéríteni. Ha a kötelező jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik – a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában –, valamint ha a Fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, és a Fogyasztó nem kívánja a fogyasztási cikket a Vállalkozás költségére kijavítani vagy mással kijavíttatni, a Vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, a Vállalkozás köteles a Fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat nyolc napon belül a Fogyasztó részére visszatéríteni. Ha a fogyasztási cikk kijavításra a kijavítási igény Vállalkozás részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, – a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – a Vállalkozás ...
Jótállási igény érvényesítése. A jótállási kötelezettség teljesítése azt a Vállalkozást /Eladót / Javító szolgálatot terheli, amelyet a fogyasztóval kötött szerződés a szerződés tárgyát képező szolgáltatás nyújtására kötelez. A jótállásból eredő jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, ha fogyasztónak minősül (Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy - Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pont)
Jótállási igény érvényesítése. A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető. Ha a jótállásra kötelezett kötelezettségének a Jogosult felhívására - megfelelő határidőben - nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt.
Jótállási igény érvényesítése. A jótállási igény érvényesítésének helye lehet a vállalkozás székhelye, telephelye, fióktelepe és a javítószolgálat is. A fogyasztó döntheti el, hogy melyikhez fordul kijavítás iránti igényével. Ha a javítószolgálatot választja, annak címe a mellékelt jótállási jegyen megtalálható. Az ügyintézéshez szükség van a hibás termékre, a vásárláskor kapott számlára vagy nyugtára, továbbá a mellékelt jótállási jegyre. Ha üzletünkben intézné jótállási igényét, úgy azt a telephelyünkön végezzük, melynek címe és nyitva tartása az „Üzemeétetői adatok“ pontban megtalálható. Az ügyintézéshez szükség van a hibás termékre, a vásárláskor kapott számlára vagy nyugtára, továbbá a mellékelt jótállási jegyre. Cégünk a mindenkor hatályos jogszabályoknak veti alá magát, így kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás esetén is az éppen aktuális kormányrendeltben foglaltak az irányadók!
Jótállási igény érvényesítése. 1. A jótállási jegyet gondosan őrizze meg. Jótállási igény érvényesítésére a vásárlási bizonylat felmutatásával együtt van lehetőség. A Fujitsu termékeket érintő szavatossági ügyekben az Albacomp nem illetékes amennyiben a nem az Albacomp forgalmazta a terméket.
2. Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól számított 3 munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó köteles azt kicserélni, feltéve, ha a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza és nem javítható rövid határidőn belül.
3. Jótállási igény esetén a jótállási idő fennállta alatt forduljon a megjelölt szerviz- ügyfélszolgálatunkhoz, amely iránymutatást ad a hibaelhárítás legcélszerűbb menetéről. A szervizszolgálat országszerte ingyenes be- és visszaszállítást is vállalhat. Az ingyenes futárszolgálat igénybevétele esetén a javítás kezdetének a javítást végző szervizbe történő tényleges beérkezés ideje, illetve a javítás befejezésének a készre jelentés ideje számít, tehát a javítás időtartamának e két dátum közötti időtartam minősül.
4. Szállításkor ügyeljen a megfelelő biztonságot nyújtó csomagolásra, erősen javasolt az eredeti csomagolás használata (részletesen lásd VIII. pont: CSOMAGOLÁS, SZERVIZBE SZÁLLÍTÁS).
Jótállási igény érvényesítése. A jótállást a fogyasztó a jótállási jegy bemutatásával gyakorolhatja. A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti. A jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló számlát vagy nyugtát a fogyasztó bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból eredő jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetőek. A jótállási igény érvényesítésének nem feltétele a termék csomagolásának megőrzése és visszaszállítása.