Panasz bejelentése. A Telenor nem szerződésszerű (késedelmes vagy hibás) teljesítése esetén az Előfizető a 6.3. pont szerint jelentheti be panaszát.
Panasz bejelentése. A Yettel nem szerződésszerű (késedelmes vagy hibás) teljesítése esetén az Előfizető a 6.3. pont szerint jelentheti be panaszát.
Panasz bejelentése. Panasznak minősül minden olyan bejelentés, amelyben a panaszbejelentő azt állítja, hogy a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás részben vagy egészben nem felel meg a jogszabályi előírásokban vagy a jelen Általános Üzleti Feltételekben foglaltaknak.
Panasz bejelentése. A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjéhez lehet fordulni (1054 Buxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Xxxx Xxxxxx, ; Tel: +00 0 000 0000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ; 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület (1013 Budapest, Krisztina krt. 39., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: +36 80 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító nem tett a Pénzügyi Békéltető Testület eljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatot. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a (xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx-xxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx) címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1013 Budapest, Krisztina krt. 39.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a (xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx-xxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx) címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1013 Budapest, Krisztina krt. 39.) érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 Buxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center, ; telefonszáma: +00 0 000 0000; e-mail címe:
Panasz bejelentése. Az Utas köteles a szerződés teljesítése során bekövetkezett minden, az utazás közben felmerülő hiányt az Utazásszervező által megadott helyi partner képviselőjével haladéktalanul közölni. Az Utazásszervező helyi képviselője nem jogosult semmiféle kárigény elismerésére, az kizárólag az Utas panaszának tudomásulvételét erősítheti meg. A bejelentés hiánya megalapozhatja azonban az együttes felelősség fogalmát, s ezáltal az Utas esetleges kártérítési igényének csökkenését okozhatja. Helyi képviselő hiányában a mindenkori szolgáltatót (pl. szálloda, légitársaság), vagy közvetlenül az Utazásszervezőt kell a hiányos teljesítésről értesíteni és a hibák kijavítását igényelni.
Panasz bejelentése. Az Utas a szolgáltatásokkal kapcsolatos kifogásait köteles a helyszínen az utaskísérőnek vagy a helyszíni szolgáltatónak haladéktalanul bejelenteni, arról jegyzőkönyvet felvetetni. A bejelentés késedelméből eredő kár az Utast terheli. Amennyiben az Utas a kifogásait a helyszínen nem rendezi, a hibás teljesítésből származó igényeit hazaérkezéstől számított legkésőbb 8 napon belül az Anré Tours-nál írásban, a jegyzőkönyv csatolásával teheti meg.
Panasz bejelentése. Panasznak minősül minden olyan bejelentés, amelyben a panaszbejelentő azt állítja, hogy a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás részben vagy egészben nem felel meg a jogszabályi előírásokban vagy a jelen Általános Üzleti Feltételekben foglaltaknak. A postai szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos panasz az alábbi elérhetőségek valamelyikén tehető: GLS General Systems Hungary Kft. Ügyfélszolgálat (Vevőszolgálat) Tel.: (+36 29) 88 66 70 Fax: (+36 29) 88 66 10 E-mail: xxxx@xxx-xxxxxxx.xxx A Vevőszolgálat munkanapokon 7.00-18.00 közötti időpontban érhető el.