Common use of Panasz Clause in Contracts

Panasz. A Fogyasztó az AVOKADO tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő: AVOKADO ügyfélszolgálat: e-mail cím: xxxxx@xxxxxxx.xxx Postacím: 1066 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxx 0-0. A Partner szolgáltatóval fennálló vitás ügyeket javasoljuk a megadott panaszkezelési, vagy minőségi kifogással foglalkozó elérhetőségeken rendezni. AVOKADO a szolgáltatásával kapcsolatos vitás kérdések gyors és hatékony megoldásában érdekelt. Megrendelő az AVOKADO tevékenységével kapcsolatos fogyasztói panaszát az alábbi módon terjesztheti elő: Az AVOKADO az írásbeli panaszt a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az AVOKADO a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, vagy ha a Megrendelő a panasz kezelésével nem ért egyet,akkor a panaszt az ügyfélszolgálat rögzíti – ezt öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőrzi kérésre az ügyfél rendelkezésére bocsátja. • A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. A panasz elutasítása esetén AVOKADO az elutasítás indokáról tájékoztatja az Ügyfelet. Amennyiben AVOKADO és Megrendelő között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára: • Online vitarendezési platform Az online vitarendezési platform egyablakos ügyintézési pontként működik azon fogyasztók és kereskedők számára, akik az e rendelet hatálya alá tartozó jogvitáikat bírósági eljáráson kívül kívánják rendezni. Az online vitarendezési platform egy interaktív weboldal, amely elektronikus úton és díjmentesen elérhető az Unió intézményeinek valamennyi hivatalos nyelvén. Az online vitarendezési platform az alábbi linkre kattintva válik elérhetővé: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/xxxx/?xxxxx=xxxx.xxxx0.xxxx • Békéltető testület eljárásának kezdeményezése Amennyiben a panaszkezelési tevékenység nem a Fogyasztó megelégedésére történt, vagy az Ügyfél panasza elutasításra került, a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák (továbbiakban: kamara) mellett működő Békéltető Testület előtt eljárást kezdeményezhet. A Fogyasztó a xxx.xxxxxxxxxx.xx honlapon tájékozódhat a kamarák illetékességi területéről.

Panasz. A Fogyasztó az AVOKADO tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő: AVOKADO ügyfélszolgálat: e-mail cím: xxxxx@xxxxxxx.xxx Postacím: 1066 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxx 0-0. A Partner szolgáltatóval fennálló vitás ügyeket javasoljuk a megadott panaszkezelési, vagy minőségi kifogással foglalkozó elérhetőségeken rendezni. AVOKADO a szolgáltatásával kapcsolatos vitás kérdések gyors és hatékony megoldásában érdekelt. Megrendelő az AVOKADO tevékenységével kapcsolatos fogyasztói panaszát az alábbi módon terjesztheti elő: Az AVOKADO az írásbeli panaszt a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az AVOKADO Kereskedő a szóbeli panasztpanaszt azonnal megvizsgálja, amennyiben arra lehetősége van, azonnal és szükség szerint orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, vagy ha a Megrendelő Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet,akkor , vagy a panaszt az ügyfélszolgálat rögzíti – ezt öt évigpanasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a panaszra tett Kereskedő a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Fogyasztónak átadni, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Kereskedőnek legkésőbb az írásbeli érdemi válaszával együtt megőrzi kérésre az ügyfél rendelkezésére bocsátjaválasszal egyidejűleg megküldeni. • A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített Az írásbeli panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely Kereskedő a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresésétbeérkezését követően harminc naptári napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panasz elutasítása esetén AVOKADO az elutasítás indokáról tájékoztatja az Ügyfeletpanaszt elutasító álláspontját a Kereskedő indokolni köteles. Amennyiben AVOKADO a Kereskedő és Megrendelő a Fogyasztó között esetlegesen fennálló felmerülő fogyasztói jogvita tárgyalások során nem a Felek közötti egyeztetés eredményeképpen sem rendeződik, a Fogyasztó számára az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számáranyitva: • Online vitarendezési platform Az online vitarendezési platform egyablakos ügyintézési pontként működik azon fogyasztók és kereskedők számára, akik az e rendelet hatálya alá tartozó jogvitáikat bírósági eljáráson kívül kívánják rendeznia Fogyasztó jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. Az online vitarendezési platform egy interaktív weboldalilletékes kormányhivatalok listája a xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx oldalon elérhető. • a termékek minőségével, amely elektronikus úton biztonságosságával és díjmentesen elérhető az Unió intézményeinek valamennyi hivatalos nyelvén. Az online vitarendezési platform az alábbi linkre kattintva válik elérhetővé: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/xxxx/?xxxxx=xxxx.xxxx0.xxxx • Békéltető testület eljárásának kezdeményezése Amennyiben a panaszkezelési tevékenység nem termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Fogyasztó megelégedésére történt, vagy az Ügyfél panasza elutasításra került, eljárást kezdeményezhet a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák (továbbiakban: kamara) békéltető testületnél, illetve a Kereskedő székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél. Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület a Budapesti Békéltető Testület. Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. E-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx Központi telefonszám: +00 0 000 0000 Fax: +00 0 000 0000 A Békéltető Testületek elérhetősége: xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxx.xxx?xx=xxxxxxxxxx Vitarendezési eljárás az Európai Unió online vitarendezési platformján keresztül: xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxx/xxxxx.xxx?xxxxx=xxxx.xxxx.xxxx&xxx=XX Magyarországon az ún. online vitarendezési kapcsolattartó pont működtetését és feladatait a Budapesti Békéltető Testület előtt eljárást kezdeményezhetlátja el. A Fogyasztó Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei: Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. E-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx Központi telefonszám: +00 0 000 0000 Fax: +00 0 000 0000 Az online vitarendezési eljárással kapcsolatosan tájékoztatást a xxx.xxxxxxxxxx.xx honlapon tájékozódhat a kamarák illetékességi területéről+00 0 000 0000 telefonszámon, illetve az xxxxxxxxxx@xxxx.xx elérhetőségen kérhet.

Panasz. A Fogyasztó az AVOKADO tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő: AVOKADO ügyfélszolgálat: e-mail cím: xxxxx@xxxxxxx.xxx Postacím: 1066 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxx 0-0. A Partner szolgáltatóval fennálló vitás ügyeket javasoljuk a megadott panaszkezelési, vagy minőségi kifogással foglalkozó elérhetőségeken rendezni. AVOKADO a szolgáltatásával kapcsolatos vitás kérdések gyors és hatékony megoldásában érdekelt. Megrendelő az AVOKADO tevékenységével kapcsolatos fogyasztói panaszát az alábbi módon terjesztheti elő: Az AVOKADO az írásbeli panaszt a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az AVOKADO Kereskedő a szóbeli panasztpanaszt azonnal megvizsgálja, amennyiben arra lehetősége van, azonnal és szükség szerint orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, vagy ha a Megrendelő Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet,akkor , vagy a panaszt az ügyfélszolgálat rögzíti – ezt öt évigpanasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a panaszra tett Kereskedő a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Fogyasztónak átadni, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Kereskedőnek legkésőbb az írásbeli érdemi válaszával együtt megőrzi kérésre az ügyfél rendelkezésére bocsátjaválasszal egyidejűleg megküldeni. • A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített Az írásbeli panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely Kereskedő a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresésétbeérkezését követően harminc naptári napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panasz elutasítása esetén AVOKADO az elutasítás indokáról tájékoztatja az Ügyfeletpanaszt elutasító álláspontját a Kereskedő indokolni köteles. Amennyiben AVOKADO a Kereskedő és Megrendelő a Fogyasztó között esetlegesen fennálló felmerülő fogyasztói jogvita tárgyalások során nem a Felek közötti egyeztetés eredményeképpen sem rendeződik, a Fogyasztó számára az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számáranyitva: • Online vitarendezési platform Az online vitarendezési platform egyablakos ügyintézési pontként működik azon fogyasztók és kereskedők számára, akik az e rendelet hatálya alá tartozó jogvitáikat bírósági eljáráson kívül kívánják rendezni. Az online vitarendezési platform egy interaktív weboldal, amely elektronikus úton és díjmentesen elérhető az Unió intézményeinek valamennyi hivatalos nyelvén. Az online vitarendezési platform az alábbi linkre kattintva válik elérhetővé: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/xxxx/?xxxxx=xxxx.xxxx0.xxxx • Békéltető testület eljárásának kezdeményezése Amennyiben a panaszkezelési tevékenység nem a Fogyasztó megelégedésére történtjogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóságok listája és elérhetőségei a xxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx holnapon érhetők el. • a termékek minőségével, vagy az Ügyfél panasza elutasításra kerültbiztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Fogyasztó eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák (továbbiakban: kamara) békéltető testületnél, illetve a Kereskedő székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél. Békéltető Testület előtt eljárást kezdeményezhetTestületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikró-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. Címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xx 00-00. II. emelet 240. Telefonszáma: 00-0-000-0000 Fax száma: 00-0-000-0000 Elnök: xx. Xxxxxxx Xxxxxx E-mail cím: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx A Fogyasztó lakóhelye (tartózkodási helye) szerinti békéltető testületekről a xxx.xxxxxxxxxx.xx honlapon tájékozódhat a kamarák illetékességi területéről.következő linken tájékozódhat: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/#/xxxxxxxxx_xxxxxxxxxx

Panasz. A Fogyasztó az AVOKADO tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő: AVOKADO ügyfélszolgálat: e-mail cím: xxxxx@xxxxxxx.xxx Postacím: 1066 XxxxxxxxKereskedő a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, Xxxxxxx xxx 0-0. A Partner szolgáltatóval fennálló vitás ügyeket javasoljuk a megadott panaszkezelési, vagy minőségi kifogással foglalkozó elérhetőségeken rendezni. AVOKADO a szolgáltatásával kapcsolatos vitás kérdések gyors és hatékony megoldásában érdekelt. Megrendelő az AVOKADO tevékenységével kapcsolatos fogyasztói panaszát az alábbi módon terjesztheti elő: Az AVOKADO az írásbeli panaszt a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az AVOKADO a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal és szü kség szerint orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, vagy ha a Megrendelő Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet,akkor , vagy a panaszt az ügyfélszolgálat rögzíti – ezt öt évigpanasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a panaszra tett Kereskedő a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Fogyasztónak átadni, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Kereskedőnek legkésőbb az írásbeli érdemi válaszával együtt megőrzi kérésre az ügyfél rendelkezésére bocsátjaválasszal egyidejűleg megküldeni. • A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített Az írásbeli panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely Kereskedő a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresésétbeérkezését követően harminc naptári napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panasz elutasítása esetén AVOKADO az elutasítás indokáról tájékoztatja az Ügyfeletpanaszt elutasító álláspontját a Kereskedő indokolni köteles. Amennyiben AVOKADO a Kereskedő és Megrendelő a Fogyasztó között esetlegesen fennálló felmerülő fogyasztói jogvita tárgyalások során nem a Felek közötti egyeztetés eredményeképpen sem rendeződik, a Fogyasztó számára az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számáranyitva: • Online vitarendezési platform Az online vitarendezési platform egyablakos ügyintézési pontként működik azon fogyasztók és kereskedők számára, akik az e rendelet hatálya alá tartozó jogvitáikat bírósági eljáráson kívül kívánják rendezni. Az online vitarendezési platform egy interaktív weboldal, amely elektronikus úton és díjmentesen elérhető az Unió intézményeinek valamennyi hivatalos nyelvén. Az online vitarendezési platform az alábbi linkre kattintva válik elérhetővé: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/xxxx/?xxxxx=xxxx.xxxx0.xxxx • Békéltető testület eljárásának kezdeményezése Amennyiben a panaszkezelési tevékenység nem a Fogyasztó megelégedésére történtjogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóságok listája és elérhetőségei a xxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx holnapon érhetők el; • a termékek minőségével, vagy az Ügyfél panasza elutasításra kerültbiztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Fogyasztó eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák (továbbiakban: kamara) békéltető testületnél, illetve a Kereskedő székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél. Békéltető Testület előtt eljárást kezdeményezhetTestületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. Címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xx 00-00. II. emelet 240. Telefonszáma: 00-0-000-0000 Fax száma: 00-0-000-0000 Elnök: xx. Xxxxxxx Xxxxxx E-mail cím: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx A Fogyasztó a xxx.xxxxxxxxxx.xx honlapon tájékozódhat a kamarák illetékességi területérőllakóhelye (tartózkodási helye) szerinti békéltető testületekről itt tájékozódhat.