Common use of Telefonos ügyfélszolgálat Clause in Contracts

Telefonos ügyfélszolgálat. Telefon: +00 00 000 000 E-mail: xxxx@xxxxxx.xx Web: xxx.xxxxxx.xx Ügyfélszolgálat: munkanapokon és hétvégén hibával kapcsolatban 7-21 óráig érhető el, számlázzással illetve szerződésekkel kapcsolatban pedig munkanapokon 8:00-16:30-ig. A Szolgáltató az előfizetők hívásának 90%-át legfeljebb 120 másodpercen belül fogadja havi átlagban. A telefonos ügyfélszolgálat felkeresése történhet telefonon és e-mailen illetve személyesen telefonon előre egyeztetett időpontban. Kizárólag a telefonközponton keresztül tudjuk hívásaikat fogadni, melyet minden esetben a törvényi előírásoknak megfelelően rögzítünk és a hatályos jogszabályban meghatározott ideig őrizzük meg. Minden hívás egyedi azonosítóval lesz ellátva, mely az Ön telefonszámából és a hívás kezdetének perc pontosságú idejéből tevődik össze (pl.: a 2018.05.27-én 14:27 perckor indított hívás a 06 30 111 1111 –es telefonszámról a következő azonosítót fogja kapni: 06301111111201805271427). Kérés esetén az azonosító szám birtokában, elektronikus formában díjmentesen rendelkezésre bocsátjuk a rögzített beszélgetést. Web: xxx.xxxxxx.xx Nyitva tartás: munkanapokon és hétvégén 00.00-24.00 óráig Rendelkezésre állás: 95% - Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxxx 00-00., levelezési cím: 1525 Budapest, Pf. 75., telefon: +00 0 000 0000, fax: +00 0 000 0000, e-mail: xxxx@xxxx.xx, honlap: xxx.xxxx.xx, amely honlapon az ügyfélszolgálati irodák címe és elérhetősége ugyancsak megtalálható). - Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjének Hivatala (levelezési cím: 1525 Budapest, Pf. 75., telefon: +36 1 457 7141, fax: +00 0 000 0000, e-mail: xxxx@xxxx.xx) - Nemzeti Fejlesztési Minisztérium (cím: 0000 Xxxxxxxx, Xx xxxx 00-00., telefon: +00 0 000 0000, honlap: xxx.xxx.xx) - Debreceni Járási Hivatal (cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xxxx 00-00., telefon: +00 00 000 000 - Gazdasági Versenyhivatal (cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx x. 5., levelezési cím: 1391 Budapest 62. Pf.: 211, telefon: +00 0 000 0000, fax: +00 0 000 0000, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx, honlap: xxx.xxx.xx) - Magyar Nemzeti Bank (cím: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39., levelezési cím: 1850 Budapest, telefon: +00 00 000 776, fax: +00 0 000 0000)

Telefonos ügyfélszolgálat. Telefon: +00 00 000 000 00 00 E-mail: xxxx@xxxxxx.xx xxxx@xxxxxxx.xx Web: xxx.xxxxxx.xx xxx.xxxxxxx.xx Ügyfélszolgálat: munkanapokon és hétvégén hibával kapcsolatban 70-21 24 óráig érhető el, számlázzással illetve szerződésekkel kapcsolatban pedig munkanapokon 8:00-16:30-ig. A Szolgáltató az előfizetők hívásának 90%-át legfeljebb 120 másodpercen belül fogadja havi átlagban. A telefonos ügyfélszolgálat felkeresése történhet telefonon és e-mailen illetve ill. személyesen telefonon előre egyeztetett időpontban. Kizárólag a telefonközponton keresztül tudjuk hívásaikat fogadni, melyet minden esetben a törvényi előírásoknak megfelelően rögzítünk és a hatályos jogszabályban meghatározott ideig őrizzük meg. Minden hívás egyedi azonosítóval lesz ellátva, mely az Ön telefonszámából és a hívás kezdetének perc pontosságú idejéből tevődik össze (pl.: a 2018.05.27-én 14:27 perckor indított hívás a 06 30 111 1111 –es telefonszámról a következő azonosítót fogja kapni: 06301111111201805271427). Kérés esetén az azonosító szám birtokában, elektronikus formában díjmentesen rendelkezésre bocsátjuk a rögzített beszélgetést. Web: xxx.xxxxxx.xx xxx.xxxxxxx.xx Nyitva tartás: munkanapokon és hétvégén 00.00-24.00 óráig Rendelkezésre állás: 95% - Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxxx 00-00., levelezési cím: 1525 Budapest, Pf. 75., telefon: +00 0 000 +00-0-000-0000, fax: +00 0 000 +00-0-000-0000, e-mail: xxxx@xxxx.xxxxxx@xxx.xx, honlap: xxx.xxxx.xxxxx.xxx.xx, amely honlapon az ügyfélszolgálati irodák címe és elérhetősége ugyancsak megtalálható). ) - Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjének Hivatala (levelezési cím: 1525 Budapest, Pf. 75., telefon: +36 1 457 +36-1-457- 7141, fax: +00 0 000 +00-0-000-0000, e-mail: xxxx@xxxx.xxxxxx@xxx.xx) - Nemzeti Fejlesztési Minisztérium Fogyasztóvédelmi Hatóság (cím: 0000 Xxxxxxxx1088 Budapest, Xx xxxx 00-00József krt. 6., telefon: +00 0 000 +00-0-000-0000, honlap: xxx.xxx.xx, amely honlapon a területi felügyelőségek és kirendeltségek címe és elérhetősége ugyancsak megtalálható) - Debreceni Járási Hivatal (cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xxxx 00-00., telefon: +00 00 000 000 - Gazdasági Versenyhivatal (cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx x. 5., levelezési cím: 1391 1245 Budapest 625. Pf.: 211. 1036, telefon: +00 0 000 +00-0-000-0000, fax: +00 0 000 +00-0-000-0000, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx, honlap: xxx.xxx.xx) - Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (cím: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39., levelezési cím: 1850 1535 Budapest, 114. Pf. 777., telefon: +00 00 000 776+00-0-000-0000, fax: +00 0 000 +00-0-000-0000)

Telefonos ügyfélszolgálat. Telefon: +00 00 000 000 E-mail: xxxx@xxxxxx.xx Web: xxx.xxxxxx.xx Ügyfélszolgálat: munkanapokon és hétvégén hibával kapcsolatban 70-21 24 óráig érhető el, számlázzással illetve szerződésekkel kapcsolatban pedig munkanapokon 8:00-16:30-ig. A Szolgáltató az előfizetők hívásának 90%-át legfeljebb 120 másodpercen belül fogadja havi átlagban. A telefonos ügyfélszolgálat felkeresése történhet telefonon és e-mailen illetve személyesen telefonon előre egyeztetett időpontban. Kizárólag a telefonközponton keresztül tudjuk hívásaikat fogadni, melyet minden esetben a törvényi előírásoknak megfelelően rögzítünk és a hatályos jogszabályban meghatározott ideig őrizzük meg. Minden hívás egyedi azonosítóval lesz ellátva, mely az Ön telefonszámából és a hívás kezdetének perc pontosságú idejéből tevődik össze (pl.: a 2018.05.27-én 14:27 perckor indított hívás a 06 30 111 1111 –es telefonszámról a következő azonosítót fogja kapni: 06301111111201805271427). Kérés esetén az azonosító szám birtokában, elektronikus formában díjmentesen rendelkezésre bocsátjuk a rögzített beszélgetést. Web: xxx.xxxxxx.xx Nyitva tartás: munkanapokon és hétvégén 00.00-24.00 óráig Rendelkezésre állás: 95% - Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxxx 00-00., levelezési cím: 1525 Budapest, Pf. 75., telefon: +00 0 000 0000, fax: +00 0 000 0000, e-mail: xxxx@xxxx.xx, honlap: xxx.xxxx.xx, amely honlapon az ügyfélszolgálati irodák címe és elérhetősége ugyancsak megtalálható). - Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjének Hivatala (levelezési cím: 1525 Budapest, Pf. 75., telefon: +36 1 457 7141, fax: +00 0 000 0000, e-mail: xxxx@xxxx.xx) - Nemzeti Fejlesztési Minisztérium (cím: 0000 Xxxxxxxx, Xx Xxxxxx xxxx 00-00., telefon: +00 0 000 0000, honlap: xxx.xxx.xx) - Debreceni Járási Hivatal (cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xxxx 00-00., telefon: +00 00 000 000 - Gazdasági Versenyhivatal (cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx x. 5., levelezési cím: 1391 Budapest 62. Pf.: 211, telefon: +00 0 000 0000, fax: +00 0 000 0000, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx, honlap: xxx.xxx.xx) - Magyar Nemzeti Bank (cím: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39., levelezési cím: 1850 Budapest, telefon: +00 00 000 776, fax: +00 0 000 0000)

Telefonos ügyfélszolgálat. Telefon: +00 00 000 000 0000 E-mail: xxxx@xxxxxx.xx Web: xxx.xxxxxx.xx Ügyfélszolgálat: munkanapokon és hétvégén hibával kapcsolatban 70-21 24 óráig érhető el, számlázzással illetve szerződésekkel kapcsolatban pedig munkanapokon 8:00-16:30-ig. A Szolgáltató az előfizetők hívásának 90%-át legfeljebb 120 másodpercen belül fogadja havi átlagban. A telefonos ügyfélszolgálat felkeresése történhet telefonon és e-mailen illetve ill. személyesen telefonon előre egyeztetett időpontban. Kizárólag a telefonközponton keresztül tudjuk hívásaikat fogadni, melyet minden esetben a törvényi előírásoknak megfelelően rögzítünk és a hatályos jogszabályban meghatározott ideig őrizzük meg. Minden hívás egyedi azonosítóval lesz ellátva, mely az Ön telefonszámából és a hívás kezdetének perc pontosságú idejéből tevődik össze (pl.: a 2018.05.27-én 14:27 perckor indított hívás a 06 30 111 1111 –es telefonszámról a következő azonosítót fogja kapni: 06301111111201805271427). Kérés esetén az azonosító szám birtokában, elektronikus formában díjmentesen rendelkezésre bocsátjuk a rögzített beszélgetést. Web: xxx.xxxxxx.xx Nyitva tartás: munkanapokon és hétvégén 00.00-24.00 óráig Rendelkezésre állás: 95% - Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxxx 00-00., levelezési cím: 1525 Budapest, Pf. 75., telefon: +00 0 000 +00-0-000-0000, fax: +00 0 000 +00-0-000-0000, e-mail: xxxx@xxxx.xxxxxx@xxx.xx, honlap: xxx.xxxx.xxxxx.xxx.xx, amely honlapon az ügyfélszolgálati irodák címe és elérhetősége ugyancsak megtalálható). ) - Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjének Hivatala (levelezési cím: 1525 Budapest, Pf. 75., telefon: +36 1 457 +36-1-457- 7141, fax: +00 0 000 +00-0-000-0000, e-mail: xxxx@xxxx.xxxxxx@xxx.xx) - Nemzeti Fejlesztési Minisztérium Fogyasztóvédelmi Hatóság (cím: 0000 Xxxxxxxx1088 Budapest, Xx xxxx 00-00József krt. 6., telefon: +00 0 000 +00-0-000-0000, honlap: xxx.xxx.xx, amely honlapon a területi felügyelőségek és kirendeltségek címe és elérhetősége ugyancsak megtalálható) - Debreceni Járási Hivatal (cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xxxx 00-00., telefon: +00 00 000 000 - Gazdasági Versenyhivatal (cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx x. 5., levelezési cím: 1391 1245 Budapest 625. Pf.: 211. 1036, telefon: +00 0 000 +00-0-000-0000, fax: +00 0 000 +00-0-000-0000, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx, honlap: xxx.xxx.xx) - Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (cím: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39., levelezési cím: 1850 1535 Budapest, 114. Pf. 777., telefon: +00 00 000 776+00-0-000-0000, fax: +00 0 000 +00-0-000-0000)

Telefonos ügyfélszolgálat. Telefon: +00 00 000 000 E-mail: xxxx@xxxxxx.xx Web: xxx.xxxxxx.xx Ügyfélszolgálat: munkanapokon és hétvégén hibával kapcsolatban 70-21 24 óráig érhető el, számlázzással illetve szerződésekkel kapcsolatban pedig munkanapokon 8:00-16:30-ig. A Szolgáltató az előfizetők hívásának 90%-át legfeljebb 120 másodpercen belül fogadja havi átlagban. A telefonos ügyfélszolgálat felkeresése történhet telefonon és e-mailen illetve személyesen telefonon előre egyeztetett időpontban. Kizárólag a telefonközponton keresztül tudjuk hívásaikat fogadni, melyet minden esetben a törvényi előírásoknak megfelelően rögzítünk és a hatályos jogszabályban meghatározott ideig őrizzük meg. Minden hívás egyedi azonosítóval lesz ellátva, mely az Ön telefonszámából és a hívás kezdetének perc pontosságú idejéből tevődik össze (pl.: a 2018.05.27-én 14:27 perckor indított hívás a 06 30 111 1111 –es telefonszámról a következő azonosítót fogja kapni: 06301111111201805271427). Kérés esetén az azonosító szám birtokában, elektronikus formában díjmentesen rendelkezésre bocsátjuk a rögzített beszélgetést. Web: xxx.xxxxxx.xx Nyitva tartás: munkanapokon és hétvégén 00.00-24.00 óráig Rendelkezésre állás: 95% - Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxxx 00-00., levelezési cím: 1525 Budapest, Pf. 75., telefon: +00 0 000 0000, fax: +00 0 000 0000, e-mail: xxxx@xxxx.xx, honlap: xxx.xxxx.xx, amely honlapon az ügyfélszolgálati irodák címe és elérhetősége ugyancsak megtalálható). - Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjének Hivatala (levelezési cím: 1525 Budapest, Pf. 75., telefon: +36 1 457 7141, fax: +00 0 000 0000, e-mail: xxxx@xxxx.xx) - Nemzeti Fejlesztési Minisztérium (cím: 0000 Xxxxxxxx, Xx xxxx 00-00., telefon: +00 0 000 0000, honlap: xxx.xxx.xx) - Debreceni Járási Hivatal (cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xxxx 00-00., telefon: +00 00 000 000 - Gazdasági Versenyhivatal (cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx x. 5., levelezési cím: 1391 Budapest 62. Pf.: 211, telefon: +00 0 000 0000, fax: +00 0 000 0000, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx, honlap: xxx.xxx.xx) - Magyar Nemzeti Bank (cím: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39., levelezési cím: 1850 Budapest, telefon: +00 00 000 776, fax: +00 0 000 0000)