Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés. Az esetlegesen keletkezett hibákat a szolgáltató törekszik 48 órán belül elhárítani. Számlareklamáció esetén a szolgáltató 15 napon belül intézkedik és írásban válaszol. Hibás teljesítés, vagy nem teljesítés esetén az előfizetőt kötbér illeti meg. Ha az előfizető a panasz intézését nem tartja kielégítőnek, a Fejér Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségéhez fordulhat.
Appears in 4 contracts
Samples: Általános Szerződési Feltételek, Általános Szerződési Feltételek, Általános Szerződési Feltételek
