Ügyfélvédelem. 12.8. A kölcsönszerződés előkészítése során a Társaság írásban tájékoztatja a szerződés megkötése ügyében eljáró természetes személyt a KHR-re irányadó szabályokról, a nyilvántartás céljáról, a nyilvántartott személyt megillető jogokról, arról, hogy a KHR által kezelt adatokat csak a törvényben meghatározott célra lehet felhasználni, arról, hogy adatai átadásra kerülnek, valamint átadásra kerülhetnek. A természetes személy a szerződés megkötésekor aláírásával igazolja, hogy a részére nyújtott tájékoztatást tudomásul vette.
Ügyfélvédelem. 16.3.1. Az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződés előkészítése során a referenciaadat- szolgáltató írásban tájékoztatja a szerződés megkötése ügyében eljáró természetes személyt a KHR-re irányadó szabályokról, a nyilvántartás céljáról, a nyilvántartott személyt megillető jogokról, arról, hogy a KHR által kezelt adatokat csak a törvényben meghatározott célra lehet felhasználni, arról, hogy adatai a 16.2.1. pont szerint átadásra kerülnek, valamint a 16.2.1.1-16.2.1.3. § szerint átadásra kerülhetnek.
Ügyfélvédelem. Természetes személy ügyfelünknek az ÁÜF 12.2.2.1. pont szerinti referencia adatok átadását megelőzően írásban nyilatkoznia szükséges a Lakás-takarékpénztár részére, hogy hozzájárul-e a KHR-ben kezelt adatainak a KHR-ből történő más referenciaadat-szolgáltató általi átvételéhez. Ezt a hozzájárulását – az adatok KHR-ben történő nyilvántartásának időtartama alatt – bármikor megadhatja. Nem szükséges az ügyfél hozzájárulása a Khrtv. 11-13/A. § alapján kezelt adatok átvételéhez. Ha az ügyfél nem járul hozzá adatai KHR-ből történő átvételéhez, úgy a KHR
Ügyfélvédelem. 19.1. A Bank kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a kölcsönszerződés futamideje alatt felmerült problémákat, fizetési nehézségeket az Ügyféllel együttműködve, lehetőség szerint az Ügyfél élethelyzetéhez igazodó megoldást megtalálva, hosszútávon kezelni tudja, ezért különböző fizetéskönnyítési eszközöket dolgozott ki a nehéz helyzetben lévő, fizetési problémával küzdő ügyfelei számára. A Bank minden esetben egyedileg vizsgálja meg, hogy a hozzá forduló Ügyfélnek tud-e, illetve mely eszközt tudja felajánlani.
Ügyfélvédelem. Természetes személy ügyfélnek a 19.2.2.1. pont szerinti referencia adatok átadását megelőzően írásban nyilatkoznia szükséges a Bank részére, hogy hozzájárul-e a KHR- ben kezelt adatainak a KHR-ből történő más referenciaadat-szolgáltató általi átvételéhez. Ezt a hozzájárulását – az adatok KHR-ben történő nyilvántartásának időtartama alatt – bármikor megadhatja. Ha nem járul hozzá adatai KHR-ből történő átvételéhez, úgy a KHR a fenti referencia-adatokon kívül a hozzájárulás megtagadásával kapcsolatos adatokat tartalmazza, így a nyilatkozat keltét (hely, dátum), referenciaadat-szolgáltató azonosító adatait, az ügyfél azonosító adatait és a hozzájárulás megtagadására utaló megjegyzést. Az írásbeli nyilatkozat vonatkozik valamennyi adatszolgáltatás tárgyát képező szerződésre. Amennyiben az ügyfél az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződései vonatkozásában az írásbeli nyilatkozata tartalmán a későbbiekben változtat, és írásbeli hozzájárulását visszavonja vagy megadja, úgy minden esetben a legkésőbb keletkezett írásbeli nyilatkozata lesz irányadó minden adatszolgáltatás tárgyát képező szerződésére. A 19.2.2.2-19.2.2.4. pontokban meghatározott esetekben a referencia adatszolgáltató által kezelt adatok más referencia-adatszolgáltató általi átvételéhez természetes személy ügyfeleink hozzájárulása nem szükséges. A Bank a KHR tv-ben foglalt feltételek fennállása esetén 5 munkanapon belül köteles az általa kezelt referencia adatokat a BISZ felé írásban átadni. A Bank referenciaadat átadásának időpontja:
Ügyfélvédelem. 00.0.0.Xx ÁHF Zrt. a természetes személyek részére - az adatátadás céljának, az átadható adatok körének, a jogorvoslati lehetőségnek, valamint annak a megjelölésével, hogy a KHR-be történt adatátadást követően a referenciaadatokat a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a Hpt. 130/A. § (4) bekezdésében meghatározott célból további referenciaadat- szolgáltatók részére is átadhatja - írásbeli tájékoztatást ad:
Ügyfélvédelem. 21 Vállalkozás: a gazdasági társaság, az európai részvénytársaság, a szövetkezet, a lakásszövetkezet és az egyéni vállalkozó, ide nem értve a referenciaadat-szolgáltatót. Vállalkozásnak minősül a referenciaadat-szolgáltató, ha kereskedelmi kölcsönt nyújt. (Hpt. 6.§. (1). bek 117. pont.) Természetes személy ügyfelünknek az ÁÜF 12.2.2.1. pont szerinti referencia adatok átadását megelőzően írásban nyilatkoznia szükséges a Lakás-takarékpénztár részére, hogy hozzájárul-e a KHR-ben kezelt adatainak a KHR-ből történő más referenciaadat-szolgáltató általi átvételéhez. Ezt a hozzájárulását – az adatok KHR-ben történő nyilvántartásának időtartama alatt – bármikor megadhatja. Nem szükséges az ügyfél hozzájárulása a Khrtv. 11-13/A. § alapján kezelt adatok átvételéhez. Ha az ügyfél nem járul hozzá adatai KHR-ből történő átvételéhez, úgy a KHR
Ügyfélvédelem. Az ügyfélvédelem a megállapodás részét képezi; megbízások elfogadása vagy közvetítése vagy a Prangl ügyfelei- vel és a szállítási megbízásba valamilyen módon bevont vállalatokkal, különösen a megbízott segítőivel való egyéb kapcsolatfelvétel esetén a megbízott Prangl-lal szembeni minden követelése elévül. Ezenkívül a felek megállapodnak abban, hogy ezen verseny-, ill. ügyfélvédelmi kikötés megsértése esetén objektív felelősségen alapuló, a bírói köt- bér-mérséklés joga alól kizárt, 35.000,- € kötbért fizetnek a tényleges kár mértékétől függetlenül. Az ezen túlmenő kártérítési igény érintetlen marad.