Fogyasztói panasz definíciója

Fogyasztói panasz elnevezésû formanyomtatvány, amelynek felhasználásával szintén benyújthatja a panaszát a Biztosítóhoz. Tájékoztatjuk, hogy az Európai Unió tagállamaiban bevezetett alternatív, az Európai Parlament és a Tanács fogyasztói jogviták online rendezésérôl szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelete (Rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozta az uniós szintû online vitarendezési platformot (platform), amely az alábbi internetes oldalon érhetô el: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx A platformon az Unióban tartózkodási hellyel rendelkezô fogyasztók (magánszemélyek), az Unióban letelepedett kereskedôkkel szemben, online szolgáltatási szerzôdéssel kapcsolatos jogvitáik bírósági eljáráson kívüli rendezését kezdeményezhetik. Az online vitarendezési platform felhasználható a pénzügyi fogyasztói viták rendezéséhez. A Rendelet nem alkalmazandó a fogyasztók és kereskedôk közötti azon vitákra, amelyek a nem internetes (offline) úton létrejött szerzôdések kapcsán, illetve kereskedôk között merülnek fel. A Rendelet hatálya közvetlenül kiterjed a Magyarországon székhellyel rendelkezô pénzügyi szolgáltatókra, így az Európai Utazási Biztosító Zrt- re is, amennyiben a fogyasztó és a biztosító között létrejött biztosítási szerzôdést a fogyasztó a biztosító, vagy biztosításközvetítô weboldalán (jellemzôen biztosításközvetítô személyes közremûködése nélkül) elérhetô, szerzôdéskötést lehetôvé tévô alkalmazások igénybevételével kötötte meg. A Rendelet értelmében a fogyasztók a platform használatával online kezdeményezhetik a jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezését. A jogvita peren kívüli rendezésére Magyarországon a Pénzügyi Békéltetô Testület jogosult. Az online vitarendezési platformról a Magyar Nemzeti Bank tájékoztatót adott ki, mely az alábbi internetes oldalon érhetô el: ht tp: //xxx.xx/ felugyelet /engedelyezes- es-intezmenyfelugyeles/ fogyasztovedelmi-kapcsolat tar toknak-szolo-informaciok /online- vitarendezesi-platform
Sample 1Sample 2Sample 3
Fogyasztói panasz elnevezésû forma- nyomtatvány, amelynek felhasználásával szintén benyújthatja a panaszát a Biztosítóhoz.
Sample 1Sample 2Sample 3
Fogyasztói panasz a fogyasztónak minősülő Fél vállalkozással szemben előterjesztett, a vállalkozásnak, vagy a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó, egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányuló kifogása, a kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási igény kivételével. Fél levélben, telefonon és elektronikus levélben az alábbi elérhetőségeken küldheti el panaszát a Vállalkozóhoz: xx. Xxxxxxx Xxxxx e. v. Postacím: 0000 Xxxxxxx, Xxxx xxxx 0. Telefon: +00 00-0000000 E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx Vállalkozó a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, lehetőség szerint azonnal orvosolja. Amennyiben ez nem lehetséges, illetve a Fél egyet nem értése esetén, valamint az írásban benyújtott panaszt Vállalkozó legkésőbb harminc napon belül írásban érdemben, igazolható módon megválaszolja. A korábbi, érdemben megválaszolt panasz tartalmával azonos tartalmú, ugyanazon Fél által tett, ismételt, új információt nem tartalmazó panasz, valamint az azonosíthatatlan személy által tett fogyasztói panasz kivizsgálását a Vállalkozó mellőzheti. Amennyiben a Fél a Vállalkozó intézkedéseivel nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálás nem lehetséges, a Vállalkozó a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Félnek átadni, telefonon vagy elektronikus úton közölt szóbeli panasz esetén a panaszra adott írásbeli válasszal együtt megküldeni. A Fél telefonon vagy elektronikus úton benyújtott panaszát a Vállalkozó egyedi azonosító számmal látja el. A Fél panaszának elutasítása esetén a Vállalkozó köteles indokolni az elutasítást. A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat: - a Fél neve, lakcíme, - a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja, - a Fél panaszának részletes leírása, a Fél által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke, - a Vállalkozó nyilatkozata a Fél panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges, - a jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy elektronikus úton közölt szóbeli panasz kivételével - a Fél aláírása, - a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje, - telefonon vagy elektronikus úton közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma. A Vállalkozás a pana...
Sample 1

Examples of Fogyasztói panasz in a sentence

  • Fogyasztói panasz esetén az ügyfél, valamint a fogyasztói érdekképviseleti szervek az Eurorisk tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszt szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (személyesen, vagy képviselője által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben) közölheti.

  • A járási hivatalok elérhetőségeit az alábbi linken találja meg: xxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx Fogyasztói panasz esetén a fogyasztó igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot, mely regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében.

  • Fogyasztói panasz fogalma alatt az ágazati jogszabályokban rögzített meghatározást kell alkalmazni.

  • Fogyasztói panasz esetén a Megbízó telefonon, faxon, e-mailen vagy postai úton tehet bejelentést.

  • Fogyasztói panasz esetén az Ügyfél a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez tehet bejelentést az alábbi címen: Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete, 1013 Budapest, Krisztina körút 39., Levelezési cím: 1535 Budapest, 114.

  • Fogyasztói panasz elutasítása esetén, Fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni.

  • Fogyasztói panasz esetén az Ügyfeleink, valamint a fogyasztói érdekképviseleti szervek a Dárius Kincse 2001 Kft.

  • Fogyasztói panasz a vállalat tevékenységével kapcsolatos olyan konkrét kifogást tartalmazó fogyasztói kérelem, amely egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul.

  • A járási hivatalok elérhetőségeit az alábbi linken találja meg: http://jarasinfo.gov.hu Fogyasztói panasz esetén a fogyasztó igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot, mely regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében.

  • Fogyasztói panasz esetén az ügyfél, valamint a fogyasztói érdekképviseleti szervek az Insura tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszt szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (személyesen, vagy képviselője által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben) közölheti.


More Definitions of Fogyasztói panasz

Fogyasztói panasz a Gödi Hulladékgazdálkodási Nonprofit Kft. szolgáltatási tevékenységével kapcsolatos olyan konkrét kifogást tartalmazó – a Fgytv. hatálya alá tartozó – fogyasztói kérelem, amely egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul.
Sample 1
Fogyasztói panasz. A fogyasztó részéről a Szolgáltató víz- és/vagy csatornaszolgáltatási tevékenységére vonatkozóan tett negatív észrevétel, olyan megkeresés, amely egyéni jogsérelem, vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul. - a közterületi hibabejelentés - a tájékoztatást kérő megkeresés - a méltányossági kérelem (részletfizetés, fizetési halasztás, kamatjóváírás) - a tulajdonosváltozás, adatváltozások bejelentése - a más fogyasztó szabálytalan vízvételezésére, vagy csatornamű használatára vonatkozó bejelentés - a fogyasztási hely Szolgáltató általi felkeresésére vonatkozó időpont egyeztetések (pl. mérőcsere, mellékmérő plombálása) - a folyószámla egyenleg lekérdezése - a vízmérő állás bediktálása, bejelentése - a százalékos locsolási kedvezmény igénylése - a számlamásolat, csekkpótlás kérése - a részszámlában szereplő mennyiség módosítási igénye - az eseti egyedi számla kérése - az általános bejelentések a szolgáltatásról (pl. javaslatok, igények jelzése, stb.)
Sample 1
Fogyasztói panasz a MOHU BUDAPEST hulladékgazdálkodási közszolgáltatási résztevékenységével kapcsolatos olyan konkrét kifogást tartalmazó – a Fgytv. hatálya alá tartozó – fogyasztói kérelem, amely egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul.
Sample 1

Related to Fogyasztói panasz

  • Fogyasztói szerződés olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül

  • Panasz az Előfizető által tett olyan bejelentés, amely az igénybe vett elektronikus hírközlési szolgáltatásra vonatkozó, az előfizetői jogviszonyt érintő egyéni jogsérelem vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul és nem minősül Xxxxxxxxxxxxxxxxx, illetve amelyben az Előfizető, vagy a felhasználó azt állítja, hogy a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatás vagy a Szolgáltató alkalmazottjának munkavégzése részben vagy egészben nem felel meg a jogszabályi előírásoknak és /vagy az Általános Szerződési Feltételekben foglaltaknak. Prémium szolgáltatások: Szolgáltatási egységek, olyan televíziós programcsomagok, amelyek igénybevételének feltétele valamely Alap szolgáltatás igénybevétele az Előfizető részéről.

  • Fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy

  • előfizetői panasz előfizetői szerződés alapján igénybevett elektronikus hírközlési szolgáltatás nyújtásával összefüggésben az előfizető által tett olyan bejelentés, amely az előfizetőt érintő egyéni jogsérelem vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul és nem minősül hibabejelentésnek. A Szolgáltató a hibabejelentésekkel kapcsolatban a 6.1. pontban foglaltak szerint jár el. A Szolgáltató az Előfizetőktől származó panaszokat és a bejelentés, panasz alapján tett intézkedéseket visszakövethető módon nyilvántartásában rögzíti, és az adatkezelési szabályok betartásával azt az 5. sz. mellékletben megjelölt szerinti időtartamig megőrzi.

  • Tervezett összegű Folyamatos szerződés szolgáltatás megrendelés Pest-Center Zrt. Iroda helység bérlés 17 952 756 2015.12.21 Fix összegű Folyamatos szerződés szolgáltatás megrendelés Pest-Center Zrt. Iroda helység bérlés 6 000 000 0000.01.25. Fix összegű Folyamatos szerződés szolgáltatás megrendelés Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx Önkormányzata Bérleti szerződés 15 000 000 2014.02.07 Fix összegű Folyamatos szerződés vagyonhasznosítás Xxxxxxx Egészségügyi Szolgáltató és Kereskedelmi Kft. Foglalkozás-egészségügyi és kapcsolódó szolgáltatások 11 515 748 2017.03.01. Tervezett összegű Folyamatos szerződés szolgáltatás megrendelés WSH Számítástechnikai Xxxxxx és Xxxxx. Kft. Szerver hosting szolgáltatás 8 112 000 2015.07.31 2018.04.30 Fix összegű Határozott idejű szerződés szolgáltatás megrendelés Baranya Megyei Kirendeltség Baranya Megyei Kormányhivatal Pécs, Xxxxxxxxx xxx 0 üzemeltetési költségek 5 095 070 2013.12.18 Fix összegű Folyamatos szerződés szolgáltatás megrendelés Bács-Kiskun Megyei Kirendeltség Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Kecskemét, Deák F. tér 3. sz. ingatlan üzemeltetési kiadásai 13 000 000 2013.03.06 Tervezett összegű Folyamatos szerződés szolgáltatás megrendelés EDF DÉMÁSZ Zrt. Villamosenergia vásárlás 5 100 000 2016.09.01 2018.01.31 Tervezett összegű Határozott idejű szerződés szolgáltatás megrendelés FŐGÁZ zrt. Földgáz szolgáltatás és rendszerhasználat 8 314 961 2017.01.02 2017.10.31 Tervezett összegű Határozott idejű szerződés szolgáltatás megrendelés Solo Security Biztonságcédelmi-, telefonközpont kezelési vlamint gépjármű üzemeltetési teendők ellátás 8 520 000 2016.09.01 Fix összegű Folyamatos szerződés szolgáltatás megrendelés Békés Megyei Kirendeltség FŐGÁZ Zrt. Földgáz 6 976 198 2016.10.31. 2017.10.31. Tervezett összegű Határozott idejű szerződés szolgáltatás megrendelés Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kirendeltség ELMŰ - ÉMÁSZ Energiakereskedő Kft. Gázdíj 6 511 583 2016.09.01. Tervezett összegű Folyamatos szerződés szolgáltatás megrendelés Incorp-Security Services Kft. Portaszolgálat, rendészeti, vagyonvédelem 7 100 956 2016.09.01 Tervezett összegű Folyamatos szerződés szolgáltatás megrendelés Klebelsberg Intézményfenntartó Központ Használati megállapodás - Miskolc, Selyemré utca 1 szám alatti ingatlanra 6 023 656 2016.03.23 Tervezett összegű Folyamatos szerződés szolgáltatás megrendelés Vitkó Security Kft. Őrző-védő szolgáltatás 7 542 270 2016.09.01 Tervezett összegű Folyamatos szerződés szolgáltatás megrendelés Csongrád Megyei Kirendeltség Bodrogi Bau Kft. Ingatlan tűzeset utáni állagmegóvási munka 9 948 064 2016.09.27 2017.10.01 Tervezett összegű Határozott idejű szerződés szolgáltatás megrendelés Xxxxx és Társa Szolgáltató és Kereskedelmi Bt. Őrzés-védelmi feladatok ellátása 8 755 200 2016.09.19 Fix összegű Folyamatos szerződés szolgáltatás megrendelés

  • Közhasznú szervezet az egyesülési jogról, a közhasznú jogállásról, valamint a civil szervezetek működéséről és támogatásáról szóló 2011. évi CLXXV. törvény 32. § (1) bekezdésében közhasznúként meghatározott szervezet;

  • székhely szerinti tagállam az a tagállam, ahol a kötelezettséget vállaló biztosító, biztosításközvetítő, valamint szaktanácsadó székhelye található;

  • Szolgáltatások A felkínált vagy keresett szolgáltatásnak meg kell felelnie a Társaság adott kategóriára vonatkozó előírásainak. A Társaság korlátozhatja vagy megtilthatja egyes szolgáltatások hirdetését.

  • Minőségi panasz szolgáltató hibabehatároló eljárása eredményeként valósnak bizonyult, az érdekkörébe tartozó, szolgáltatásminőséggel összefüggő hibákra vonatkozó előfizetői bejelentés (hibabejelentés).

  • Kiegészítő Szolgáltatás Olyan elektronikus hírközlési szolgáltatás, amely az alapszolgáltatást kiegészíti, és annak meglétét feltételezi.

  • Nagyvízi meder a vízfolyást vagy állóvizet magában foglaló terület, amelyet az árvíz levonulása során a víz rendszeresen elborít. A nagyvízi meder területét a mértékadó árvízszint, vagy az eddig előfordult legnagyobb árvízszint közül a magasabb jelöli ki. A nagyvízi meder rendeltetése a mederből kilépő árvizek és a jég levezetése.

  • Hordozott szám az előfizetői szerződésben szereplő azon szám, amelyet az előfizető az átadó szolgáltatótól az átvevő szolgáltatóhoz való áttéréskor, vagy helyhez kötött telefonszolgáltatás esetén a számozási körzeten belül az igénybevétel helyének illetve technológiájának – hívásirányítási információ változásával járó – megváltoztatásakor megtart;

  • szakasz Jogi, gazdasági, pénzügyi és műszaki információk

  • Szolgáltatási szerződés az adásvételi szerződéstől eltérő bármely olyan szerződés, amelynek értelmében a vállalkozás a fogyasztó részére szolgáltatást nyújt vagy szolgáltatás nyújtását vállalja, a fogyasztó pedig megfizeti vagy vállalja, hogy megfizeti a szolgáltatás díját.

  • Fizikai munkavégzés olyan munkavégzés, amely jelentôs fizikai erôkifejtést igényel illetve – pl. a munkavégzés helyszínébôl vagy körülményeibôl adódóan – a szellemi jellegû irodai munkavégzés kockázatát meghaladó balesetveszéllyel jár. Busz és 3,5 tonna össztömeget meg nem haladó tehergépjármû vezetése nem minôsül fizikai munkavégzésnek (szállítmány rakodása azonban igen!).

  • Szolgáltatás igénybevehetőség tényleges időtartama az az időszak, amikor az előfizetők a szolgáltatást valóban igénybe vehetik, függetlenül attól, hogy a szolgáltatás kiesését az egyes előfizetők érzékelték-e. Szolgáltatás- kiesésnek nevezzük, amikor a szolgáltatás az előfizető számára nem igénybe vehető. A szolgáltatás-kiesés időtartamába tartozik: − a szolgáltatás váratlan meghibásodás miatti szünetelése, − a szolgáltatás tervezett átalakítás, felújítás, karbantartás miatti szünetelése. Kizárt esetek különösen: − a szolgáltatás előfizető kérésére történő szünetelése, − Magyarország honvédelmi, nemzetbiztonsági, gazdasági és közbiztonsági érdekeinek védelmében a jogszabályok által előírt módon történő szünetelése.

  • díjfizetési időszak rendszeres díjfizetésű biztosítás esetén az az időszak (egész év), amely során a szerződő a rendszeres biztosítási díj fizetését vállalja.

  • Elszámolási időszak a Felek megállapodása alapján a Kereskedői Szerződésben meghatározott időintervallum, amely elteltével a Simple a Kereskedővel elszámolja a SimplePay rendszeren keresztül bonyolított Tranzakciók összegét és a Jutalékot.

  • kártalanítási szervezet a gépjármű-felelősségbiztosítási tevékenységet végző biztosítók által a székhelyük szerinti tagállamban működtetett szervezet, amelynek feladata a belföldi károsult más tagállam területén telephellyel rendelkező gépjármű üzemeltetéséből eredően a zöldkártyarendszer valamely országában elszenvedett kára kapcsán a károkozó biztosítója vagy annak kárrendezési megbízottja kárrendezésének elmaradása esetén a kártérítési igények elbírálása és kielégítése e törvényben meghatározott esetekben;

  • Általános Szerződési Feltételek azok a szerződési feltételek, amelyeket a Bank több, pénzügyi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés megkötése céljából egyoldalúan, az Ügyfél közreműködése nélkül előre meghatározott, és amelyeket a Felek egyedileg nem tárgyaltak meg. Eltérő rendelkezés hiányában az Általános Szerződési Feltételek jelen Üzletszabályzat alkalmazása szempontjából a hitel és pénzkölcsön nyújtására vonatkozó szerződési feltételekre értendőek, ideértve a hitelkártyához kapcsolódó hitelkeret rendelkezésre tartására irányuló szerződési feltételeket is, amennyiben a Bankkártya Üzletszabályzat speciális szabályokat nem állapít meg.

  • értékelési szempont Nettó Vállalkozói Díj összesen (Ft) tartalékkeret nélkül értékelési szempont esetében a legjobb (legalacsonyabb nettó vállalkozói díj) ajánlat a maximális 100 pontot kapja, a többi ajánlat tartalmi elemére pedig a legkedvezőbb tartalmi elemhez viszonyítva, a fordított arányosítás módszerével számolja ki a pontszámokat az ajánlatkérő a Közbeszerzési Hatóságnak a nyertes ajánlattevő kiválasztására szolgáló értékelési szempontrendszer alkalmazásáról szóló útmutatója (Közbeszerzési Értesítő 2019. évi 227. szám, 2019. november 26.) alapján. Az ajánlattevőnek részletes árajánlatot kell tennie a részletes árajánlat (az árazatlan költségvetési kiírás(ok)) kitöltésével, melyet a dokumentáció tartalmaz (excel és pdf. fileként is szükséges benyújtani). A felolvasólapon az ajánlattevő által beárazott költségvetés végösszegét kell feltüntetni.

  • Közvetített szolgáltatás a Szolgáltató által saját nevében vásárolt és az Előfizetői Szerződés alapján, az Előfizetői Szerződésben rögzített módon részben vagy egészben, de változatlan formában és nem feltétlenül változatlan áron továbbértékesített (továbbszámlázott) szolgáltatás.

  • Egyedi Szerződés adott üzemben tartó által, egy meghatározott gépjárműre kötött, e törvénynek megfelelő biztosítási szerződés;

  • Közeli hozzátartozó a házastárs, az egyeneságbeli rokon, az örökbefogadott, a mostoha- és nevelt gyermek, az örökbefogadó-, a mostoha- és nevelőszülő, és a testvér.

  • Készpénz-helyettesítő fizetési eszköz az Ügyfél és a Bank által kötött pénzforgalmi keretszerződésben meghatározott olyan személyre szabott dolog vagy eljárás, amely lehetővé teszi az Ügyfél számára a fizetési megbízás megtételét. A Bank által az Ügyfél számára biztosított készpénz-helyettesítő fizetési eszközöket az Ügyfél a bankkártya-szolgáltatás, a TeleBANKár szolgáltatás, a NetBANKár szolgáltatás, a NetBANKár Business szolgáltatás és a PCBankár szolgáltatás keretében veheti igénybe.

  • Előtörlesztési díj jelenti a Hitelszerződésben megállapított teljesítési határidő előtti részleges vagy teljes előtörlesztés esetén, a Hitelszerződésben és/vagy Hirdetményben meghatározott feltételek szerint és mértékben, a Hitelintézetnél az előtörlesztéshez közvetlenül kapcsolódó, esetlegesen felmerült méltányos és objektíven indokolható költségek megtérítésére szolgáló, az Adós által a Hitelintézetnek megfizetendő díjat.