Common use of Accesso alla LAN/Intranet dell’Amministrazione Clause in Contracts

Accesso alla LAN/Intranet dell’Amministrazione. Valore Garantito Disponibilità del servizio di Accesso alla LAN/Intranet tramite Internet 99,9% Disponibilità del servizio di Accesso alla LAN/Intranet tramite connessione dedicata 99,9% Il servizio di SMS Massivi del Fornitore si basa su una piattaforma (SMS A2P) con caratteristiche “carrier grade” caratterizzata da elevate prestazioni, affidabilità e capacità di scalare pressoché illimitate. L’architettura applicativa della piattaforma è riportata nella figura seguente: Il servizio di SMS massivi sarà aperto a tutte le numerazioni mobili nazionali. L'accesso ai servizi di messaggistica è garantito attraverso la rete Internet tramite un applicativo WEB raggiungibile dal Portale della Convenzione in modalità sicura utilizzando protocolli che prevedono algoritmi di cifratura (HTTPs), previa autenticazione. L’accesso alla piattaforma è inoltre consentito anche attraverso connessioni dedicate con l’Amministrazione. I profili di accesso definiti sono essenzialmente di due tipologie: • Responsabile Operativo dell’Amministrazione e/o Referente di Messaggistica. In questo caso l’accesso alla Console di amministrazione avviene attraverso un Portale Web fruibile tramite Browser. L’autenticazione richiede la disponibilità di credenziali associate allo specifico contratto e abilitate all'utilizzo dei servizi di messaggistica. • CED dell'Amministrazione. In questo caso il servizio è offerto attraverso API la cui invocazione richiede la disponibilità delle credenziali associate al contratto, gestite attraverso la medesima piattaforma di autenticazione del Portale. Alcuni report relativi allo stato di erosione dei pacchetti (es. consultazione pacchetti disponibili, stato di un invio a lista, ricerca in base a testo e data) sono disponibili anche tramite API. Opzionalmente, e su richiesta dell’Amministrazione, sarà possibile arricchire le funzionalità di reportistica fruibili via API, aggiungendo ulteriori campi disponibili tra quelli sopra riportati. La componente di Front-End implementa le funzionalità applicative proprie del servizio di messaggistica massiva in termini di gestione dei messaggi e delle liste di distribuzione, pianificazione di campagne, analisi degli SMS ricevuti e consultazione dei dati aggregati attraverso la sezione dedicata alla Reportistica. Il modulo di Front-End si interfaccia con SMB (Short Message service – Broker) il quale realizza funzionalità di delivery dei messaggi nella direzione piattaforma->terminale (SMS-MT Mobile Terminated) ed in quella opposta (SMS-MO Mobile Originated) rappresentando un elemento di disaccoppiamento tra l’infrastruttura che implementa la logica applicativa dei servizi di messaggistica e le componenti di rete: • Invio SMS; • Retry di invio durante il periodo di validità nel caso in cui il ricevente non sia raggiungibile (terminale spento o fuori campo); • Notifica di consegna del messaggio sul dispositivo mobile; • Acquisizione dei messaggi SMS-MO originati dai dispositivi mobili. In tale flusso informativo, il modulo SSC Engine, traduce le liste di distribuzione, create attraverso la Console o ricevute via API, in specifiche code di invio da sottoporre al modulo di Brokering (SMB). Infine, la componente di Back End SMS-C (Short Message Service – Centre) è l’elemento di rete responsabile della gestione degli SMS inviati e ricevuti verso la rete mobile. La Console di amministrazione presenta una sezione specifica dedicata alla “Reportistica” alimentata dai dati di traffico real-time, quindi fornendo informazioni sempre aggiornate sullo stato del servizio. E’ inoltre possibile comporre viste aggregate e di dettaglio ampiamente configurabili, così da permettere la creazione di report dinamici. Possono essere definiti campi di ricerca e filtraggio personalizzati ed effettuare drill-down sulle singole voci dei report. Tutti i report preimpostati ed i risultati delle ricerche effettuate dagli operatori potranno essere modificati dinamicamente andando ad agire su: • Ordinamento (crescente o decrescente) per colonna; • Selezione di filtri (basati su testo) per colonna; • Nascondi/Mostra colonne; • Definizione di raggruppamenti; • Aggiunta di campi derivati da combinazioni di campi esistenti. Tramite il tasto Xxxxxx è inoltre possibile il salvataggio del report, il download dei risultati della ricerca ed il reset dei criteri. Le informazioni risultanti da una ricerca saranno inoltre esportabili nei formati dati più comuni (.txt, .xls, .csv). La Console espone delle viste sintetiche aggregate (dashboard) che permettono di monitorare lo stato complessivo di fruizione del servizio attraverso una vista riepilogativa dei messaggi inviati e ricevuti negli ultimi 30 giorni su base giornaliera, i plafond disponibili e le campagne attive.