Common use of LIMITAZIONI DI GARANZIA Clause in Contracts

LIMITAZIONI DI GARANZIA. 7.1 Sixtema garantisce il corretto funzionamento dei programmi software e la manutenzione agli stessi, l’accesso ai servizi offerti con modalità di erogazione di tipo SaaS, secondo le condizioni ed i termini indicati nella Offerta o nel Contratto. Sixtema garantisce a fronte di eventuali errori e/o malfunzionamenti dei programmi l'analisi tempestiva del problema ed il rilascio delle correzioni. Sixtema garantisce a fronte di eventuali blocchi e/o malfunzionamenti dei servizi offerti con modalità di erogazione di tipo SaaS l'analisi tempestiva del problema e il ripristino del servizio, ove possibile. 7.2 Le garanzie e la responsabilità di Xxxxxxx per ritardi nel servizio di assistenza tecnica sono stabilite nello SLA; in particolare in caso di mancato rispetto dei tempi di presa in carico e di ripristino, la responsabilità di Sixtema è esclusivamente limitata a corrispondere, in favore del Cliente, una penale così come indicato nel Service Level Agreement. 7.3 Il rischio derivante dall'uso o dalle prestazioni del Servizio rimane a carico del Cliente. In nessun caso Xxxxxxx sarà considerata responsabile per danni diretti, incidentali o conseguenti all'utilizzo del Servizio inclusi, ma non limitati a, perdita di profitti commerciali, interruzioni dell’attività commerciale, perdita di programmi o informazioni e simili anche nel caso in cui Xxxxxxx sia stata informata della possibilità del verificarsi di tali danni, e indipendentemente dalla forma di azione intrapresa. In ogni caso, la responsabilità massima di Xxxxxxx non potrà mai essere superiore al 20% del valore complessivo del contratto. 7.4 Sixtema non sarà responsabile della correzione di errori non riproducibili presso Sixtema su software non modificato, o di errori causati da: mancata implementazione da parte del Cliente di tutti gli aggiornamenti e le integrazioni prodotte, modifiche al sistema operativo o all’ambiente che incidano negativamente sul software, alterazioni o aggiunte al software da parte di fornitori diversi da Sixtema o dal cliente stesso, uso del Servizio in modi non compatibili con gli scopi per i quali è stato progettato, negligenza, uso errato del Servizio, modifica dei contenuti, dati e documentazione forniti da Sixtema, 7.5 Sixtema non sarà inoltre responsabile nei confronti di terzi ai quali il cliente abbia rivenduto e/o distribuito i servizi oggetto del presente contratto. 7.6 I Servizi di Sixtema inoltre potrebbero essere soggetti a limitazioni, ritardi e altri problemi derivanti dall’utilizzo di Internet e di mezzi di comunicazione elettronica. Xxxxxxx non è responsabile di eventuali ritardi, mancate consegne o altri danni risultanti da problemi di questo tipo. In particolare, Xxxxxxx non assume alcuna obbligazione verso il Cliente per responsabilità relative alle risorse hardware della postazione client, di rete (connettività Internet e/o VPN) del Cliente, e/o della Pubblica Amministrazione, circa i ritardi nei tempi di pubblicazione delle leggi, note e circolari, modelli, conseguenti ad innovazioni e modifiche normative. 7.7 Il mancato o ritardato adempimento di Xxxxxxx nell’erogazione dei Servizi non sarà considerato colpevole qualora sia causato da incendi, allagamenti, o altri eventi naturali di natura dannosa; interruzione delle utenze essenziali o da altri eventi che esulano dal controllo diretto di Xxxxxxx. In particolare, Xxxxxxx non sarà responsabile per eventuali manomissioni, forzature ed accessi fraudolenti ai Servizi, idonei a compromettere la sicurezza delle attrezzature e dei sistemi. 7.8 Sixtema si riserva la facoltà di sospendere il servizio nel caso in cui si rendano necessarie modifiche, interventi e manutenzioni straordinarie agli apparati del data center. Tali manutenzioni, nel limite del possibile, saranno sempre comunicate con un preavviso non inferiore ai 30 giorni. Il periodo di sospensione derivante dal verificarsi delle condizioni descritte nel paragrafo precedente non potrà in nessun caso essere recuperato o rimborsato.

LIMITAZIONI DI GARANZIA. 7.1 Sixtema Naviger garantisce il corretto funzionamento dei programmi software e la manutenzione agli stessi, l’accesso ai servizi offerti con modalità di erogazione di tipo SaaScloud, secondo le condizioni ed i termini indicati nella Offerta o nel Contratto. Sixtema Naviger garantisce a fronte di eventuali errori e/o malfunzionamenti dei programmi l'analisi tempestiva del problema ed il rilascio delle correzioni. Sixtema Naviger garantisce a fronte di eventuali blocchi e/o malfunzionamenti dei servizi offerti con modalità di erogazione di tipo SaaS in cloud l'analisi tempestiva del problema e il ripristino del servizio, ove possibile. 7.2 Le garanzie e la responsabilità di Xxxxxxx Naviger per ritardi nel servizio di assistenza tecnica sono stabilite nello SLA; in particolare in caso di mancato rispetto dei tempi di presa in carico e di ripristino, la responsabilità di Sixtema Naviger è esclusivamente limitata a corrispondere, in favore del Cliente, una penale così come indicato nel Service Level Agreement. 7.3 Il rischio derivante dall'uso o dalle prestazioni del Servizio rimane a carico del Cliente. In nessun caso Xxxxxxx Naviger sarà considerata responsabile per danni diretti, incidentali o conseguenti all'utilizzo del Servizio inclusi, ma non limitati a, perdita di profitti commerciali, interruzioni dell’attività commerciale, perdita di programmi o informazioni e simili anche nel caso in cui Xxxxxxx Naviger sia stata informata della possibilità del verificarsi di tali danni, e indipendentemente dalla forma di azione intrapresa. In ogni caso, la responsabilità massima di Xxxxxxx Naviger non potrà mai essere superiore al 20% del valore complessivo del contratto. 7.4 Sixtema Naviger non sarà responsabile della correzione di errori non riproducibili presso Sixtema Naviger su software non modificato, o di errori causati da: mancata implementazione da parte del Cliente di tutti gli aggiornamenti e le integrazioni prodotte, modifiche al sistema operativo o all’ambiente che incidano negativamente sul software, alterazioni o aggiunte al software da parte di fornitori diversi da Sixtema Naviger o dal cliente Cliente stesso, uso del Servizio in modi non compatibili con gli scopi per i quali è stato progettato, negligenza, uso errato del Servizio, modifica dei contenuti, dati e documentazione forniti da SixtemaNaviger, 7.5 Sixtema Naviger non sarà inoltre responsabile nei confronti di terzi ai quali il cliente Cliente abbia rivenduto e/o distribuito i servizi oggetto del presente contratto. 7.6 I Servizi di Sixtema Naviger inoltre potrebbero essere soggetti a limitazioni, ritardi e altri problemi derivanti dall’utilizzo di Internet e di mezzi di comunicazione elettronica. Xxxxxxx Naviger non è responsabile di eventuali ritardi, mancate consegne o altri danni risultanti da problemi di questo tipo. In particolare, Xxxxxxx Naviger non assume alcuna obbligazione verso il Cliente per responsabilità relative alle risorse hardware della postazione client, di rete (connettività Internet e/o VPN) del Cliente, e/o della Pubblica Amministrazione, circa i ritardi nei tempi di pubblicazione delle leggi, note e circolari, modelli, conseguenti ad innovazioni e modifiche normative. 7.7 Il mancato o ritardato adempimento di Xxxxxxx Naviger nell’erogazione dei Servizi non sarà considerato colpevole qualora sia causato da incendi, allagamenti, o altri eventi naturali di natura dannosa; interruzione delle utenze essenziali o da altri eventi che esulano dal controllo diretto di XxxxxxxNaviger. In particolare, Xxxxxxx Naviger non sarà responsabile per eventuali manomissioni, forzature ed accessi fraudolenti ai Servizi, idonei a compromettere la sicurezza delle attrezzature e dei sistemi. Condizioni generali contratto Rev 01 Pagina 4 di 6 00000 Xxxxxx Xxxxxx, Via Degani n. 10 – 10/M Tel. e Fax 0000000000 R.E.A. di RE N° 194153 Capitale Sociale 47.771,00 i.v. 7.8 Sixtema si riserva la facoltà di sospendere il servizio nel caso in cui si rendano necessarie modifiche, interventi e manutenzioni straordinarie agli apparati del data center. Tali manutenzioni, nel limite del possibile, saranno sempre comunicate con un preavviso non inferiore ai 30 giorni. Il periodo di sospensione derivante dal verificarsi delle condizioni descritte nel paragrafo precedente non potrà in nessun caso essere recuperato o rimborsato.

LIMITAZIONI DI GARANZIA. 7.1 Sixtema garantisce il corretto funzionamento dei programmi software e la manutenzione agli stessi, l’accesso ai servizi offerti con modalità di erogazione di tipo SaaS, secondo le condizioni ed i termini indicati nella Offerta o nel Contratto. Sixtema garantisce a fronte di eventuali errori e/o malfunzionamenti dei programmi l'analisi tempestiva del problema ed il rilascio delle correzioni. Sixtema garantisce a fronte di eventuali blocchi e/o malfunzionamenti dei servizi offerti con modalità di erogazione di tipo SaaS l'analisi tempestiva del problema e il ripristino del servizio, ove possibile. 7.2 Le garanzie e la responsabilità di Xxxxxxx per ritardi nel servizio di assistenza tecnica sono stabilite nello SLAnell’Allegato tecnico; in particolare in caso di mancato rispetto dei tempi di presa in carico e di ripristino, la responsabilità di Sixtema Xxxxxxx è esclusivamente limitata a corrispondere, in favore del Cliente, una penale così come indicato nel Service Level Agreement. 7.3 Il rischio derivante dall'uso o dalle prestazioni del Servizio rimane a carico del Cliente. In nessun caso Xxxxxxx sarà considerata responsabile per danni diretti, incidentali o conseguenti all'utilizzo del Servizio inclusi, ma non limitati a, perdita di profitti commerciali, interruzioni dell’attività commerciale, perdita di programmi o informazioni e simili anche nel caso in cui Xxxxxxx sia stata informata della possibilità del verificarsi di tali danni, e indipendentemente dalla forma di azione intrapresa. In ogni caso, la responsabilità massima di Xxxxxxx non potrà mai essere superiore al 20% del valore complessivo del contratto. 7.4 Sixtema non sarà responsabile della correzione di errori non riproducibili presso Sixtema su software non modificato, o di errori causati da: mancata implementazione da parte del Cliente di tutti gli aggiornamenti e le integrazioni prodotte, modifiche al sistema operativo o all’ambiente che incidano negativamente sul software, alterazioni o aggiunte al software da parte di fornitori diversi da Sixtema o dal cliente stesso, uso del Servizio in modi non compatibili con gli scopi per i quali è stato progettato, negligenza, uso errato del Servizio, modifica dei contenuti, dati e documentazione forniti da Sixtema, 7.5 Sixtema non sarà inoltre responsabile nei confronti di terzi ai quali il cliente abbia rivenduto e/o distribuito i servizi oggetto del presente contratto. 7.6 I Servizi di Sixtema inoltre potrebbero essere soggetti a limitazioni, ritardi e altri problemi derivanti dall’utilizzo di Internet e di mezzi di comunicazione elettronica. Xxxxxxx non è responsabile di eventuali ritardi, mancate consegne o altri danni risultanti da problemi di questo tipo. In particolare, Xxxxxxx non assume alcuna obbligazione verso il Cliente per responsabilità relative alle risorse hardware della postazione client, di rete (connettività Internet e/o VPN) del Cliente, e/o della Pubblica Amministrazione, circa i ritardi nei tempi di pubblicazione delle leggi, note e circolari, modelli, conseguenti ad innovazioni e modifiche normative. 7.7 Il mancato o ritardato adempimento di Xxxxxxx nell’erogazione dei Servizi non sarà considerato colpevole qualora sia causato da incendi, allagamenti, o altri eventi naturali di natura dannosa; interruzione delle utenze essenziali o da altri eventi che esulano dal controllo diretto di Xxxxxxx. In particolare, Xxxxxxx non sarà responsabile per eventuali manomissioni, forzature ed accessi fraudolenti ai Servizi, idonei a compromettere la sicurezza delle attrezzature e dei sistemi. 7.8 Sixtema si riserva la facoltà di sospendere il servizio nel caso in cui si rendano necessarie modifiche, interventi e manutenzioni straordinarie agli apparati del data center. Tali manutenzioni, nel limite del possibile, saranno sempre comunicate con un preavviso non inferiore ai 30 giorni. Il periodo di sospensione derivante dal verificarsi delle condizioni descritte nel paragrafo precedente non potrà in nessun caso essere recuperato o rimborsato.

LIMITAZIONI DI GARANZIA. 7.1 7.1. Sixtema garantisce il corretto funzionamento dei programmi software e la manutenzione agli stessi, l’accesso ai servizi offerti con modalità di erogazione di tipo SaaS, secondo le condizioni ed i termini indicati nella Offerta o nel Contrattoe negli Allegati. Sixtema garantisce a fronte di eventuali errori e/o malfunzionamenti dei programmi l'analisi tempestiva del problema ed il rilascio delle correzioni. Sixtema garantisce a fronte di eventuali blocchi e/o malfunzionamenti dei servizi offerti con modalità di erogazione di tipo SaaS l'analisi tempestiva del problema e il ripristino del servizio, ove possibile. 7.2 7.2. Le garanzie e la responsabilità di Xxxxxxx Sixtema per ritardi nel servizio di assistenza tecnica tecnica, sono stabilite nello SLAnell’Allegato C; in particolare in caso di mancato rispetto dei tempi dati di presa in carico e di ripristinotarga, la responsabilità di Sixtema è esclusivamente limitata a corrispondere, in favore del Cliente, una penale così come indicato nel Service Level Agreementpari al valore orario del canone annuale (canone annuo diviso 8760 ore) dei servizi contrattualizzati per ogni ora o frazione di disservizio eccedente i dati di riferimento, con esclusione di qualsiasi altro importo. 7.3 7.3. Il rischio derivante dall'uso o dalle prestazioni del Servizio rimane a carico del Cliente. In nessun caso Xxxxxxx Sixtema sarà considerata responsabile per danni diretti, incidentali o conseguenti all'utilizzo del Servizio dei Servizi inclusi, ma non limitati a, perdita di profitti commerciali, interruzioni dell’attività commerciale, perdita di programmi o informazioni e simili anche nel caso in cui Xxxxxxx Sixtema sia stata informata della possibilità del verificarsi di tali danni, e indipendentemente dalla forma di azione intrapresa. In ogni caso, la responsabilità massima di Xxxxxxx Sixtema non potrà mai essere superiore al 20% del valore complessivo del contratto. 7.4 7.4. Sixtema non sarà responsabile della correzione di errori non riproducibili presso Sixtema su software non modificato, o di errori causati da: mancata implementazione da parte del Cliente di tutti gli aggiornamenti e le integrazioni prodotte, modifiche al sistema operativo o all’ambiente che incidano negativamente sul software, alterazioni o aggiunte al software da parte di fornitori diversi da Sixtema o dal cliente stesso, uso del Servizio in modi non compatibili con gli scopi per i quali è stato progettato, negligenza, uso errato del Servizio, modifica dei contenuti, dati e documentazione forniti da Sixtema, 7.5 Sixtema non sarà inoltre responsabile nei confronti di terzi ai quali il cliente abbia rivenduto e/o distribuito i servizi oggetto del presente contratto. 7.6 I Servizi di Sixtema inoltre potrebbero essere soggetti a limitazioni, ritardi e altri problemi derivanti dall’utilizzo di Internet e di mezzi di comunicazione elettronica. Xxxxxxx non è responsabile di eventuali ritardi, mancate consegne o altri danni risultanti da problemi di questo tipo. In particolare, Xxxxxxx non assume alcuna obbligazione verso il Cliente per responsabilità relative alle risorse hardware della postazione client, di rete (connettività Internet e/o VPN) del Cliente, e/o della Pubblica Amministrazione, circa i ritardi nei tempi di pubblicazione delle leggi, note e circolari, modelli, conseguenti ad innovazioni e modifiche normative. 7.7 Il mancato o ritardato adempimento di Xxxxxxx nell’erogazione dei Servizi non sarà considerato colpevole qualora sia causato da incendi, allagamenti, o altri eventi naturali di natura dannosa; interruzione delle utenze essenziali o da altri eventi che esulano dal controllo diretto di Xxxxxxx. In particolare, Xxxxxxx non sarà responsabile per eventuali manomissioni, forzature ed accessi fraudolenti ai Servizi, idonei a compromettere la sicurezza delle attrezzature e dei sistemi. 7.8 Sixtema si riserva la facoltà di sospendere il servizio nel caso in cui si rendano necessarie modifiche, interventi e manutenzioni straordinarie agli apparati del data center. Tali manutenzioni, nel limite del possibile, saranno sempre comunicate con un preavviso non inferiore ai 30 giorni. Il periodo di sospensione derivante dal verificarsi delle condizioni descritte nel paragrafo precedente non potrà in nessun caso essere recuperato o rimborsato.