OGGETTO E MODALITA’ DELL’INCARICO. L’incarico prevede lo svolgimento di attività di installazione, di manutenzione, di assistenza (in modalità Business Hour Technical Support) e aggiornamento dell'ambiente XxxxXxxxxxxx.xxx composto da n. 2 apparati virtuali enterprice VA MAX. Le modalità e le tempistiche degli interventi di manutenzione e assistenza dovranno essere sempre concordate con i referenti tecnici della Provincia di Brescia, e/o dai tecnici da loro delegati, tramite comunicazioni email o fax. Il servizio deve essere realizzato nell’integrale rispetto delle regole tecniche di corretta esecuzione, in piena osservanza del presente capitolato. Eventuali interventi non compresi nel contratto dovranno essere preventivamente autorizzati, in mancanza di autorizzazione scritta l’affidataria non potrà addebitare nulla alla Provincia di Brescia. Al fine dell’espletamento delle attività previste dal presente contratto e per la durata dello stesso, la Provincia metterà a disposizione dell’affidataria: • Accesso alla rete aziendale della Provincia di Brescia tramite attivazione di una VPN, accessibile dal link xxxxx://xxxxxx.xxxxxxxxx.xxxxxxx.xx. • Accesso al Dominio PROVBS con credenziali nominative; • Accesso al software di helpdesk MoOne tramite credenziali nominative per apertura/risposta chiamate di assistenza; Le password delle credenziali sopra descritte verranno rilasciate al personale incaricato dall'affidataria comunicato dalla stessa prima dell'avvio del contratto. Con riferimento alle stesse, al fine di garantire la riservatezza delle informazioni, è fatto obbligo di: - Modifica della password di dominio al primo accesso; - Modifica delle password rilasciate con cadenza almeno trimestrale (D. Lgs. 196/2003); - Non comunicare ad altri le credenziali rilasciate. L’affidataria si impegna a: • comunicare al Settore della Innovazione, del Turismo e dei Servizi ai Comuni ogni variazione relativa ai tecnici che svolgono il servizio di assistenza; • sollevare l’Amministrazione da qualunque utilizzo indebito degli strumenti informatici messi a disposizione. L’affidataria dichiara inoltre di impegnarsi a rispettare le norme vigenti in materia, con particolare riferimento alle norme di buon uso della rete espresse nel documento internazionale Netiquette e al D.Lgs. n. 196/03 in materia di privacy e sicurezza. In considerazione della natura del servizio in oggetto e delle modalità di svolgimento del contratto, non sussistono rischi da interferenze ulteriori rispetto a quelli specifici dell'attività propria della Provincia, pertanto non è necessaria l'elaborazione del documento unico di valutazione dei rischi da interferenze. Resta comunque facoltà dell’affidataria richiedere, in qualunque momento, copia aggiornata del documento “Informazioni sui rischi specifici esistenti nell’ambiente e sulle misure di prevenzione e di emergenza adottate in relazione all’attività svolta: art. 7, comma 1, lett. b) del D. Lgs. 19.09.1994 n. 626”
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Samples: Fornitura E Manutenzione, Fornitura Di Servizi E Manutenzione
OGGETTO E MODALITA’ DELL’INCARICO. L’incarico L'incarico prevede lo svolgimento di delle attività di installazione, presa in carico delle attuali manutenzione ed assistenza delle seguenti licenze: • n.1000 End Point (codice EPA) • n. 1000 antispam (codice MPA) con il passaggio (e per cui con le attività di manutenzione, migrazione) alla nuova modalità in cloud delle seguenti licenze: • n. 1527 Central Email Advanced • n. 000 Xxxxxxx Xxxxxxxx Protection • n. 728 n. 728 Central Endpoint Protection • n. 164 Central Intercept X Advanced for Server (previously Central Server Protection Advanced) Le nuove licenze dovranno avere un servizio di assistenza (in modalità Business Hour Technical Support) e aggiornamento dell'ambiente XxxxXxxxxxxx.xxx composto supporto tecnico telefonico/online Dal servizio restano esclusi solo gli interventi non specificatamente previsti nel presente capitolato oppure elencare gli interventi da n. 2 apparati virtuali enterprice VA MAX. Le modalità e le tempistiche degli interventi di manutenzione e assistenza dovranno essere sempre concordate con i referenti tecnici della Provincia di Brescia, e/o dai tecnici da loro delegati, tramite comunicazioni email o fax. Il servizio deve essere realizzato nell’integrale rispetto delle regole tecniche di corretta esecuzione, in piena osservanza del presente capitolatoescludere. Eventuali interventi non compresi nel contratto dovranno essere preventivamente autorizzati, in mancanza di autorizzazione scritta l’affidataria non potrà addebitare nulla alla Provincia di Brescia. Al fine dell’espletamento delle attività previste dal presente contratto e per la durata dello stesso, la Provincia metterà a disposizione dell’affidataria: • Accesso alla rete aziendale della Provincia di Brescia tramite attivazione di una VPN, accessibile dal link xxxxx://xxxxxx.xxxxxxxxx.xxxxxxx.xxxxxxx://xxxxxx.xxxxxxxxx.xxxxxxx.xx . L’accesso avverrà tramite username e password • Accesso al Dominio PROVBS con credenziali nominative; • Accesso al software Casella di helpdesk MoOne tramite credenziali nominative per apertura/risposta chiamate posta elettronica. Per garantire il servizio l'affidataria ditta mette a disposizione una casella di assistenza; posta elettronica dedicata, a cui verranno inviate le segnalazione di richiesta di intervento. Le password delle credenziali sopra descritte verranno rilasciate al personale incaricato dall'affidataria comunicato dalla stessa legale rappresentante dell’affidataria prima dell'avvio dell’avvio del contrattocontratto e saranno inviate tramite e-mail all’indirizzo indicato nella modulistica di accreditamento al MePA. Con riferimento alle stesse, al fine di garantire la riservatezza delle informazioni, è fatto obbligo di: - Modifica • modifica della password di dominio al primo accesso; - Modifica • modifica delle password rilasciate con cadenza almeno trimestrale (D. Lgs. 196/2003); - Non • non comunicare ad altri le credenziali rilasciate. L’affidataria si impegna a: • comunicare al Settore della Innovazione, del Turismo e dei Servizi ai Comuni Comuni, ogni variazione relativa ai tecnici che svolgono il servizio di assistenzaservizio; • sollevare l’Amministrazione da qualunque utilizzo indebito degli strumenti informatici messi a disposizione. L’affidataria dichiara inoltre di impegnarsi a rispettare le norme vigenti in materia, con particolare riferimento alle norme di buon uso della rete espresse nel documento internazionale Netiquette e al D.Lgs. n. 196/03 in materia di privacy e sicurezza. In considerazione della natura del servizio in oggetto e delle modalità di svolgimento del contratto, non sussistono rischi da interferenze ulteriori rispetto a quelli specifici dell'attività propria della Provincia, pertanto non è necessaria l'elaborazione del documento unico di valutazione dei rischi da interferenze. Resta comunque facoltà dell’affidataria richiedere, in qualunque momento, copia aggiornata del documento “Informazioni sui rischi specifici esistenti nell’ambiente e sulle misure di prevenzione e di emergenza adottate in relazione all’attività svolta: art. 7, comma 1, lett. b) del D. Lgs. 19.09.1994 n. 626”.
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Samples: Service Agreement, Servizio Di Manutenzione E Assistenza Antivirus
OGGETTO E MODALITA’ DELL’INCARICO. L’incarico prevede lo svolgimento delle seguenti attività: • Manutenzione annuale software ESRI ArcGISView con estensioni 3D Analyst, Spatial Analyst, Publisher Analyst • Manutenzione annuale software ESRI ArcPad Application Builder • Aggiornamento e rilascio di attività nuove versioni, l’eliminazione di installazioneeventuali difetti o malfunzionamenti riscontrati; • Assistenza telefonica, di manutenzionevia fax, di assistenza (in modalità Business Hour Technical Support) o teleassistenza dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e aggiornamento dell'ambiente XxxxXxxxxxxx.xxx composto da n. 2 apparati virtuali enterprice VA MAX. Le modalità e dalle ore 14:00 alle ore18:00, dal lunedì al venerdì per risolvere le tempistiche degli interventi di manutenzione e assistenza dovranno essere sempre concordate con i referenti tecnici della Provincia di Brescia, e/o dai tecnici da loro delegati, tramite comunicazioni email o fax. Il servizio deve essere realizzato nell’integrale rispetto delle regole tecniche di corretta esecuzione, in piena osservanza del presente capitolato. problematiche segnalate; Eventuali interventi non compresi nel contratto dovranno essere preventivamente autorizzati, in mancanza di autorizzazione scritta l’affidataria non potrà addebitare nulla alla Provincia di Brescia. Al fine dell’espletamento delle attività previste dal presente contratto e per la durata dello stesso, la Provincia metterà a disposizione dell’affidataria: • Accesso dell’affidataria l'accesso alla rete aziendale della Provincia di Brescia tramite attivazione di una VPN, accessibile dal link xxxxx://xxxxxx.xxxxxxxxx.xxxxxxx.xxxxxxx://xxxxxx.xxxxxxxxx.xxxxxxx.xx . • Accesso al Dominio PROVBS con credenziali nominative; • Accesso al software di helpdesk MoOne L’accesso avverrà tramite credenziali nominative per apertura/risposta chiamate di assistenza; username e password. Le password delle credenziali sopra descritte verranno rilasciate al personale incaricato dall'affidataria comunicato dalla stessa legale rappresentante dell’affidataria prima dell'avvio dell’avvio del contratto. Con riferimento alle stesse, al fine di garantire la riservatezza delle informazioni, è fatto obbligo di: - Modifica della password di dominio al primo accesso; - Modifica delle password rilasciate con cadenza almeno trimestrale (D. Lgs. 196/2003); - Non comunicare ad altri le credenziali rilasciate. L’affidataria si impegna a: • comunicare al Settore della Innovazione, del Turismo Innovazione e dei Servizi ai Comuni di Area Vasta, ogni variazione relativa ai tecnici che svolgono il servizio di assistenza; • sollevare l’Amministrazione da qualunque utilizzo indebito degli strumenti informatici messi a disposizione. L’affidataria dichiara inoltre di impegnarsi a rispettare le norme vigenti in materia, con particolare riferimento alle norme di buon uso della rete espresse nel documento internazionale Netiquette e al D.Lgs. n. 196/03 in materia di privacy e sicurezza. In considerazione della natura del servizio in oggetto e delle modalità di svolgimento del contratto, non sussistono rischi da interferenze ulteriori rispetto a quelli specifici dell'attività propria della Provincia, pertanto non è necessaria l'elaborazione del documento unico di valutazione dei rischi da interferenze. Resta comunque facoltà dell’affidataria richiedere, in qualunque momento, copia aggiornata del documento “Informazioni sui rischi specifici esistenti nell’ambiente e sulle misure di prevenzione e di emergenza adottate in relazione all’attività svolta: art. 7, comma 1, lett. b) del D. Lgs. 19.09.1994 n. 626”.
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Samples: Service Agreement
OGGETTO E MODALITA’ DELL’INCARICO. Il sistema Wi-Fi della Provincia di Brescia è organizzato da una piattaforma hardware e software che presenta le seguenti caratteristiche tecniche: • server per la registrazione degli utenti gestiti in housing presso l’affidataria; • sistema di gestione centralizzata della rete di access-point wi-fi (fino ad un numero di 1.000) e di registrazione degli accessi liberi di utenti (fino ad un numero di 1.000.000) mediante piattaforma denominata OpenWISP sviluppata all’interno di un progetto open source (si veda il link: xxxx://xxxxxxxx.xxx/); • sistema di monitoraggio dei punti wi-fi installati all’interno dei territori comunali della provincia di Brescia, dotato di reportistica per le statistiche (registrazioni, accessi e traffico) degli accessi; • sistema di autenticazione per la Federazione Free Italia Wi-Fi. L’incarico prevede lo svolgimento delle seguenti attività: • tutte le manutenzioni della piattaforma di attività gestione degli accessi; • la gestione del servizio WiFi completo e operante sulla piattaforma come sopra descritta in particolare comprensiva di: • housing dei server su cui risiede la base dati; • export ed import di installazione, tutto l'ambiente compresi i dati in caso di manutenzione, cambio di assistenza location/housing da eseguirsi al massimo entro 24 ore per dare il minor disservizio agli utenti; • esercizio del sistema di gestione centralizzata degli access point; • gestione del servizio fino a 1000 access point (in modalità Business Hour Technical Support) e aggiornamento dell'ambiente XxxxXxxxxxxx.xxx composto da n. 2 apparati virtuali enterprice VA MAX. Le modalità e le tempistiche degli interventi di manutenzione e assistenza dovranno essere sempre concordate nessun vincolo imposto via software); • gestione captive portal con i referenti tecnici della grafica personalizzata su modello fornito dalla Provincia di Brescia; • esercizio del sistema di gestione degli utenti mediante ID e password, comprensivo di modulo aggiuntivo di autenticazione tramite Carta di Credito, mantenendo attivabile a parità di prezzo eventuale conversione a sistema di gestione utenti mediante acquisizione di MACaddress, qualora venissero emessi ulteriori vincoli di legge con emissione di circolari di chiarimento; • esercizio del sistema di reportistica per le statistiche (registrazioni, accessi e traffico); • manutenzione sistemi, servizi e applicazioni; • helpdesk di secondo livello e espletamento delle procedure amministrative WISP; L’affidataria fornirà il servizio di helpdesk di secondo livello secondo le seguenti modalità: • gestione ticket effettuati dalla Provincia di Brescia via e/-mail o dai tecnici tramite portale CINECA; • presa in carico dei ticket entro 2 giorni lavorativi dall’apertura; • presa in carico delle sole problematiche inerenti il centro stella e gli apparati periferici con esclusione dei problemi riguardanti i singoli utenti (configurazione PC, browser, etc). L’assistenza tecnica comprende anche 10 chiamate telefoniche per assistenza diretta per consulenza sull’installazione e 10 chiamate per assistenza diretta per manutenzione. L’affidataria espleterà anche le procedure amministrative inerenti le autorizzazioni per l’installazione di apparati di accesso Wi-Fi da loro delegatiesterno (qualora necessarie) in ottemperanza alle vigenti normative con l’esclusione della redazione e presentazione delle D.I.A. agli enti locali di riferimento. A fronte del passaggio del servizio dall'01/01/2019 alla ditta X0X Xxxxx Xxxx S.p.A., tramite comunicazioni email o faxaggiudicataria della gara aperta per “l'affidamento in concessione mediate project financing della realizzazione e gestione di una infrastruttura smart city e dei servizi connessi” dovrà essere consegnato un file .csv alla Provincia di Brescia contenente tutti i dati anagrafici degli utenti iscritti alla piattaforma. Il Dal servizio deve essere realizzato nell’integrale rispetto delle regole tecniche di corretta esecuzione, in piena osservanza del restano esclusi solo gli interventi non specificatamente previsti nel presente capitolato, fra cui: • la redazione delle eventuali D.I.A., sulla base di un modello fornito da CINECA; • i costi relativi ai diritti di segreteria da evadere per la presentazione delle D.I.A. agli enti locali di riferimento ed i costi di spedizione postale dei documenti cartacei necessari; • la personalizzazione dell’aspetto grafico dei sistemi di registrazione e gestione delle utenze, di gestione degli hotspot, del sistema di amministrazione del captive portal, dell’interfaccia web di configurazione degli hotspot; • il sistema CMS e la sua configurazione per la realizzazione delle pagine di accesso (captive pages) personalizzate per gruppi di hotspot; • l'installazione fisica degli AP che rimarrà a carico dell'amministrazione locale. Eventuali interventi non compresi nel contratto dovranno essere preventivamente autorizzati, in mancanza di autorizzazione scritta l’affidataria non potrà addebitare nulla alla Provincia di Brescia. Al fine dell’espletamento delle attività previste dal presente contratto e per la durata dello stesso, la Provincia metterà a disposizione dell’affidataria: • Accesso alla rete aziendale della Provincia di Brescia tramite attivazione di una VPN, accessibile dal link xxxxx://xxxxxx.xxxxxxxxx.xxxxxxx.xx. • Accesso al Dominio PROVBS con credenziali nominative; • Accesso al software di helpdesk MoOne tramite credenziali nominative per apertura/risposta chiamate di assistenza; Le password delle credenziali sopra descritte verranno rilasciate al personale incaricato dall'affidataria comunicato dalla stessa prima dell'avvio del contratto. Con riferimento alle stesse, al fine di garantire la riservatezza delle informazioni, è fatto obbligo di: - Modifica della password di dominio al primo accesso; - Modifica delle password rilasciate con cadenza almeno trimestrale (D. Lgs. 196/2003); - Non comunicare ad altri le credenziali rilasciate. L’affidataria si impegna a: • comunicare al Settore della Innovazione, del Turismo e dei Servizi ai Comuni ogni variazione relativa ai tecnici che svolgono il servizio di assistenza; • sollevare l’Amministrazione da qualunque utilizzo indebito degli strumenti informatici messi a disposizione. L’affidataria dichiara inoltre di impegnarsi a rispettare le norme vigenti in materia, con particolare riferimento alle norme di buon uso della rete espresse nel documento internazionale Netiquette e al D.Lgs. n. 196/03 in materia di privacy e sicurezza. In considerazione della natura del servizio in oggetto e delle modalità di svolgimento del contratto, non sussistono rischi da interferenze ulteriori rispetto a quelli specifici dell'attività propria della Provincia, pertanto non è necessaria l'elaborazione del documento unico di valutazione dei rischi da interferenze. Resta comunque facoltà dell’affidataria richiedere, in qualunque momento, copia aggiornata del documento “Informazioni sui rischi specifici esistenti nell’ambiente e sulle misure di prevenzione e di emergenza adottate in relazione all’attività svolta: art. 7, comma 1, lett. b) del D. Lgs. 19.09.1994 n. 626”.
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OGGETTO E MODALITA’ DELL’INCARICO. L’incarico Come precedente capitolato: La fornitura del servizio di cui all'Articolo 1, prevede lo svolgimento di delle seguenti attività di installazione, di manutenzione, di assistenza (in modalità Business Hour Technical Support) e aggiornamento dell'ambiente XxxxXxxxxxxx.xxx composto da n. 2 apparati virtuali enterprice VA MAX. Le modalità e le tempistiche degli interventi di manutenzione e assistenza dovranno essere sempre concordate del software Coala, compresa l'assistenza telefonica, con tempo di risposta di massimo di 72 ore dalla presa in carico della richiesta di assistenza. Il servizio ha l'obiettivo di mantenere nel tempo il software aggiornato tecnicamente ed alle evoluzioni della normativa di riferimento. Il servizio comprende installazione di nuove releases dei software, che verranno rilasciate nel tempo a seguito di nuove implementazioni e funzionalità, a seguito del mutare della legislazione; comprende inoltre le correzioni di eventuali errori o malfunzionamenti riscontrati nei programmi ed anche 3 giornate di assistenza on-site. Gli interventi verranno pianificati con i referenti tecnici della Provincia di Brescia, Brescia e/o dai tecnici da loro delegati, delegati tramite comunicazioni email o fax. Il servizio deve essere realizzato nell’integrale rispetto delle regole tecniche di corretta esecuzione, in piena osservanza del presente capitolato. Eventuali interventi non compresi nel contratto dovranno essere preventivamente autorizzati, in mancanza delle presenti condizioni di autorizzazione scritta l’affidataria non potrà addebitare nulla alla Provincia di Bresciacontratto. Al fine dell’espletamento delle attività previste dal presente contratto e per la durata dello stesso, la Provincia metterà a disposizione dell’affidataria: • Accesso alla rete aziendale della Provincia di Brescia tramite attivazione di una VPN, accessibile dal link xxxxx://xxxxxx.xxxxxxxxx.xxxxxxx.xx. xxxxx://xxxxxx.xxxxxxxxx.xxxxxxx.xx tramite username e password • Accesso consentito al Dominio PROVBS server SecureLog • Abilitazione alla navigazione internet con credenziali nominative; • Accesso al software di helpdesk MoOne tramite credenziali nominative per apertura/risposta chiamate di assistenza; profilo senza restrizioni. Le password delle credenziali sopra descritte verranno rilasciate al personale incaricato dall'affidataria comunicato dalla stessa legale rappresentante dell’affidataria prima dell'avvio dell’avvio del contrattocontratto e saranno inviate tramite e-mail all’indirizzo indicato nella modulistica prodotta per l'accreditamento al MEPA. Con riferimento alle stesse, al fine di garantire la riservatezza delle informazioni, è fatto obbligo di: - Modifica della password di dominio al primo accesso; - Modifica delle password rilasciate con cadenza almeno trimestrale (D. Lgs. 196/2003); - Non comunicare ad altri le credenziali rilasciate. L’affidataria si impegna a: • comunicare al Settore della Innovazione, del Turismo e dei Servizi ai Comuni ogni variazione relativa ai tecnici che svolgono il servizio di assistenza; • sollevare l’Amministrazione da qualunque utilizzo indebito degli strumenti informatici messi a disposizione. L’affidataria dichiara inoltre di impegnarsi a rispettare le norme vigenti in materia, con particolare riferimento alle norme di buon uso della rete espresse nel documento internazionale Netiquette e al D.Lgs. n. 196/03 in materia di privacy e sicurezza. In considerazione della natura del servizio in oggetto e delle modalità di svolgimento del contratto, non sussistono rischi da interferenze ulteriori rispetto a quelli specifici dell'attività propria della Provincia, pertanto non è necessaria l'elaborazione del documento unico di valutazione dei rischi da interferenze. Resta comunque facoltà dell’affidataria richiedere, in qualunque momento, copia aggiornata del documento “Informazioni sui rischi specifici esistenti nell’ambiente e sulle misure di prevenzione e di emergenza adottate in relazione all’attività svolta: art. 7, comma 1, lett. b) del D. Lgs. 19.09.1994 n. 626”.
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OGGETTO E MODALITA’ DELL’INCARICO. L’incarico La fornitura del servizio di cui all'Art. 1 prevede lo svolgimento di delle seguenti attività di installazione, di manutenzione, di assistenza (in modalità Business Hour Technical Support) e aggiornamento dell'ambiente XxxxXxxxxxxx.xxx composto da n. 2 apparati virtuali enterprice VA MAX. Le modalità e le tempistiche degli interventi di manutenzione e assistenza dovranno essere sempre concordate del software Coala, compresa l'assistenza telefonica, con tempo di risposta di massimo di 72 ore dalla presa in carico della richiesta di assistenza. Il servizio ha l'obiettivo di mantenere nel tempo il software aggiornato tecnicamente ed alle evoluzioni della normativa di riferimento. Il servizio comprende installazione di nuove releases dei software, che verranno rilasciate nel tempo a seguito di nuove implementazioni e funzionalità, a seguito del mutare della legislazione; comprende inoltre le correzioni di eventuali errori o malfunzionamenti riscontrati nei programmi. Gli interventi verranno pianificati con i referenti tecnici della Provincia di Brescia, Brescia e/o dai tecnici da loro delegati, delegati tramite comunicazioni email o fax. Il servizio deve essere realizzato nell’integrale rispetto delle regole tecniche di corretta esecuzione, in piena osservanza del presente capitolato. Eventuali interventi non compresi nel contratto dovranno essere preventivamente autorizzati, in mancanza delle presenti condizioni di autorizzazione scritta l’affidataria non potrà addebitare nulla alla Provincia di Bresciacontratto. Al fine dell’espletamento delle attività previste dal presente contratto e per la durata dello stesso, la Provincia metterà a disposizione dell’affidataria: • Accesso alla rete aziendale della Provincia di Brescia tramite attivazione di una VPN, accessibile dal link xxxxx://xxxxxx.xxxxxxxxx.xxxxxxx.xx. xxxxx://xxxxxx.xxxxxxxxx.xxxxxxx.xx tramite username e password • Accesso consentito al Dominio PROVBS server SecureLog • Abilitazione alla navigazione internet con credenziali nominative; • Accesso al software di helpdesk MoOne tramite credenziali nominative per apertura/risposta chiamate di assistenza; profilo senza restrizioni. Le password delle credenziali sopra descritte verranno rilasciate al personale incaricato dall'affidataria comunicato dalla stessa legale rappresentante dell’affidataria prima dell'avvio dell’avvio del contrattocontratto e saranno inviate tramite e-mail all’indirizzo indicato nella modulistica prodotta per l'accreditamento al MEPA. Con riferimento alle stesse, al fine di garantire la riservatezza delle informazioni, è fatto obbligo di: - Modifica della password di dominio al primo accesso; - Modifica delle password rilasciate con cadenza almeno trimestrale (D. Lgs. 196/2003); - Non comunicare ad altri le credenziali rilasciate. L’affidataria si impegna a: • comunicare al Settore della Innovazione, del Turismo e dei Servizi ai Comuni ogni variazione relativa ai tecnici che svolgono il servizio di assistenza; • sollevare l’Amministrazione da qualunque utilizzo indebito degli strumenti informatici messi a disposizione. L’affidataria dichiara inoltre di impegnarsi a rispettare le norme vigenti in materia, con particolare riferimento alle norme di buon uso della rete espresse nel documento internazionale Netiquette e al D.Lgs. n. 196/03 in materia di privacy e sicurezza. In considerazione della natura del servizio in oggetto e delle modalità di svolgimento del contratto, non sussistono rischi da interferenze ulteriori rispetto a quelli specifici dell'attività propria della Provincia, pertanto non è necessaria l'elaborazione del documento unico di valutazione dei rischi da interferenze. Resta comunque facoltà dell’affidataria richiedere, in qualunque momento, copia aggiornata del documento “Informazioni sui rischi specifici esistenti nell’ambiente e sulle misure di prevenzione e di emergenza adottate in relazione all’attività svolta: art. 7, comma 1, lett. b) del D. Lgs. 19.09.1994 n. 626”.
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Samples: Service Agreement