Relazione periodica andamento servizio. L’offerta tecnica deve contenere, a pena di esclusione dalla gara, l’impegno espresso dell’offerente a presentare una relazione mensile sull’andamento del servizio entro il 5° giorno lavorativo del mese successivo, contenente gli elementi riportati nel capitolo Contenuti del rapporto sull’andamento del servizio evidenziando gli SLA ottenuti rispetto a quelli richiesti o proposti se migliorativi.
