Rilascio documentazione al cliente Clausole campione

Rilascio documentazione al cliente. N.B. A seconda della complessità del progetto le fasi suddette potrebbero variare, ma comunque gli SLA contrattualizzati verranno garantiti solo dall’effettiva presa in carico del servizio, ovvero alla fine dello start-up. Il seeding viene effettuato utilizzando un supporto sul quale viene fatta una prima copia completa del backup, che viene poi fisicamente portata nel datacenter di XX.XX.XX. srl ed utilizzata per inizializzare la catena di backup (forever-incremental). Successivamente verranno trasferiti solo i delta secondo la schedulazione concordata con il cliente. Tutte le utenze create per il cliente non avranno privilegi amministrativi. Il cliente, se ha personale tecnico qualificato in grado di accedere amministrativamente alle VM, può richiedere la creazione di utenze amministrative tramite il portale di ticketing. Si faccia riferimento al paragrafo 6 per il rimando alla documentazione specifica.