Common use of Risorse umane per processo Clause in Contracts

Risorse umane per processo. Processo Convenzione 2017 Ore/ migliaia Percentuale Processo Identificare i contribuenti 936 1,71% Assistere i contribuenti e fornire altri servizi 5.739 10,49% Liquidare le imposte 7.754 14,18% Censire i beni immobili 2.204 4,03% Aggiornare i registri di pubblicità immobiliare 1.158 2,12% Produrre informazioni statistiche sul mercato immobiliare 424 0,78% Agevolare l'adempimento spontaneo 770 1,41% Verificare i dati indicati nelle dichiarazioni e negli atti anche con l'ausilio del contribuente 3.476 6,35% Accertare l’imposta non dichiarata 14.826 27,10% Controllare la correttezza dei dati e delle rendite 995 1,82% Rimborsare il credito 2.591 4,74% Difendere gli atti impugnati 4.372 7,99% Recuperare il credito erariale 1.354 2,48% Migliorare la qualità delle banche dati 1.749 3,20% Gestire le politiche del personale 559 1,02% Amministrare il rapporto di lavoro 1.954 3,57% Amministrare i beni aziendali 936 1,71% Amministrare la contabilità 499 0,91% Amministrare Information Technology 844 1,54% Gestire i sistemi di controllo interno e di sicurezza 1.277 2,33% Gestire le relazioni esterne 283 0,52%

Risorse umane per processo. Area Strategica Ore/ Migliaia % Processo Convenzione 2017 Ore/ migliaia Percentuale Processo Migliaia % Servizi 22.442 44,46% Identificare i contribuenti 936 1,711.005 1,99% Assistere i contribuenti e fornire altri servizi 5.739 10,496.378 12,63% Liquidare le imposte 7.754 14,187.041 13,95% Censire i beni immobili 2.204 4,032.304 4,56% Aggiornare i registri di pubblicità immobiliare 1.158 2,121.237 2,45% Produrre informazioni statistiche sul mercato immobiliare 424 0,78418 0,83% Migliorare la qualità delle Banche Dati 1.407 2,79% Rimborsare il credito 2.651 5,25% Prevenzione 5.140 10,18% Agevolare l'adempimento spontaneo 770 1,41666 1,32% Verificare i dati indicati nelle dichiarazioni e negli atti anche con l'ausilio del contribuente 3.476 6,354.473 8,86% Contrasto 22.897 45,36% Accertare l’imposta non dichiarata 14.826 27,1015.468 30,64% Controllare la correttezza dei dati e delle rendite 995 1,82% Rimborsare il credito 2.591 4,741.243 2,46% Difendere gli atti impugnati 4.372 7,994.753 9,42% Recuperare il credito erariale 1.354 2,481.432 2,84% Migliorare la qualità delle banche dati 1.749 3,2050.478 100% Gestire le politiche del personale 559 1,02% Amministrare il rapporto di lavoro 1.954 3,57% Amministrare i beni aziendali 936 1,71% Amministrare la contabilità 499 0,91% Amministrare Information Technology 844 1,54% Gestire i sistemi di controllo interno e di sicurezza 1.277 2,33% Gestire le relazioni esterne 283 0,52Totale Ore Agenzia 50.478 100%

Risorse umane per processo. Area Strategica Ore/Migliaia % Processo Convenzione 2017 Ore/ migliaia Percentuale Processo Ore/Migliaia % Servizi 23.977 45% Identificare i contribuenti 936 1,711.005 1,88% Assistere i contribuenti e fornire altri servizi 5.739 10,496.740 12,62% Liquidare le imposte 7.754 14,187.580 14,19% Censire i beni immobili 2.204 4,032.381 4,46% Aggiornare i registri di pubblicità immobiliare 1.158 2,121.295 2,42% Produrre informazioni statistiche sul mercato immobiliare 424 0,78457 0,86% Migliorare la qualità delle Banche Dati 1.664 3,12% Rimborsare il credito 2.855 5,35% Prevenzione 5.318 10% Agevolare l'adempimento spontaneo 770 1,41690 1,29% Verificare i dati indicati nelle dichiarazioni e negli atti anche con l'ausilio del contribuente 3.476 6,354.628 8,67% Contrasto 24.114 45% Accertare l’imposta non dichiarata 14.826 27,1016.479 30,85% Controllare la correttezza dei dati e delle rendite 995 1,82% Rimborsare il credito 2.591 4,741.322 2,47% Difendere gli atti impugnati 4.372 7,994.782 8,95% Recuperare il credito erariale 1.354 2,481.531 2,87% Migliorare la qualità delle banche dati 1.749 3,2053.409 100% Gestire le politiche del personale 559 1,02% Amministrare il rapporto di lavoro 1.954 3,57% Amministrare i beni aziendali 936 1,71% Amministrare la contabilità 499 0,91% Amministrare Information Technology 844 1,54% Gestire i sistemi di controllo interno e di sicurezza 1.277 2,33% Gestire le relazioni esterne 283 0,52Totale Ore Agenzia 53.409 100,00%