CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Data di ultimo aggiornamento: 03/12/2021

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (“CGC”) disciplinano la vendita di Voucher tramite il modulo “MobilitySharing” (“Modulo”) della piattaforma “Mobility Company” di proprietà esclusiva di Movesion

S.r.l. con sede legale in Xxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxx, x. 000 - 00000, Xxxx (XX), C.F. e P.IVA 12749131004 (“Movesion”).

Le presenti CGC, pertanto, si applicano a tutti gli ordini inviati tramite il Modulo.

La vendita e/o la promozione di altri prodotti o servizi, anche ove offerti da terze parti, sarà regolata e/o integrata da specifiche condizioni di contratto che saranno rese di volta in volta disponibili.

Inviando un ordine o effettuando un acquisto, inoltre, dichiari di accettare integralmente le presenti CGC e di aver altresì letto e compreso la Privacy Policy.

Art. 1 - Definizioni

1.1 Ai fini delle presenti CGC, i termini successivamente indicati, salvo quanto diversamente disposto, avranno il seguente significato:

Account Utente: profilo dell’Utente accessibile attraverso le Credenziali di Autenticazione.

(di

seguito

Codice del Consumo: il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 recante il riassetto e le disposizioni a tutela dei Consumatori.

offerti dagli Sharing Provider conformemente alle condizioni di utilizzo predisposte da questi ultimi.

Art. 2 - Oggetto e ambito di applicazione

2.1 La vendita e l’acquisto di uno o più Voucher tramite il Modulo implica la conclusione di un contratto a distanza tra Movesion e l’Utente.

Resta inteso che le presenti CGC disciplinano esclusivamente la compravendita dei Voucher e, pertanto, Movesion non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile di eventuali vizi, difetti o dell’utilizzo dei servizi di sharing mobility acquistati dagli Utenti tramite i Voucher.

2.2 I dati personali che ci fornirai o che acquisiremo tramite il Modulo saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.lgs. n. 196/2003 (“Codice Privacy”), nonché conformemente a quanto indicato nella Privacy Policy.

Resta inteso tra le Parti che Movesion non assume alcuna responsabilità rispetto al trattamento dei dati personali condotto da parte degli Sharing Provider.

Art. 3 - Registrazione e accesso

3.1 L’acquisto di uno o più Voucher è consentito solo previo accesso al Modulo. Nel momento in cui l’Utente effettua l’accesso, l’Utente è tenuto a prendere visione e ad accettare le presenti CGC e la Privacy Policy.

Condizioni Generali di Contratto

“CGC” o

3.2 L’acquisto dei Voucher è vietato ai minori di 18 anni

“Contratto”): l’insieme delle disposizioni che disciplinano l’utilizzo del Modulo e dei servizi resi ivi disponibili.

Credenziali di Autenticazione: indicano l’username e la password utilizzate dall’Utente per accedere al Modulo e che identificano univocamente le azioni compiute sulla stessa.

Modalità di Pagamento: strumenti di pagamento di volta in volta ammessi e accettati da Movesion.

Scheda Riepilogativa: pagina o sezione che riepiloga le caratteristiche e le condizioni principali (es. oggetto, validità, scadenza, ecc.) dei Voucher.

Sharing Provider: l’ente che offre servizi di mobilità urbana e di sharing mobility, i cui servizi sono regolati dai relativi termini e condizioni. Resta inteso che Movesion non è in alcun modo responsabile circa le condizioni di utilizzo e l’offerta dei servizi di sharing mobility da parte dello Sharing Provider.

Utenti: persone fisiche, maggiori di età, che si registrano sulla Piattaforma o sul Modulo.

Voucher: titoli elettronici a spendibilità limitata e a scadenza che consentono all’Utente di utilizzare i servizi

e a soggetti residenti e/o stabiliti al di fuori dall’Unione Europea. Registrandoti sul Sito, pertanto, dichiari sotto la tua responsabilità di essere maggiorenne e di risiedere nell’Unione Europea.

3.3 La Registrazione e l’accesso al Modulo è gratuita ed è consentita esclusivamente agli Utenti tramite la piattaforma “Mobility Company”. In particolare, cliccando sull’icona “Sharing” presente sulla piattaforma “Mobility Company”, verrai reindirizzato sul Modulo che ti consentirà, attraverso le medesime Credenziali di Autenticazione, di utilizzare i relativi servizi e acquistare i Voucher. A tal fine, sarai tenuto a completare il processo di accesso secondo le modalità rese ivi disponibili.

Per maggiori informazioni in relazione alla piattaforma “Mobility Company”, ti invitiamo a prendere visione dei relativi Termini e Condizioni e Privacy Policy da te accettati all’atto della registrazione.

3.4 Potrai cancellare il tuo Account Utente in ogni momento scrivendoci a xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx. Ricevuta la richiesta, provvederemo alla disabilitazione e cancellazione del tuo Account Utente. Resta fermo che, ad eccezione dell’ipotesi in cui esercitassi il diritto di recesso di cui al successivo art. 8, la cancellazione del tuo

Account Utente ti consentirà comunque di utilizzare i Voucher che hai acquistato.

Art. 4 - Procedura di Acquisto e conclusione del contratto

4.1 Completata la Registrazione, potrai visualizzare i Voucher degli Sharing Provider acquistabili; una volta che avrai selezionato lo Sharing Provider che preferisci, ti verranno mostrati i Voucher acquistabili, unitamente alla relativa Scheda Riepilogativa.

4.2 Per acquistare uno o più Voucher, dovrai compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e completare l’acquisto seguendo le istruzioni presenti sul Modulo.

Prima di completare la procedura di acquisto, sei tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti. A tal fine, dichiari e garantisci che i dati fornitici durante il processo di acquisto o anche successivamente, sono rispondenti al vero; in caso contrario: (i) Movesion non potrà essere ritenuta o ritenersi obbligata a ripetere la prestazione eventualmente eseguita in caso di errori ad essa non imputabili; (ii) sarai tenuto a tenere Movesion indenne e manlevata da eventuali danni, oneri, sanzioni, costi o responsabilità derivanti dalla falsità, incompletezza o irregolarità dei dati forniti.

4.3 L’ordine trasmesso tramite il Modulo sarà considerato come una proposta di acquisto che si considererà accettata nel momento in cui riceverai l’e- mail con il riepilogo dell’ordine e la contestuale ricevuta di pagamento. Nel caso in cui il pagamento non andasse a buon fine, il contratto non si intenderà concluso e, al fine di acquistare il Voucher, dovrai inviare un nuovo modulo d’ordine.

Art. 5 – Consegna e utilizzo dei Voucher

5.1 Completata con successo la procedura di acquisto, riceverai il Voucher all’indirizzo e-mail associato al tuo Account Utente. Potrai accedere ai dati del Voucher acquistati e verificare lo storico dei tuoi acquisti nella sezione a ciò dedicata.

Il Voucher ti sarà consegnato entro 24 ore dalla positiva conclusione della procedura di acquisto. Tuttavia, potrebbero verificarsi dei ritardi collegati, ad esempio, all’aggiornamento dei server o alla disponibilità del Voucher acquistato.

In caso di ritardi, Movesion provvederà a comunicartelo via e-mail, indicando contestualmente il termine di consegna, il quale non sarà in ogni caso superiore a 30 giorni. A tal fine, conformemente a quanto previsto dall’art. 61 del Codice del Consumo, potrai richiederci di effettuare la consegna entro un termine supplementare e, in caso di ulteriore ritardo, risolvere il contratto. In caso di risoluzione, ti rimborseremo tutti i costi da te sostenuti senza ritardi e tramite lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per l’acquisto.

5.2 Il Voucher potrà essere riscattato entro i termini e secondo le condizioni riportate nella Scheda Riepilogativa. Per riscattarlo, dovrai inserire il Voucher sul sito e/o app dello Sharing Provider al fine di usufruire

dei relativi servizi, i quali sono regolati dai termini e condizioni di servizio predisposti dallo stesso e rispetto a cui Movesion non assume alcuna responsabilità. Ulteriori istruzioni sulle modalità con cui potrai riscattare il Voucher potrebbero essere disponibili anche sul sito e/o App dello Sharing Provider.

Per maggiori informazioni circa l’utilizzo dei servizi offerti dagli Sharing Provider, pertanto, ti invitiamo a leggere attentamente i termini di utilizzo presenti nel sito e/o App di questi ultimi.

5.3 L’Utente prende atto e accetta che:

(i) non potrà in alcun modo utilizzare i Voucher per scopi commerciali, né rivenderli, cederli, trasferirli o scambiarli per denaro, ovvero modificarli, alterarli, copiarli o replicarli in qualsiasi modo o forma. In tal caso, né Movesion né lo Sharing Provider potranno essere ritenuti responsabili nel caso in cui il Voucher non potesse essere riscattato o utilizzato per usufruire dei servizi resi disponibili da quest’ultimo;

(ii) è tenuto a custodire il Voucher con la dovuta diligenza, nonché ad adottare tutte le ragionevoli misure atte ad evitarne lo smarrimento, il furto o l’utilizzo abusivo. In particolare, tali rischi si trasferiscono in capo a te nel momento in cui Movesion mette il Voucher a tua disposizione.

Movesion, pertanto, non è in alcun modo responsabile dell’eventuale smarrimento, perdita e/o furto del Voucher, né sarà tenuta, non trattandosi di carte nominali, a sostituire o rimborsare i costi che hai sostenuto per acquistare il Voucher;

(iii) Movesion non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile circa l’illecito utilizzo del Voucher da parte dell’Utente e/o di terzi. In ogni caso, Movesion si riserva il diritto di sospendere e/o disattivare l’Account Utente nell’ipotesi in cui ritenesse che l’Utente stia violando, direttamente o indirettamente, le presenti CGC o le disposizioni di legge e regolamentari applicabili;

(iv) Movesion non risponderà ad alcun titolo delle conseguenze derivanti dal rapporto intercorrente tra l’Utente e lo Sharing Provider.

5.4 In ogni caso, sei tenuto a tenere Movesion indenne e manlevata da ogni pretesa, richiesta, perdita, costo, onere, responsabilità e/o conseguenza pregiudizievole che dovesse derivare alla stessa da azioni o pretese fatte valere nei suoi confronti dagli Sharing Provider o da eventuali terzi in caso di uso illecito, improprio o non autorizzato dei Voucher.

Art. 6 - Informazioni e disponibilità dei Voucher

6.1 Ciascun Voucher è accompagnato da una Scheda Riepilogativa che ne illustra le caratteristiche principali. I Voucher sono spendibili per i servizi offerti dagli Sharing

Provider e dovranno essere utilizzati nel rispetto delle caratteristiche e dei limiti riportati nella relativa Scheda Riepilogativa.

6.2 La descrizione e le caratteristiche dei Voucher (es. durata, prezzo, ecc.), nonché i termini di utilizzo degli stessi, riportati nella Scheda Riepilogativa riflettono gli accordi intercorrenti tra Movesion e lo Sharing Provider. A tal fine, non potrai imputare a Movesion alcuna responsabilità rispetto all’utilizzo dei servizi prestati dallo Sharing Provider, la cui attività è esclusivamente disciplinata dai termini e dalle condizioni di servizio predisposti da quest’ultimo.

6.3 La disponibilità dei Voucher è continuamente verificata; tuttavia, considerato che il Modulo può essere visitato da più Utenti contemporaneamente, il Voucher che hai scelto potrebbe risultare non più disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine.

In caso di indisponibilità del Voucher, provvederemo a informarti prontamente per e-mail e, qualora l’acquisto fosse già andato a buon fine, ti rimborseremo i costi da te sostenuti. Resta inteso che il rimborso sarà effettuato entro il termine massimo di 14 giorni attraverso la stessa Modalità di Pagamento che hai utilizzato per l’acquisto del Voucher. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dalla Modalità di Pagamento che hai utilizzato.

Art. 7 - Prezzi e modalità di pagamento

7.1 I prezzi riportati sono espressi in Euro e si intendono comprensivi delle imposte applicabili, i quali saranno automaticamente addebitati secondo la Modalità di Pagamento da te scelta prima dell’invio dell’ordine.

7.2 Il prezzo dei Voucher può essere modificato da Movesion in ogni momento e senza preavviso, fermo restando che il prezzo che ti verrà addebitato è quello indicato al momento dell’invio dell’ordine e riepilogato nella successiva ricevuta di pagamento. Non si terrà conto di eventuali variazioni del prezzo intervenute successivamente all’invio dell’ordine.

7.3 Le Modalità di Pagamento utilizzabili per l’acquisto dei Voucher sono quelle di volta in volta rese disponibili e selezionabili prima dell’invio dell’ordine. In particolare, potrai effettuare il pagamento tramite carta di credito.

A tal fine, verrai reindirizzato sul portale del nostro fornitore di servizi di pagamento al fine completare l’acquisto. I dati della carta di credito utilizzata non sono in alcun modo conservati sui nostri sistemi. L’addebito sulla carta di credito a te utilizzata potrà essere contestuale alla spedizione/consegna del Voucher.

Art. 8 – Recesso

8.1 In virtù di quanto previsto dalla normativa applicabile, hai il diritto di recedere dall’acquisto del Voucher senza alcuna penalità e senza fornire alcuna motivazione entro e non oltre 14 giorni di calendario dal momento in cui Movesion ti ha messo a disposizione e/o consegnato il Voucher (“Periodo di Recesso”).

Resta inteso che non potrai recedere dal Contratto nell’ipotesi in cui avessi utilizzato e/o riscattato il Voucher anche solo parzialmente.

8.2 Potrai comunicarci la tua intenzione di recedere dall’acquisto di uno o più Voucher entro e non oltre la scadenza del Periodo di Recesso scrivendoci a xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx o inviandoci a tale indirizzo il modulo di recesso scaricabile cliccando qui.

Il recesso si considererà correttamente esercitato solo qualora dette comunicazioni siano state inviate prima della scadenza del Periodo di Recesso. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Voucher nella sua interezza e non potrà essere esercitato parzialmente.

8.3 Qualora Movesion non riscontrasse alcuna condizione ostativa, ti invierà una mail di conferma di avvenuto recesso.

Movesion provvederà al rimborso di tutti i costi che hai sostenuto senza ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni decorrenti dal momento in cui abbiamo ricevuto la comunicazione di cui al precedente art. 8.2. Il rimborso sarà effettuato attraverso la stessa Modalità di Pagamento che hai utilizzato per effettuare l’acquisto. In ogni caso, ti informiamo che non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

8.4 Nel caso in cui il recesso non fosse stato esercitato nel rispetto della normativa applicabile o di quanto indicato nel presente articolo, ti comunicheremo via mail le ragioni ostative all’esercizio, da parte tua, del diritto di recesso, il quale si intenderà in ogni caso respinto. In tal caso, non avrai diritto a ricevere alcun rimborso.

Art. 9 - Garanzia legale di conformità

9.1 Tutti i Voucher sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In particolare, Movesion garantisce il corretto funzionamento dei Voucher nel rispetto delle eventuali limitazioni e condizioni indicate all’interno della Scheda Riepilogativa. A tal fine, in virtù della legge applicabile, hai il diritto al ripristino, senza spese, della conformità dei Voucher o, qualora quest’ultima non sia possibile, a una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto, salvo i casi di difetti di lieve entità.

In caso di malfunzionamenti dei Voucher, pertanto, ti invitiamo a contattarci attraverso le modalità indicate all’interno del Modulo così da consentirci di indicarti la procedura da seguire.

9.2 L’utente prende atto che la garanzia di cui al precedente art. 9.1 è limitata ai soli Voucher acquistati e non ai servizi forniti dagli Sharing Provider. Per questo motivo, qualora intendessi far valere la garanzia legale per eventuali difetti di conformità relativi ai servizi offerti dagli Sharing Provider, dovrai rivolgerti direttamente a questi ultimi.

Art. 10 - Reclami, Assistenza e comunicazion

I

10.1 Ogni Utente ha diritto di presentare un reclamo in merito a questioni relative all’acquisto o al riscatto dei Voucher, ovvero rispetto all’utilizzo del Modulo.

10.2 Eventuali reclami dovranno essere presentati ai contatti e/o attraverso i canali di comunicazione resi di volta in volta disponibili o all’indirizzo e-mail xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx. Movesion prenderà in carico e riscontrerà il reclamo al più tardi entro 14 giorni dalla data di ricevimento dello stesso.

10.3 Movesion potrà contattarti attraverso i dati di contatto che hai comunicato in sede accesso al Modulo, durante la procedura di acquisto o anche successivamente.

Art. 11 – Responsabilità dell’Utente

11.1 Tutte le manifestazioni di volontà, gli atti e i fatti produttivi di effetti giuridici ed economici compiuti dall’Utente saranno allo stesso attributi in maniera incontestabile. L’Utente è quindi responsabile della riservatezza delle proprie Credenziali di Autenticazione, codici e/o ulteriori dati inseriti durante il processo di acquisto e si impegna ad utilizzarle personalmente ed esclusivamente sui propri dispositivi assumendosene ogni e più ampia responsabilità.

11.2 L’Utente si impegna a comunicare immediatamente a Movesion qualsiasi utilizzo non autorizzato delle sue Credenziali di Autenticazione e qualsiasi altro fatto che ne violi la sicurezza.

11.3 Movesion non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile per eventuali danni causati dall’utilizzo di dette Credenziali di Autenticazione e/o codici da parte di un’altra persona, con o senza la tua autorizzazione, e indipendentemente dal fatto che tu ne sia a conoscenza.

11.4 Nel caso di presunte violazioni delle CGC, Movesion si riserva il diritto di non attivare o sospendere il processo di acquisto e l’Account Utente in qualsiasi momento, nonché di interrompere l’accesso ai servizi resi disponibili sul Modulo fino a quando non sia accertata la liceità del comportamento dell’Utente.

Art. 12 - Responsabilità di Movesion

12.1 Movesion si impegna a mantenere attivo il Modulo e a prestare assistenza tecnica per la risoluzione di problemi relativi al suo utilizzo e funzionamento, ove alla stessa imputabili. Ogni comunicazione finalizzata all’ottenimento di assistenza tecnica dovrà essere inviata all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx ovvero attraverso gli specifici canali di comunicazione indicati sulla stessa.

12.2 Fatto salvo quanto previsto negli articoli precedenti, Movesion non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile dei problemi di accesso e utilizzo del Modulo dovuti a cause non direttamente imputabili e/o collegate all’attività della stessa. A titolo esemplificativo e non esaustivo, Movesion non sarà responsabile di eventuali:

- utilizzi inesatti o non conformi del Modulo o dei servizi messi a disposizione degli Utenti;

- problemi di connettività e di continuità della connessione internet a disposizione degli Utenti;

- problemi dipendenti dai dispositivi utilizzati dagli Utenti, dalle loro caratteristiche e/o dovuti ad eventuali guasti agli stessi;

- attività di manutenzione ordinarie e/o straordinarie, le quali saranno programmate al fine di ridurre al minimo i disagi per gli Utenti.

12.3 In nessun caso Movesion potrà essere considerata responsabile per il mancato adempimento dei propri obblighi dovuti a caso fortuito o forza maggiore (quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, azioni di Autorità Pubbliche, alluvioni, incendi, incidenti, sospensioni o problemi di telecomunicazione), ovvero ad eventi ad essa non imputabili o comunque indipendenti dalla volontà di Movesion.

12.4 Il Modulo potrebbe contenere collegamenti ad altri siti web o piattaforme consultabili selezionando appositi link resi accessibili dalla stessa. L’accesso e la consultazione di tali siti/piattaforme ha la finalità di migliorare o facilitare la tua esperienza di navigazione e rimane estranea alla attività, ai controlli e alle misure di sicurezza adottate da Movesion. Di conseguenza, Movesion non assume alcuna responsabilità in relazione alla tua navigazione o utilizzo di siti/piattaforme accessibili mediante link presenti sul Modulo.

Art. 13 - Proprietà Intellettuale

13.1 I diritti di proprietà intellettuale relativi al Modulo e/o alla Piattaforma “Mobility Company”, ai servizi, all’applicazione, ai relativi contenuti, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la grafica, il layout, il c.d. look and feel, al software e ai database che ne consentono il funzionamento, sono di titolarità esclusiva o concessi a Movesion in licenza e sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.

13.2 Gli Utenti si impegnano a non porre in essere alcuna violazione o turbativa dei suddetti diritti e a non utilizzare i Voucher o gli altri contenuti presenti sul Modulo in modo tale da violare o ledere i diritti di proprietà intellettuale di Movesion e/o di terzi.

13.3 Gli Utenti non potranno, a titolo esemplificativo e non esaustivo, modificare, copiare, distribuire, trasmettere, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare lavori derivati, trasferire, adattare, vendere, condividere in rete, diffondere, il Modulo, i Voucher e il loro contenuto o, più ampiamente, i servizi resi tramite lo stesso a terzi o agevolare uno dei suddetti comportamenti. Gli Utenti saranno ritenuti responsabili della violazione dei diritti di proprietà intellettuale di Movesion e/o di terzi, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Art. 14 - Controversie

Commissione Europea On-line

14.1 Qualora dovesse sorgere una controversia in ordine alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del Contratto, potrai rivolgerti ad un Organismo di Risoluzione Alternativa delle Controversie (“ADR”), secondo le condizioni previste dal regolamento predisposto da tale organismo. A tal fine, potrai anche utilizzare la piattaforma

Dispute Resolution, in cui è riportato l’elenco degli organismi ADR e attraverso cui potrà avviare una procedura di ADR on-line.

14.2 Per ogni controversia giudiziale che dovesse sorgere in ordine alla validità, interpretazione o esecuzione delle CGC sarà competente il giudice del luogo in cui hai la tua residenza o domicilio e a condizione che tu rivesta la qualifica di consumatore. In caso contrario, sarà esclusivamente competente il foro di Roma.

Art. 15 - Modifiche e aggiornamenti

15.1 Movesion si riserva la facoltà di aggiornare e/o modificare le presenti CGC in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti e/o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. Resta comunque inteso che sarai soggetto alle CGC vigenti nel momento in cui hai inviato un ordine.

15.2 Le modifiche alle presenti CGC ti saranno comunicate all’indirizzo e-mail fornito in sede di accesso o durante il processo di acquisto dei Voucher, ovvero attraverso le modalità che Movesion riterrà più opportune. Entro il successivo termine di 30 giorni, potrai recedere dal Contratto; tuttavia, qualora nel corso di detto periodo effettuassi un nuovo acquisto, accetterai automaticamente la nuova versione delle CGC.

Art. 16 – Disposizioni finali

16.1 Le presenti CGC sono regolate dalla legge Italiana. Resta inteso che, anche qualora le presenti CGC fossero rese disponibili in lingue diverse da quella italiana, il contratto concluso tra Movesion e l’Utente è regolato dalla Legge italiana e dovrà essere interpretato utilizzando la versione italiana.

16.2 Qualora una qualsiasi previsione delle presenti CGC fosse dichiarata invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, ciò non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.

16.3 Potrai visualizzare e scaricare le presenti CGC o le versioni precedenti in ogni momento secondo le modalità di volta in volta rese disponibili.