サ ポートとメンテナンス. UPS は随時、貴殿の要請に応じて、単独の判断でソフトウェアのサポートまたはメンテナンス（以下「サポートサービス」と称す）を行うと決定することがある。その際、貴殿は、UPS とその認可代理人（以下「サポートプロバイダー」と称す）が、同ソフトウェアや、それと関連して貴殿が使用している他のアプリケーション、さらに貴殿のコンピュータシステムに、（1）インターネットまたは他の手段（その際、UPS またはサポートプロバイダーにより貴殿のコンピュータシステムに別のソフトウェア（以下「サポートソフトウェア」と称す）を追加的にインストールしなければならないこともある）を通じて遠隔的にアクセスするか、あるいは、（2）当事者同士の同意に基づく特定の時間帯にオンサイトでアクセスするか、いずれかの方法でかかるサポートサービスを行うことをここに許可するものとする。サポートソフトウェアを使用したサポートセッションはそれぞれ、貴殿によって個別に承認される。そのようなセッション中、UPS は貴殿のコンピュータシステム上で動作しているそのソフトウェアを監視することがあり、UPS は、貴殿がコンピュータシステムに対して変更を行うことを支援することがある。さらに貴殿は、UPS とサポートプロバイダーが、サポートサービスを提供するのに必要な妥当な範囲で、同ソフトウェアや、貴殿のコンピュータシステム、アプリケーション、ファイル、関連データを操作し変更する権限を付与するものとする。但し、かかるサポートサービスは UPS の任意の判断で行われるものであって、 UPS がこのようなサポートサービスを行う義務があると解釈できるような内容は本件契約書中に一切含まれていない点に貴殿が同意するものとする。
