サポートサービス. お客様に提供するサポートサービスの内容は次のとおりとします。
サポートサービス. 1.JBCC またはサービス提供者はサポートサービスとして利用方法等に対する問合せ受付を実施します。サポートサービスの問合せ先および提供時間帯は、サービス規程の定めにかかわらず、次の URL（xxxxx://xx.xxxxxx.xxx/jp）に記載のとおりとします。変更があった場合は、別途お客様に対しメール等の方法により通知されるものとします。なお、対象ソフトウェアの利用機能の提供が停止している間は、問合せ対応はされないことがあります。
サポートサービス. 1. 当社は、利用者に対し、本商品の利用期間中、本商品に関するサポートサービスを提供します。
サポートサービス. 1. AOS データは、同社が定める手続に従ってユーザ登録を行ったお客様に対し、当該ユーザ登録の日から 1 年を経過する日までを有効期間として、メール、チャットまたは電話によるサポートサービスを提供いたします。ただし、インターネット接続環境またはメールアドレスをお持ちでないお客様においては、サポートサービスのうち一部が有料となります。
サポートサービス. AOS データは、同社が定める手続に従ってユーザー登録を行ったお客様に対し、当該ユーザー登録の日から 1 年を経過する日までを有効期間として、電話またはメールによるサポートサービスを提供いたします。ただし、インターネット接続環境またはメールアドレスをお持ちでないお客様においては、サポートサービスのうち一部が有料となります。なお、ユーザー登録を行ったお客様で、本ソフトウエアのライセンスを更新した場合は、サポート期間も延長されます。
サポートサービス. 1. トレンドマイクロは、同社が定める手続に従ってユーザ登録を行ったお客様に対し、第 9 条に定める契約期間中、別紙「サポートサービスのご案内」記載のサポートサービス（以下「スタンダードサポート」といいます）を提供いたします。
サポートサービス. 1. 弊社が本契約に基づき、お客様にご提供するサポートサービスの内容は、「電話によるサポート」、「インターネット上での情報提供」とします。なお、ソフトウェアのバージョンアップその他以下各項のサポートサービス内容を超えた技術的サポートに相当すると弊社が判断した場合は、別途契約による対応とし、お客様は弊社の当該判断に従うことを事前に了承するものとします。また、その際、弊社は当該契約内容の説明及び見積りを行い、当該内容を許諾したお客様にのみ実施します。ただし、最終的な報酬額は、実際に要した対応時間等を基準に作業完了後に算出するものとします。
サポートサービス. 当社は、契約者に対し、別紙 3 記載のサポート条件に従い、サポートサービスを提供するものとする。
サポートサービス. 1. ALSI はALSI 所定のユーザ登録申請書を提出したお客様に対し、本製品に関するサポートサービスをライセンス証書に記載された期間中に限り提供いたします。サポートサービスの内容は、本製品の最新版および技術サポートの提供となります。
サポートサービス. 当社がお客様に対して提供するサポートサービスの対応窓口、対応時間および内容は別紙 2「採用支援システム（HITO-Link リクルーティング）サポートサービス」の通りです。