プレミアム テクニカル サポート. 本第 14.7 項は、ベンダーがソフトウェア ソリューションとは別個に販売する Avast Total Care、AVG Premium Tech Support、AVG Go およびその他のテクニカルサポート サービス (以下、各々「プレミアムテクニカルサポート」) に適用されます。このサービスを通じて、ベンダーは PC、Mac、タブレット、携帯電話またはその他のパーソナル コンピュータ デバイス、無線ルーター、ケーブル モデムもしくはその他のルーター、プリンタ、デジタル カメラ、ゲーム機、メディア プレイヤー、スマート テレビ、DVD/ブルーレイ プレイヤーを含む、様々なソフトウェア製品および/または機器やシステムのいずれかのインストール、設定またはトラブルシューティングをユーザーが行う際にサポートを提供できます。
プレミアム テクニカル サポート. 本第 13.9 項は、ベンダーがソフトウェア ソリューションとは別個に販売するアバスト トータル ケア、AVG プレミアム テクニカル サポート、およびその他のテクニカル サポート サービス (以下、各々「プレミアムテクニカルサポート」) に適用されます。このサービスを通じて、ベンダーは PC、Mac、タブレット、携帯電話またはその他のパーソナル コンピュータ デバイス、無線ルーター、ケーブル モデムもしくはその他のルーター、プリンタ、デジタル カメラ、メディア プレイヤー、スマート テレビおよび DVD/ブルーレイ プレイヤーを含む、様々なソフトウェア製品および/または機器やシステムのいずれかのインストール、設定またはトラブルシューティングをユーザーが行う際にサポートを提供できます。
プレミアム テクニカル サポート. 保守期間中、お客様はプレミアム テクニカル サポートを受ける権利を付与されます。お客様は、電子メールまたは iGrafx サポート ラインに電話することによって、サポート インシデントを登録する権利を保持します。iGrafx は、妥当な期間内に電子メールまたは電話で応答します。iGrafx は、妥当な商業的努力に基づいて要求に応答します。お客様は、出力結果およびその他のデータの一覧を iGrafx に提供する必要があります。これらの出力結果やデータは、お客様がエラーを検出した際の状況に類似した操作状況を再現するために iGrafx で必要となります。テクニカル サポートは、iGrafx が指定する特定の国および言語でのみ利用できます。北米でのテクニカル サポートの時間は、午前 8 時から午後 5 時（太平洋標準時）で、iGrafx の休日は除きます。ヨーロッパでのテクニカル サポートの時間は、午前 9 時から午後 5 時（中央ヨーロッパ標準時）で、iGrafx の休日は除きます。その他の地域は、iGrafx または iGrafx によって許可された各地域のパートナーによって、サポートされる場合があります。テクニカル サポートについては、xxx.xxxxxx.xxx で詳しく説明しています。この情報は、iGrafx の独自の判断に基づいて適宜変更されます。
プレミアム テクニカル サポート. 本第 13.9 項は、ベンダーがソフトウェア ソリューションとは別個に販売するアバスト トータル ケア、AVG プレミアム テクニカルサポート、AVG Go、およびその他のテクニカル サポート サービス (以下、各々「プレ ミアムテクニカルサポート」) に適用されます。このサービスを通じて、ベンダーは PC、Mac、タブレット、携帯電話またはその他のパーソナル コンピュータ デバイス、無線ルーター、ケーブル モデムもしくはその他のルーター、プリンタ、デジタル カメラ、メディア プレイヤー、スマート テレビおよび DVD/ブルーレイ プレイヤーを含む 、様々なソフトウェア製品および/または機器やシステムのいずれかのインストール、設定またはトラブルシューティングをユーザーが行う際にサポートを提供できます。