保証、保証の排除. 第 7.1 条から第 7.6 条は永久ライセンスの保証申立てに適用され、サブスクリプションの保証申立ての場合は第 7.7 条が適用されます。
7.1 保証期間、再開、検査義務 保証申立ての制限期間は、出荷から 12 ヶ月とします。許諾製品の交換及び／又はエラー修正により当該保証期間が再開することはありません。お客様が保証申立て（Mängelansprüche） を行う際に必要となる事前条件は、
(i) お客様がドイツ商法第 377 条に従い許諾製品を検査し、
(ii) 当該不具合が本契約において定義されたエラーであり、
(iii) 当該エラーが出荷時において既に存在したものであり、
(iv) 当該エラーに関して適切な通知をお客様が行うこととします。お客様は、エラーの通知を PTC に対し書面にて行わなければならず、PTC が個々の状況において合理的に要求するエラーの特定詳細を提供しなければなりません。お客様は、明らかなエラーについては出荷から 1 週間以内に、潜在的なエラーについては、当該エラーの発見から 1 週間以内に PTC に通知する義務があります。当該特定期間は、除外期間とします。
7.2 救済措置 エラー発生の際には、PTC はその独自の裁量により
保証、保証の排除. 許諾製品がドイツ、オーストリア又はスイスで許諾され、使用される場合は、本条は適用されず、スケジュール A が適用されます。
6.1 保証 PTC は、お客様に対して、PTC が本ライセンスを付与する権限を与えられていることを保証します。さらに、PTC は保証期間中、その許諾製品にエラーがないものであることを保証します。保証期間とは、
(i) 永久ソフトウェアライセンスの場合、PTC が許諾製品を、お客様又はお客様が指定する者へ入手可能にした日から 90 日間
(ii) サブスクリプションライセンスの場合はサブスクリプション契約期間と同様とします。PTC は、
(i) 許諾製品の何らかの修正又はカスタマイズに帰する各種エラー、
(ii) 無償でお客様に提供された許諾製品、及び／又は
(iii) バンドルされた第三者製品（第三者諸条件に記載）に関しては、本契約に基づき何らの保証義務も負わないものとします。PTCによるニューリリース版の発行があっても、既に満了している保証期間は再開されません。
保証、保証の排除. 許諾製品がドイツ、オーストリア又はスイスで許諾され、使用される場合は、本条は適用されず、スケジュール A が適用されます。
7.1 許諾製品に関する保証 PTC は、お客様に対して、PTC が本ライセンスを付与する権限を与えられていることを保証します。さらに、 PTC は保証期間中、その許諾製品にエラーがないものであることを保証します。保証期間とは、
(i) 永久ソフトウェアライセンスの場合、PTCが許諾製品を、お客様又はお客様が指定する者へ入手可能にした日から 90 日間、
(ii) サブスクリプションライセンスの場合はサブスクリプション契約期間と同様とします。PTC は、
(i) 許諾製品の何らかの修正又はカスタマイズに帰する各種エラー、
(ii) 無償でお客様に提供された許諾製品、及び／又は
(iii) バンドルされた第三者製品（第三者諸条件に記載）に関しては、本契約に基づき何らの保証義務も負わないものとします。PTC によるニューリリース版の発行があっても、既に満了している保証期間は再開されません。
7.2 許諾製品に関する唯一の救済手段 上記 7.1 項の 2 番目の文で与えられた保証の PTC による違反についての PTC とそのライセンサーの全責任、及びお客様の限定的な救済手段は、PTC の単独の裁量で、(a) エラーを含む許諾製品を交換すること、又は(b) エラーを修理するよう誠実に努力することのいずれかとします。前文に記載の PTC の義務は、PTC がエラーの通知を保証期間内に受け取り、PTCが合理的に要求するエラーに関する追加情報をお客様が提供した場合にのみ適用されるものとします。PTC がお客様からのエラーの書面での通知及び関連の情報を受取った後合理的期間内に、該当する許諾製品を交換しない場合及び／又は（バグ修正、ワークアラウンド又はその他の提供のいずれかにより）エラーを修正しない場合、PTC は、該当する許諾製品及びそれについてなされたコピーの返還時に、
(i) エラーが含まれる許諾製品についてお客様が支払った永久ライセンス料金及び
(ii) エラーが含まれる許諾製品について、残りのサブスクリプション期間の支払い済みサブスクリプション料金を返還します。
7.3 Cloud Recognition に関する保証 PTC は、Cloud Recognition Service の可用性を毎日 24 時間監視するものとします。Cloud Recognition Service の可用性は、免責されるダウンタイムを除き、各歴四半期の 99.5%になります。PTC が本条で定める義務に違反した場 合におけるPTC 及びそのライセンサーの全責任並びにお客様の独占的な救済措置は、当該義務違反が生じた四半期の手数料の一部をお客様に払い戻すことであり、この払戻しは、かかる四半期に適用される見積に基づく特定の Customer Application に関連する Cloud Recognition Service 手数料に、ダウンタイム率を掛けたものに等しくなります。かかる払戻しは、その当時のライセンス期間中に適用される見積に基づく未収手数料又は将来の手数料に適用されます。お客様が該当する稼働停止が終了してから 10 営業日以内に、本条に基づく払戻しを書面で要求しなかった場合、お客様に対する払戻しは一切行われないものとします。
保証、保証の排除. 5.1 保証 PTCJ は、お客様に対して、PTCJ が本ライセンスを付与する権限を与えられていること、及び第 5.2 項を条件として、お客様又はお客様の指定する者に対する PTCJ による最初の出荷後 90 日の期間(以下｢保証期間｣と称します)中、関連する製品スケジュールに記載のコンピュータソフトウェア製品がエラーのないものであることを保証します。
5.2 保証の例外 PTCJ は、
(i) ニューリリース版、
(ii) PTCJ のトレーニング・サービスの引渡の過程でお客様に提供されるコンピュータソフトウェア、
(iii) 指定若しくは企図されていないアプリケーション又は環境での許諾製品の使用に帰するエラー、
(iv) PTCJ 又はその従業員若しくは代理人以外の者による許諾製品の修正に帰するエラー、及び
(v) バンドル第三者製品に関しては、本契約に基づき何らの保証義務も負わないものとします。
保証、保証の排除. 許諾製品がドイツ、オーストリア又はスイスで許諾され、使用される場合は、本条は適用されず、スケジュール A が適用されます。
7.1 許諾製品に関する保証 PTC は、お客様に対して、PTC が本ライセンスを付与する権限を与えられていることを保証します。さらに、PTC は保証期間中、その許諾製品にエラーがないものであることを保証します。保証期間とは、
(i) 永久ソフトウェアライセンスの場合、PTC が許諾製品を、お客様又はお客様が指定する者へ入手可能にした日から 90 日間、
(ii) サブスクリプションライセンスの場合はサブスクリプション契約期間と同様とします。PTC は、
(i) 許諾製品の何らかの修正又はカスタマイズに
(ii) 無償でお客様に提供された許諾製品、及び／又は
(iii) バンドルされた第三者製品（第三者諸条件に記載）に関しては、本契約に基づき何らの保証義務も負わないものとします。PTC によるニューリリース版の発行があっても、既に満了している保証期間は再開されません。
7.2 許諾製品に関する唯一の救済手段 上記 7.1 項の 2 番目の文で与えられた保証の PTC による違反についての PTC とそのライセンサーの全責任、及びお客様の限定的な救済手段は、PTC の単独の裁量で、(a) エラーを含む許諾製品を交換すること、又は