【取扱除外品】. 以下のものは取扱除外品となります。 - 動物の毛が大量に付着したままのもの - 肌着、下着、おむつなど - 汚物がついた状態のもの - ドライクリーニング、水洗いの両方が不可能なもの - 穴や傷がクリーニングによって拡大する恐れのあるもの - 一部外国製製品、洗濯表示がないもの - コーティング、プリント製品の樹脂部分が劣化しているもの - ポリウレタン製品ならびに塩化ビニール樹脂 - 劣化により剥離の恐れがあるもの - ゴム引き製品（マッキントッシュなど 防風防寒措置がされている商品） - ボンディング加工、合成皮革の劣化している商品 - プリーツ加工等、衣類の加工が取れかけているもの - その他、当方が不可と判断したもの
【取扱除外品】. 当社では下記の物品は取扱除外品となります。
(1) 濡れている若しくは乾いておらず、トラブルの原因となる衣類
(2) 汚れ、臭いがあまりにも酷いもの
(3) ペットが使用したもの
(4) 手ぬぐい、タオルその他これらに類するもの。ただし、消毒済みのものは除く
(5) 肌着・下着類・オムツその他これらに類するもの
(6) 輸送中に型崩れが危惧されるもの
(7) 汚物・血液・毒物・劇物が付着したままのもの
(8) ドライクリーニングも水洗いも不可能なもの
(9) 穴や傷がひどいなど、当社がクリーニング不可能と判断したもの
(10) 修繕のみやオプションサービスのみを利用する目的で依頼されたもの
(11) 伝染性の疾病に罹患している方が使用したもの又は伝染性の疾病に罹患している方に接した方が使用したもので、伝染性の疾病の病原体による汚染のおそれのあるもの
(12) 病院又は診療所において療養のために使用された寝具その他これに類するもの
(13) 嘔吐物が付着しているもの
(14) 購入価格 1 点 50 万円を越す商品又、購入価格が 1 点 100 万円を越す皮革、毛皮、和服、ドレス、じゅうたん
(15) その他、当社においてクリーニングが難しいと判断したもの