業務内容の詳細. 業務内容の詳細については企画提案書等の内容を基本として、市と受託候補者が協議して決定する。
業務内容の詳細. 業務内容に変更の必要が生じる場合は、双方で協議し、合意のうえ行うこと。
業務内容の詳細. 受注者の社内にヘルプデスク（福島県教育委員会ＧＩＧＡスクール運営支援センター）を設置し、遠隔により次の業務を行うものとする。
（１） 問合せ対応（ヘルプデスク業務（共通）） 別紙１に記載する教育委員会、市町村立公立学校の教職員（以下「教職員」という。）、市町村立公立学校に所属する児童生徒及び保護者からの次のア～オに係る問合せに対応するこ と。
ア Windows端末、iOS端末、Google端末等、教職員及び児童生徒用のタブレット等の基本操作、設定に関すること
イ Apple社、Google社、Microsoft社の各種アプリケーションの操作に関すること
ウ 授業支援ソフト、ＡＩドリル、デジタルドリル、セキュリティー関連アプリ等、各発注者が独自に導入している各種アプリケーションの操作に関すること
エ 各発注者が独自に導入している校務支援ソフト（統合型も含む）の操作に関すること（教職員のみ）
オ 関連機器等の基本操作、設定並びにネットワークトラブルなど学校におけるＧＩＧＡスクールの運営に当たりその他必要と認められる事項に関すること（教育委員会及び教職員のみ） ※ 遠隔では対応できない場合、各発注者が利用している業者等への取り次ぎを行う。
（２） 福島県教育クラウドアカウントの手続支援（教職員向けヘルプデスク業務） 福島県教育クラウドアカウント（fcsアカウント）について、各発注者が行う次の操作に対す る支援を行うこと。ア 年次更新処理 イ アプリケーションの設定ウ ポリシーの設定