緊急対応サービス. お客様の要望するサービスの緊急度に応じて、追加の所定インシデントを消費します。ただし、本緊急対応サービスは、あくまでも１次回答までの対応であり、必ずしも１次回答で問題が解決しないとしても、セイ・テクノロジーズはその責めを負わないものとします。また、お客様の質問内容によっては、セイ・テクノロジーズが緊急に対応できない場合がありますが、その場合、セイ・テクノロジーズは、標準サービスのインシデントのみ消費し、本緊急対応サービスについてはインシデントは消費しません。
緊急対応サービス. 緊急通報システム 緊急通報がなされた場合には 24 時間常駐のスタッフが対応致します。入居者が急に具合が悪くなった場合等に備えて、緊急呼出ボタンを以下の箇所に設置しています。 【住戸内】： トイレ、浴室、リビング・ダイニング、洋室１、洋室 2(一部住戸) 【共用部分】： クレールホール、シアタールーム、娯楽室、共用トイレ、トラ ンクルーム、廊下、ライブラリー、涼ラウンジ、浴室(大浴場・トイレ)、脱衣室、ダイニング、エレベーターホール(６階のみ)、エレベーター 緊急時の対応 緊急時には、スタッフが容態を確認の上、タクシー又は救急車の手配等を行います。スタッフは、状況に応じて、タクシー又は救急車に同乗し、ご家族が来 るまでの間、付き添いを行います。 ※タクシーへの同乗及びその後の付き添いは、入居者の希望により、10 分間 550 円(うち本体価格 500 円、消費税 50 円)で承ります。 ※異常を感知した場合、スタッフ等が安否確認のために、マスターキーにより開錠し、入居者の住戸内に立ち入ることがあります。 ※同行に関わる往復の交通費は、事業者で立替払いし、後日入居者の口座より 引き落とします。 緊急用データ整備 体調の変化等の緊急時に備え、定期健康診断や健康相談等の入居者の健康管理データをファイリングし、事務所内にて保管致します。 スタッフが緊急対応を行い、入居者が救急車で病院へ搬送された場合、当該健 康管理データが、医療機関に提示されます。 非常災害時の対応 非常災害に対する具体的な計画を定め、非常災害時の関係機関への通報及び関係機関との連絡体制を整備しております。定期的に避難訓練等の活動を行い、 非常災害時に備えております。
緊急対応サービス. 緊急通報システム 緊急通報がなされた場合には 24 時間常駐のスタッフが対応致します。入居者が急に具合が悪くなった場合等に備えて、緊急呼出ボタンを以下の箇所に設置しています。 【住戸内】： トイレ、洋室、 【共用部分】： 浴室、機械浴室、脱衣所、共用トイレ、廊下、エレベーター ※異常を感知した場合、スタッフ等が確認のために、入居者の住戸内、浴室等に立ち入ることがあります。 緊急時の対応 緊急時には、スタッフが容態を確認の上、タクシー又は救急車の手配等を行います。スタッフは、原則として、タクシー又は救急車に同乗し、ご家族が来るまでの間、付き添いを行います。 ※異常を感知した場合、スタッフ等が確認のために、入居者の住戸に立ち入ることがあります。 ※同行に関わる往復の交通費は、実費を事業者で立替払いし、後日入居者の口座 より引き落とします。 非常災害時の対応 非常災害に対する具体的な計画を定め、非常災害時の関係機関への通報及び関係機関との連絡体制を整備しております。定期的に避難訓練等の活動を行い、非常 災害時に備えております。
緊急対応サービス. ① 常時緊急通報監視を行います。 ② 緊急ボタンを押下すると、管制センターがその異常情報に基づき、警備員の出動指示および警備対象物件連絡先へ連絡を行います。連絡した結果、必要に応じて警察・消防機関等へ通報を行います。 ③ 警備対象物件に到着した警備員は、異常の有無を確認し、必要に応じて警察・消防機 関等への通報、管制センターより緊急連絡先への連絡等、所定の処置をとります。