電話サポート（通常の業務時間中） のサンプル条項

電話サポート（通常の業務時間中）. お客様は、次のウェブページ xxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/gtac に掲載するとおり、特 定の本件ソフトウェア製品のサポートを行うサポートセンターにおいて、SISW が提供する番号に電話することにより、特定の本件ソフトウェアに対する電話サポートを受けることができます。当該サポートは、対象地域を管轄する該当す るサポートセンターの通常の営業時間において受けることができます。但し、当該地域における休日は除きます。顧客 が SISW の正規チャネルパートナーを通して使用許諾された場合、顧客は当該チャネルパートナー特定の本件ソフトウ ェアに対する電話サポートを受けることができます。但し、当該チャネルパートナーにより認識される休日は除きます。お客様はまた、インターネットを介した電子チャンネルにより、本件ソフトウェアのサポート要求を記録し、エラーの 疑いを報告し、お客様の過去の要求の進捗を監視し、本件ソフトウェアの修正及び回避策をダウンロードし、掲示板上 で情報を交換し、かつリリースノート及び本件ソフトウェアに関するその他の情報にアクセスすることができるものと します。電子チャンネルは、製品固有条件に特定されるように、他の特定の SISW の本件ソフトウェア製品においては 利用できない場合があります。