サポートの定義

サポート. とは、対象製品に関する当社の標準サポートをいいます。

サポート. とは、本契約または個別の役務契約書において定めたライセンスプログラムのインストールまたは技術サポートの利用等のサービスを指します。

サポート. は、当法人所定のウェブ掲示板又は専用フォームで受け付けるものとし、当法人からの回答が必要な場合は原則として電子メールにより行います。 前項の回答対応には、その内容により、数日から数週間を要する場合があり、また、内容によっては対応できない場合があります。利用者の問い合わせが、本サービスの不具合又は要望への対応内容・時期に関する場合、又は本サービスの利用に関しないハードウェア・OS・ソフトウェア等の使用方法に関する場合、当法人は原則として回答を行いません。 利用者は、当法人による回答の内容でサポートを受ける目的以外で利用し、又は公開してはならないものとします。

More Definitions of サポート

サポート. は日本語でのみ受付し、質問に対する回答も日本語のみで行います。

サポート. とは、本サポート条件に基づく標準期間中、本サービスに関して Arcserve が提供するサポートサービスを意味します。

サポート. または「テクニカルサポート」とは、「McAfee Technical Support and Maintenance Terms」に詳しく記載されているソフトウェアおよび McAfee ブランドのハードウェア機器のサポートおよびメンテナンスのために McAfee が提供するサポートサービスです。

サポート. ServiceMax FSM スイート及び関連アプリケーションに対するテクニカルサポートは、上掲の「オファリングに関する基本事項」の表に示されるとおり、含まれる場合と別に購入される場合があります。

サポート. はシスコが提供します。ただし、Webex Calling for SP のサポートは、お客様のサードパーティサービス プロバイダーが提供します。 付属書 E：Cisco Calling Plans ポリシー

サポート. ホットライン: 米国、0-000-000-0000 (その他の番号は、サポート・ポータルを介して利用可能) Email:xx_xxxxxxx@xx.xxx.xxx 1 日 24 時間週 7 日対応サポート・ポータル:xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxx.xxx または「クラウド・サービス」の 「サポート」のリンクで、オンラインのナレッジ・ベース、FAQ、記録された研修、ダウンロード可能な文書、ならびにチケット表示および更新を提供します。 ライブ・チャット (「クラウド・サービス」アプリケーションの使用に関連した事業上の質問用) 日曜～金曜の午後 8 時 00 分～午後 6 時 00 分、米国中部時間帯 (IBM の休日を除く)

サポート. とは、テクニカルサポートにアクセスし、認定チャネルネットワークから購入した対象製品（ハードウェアであるかソフトウェアであるかは問いません）用の該当するソフトウェアアップデートをダウンロードし、これを展開および利用する権利を意味します。