サポートの定義

サポート. とは、本契約または個別の役務契約書において定めたライセンスプログラムのインストールまたは技術サポートの利用等のサービスを指します。
サポート. とは、対象製品に関する当社の標準サポートをいいます。
サポート. とは、本ソフトウェアの使用方法についてご不明な点にお答え 本契約締結時における本ソフトウェアと同等の使用環境を永続的に保証するものする行為をいいます。お客様のご要望に応じて機能の追加および変更を行うこと ではありません。

More Definitions of サポート

サポート. は日本語でのみ受付し、質問に対する回答も日本語のみで行います。
サポート. はシスコが提供します。ただし、Webex Calling for SP のサポートは、お客様のサードパーティサービス プロバイダーが提供します。 付属書 E:Cisco Calling Plans ポリシー
サポート. は、当法人所定のウェブ掲示板又は専用フォームで受け付けるものとし、当法人からの回答が必要な場合は原則として電子メールにより行います。 前項の回答対応には、その内容により、数日から数週間を要する場合があり、また、内容によっては対応できない場合があります。利用者の問い合わせが、本サービスの不具合又は要望への対応内容・時期に関する場合、又は本サービスの利用に関しないハードウェア・OS・ソフトウェア等の使用方法に関する場合、当法人は原則として回答を行いません。 利用者は、当法人による回答の内容でサポートを受ける目的以外で利用し、又は公開してはならないものとします。
サポート. とは、本サポート条件に基づく標準期間中、本サービスに関して Arcserve が提供するサポートサービスを意味します。
サポート. とは、本システムの円滑な利用が行えるように、システム利用者向け操作説明、システム管理者向けシステム動作確認の説明を行うことをいう。
サポート. ホットライン: 米国、0-000-000-0000 (その他の番号は、サポート・ポータルを介して利用可能) Email:xx_xxxxxxx@xx.xxx.xxx 1 日 24 時間週 7 日対応サポート・ポータル:xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxx.xxx または「クラウド・サービス」の 「サポート」のリンクで、オンラインのナレッジ・ベース、FAQ、記録された研修、ダウンロード可能な文書、ならびにチケット表示および更新を提供します。 ライブ・チャット (「クラウド・サービス」アプリケーションの使用に関連した事業上の質問用) 日曜~金曜の午後 8 時 00 分~午後 6 時 00 分、米国中部時間帯 (IBM の休日を除く)
サポート. は制作時にご担当して頂いたご担当者様、もしくは納品時に更新方法などをご説明させて頂いたご担当者様 からのみとさせて頂きます。ご担当者様の変更が必要な場合は、引き継ぎはお客様側で行うものといたします。更新方法のサポートがゼロから再度必要とな る場合は、再サポート&設定費用が必要となりますのでご了承下さい。 サポートに有効期限等はございませんが、ホームページ完成後のサポートは原則メールにてご連絡をお願い致します。 ただし、弊社営業時間中のお問い合わせから、3 時間以上経過しても弊社より返信がない場合 は、お電話にて対応いたしますのでお気軽にご連絡下さい。 ■検索エンジンの順位について ヤフーやグーグルの検索エンジンの順位を保証するサービスではありません。 表示の有無や順位など、検索エンジンに関するお約束は一切できません。お見積やお問い合わせ段階で弊社が上位表示できる可能性が高いとお伝えしている場合でも、検索結果でお客様の思っていたように表示されないことへの責任は一切負わないものとします。 ■ウェブサイトの修正・改変について ウェブサイトのデータ(画像を含む)の変更は自由に行って頂いて構いませんが、弊社でお客様が更新できるように制作した箇所(更新システムを組み込んだページ)以外の部分(HTML 部分)の修正や改造は自己責任で行って頂くものとします。 ホームページの制作方法そのものに関連する内容(ホームページの作り方、HTML の書き方、ファイルのアップロード、 ホーム ページ制作ソフトや画像編集ソフトの操作方法、スクリプトやプログラムに関連する内容など)はサポート対象外とさせて頂きます。 参考書や書籍など、良書が多数ございますのでそちらをご参考になって下さい。 ■お客様のサイトのご紹介 宣伝・および SEO 対策の一環として、完成したウェブサイトを弊社ウェブサイトに制作実績としてご紹介させていただく場合がございます。 お客様はこれを拒否できるものとし、弊社に対し拒否の旨を通知した場合は、一切ウェブサイトに掲載しないものとします。 ○免債・損害賠償について ■免債 本サービスは、作業の完全性を保証することはできません。 不具合(誤字、脱字、バグ、人的ミスなど)は極力ないように努めますが、万が一発覚した場合は、できるだけ速やかに無償で修正対応いたします。 お客様は上記のような不具合が発生する可能性もご理解の上ご依頼いただくものとし、発生しうる損害については事前に自己責任で保険等、リスクの回避策をご検討いただくものとします。