하드웨어 서비스. 팩. 지멘스 하드웨어와 관련하여 표준화된 유지보수 서비스 패키지(" 서비스 팩") 는
(i) 시스템 설치 서비스 팩(" 설치"),
(ii) 캘리브레이션 서비스 팩(" 캘리브레이션"),
(iii) 보증 연장 서비스 팩(" 보증 연장") 및
(iv) 지원 서비스 팩(" 지원") 의 4가지 유형으로 구매할 수 있다. 모든 서비스 팩이 각 지멘스 하드웨어 제품에 대해 제공되는 것은 아니며 일부 서비스 팩은 해당 지멘스 하드웨어와 함께 시스템을 구성하는 소프트웨어에 대한 유지보수 서비스와 결합된 형태로만 제공될 수 있다.
1.1 설치. 설치 서비스 팩을 사용하는 고객은 설치 서비스 팩 사용 기간 중 주문서에 지정된 위치 또는 양 당사자 간 합의된 위치에서 정상 업무 시간 중에 시스템 설치를 위해 SISW에 연락할 수 있다. SISW는
(a) 고객이 시스템 수령을 SISW에 알리지 않은 경우,
(b) 시스템이 SISW의 서면 동의 없이 수정된 경우 또는
(c) 시스템이 비정상적인 물리적 또는 환경적 압박, 오용 또는 기타 손상에 노출된 경우, 시스템 설치에 대한 책임을 지지 않는다.
1.2 캘리브레이션. 캘리브레이션 서비스 팩을 사용하는 고객은 캘리브레이션 서비스 팩 기간 중 SISW 제품 문서에 규정된 사양 또는 제공 시점에 적용된 지멘스 하드웨어의 사양 시트에 제공된 오차 범위 내에서 데이터 습득 또는 측정 성능을 유지하기 위해 해당 제품에 대한 지멘스 하드웨어 캘리브레이션을 위해 SISW에 연락할 수 있다.
하드웨어 서비스. 귀하가 보장기간 동안
(i) 적용대상장비에서 발생한 재료 및 기술상의 결 함 또는
(ii) 적용대상 iPhone 배터리의 충전용량이 원래의 제원에서 50%이 상 감소한 사실을 Apple에게 통지함으로써 유효한 클레임을 제출하는 경 우, Apple은
(a) 새로운 부품 또는 새로운 부품에 준하는 성능과 신뢰성을 가진 리퍼비쉬드(refurbished) 부품을 사용하여 결함을 무료로 수리하거나 또는
(b) 적용대상장비를 새로운 제품 또는 새로운 제품에 준하는 성능과 신뢰성을 가지고 적어도 기능적으로 원래의 제품에 준하는 교체제품으로 교환할 것입니다. Apple이 적용대상장비를 교환하는 경우, 원래의 제품은 Apple의 자산이 되고, 교체제품은 귀하의 소유가 되어 Plan의 잔여기간 동 안 보장을 받을 수 있습니다.