Common use of AVTALENS FORMÅL OG OMFANG 4 Clause in Contracts

AVTALENS FORMÅL OG OMFANG 4. 1.1 Avtalens formål 4 1.2 Tjenesten - Individuell tilpassing (gjelder postene 1-5 og 7-10) 4 1.3 Avtaledokumentene 4 1.4 Tolking og rangordning 4 1.5 Forbehold om bevilgninger 5 1.6 Varighet og oppsigelse 5 2.1 Avrop 5 2.1.1 Ordrebekreftelse 6 2.1.2 Parallelle rammeavtaler 6 2.2 Levering 6 2.3 Leveringsbetingelser og risikoovergang 6 2.4 Kundens undersøkelse etter levering 7 2.5 Eiendomsrett 7 2.6 Avbestilling av avrop 7 3.1 Endringer og tillegg til Avtalen 7 3.2 Endring av avropsavtaler 7 3.3 Endringer av produkter og nye produktmodeller 8 4.1 Leverandørens ansvar 8 4.1.1 Leverandørens ansvar og kompetanse 8 4.1.2 Leverandørens ansvar for sine leveranser 8 4.1.3 Ansvar for underleverandører 9 4.1.4 Samarbeid med tredjepart 9 4.1.5 Kundens etiske retningslinjer 9 4.1.6 Xxxxxxx innsynsrett 9 4.1.7 Statistikker 10 4.1.8 Reklame 10 4.1.9 Levering av tilbehør og reservedeler etter avtaleperioden 10 4.1.10 Informasjon på Hjelpemiddeldatabasen 10 4.1.11 Emballasje 11 4.2 Etiske krav til sosialt ansvarlig produksjon 11 4.3 Krav til emballasje og emballasjeoptimalisering 11 4.4 Kundens plikter 12 4.4.1 Medvirkning 12 4.4.2 Kundens ansvar for klarhet overfor Leverandøren 12 4.5 Møter 12 4.6 Risiko og ansvar for kommunikasjon og dokumentasjon 12 4.7 Taushetsplikt og personvern 12 5.1 Priser 13 5.2 Fakturering og betaling 13 5.3 Prisendring på grunn av endring i KPI 13 5.4 Prisjustering på grunnlag av endringer i valutakurser 14 5.5 Forsinkelsesrente 14 6.1 Omfang 14 6.2 Ytelsesnivå 14 7.1 Leverandørens mislighold – forsinkelse og mangel 15 7.1.1 Forsinkelse 15 7.1.2 Dagbot 15 7.1.3 Mangel 15 7.1.4 Reklamasjonsperiode - avhjelp 15 7.1.5 Avhjelp fra tredjepart 16 7.1.6 Prisavslag 16 7.1.7 Heving 16 7.1.8 Erstatning 16 7.1.9 Erstatningsbegrensning 16 7.2 Leverandørens mislighold - rettslig mangel 16 7.2.1 Krav mot Xxxxxx fra tredjepart 17 7.2.2 Plikt til å føre sak for egen regning 17 7.2.3 Plikt til å avhjelpe rettslige mangler 17 7.2.4 Heving 17 7.2.5 Erstatning 17 7.2.6 Erstatning til tredjepart 17 7.3 Kundens mislighold 17 7.3.1 Hva som anses som mislighold 17 7.3.2 Varslingsplikt 17 7.3.3 Begrensning i Leverandørens tilbakeholdsrett 17 7.3.4 Betalingsmislighold 18 7.3.5 Heving 18 7.3.6 Erstatning 18 8.1 Forsikringer 18 8.2 Overdragelse av rettigheter og plikter 18 8.3 Konkurs, akkord eller lignende 19 8.4 Force majeure 19 9.1 Rettsvalg 19 9.2 Forhandlinger 19 9.3 Mekling 19 9.4 Domstolsbehandling 19

AVTALENS FORMÅL OG OMFANG 4. 1.1 Avtalens formål 4 1.2 Tjenesten - Individuell tilpassing (gjelder postene 1-5 og 7-10) Ulike tjenesteelementer 4 1.3 Avtaledokumentene 4 5 1.4 Tolking og rangordning 4 5 1.5 Forbehold om bevilgninger 5 1.6 Varighet og oppsigelse 5 6 2.1 Avrop 5 6 2.1.1 Ordrebekreftelse 6 2.1.2 Parallelle rammeavtaler 6 2.2 Levering 6 av produkt, tilbehør, reservedeler og tjenester 7 2.3 Leveringsbetingelser og risikoovergang 6 7 2.4 Kundens undersøkelse etter levering 7 2.5 Eiendomsrett 7 2.6 Avbestilling av avrop 7 3.1 Endringer og tillegg til Avtalen 7 8 3.2 Endring av avropsavtaler 7 8 3.3 Endringer av produkter og nye produktmodeller 8 4.1 Leverandørens ansvar 8 9 4.1.1 Leverandørens ansvar og kompetanse 8 9 4.1.2 Kvalitetssikring 9 4.1.3 Leverandørens ansvar for sine leveranser 8 4.1.3 9 4.1.4 Ansvar for underleverandører 9 4.1.4 4.1.5 Samarbeid med tredjepart 9 4.1.5 Kundens 10 4.1.6 Spesielle bestemmelser knyttet til lønns- og arbeidsvilkår 10 4.1.7 Xxxxxxx etiske retningslinjer 9 4.1.6 Xxxxxxx innsynsrett 9 4.1.7 Statistikker 10 4.1.8 Reklame Kundens innsynsrett 10 4.1.9 Statistikker 11 4.1.10 Reklame 11 4.1.11 Levering av tilbehør og reservedeler etter avtaleperioden 10 4.1.10 Informasjon på 11 4.1.12 Bilder til Hjelpemiddeldatabasen 10 4.1.11 (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) 11 4.1.13 Emballasje 11 12 4.1.14 Krav til emballasje og emballasjeoptimalisering. 12 4.2 Etiske krav til sosialt ansvarlig produksjon 11 12 4.3 Krav til emballasje og emballasjeoptimalisering 11 4.4 Kundens plikter 12 4.4.1 4.3.1 Medvirkning 12 4.4.2 4.3.2 Kundens ansvar for klarhet overfor Leverandøren 12 4.4 Møter 13 4.5 Møter 12 4.6 Risiko og ansvar for kommunikasjon og dokumentasjon 12 4.7 13 4.6 Taushetsplikt og personvern 12 13 5.1 Priser 13 5.2 Fakturering og betaling 13 14 5.3 Prisendring på grunn av endring i KPI 13 14 5.4 Prisjustering på grunnlag av endringer i valutakurser 14 5.5 Forsinkelsesrente 14 15 6.1 Omfang 14 15 6.2 Ytelsesnivå 14 15 7.1 Leverandørens mislighold – forsinkelse og mangel 15 16 7.1.1 Forsinkelse 15 16 7.1.2 Dagbot 15 16 7.1.3 Mangel 15 16 7.1.4 Reklamasjonsperiode - avhjelp 15 16 7.1.5 Avhjelp fra tredjepart 16 17 7.1.6 Prisavslag 16 17 7.1.7 Heving 16 17 7.1.8 Erstatning 16 17 7.1.9 Erstatningsbegrensning 16 17 7.2 Leverandørens mislighold - rettslig mangel 16 17 7.2.1 Krav mot Xxxxxx fra tredjepart 17 18 7.2.2 Plikt til å føre sak for egen regning 17 18 7.2.3 Plikt til å avhjelpe rettslige mangler 17 18 7.2.4 Heving 17 18 7.2.5 Erstatning 17 18 7.2.6 Erstatning til tredjepart 17 18 7.3 Kundens mislighold 17 18 7.3.1 Hva som anses som mislighold 17 18 7.3.2 Varslingsplikt 17 18 7.3.3 Begrensning i Leverandørens tilbakeholdsrett 17 18 7.3.4 Betalingsmislighold 18 19 7.3.5 Heving 18 19 7.3.6 Erstatning 18 19 8.1 Forsikringer 18 19 8.2 Overdragelse av rettigheter og plikter 18 19 8.3 Konkurs, akkord eller lignende 19 20 8.4 Force majeure 19 20 9.1 Rettsvalg 19 20 9.2 Forhandlinger 19 20 9.3 Mekling 19 20 9.4 Domstolsbehandling 1920

AVTALENS FORMÅL OG OMFANG 4. 1.1 Avtalens formål 4 1.2 Tjenesten - Individuell tilpassing (gjelder postene 1-5 og 7-10) Ulike tjenesteelementer 4 1.3 Avtaledokumentene 4 1.4 Tolking og rangordning 4 5 1.5 Forbehold om bevilgninger 5 1.6 Varighet og oppsigelse 5 2.1 Avrop 5 6 2.1.1 Ordrebekreftelse ved bestilling fra NAV Hjelpemiddelsentral 6 2.1.2 Parallelle rammeavtaler 6 2.2 Levering 6 til Høreapparatformidler og NAV Hjelpemiddelsentral 7 2.3 Leveringsbetingelser og risikoovergang 6 7 2.4 Kundens undersøkelse etter levering 7 2.5 Eiendomsrett 7 2.6 Avbestilling av avrop 7 8 3.1 Endringer og tillegg til Avtalen 7 8 3.2 Endring av avropsavtaler 7 8 3.3 Endringer av produkter og nye produktmodeller 8 4.1 Leverandørens ansvar 8 9 4.1.1 Leverandørens ansvar og kompetanse 8 9 4.1.2 Kvalitetssikring 9 4.1.3 Leverandørens ansvar for sine leveranser 8 4.1.3 9 4.1.4 Ansvar for underleverandører 9 4.1.4 10 4.1.5 Samarbeid med tredjepart 9 4.1.5 Kundens 10 4.1.6 Spesielle bestemmelser knyttet til lønns- og arbeidsvilkår 10 4.1.7 Xxxxxxx etiske retningslinjer 9 4.1.6 11 4.1.8 Xxxxxxx innsynsrett 9 4.1.7 11 4.1.9 Statistikker 10 4.1.8 11 4.1.10 Reklame 10 4.1.9 11 4.1.11 Levering av tilbehør og reservedeler etter avtaleperioden 10 4.1.10 11 4.1.12 Informasjon på Hjelpemiddeldatabasen 10 4.1.11 Emballasje 11 4.2 Etiske krav til sosialt ansvarlig produksjon 11 12 4.3 Miljøkrav 13 4.3.1 Emballasje 13 4.3.2 Krav til emballasje og emballasjeoptimalisering 11 13 4.3.3 Miljø i kontraktsforvaltningen 13 4.4 Kundens plikter 12 14 4.4.1 Medvirkning 12 14 4.4.2 Kundens ansvar for klarhet overfor Leverandøren 12 14 4.5 Møter 12 14 4.6 Risiko og ansvar for kommunikasjon og dokumentasjon 12 14 4.7 Taushetsplikt og personvern 12 14 5.1 Priser 13 15 5.2 Fakturering og betaling 13 15 5.2.1 Fakturering av høreapparat , tinnitusmaskerere og tilbehør utlevert via Høreapparatformidler 15 5.2.2 Fakturering av generiske ørepropper med tilbehør 15 5.2.3 Fakturering av tilbehør bestilt av NAV hjelpemiddelsentral 15 5.2.4 Generelt 16 5.3 Prisendring på grunn av endring i KPI 13 16 5.4 Prisjustering på grunnlag av endringer i valutakurser 14 16 5.5 Forsinkelsesrente 14 16 6.1 Omfang 14 17 6.2 Ytelsesnivå 14 17 7.1 Leverandørens mislighold – forsinkelse og mangel 15 17 7.1.1 Forsinkelse 15 17 7.1.2 Dagbot 15 Mangel 18 7.1.3 Mangel 15 7.1.4 Reklamasjonsperiode - avhjelp 15 7.1.5 18 7.1.4 Avhjelp fra tredjepart 16 18 7.1.5 Prisavslag 18 7.1.6 Prisavslag 16 Heving 18 7.1.7 Heving 16 Erstatning 18 7.1.8 Erstatning 16 7.1.9 Erstatningsbegrensning 16 19 7.2 Leverandørens mislighold - rettslig mangel 16 19 7.2.1 Krav mot Xxxxxx fra tredjepart 17 19 7.2.2 Plikt til å føre sak for egen regning 17 19 7.2.3 Plikt til å avhjelpe rettslige mangler 17 19 7.2.4 Heving 17 19 7.2.5 Erstatning 17 19 7.2.6 Erstatning til tredjepart 17 19 7.3 Kundens mislighold 17 20 7.3.1 Hva som anses som mislighold 17 20 7.3.2 Varslingsplikt 17 20 7.3.3 Begrensning i Leverandørens tilbakeholdsrett 17 20 7.3.4 Betalingsmislighold 18 20 7.3.5 Heving 18 20 7.3.6 Erstatning 18 20 8.1 Forsikringer 18 20 8.2 Overdragelse av rettigheter og plikter 18 21 8.3 Konkurs, akkord eller lignende 19 21 8.4 Force majeure 19 21 9.1 Rettsvalg 19 21 9.2 Forhandlinger 19 21 9.3 Mekling 19 22 9.4 Domstolsbehandling 1922

AVTALENS FORMÅL OG OMFANG 4. 1.1 Avtalens formål 4 1.2 Tjenesten - Individuell tilpassing (gjelder postene 1-5 og 7-10) Avtaledokumentene 4 1.3 Avtaledokumentene 4 1.4 Tolking og rangordning 4 1.5 1.4 Forbehold om bevilgninger 5 1.6 1.5 Varighet og oppsigelse 5 2.1 Avrop 5 6 2.1.1 Ordrebekreftelse 6 2.1.2 Parallelle rammeavtaler 6 2.2 Levering 6 2.3 Leveringsbetingelser og risikoovergang 6 7 2.4 Kundens undersøkelse etter levering 7 2.5 Eiendomsrett 7 2.6 Avbestilling av avrop 7 3.1 Endringer og tillegg til Avtalen 7 3.2 Endring av avropsavtaler 7 3.3 Endringer av produkter og nye produktmodeller 8 3.3 Endring av avropsavtaler 8 4.1 Leverandørens ansvar 8 9 4.1.1 Leverandørens ansvar og kompetanse 8 9 4.1.2 Leverandørens ansvar for sine leveranser 8 9 4.1.3 Ansvar for underleverandører 9 4.1.4 Samarbeid med tredjepart 9 4.1.5 Kundens Spesielle bestemmelser knyttet til lønns- og arbeidsvilkår 10 4.1.6 Xxxxxxx etiske retningslinjer 9 4.1.6 Xxxxxxx 10 4.1.7 Kundens innsynsrett 9 4.1.7 Statistikker 10 4.1.8 Statistikker 11 4.1.9 Reklame 10 4.1.9 11 4.1.10 Levering av tilbehør og reservedeler etter avtaleperioden 10 4.1.10 11 4.1.11 Informasjon på Hjelpemiddeldatabasen 10 4.1.11 Emballasje 11 Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 00 4.1.12 Returordning 12 4.2 Etiske krav til sosialt ansvarlig produksjon 11 12 4.3 Miljøkrav 13 4.3.1 Krav om miljøstyringssystem 13 4.3.2 Krav til emballasje og emballasjeoptimalisering 11 emballasjeoptimalisering. 13 4.4 Kundens plikter 12 13 4.4.1 Medvirkning 12 13 4.4.2 Kundens ansvar for klarhet overfor Leverandøren 12 13 4.5 Møter 12 14 4.6 Risiko og ansvar for kommunikasjon og dokumentasjon 12 14 4.7 Taushetsplikt og personvern 12 14 5.1 Priser 13 14 5.2 Fakturering og betaling 13 15 5.3 Prisendring på grunn av endring i KPI 13 15 5.4 Prisjustering på grunnlag av endringer i valutakurser 14 15 5.5 Forsinkelsesrente 14 16 6.1 Omfang 14 16 6.2 Ytelsesnivå 14 16 7.1 Leverandørens mislighold – forsinkelse og mangel 15 17 7.1.1 Forsinkelse 15 17 7.1.2 Dagbot 15 17 7.1.3 Mangel 15 17 7.1.4 Reklamasjonsperiode - avhjelp 15 17 7.1.5 Avhjelp fra tredjepart 16 18 7.1.6 Prisavslag 16 18 7.1.7 Heving 16 18 7.1.8 Erstatning 16 18 7.1.9 Erstatningsbegrensning 16 18 7.2 Leverandørens mislighold - rettslig mangel 16 18 7.2.1 Krav mot Xxxxxx fra tredjepart 17 19 7.2.2 Plikt til å føre sak for egen regning 17 19 7.2.3 Plikt til å avhjelpe rettslige mangler 17 19 7.2.4 Heving 17 19 7.2.5 Erstatning 17 19 7.2.6 Erstatning til tredjepart 17 19 7.3 Kundens mislighold 17 19 7.3.1 Hva som anses som mislighold 17 19 7.3.2 Varslingsplikt 17 19 7.3.3 Begrensning i Leverandørens tilbakeholdsrett 17 20 7.3.4 Betalingsmislighold 18 20 7.3.5 Heving 18 20 7.3.6 Erstatning 18 20 8.1 Forsikringer 18 20 8.2 Overdragelse av rettigheter og plikter 18 20 8.3 Konkurs, akkord eller lignende 19 21 8.4 Force majeure 19 21 9.1 Rettsvalg 19 21 9.2 Forhandlinger 19 21 9.3 Mekling 19 21 9.4 Domstolsbehandling 1922

AVTALENS FORMÅL OG OMFANG 4. 1.1 Avtalens formål 4 1.2 Tjenesten Avtalens omfang 4 2 VARIGHET OG FORLENGELSE 4 3 ADMINISTRASJON AV AVTALEN 5 3.1 Administrative henvendelser vedrørende avtaleforholdet 5 3.2 Tekniske henvendelser vedrørende avtaleforholdet 5 3.3 Henvendelser vedrørende bestilling og leveranse 5 3.4 Kontaktpersoner 5 3.5 MØTER 5 3.6 ENDRINGER 6 3.7 Avtaletolkning - Individuell tilpassing (gjelder postene 1-rangordning 6 4 PRODUKTTILPASNINGER 6 5 og 7-10) 4 1.3 Avtaledokumentene 4 1.4 Tolking og rangordning 4 1.5 Forbehold om bevilgninger 5 1.6 Varighet og oppsigelse 5 2.1 Avrop 5 2.1.1 Ordrebekreftelse BESTILLING 6 2.1.2 Parallelle rammeavtaler 6 2.2 Levering LEVERING 6 2.3 Leveringsbetingelser og risikoovergang 6.1 Leveringssted 6 2.4 Kundens undersøkelse etter 6.2 Leveringstid 7 6.3 Godkjent levering 7 2.5 Eiendomsrett 6.4 Forsendelse 7 2.6 Avbestilling av avrop 6.5 Plikt til rettidig levering 7 3.1 Endringer og tillegg til Avtalen 6.6 Krav på dagbot 7 3.2 Endring av avropsavtaler 6.7 Heving grunnet forsinket levering 7 3.3 Endringer av produkter og nye produktmodeller 6.8 Forventet levering først etter dagbotperiodens utløp 8 4.1 Leverandørens ansvar 6.9 Erstatning ved forsinket levering 8 4.1.1 Leverandørens ansvar og kompetanse 6.10 FORCE MAJEURE 8 4.1.2 Leverandørens 6.11 Ansvar for underleverandørers leveranse 8 6.12 Bestillers ansvar for sine leveranser mottak av bestilt ytelse 9 7 VEDERLAG 9 7.1 PRISER 9 7.2 Prisendringer 9 7.2.1 Generelt 9 7.2.2 Valuta 9 8 4.1.3 Ansvar for underleverandører FAKTURERING OG BETALING 10 8.1 Fakturainformasjon 10 8.2 Overdragelse av fakturaer 10 9 4.1.4 Samarbeid med tredjepart 9 4.1.5 Kundens etiske retningslinjer 9 4.1.6 Xxxxxxx innsynsrett 9 4.1.7 Statistikker LEVERANDØRENS KVALITETSKONTROLL 11 10 4.1.8 Reklame 10 4.1.9 Levering av tilbehør og reservedeler etter avtaleperioden 10 4.1.10 Informasjon på Hjelpemiddeldatabasen 10 4.1.11 Emballasje KUNDENS KVALITETSKONTROLL 11 4.2 Etiske krav til sosialt ansvarlig produksjon 11 4.3 Krav til emballasje og emballasjeoptimalisering MILJØKRAV 11 4.4 Kundens plikter 12 4.4.1 Medvirkning BESKYTTELSE AV OPPLYSNINGER 11 13 MANGLER 12 4.4.2 Kundens ansvar for klarhet overfor Leverandøren 13.1 Hva som anses som mangel 12 4.5 Møter 12 4.6 Risiko og ansvar for kommunikasjon og dokumentasjon 12 4.7 Taushetsplikt og personvern 12 5.1 Priser 13 5.2 Fakturering og betaling 13 5.3 Prisendring på grunn av endring i KPI 13 5.4 Prisjustering på grunnlag av endringer i valutakurser 14 5.5 Forsinkelsesrente 14 6.1 Omfang 14 6.2 Ytelsesnivå 14 7.1 Leverandørens mislighold – forsinkelse og mangel 15 7.1.1 Forsinkelse 15 7.1.2 Dagbot 15 7.1.3 Mangel 15 7.1.4 Reklamasjonsperiode - avhjelp 15 7.1.5 Avhjelp fra tredjepart 16 7.1.6 Prisavslag 16 7.1.7 Heving 16 7.1.8 Erstatning 16 7.1.9 Erstatningsbegrensning 16 7.2 Leverandørens mislighold - rettslig mangel 16 7.2.1 Krav mot Xxxxxx fra tredjepart 17 7.2.2 Plikt til å føre sak for egen regning 17 7.2.3 13.2 Plikt til å avhjelpe rettslige mangler 17 7.2.4 Heving 17 7.2.5 12 13.3 Avhjelp fra tredjepart 12 13.4 HEVING 12 13.5 Erstatning 17 7.2.6 Erstatning til tredjepart 17 7.3 Kundens for mangler 12 14 MISLIGHOLD 13 14.1 Leverandørens mislighold 17 7.3.1 13 14.1.1 Hva som anses som mislighold 13 14.2 Kundens/Bestillers mislighold 13 14.2.1 Hva som anses som mislighold 13 14.3 AVHJELP 13 15 SANKSJONER VED MISLIGHOLD 13 15.1 Tilbakehold av ytelser 13 15.2 Forsinkelsesrente 13 15.3 MERUTGIFTER 14 15.4 HEVING 14 15.5 ERSTATNING 14 16 BESKYTTELSE AV TREDJEPARTS IMMATERIELLE RETTIGHETER 14 16.1 Leverandørens risiko og ansvar 14 16.2 Krav fra tredjepart 14 16.3 HEVING 14 16.4 Erstatning av tap som følge av rettsmangel 14 17 7.3.2 Varslingsplikt UNDERLEVERANDØRER 15 17.1 GENERELT 15 17.2 Godkjenning av verksteder 15 18 VARSLINGSPLIKT VED EIERSKIFTE FOR IKKE-BØRSNOTERTE SELSKAP 15 19 SKATTEKLAUSUL 16 20 ARBEIDS- OG LØNNSFORHOLD 16 21 REKLAME 16 22 FORSIKRING 17 7.3.3 Begrensning i Leverandørens tilbakeholdsrett 23 OPPSIGELSE 17 7.3.4 Betalingsmislighold 18 7.3.5 Heving 18 7.3.6 Erstatning 18 8.1 Forsikringer 18 8.2 Overdragelse av rettigheter og plikter 18 8.3 Konkurs, akkord eller lignende 19 8.4 Force majeure 19 9.1 Rettsvalg 19 9.2 Forhandlinger 19 9.3 Mekling 19 9.4 Domstolsbehandling 1924 TVISTER 17 24.1 RETTSVALG 17 24.2 FORHANDLINGER 17 24.3 DOMSBEHANDLING 17