Feilmelding ifm. Tilgang til aksesslinjer Eksempelklausuler

Feilmelding ifm. Tilgang til aksesslinjer. Abonnenten skal melde feil på tjenesten levert av Operatøren til Operatøren. Operatøren skal før innsendelse av feilmelding til Telenor sjekke om redusert hastighet gir stabilitet for deres tjenester. Hvis Operatøren oppnår stabil tjeneste, så skal ikke feilmelding sendes inn. Operatøren skal identifisere og avgrense mulig Feil på Aksesslinjen eller Delaksesslinjen ved å kontrollere at det ikke foreligger feil i utstyret som tilhører Operatøren eller Operatørens Abonnent, eller i håndteringen av slikt utstyr. Dersom resultatet av en slik feilavgrensning tyder på at det foreligger Feil i Aksesslinjen og/eller Delaksesslinjen, melder Operatøren om mulig Feil til Telenors feilmottak. En korrekt feilmelding fra Operatøren skal inneholde følgende opplysninger:  Operatørens navn  Navn og telefonnr. til kontaktperson hos Operatøren  Produktkategori: ”Leid utstyr”  Sambandsnummeret til den aktuelle Aksesslinjen eller Delaksesslinjen  Feilbeskrivelse  Ønsket kanal for tilbakemelding på feilmeldingen Basert på en slik korrekt utfylt feilmelding iverksetter Telenor feilsøking og feilretting. Feilmeldingen skal oversendes Telenor i samsvar med pkt. 4.2 i vedlegg 1 til Avtalen. Rammen for kostnader til feilretting av en enkelt Aksesslinje eller Delaksesslinje er satt til 50.000,- for de linjene der operatøren har kunder. Dersom Telenor eller Telenors entreprenør vurderer at feil ikke kan rettes innfor denne kostnadsrammen avbrytes feilrettingen jf. Pkt, 3.6.2 og pkt 16.5 i bilag 1. Operatøren blir informert om at feil ikke rettes på grunn av at kostnadsestimat for feilretting overstiger kostnadsrammen. Ved forespørsel til Telenor vil Operatøren motta kostnadsestimatet som ligger til grunn for vurderingen av om feil kan rettes innenfor den gjeldende kostnadsrammen og vurderingen som ligger til grunn for at det ikke vil være mulig å gjennomføre «alternative løsninger». Operatøren kan, der Telenor vurderer at feil ikke kan rettes innenfor den gjeldende kostnadsrammen, i disse tilfellene selv dekke kostnaden som overstiger kostnadsrammen for feilretting om feilrettingen skal utføres eller fullføres. Risiko knyttet til kostnadsestimatet for feilretting bæres av Operatøren. En slik feilretting med tilskudd fra Operatøren endrer ikke videre behandling av Aksesslinjen eller Delaksesslinjen med hensyn til på nye feil eller varslet nedleggelse.
Feilmelding ifm. Tilgang til aksesslinjer. Kundens melding om mulige feil på LLUBB fiberaksess sendes til Telenor via en av nedenstående kanaler. 1 e-Kanal Trouble Tickets i Netbusiness 2 Telefon 08300
Feilmelding ifm. Tilgang til aksesslinjer. Operatørens melding om mulige Feil på Aksesslinjer og Delaksesslinjer skal skje i samsvar med pkt. 3.4.2 i bilag 3, og sendes til Telenor via en av nedenstående kanaler. Kanalene er angitt i prioritert rekkefølge.

Related to Feilmelding ifm. Tilgang til aksesslinjer

  • Tilbakebetaling av urettmessig utbetalt sluttvederlag Dersom noen får utbetalt sluttvederlag som følge av at det er gitt uriktige eller ufullstendige opplysninger eller at situasjonen har endret seg etter at søknaden ble innsendt, vil sluttvederlaget bli krevd tilbakebetalt.

  • Betalingsfrister, forsinkelsesrente og inkasso Faktura forfaller til betaling i henhold til Fjordkrafts ordinære faktureringsrutiner. Forsinkelsesrente påløper ved betaling etter betalingsfrist angitt på faktura i henhold til Lov om renter ved forsinket betaling av 17. desember 1976 nr. 100 (forsinkelsesrenteloven). Inkasso skjer i samsvar med lov av 13. mai 1988 nr. 26 (inkassoloven). I næringsforhold påløper i tillegg kompensasjon for inndrivelseskostnader i tråd med forsinkelsesrenteloven § 3a. Per 1. januar 2018 er slik kompensasjon på inntil 40 Euro.

  • Reklamasjon. Tilbakeføring Bestrider kortholder å ha godkjent en betalingstransaksjon skal kortutsteder dokumentere at transaksjonen er autentisert, korrekt registrert og bokført og ikke rammet av teknisk svikt eller annen feil. Bestrider kortholder etter dette å ha ansvar for en betalingstransaksjon etter ansvarsreglene over, skal kortutsteder straks og senest innen utgangen av den påfølgende virkedagen tilbakeføre beløpet og erstatte rentetap fra belastningstidspunktet, forutsatt at kortholder setter frem krav om tilbakeføring uten ugrunnet opphold etter at kortholder ble kjent med forholdet, og senest 13 måneder etter belastningstidspunktet. Plikten til tilbakeføring gjelder ikke dersom kortholder skriftlig har erkjent ansvar for registreringen av transaksjonsbeløpet, eller kortutsteder har rimelige grunner til mistanke om svik og innen fire uker fra mottakelse av skriftlig innsigelse fra kortholder har anlagt søksmål eller brakt saken inn for Finansklagenemnda. Blir saken avvist av nemnda eller en domstol, løper en ny frist på fire uker, fra den dagen kortutsteder ble kjent med avvisningen. Plikten til tilbakeføring etter første avsnitt gjelder ikke for kortholders egenandel på kr 450, med mindre betalingskortet er brukt uten personlig sikkerhetsinformasjon. Tilbakeføringsplikten etter første og annet avsnitt gjelder heller ikke feilregistreringer på brukerstedet som kortholder selv burde oppdaget ved bruk av betalingskortet i forbindelse med betalingen for varen eller tjenesten. Slike reklamasjoner må rettes mot selgeren (brukerstedet). Kortutsteder påtar seg ikke ansvar for kjøpte varers eller tjenesters kvalitet, beskaffenhet eller levering, med mindre annet er bestemt i eller i medhold av lov eller følger av andre bestemmelser i denne avtale. Dersom kortholder mistenker at han er blitt utsatt for et straffbart forhold i forbindelse med registreringen av transaksjonen på betalingskortet, kan kortutsteder kreve at kortholder anmelder forholdet til politiet. Kortholder skal avgi skriftlig redegjørelse overfor kortutsteder om forholdene rundt enhver tapssituasjon. Dersom det etter tilbakeføring blir klart at kortholder likevel er ansvarlig for betalingstransaksjonen, kan kortutsteder foreta retting ved å gjenbelaste kreditten.

  • Kort beskrivelse av tjenesten Avtalen gjelder utstedelse og bruk av kredittkort, heretter benevnt betalingskort, for Visa og Mastercard. Kredittgiver og utsteder av betalingskortet er SpareBank 1 Kreditt AS, (org. nr. 975 966 453), Postboks 4794 Torgarden, 7467 Trondheim, som har konsesjon som finansieringsforetak og er under tilsyn av Finanstilsynet (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx), postboks 1187 Sentrum, 0107 Oslo. Kredittkortet/faktureringskortet er et betalingskort som kan brukes for betaling av varer og tjenester, til uttak av kontanter i kontantautomater (minibanker) og innenfor andre bruksområder etter nærmere angivelse. Med betalingskort/kort menes både fysiske betalingskort, samt virtuelle kort og prosedyrer som gjør det mulig å bruke betalingskort i applikasjon på mobiltelefon, smartklokke eller andre mobile enheter. Betalingskort har ulike egenskaper og bruksområder etter nærmere angivelse, jf. punkt 4 Informasjon om bruk av kortet. Kortholder skal normalt bekrefte betalingen med personlig sikkerhetsinformasjon. I enkelte brukssituasjoner kan et betalingskort også brukes uten personlig sikkerhetsinformasjon. I personlig sikkerhetsinformasjon inngår for eksempel personlig kode, PIN, fingeravtrykk og ansiktsgjenkjenning.

  • Leverandørens tekniske og faglige kvalifikasjoner Krav Dokumentasjonskrav

  • Spesielle kontraktsbestemmelser Innhold 1 Samhandlingsprosess 3 2 Kvalitetssikring 3 3 Helse, miljø og sikkerhet (HMS) 4 4 Påslag for byggeplassadministrasjon og fremdriftskontroll av andre entrepriser (se NS 8406, pkt. 16) 6 5 Entreprenørens sikkerhetsstillelse 7 6 Spesielle krav i fremdriftsplanen 7 7 Regulering av tidsfrister for tunnelarbeider 7 8 Dagmulkt 7 9 Entreprenørens krav ved forsinkelser og mangler ved byggherrens leveranser 7 10 Prisregulering 8 11 Faktura 8 12 Heftelser 9 13 Faktura for sluttoppgjør 9 14 Grunnforhold/fjellforhold 9 15 Forbedringer og utviklingsarbeider 9 16 Xxxxx bestemmelser 10

  • Innleie av arbeidstakere Så tidlig som mulig, og før bedriften inngår avtale om å leie inn arbeidstakere i henhold til gjeldende regler i arbeidsmiljøloven kap. 14 (se §§ 14-12 og 14-13) skal omfang og behov drøftes med de tillitsvalgte, jfr. Hovedavtalen § 9-3 – 9-6.

  • Utsetting av arbeid og entrepriselignende ordninger Så tidlig som mulig, og før bedriften inngår avtale med underleverandør om utsetting av arbeid skal behov og omfang drøftes med de tillitsvalgte, jfr. Hovedavtalen § 9-3 – 9-6. Bedriften har ansvar for å påse at underleverandør bedriften inngår avtale med har arbeidsavtale med sine ansatte i hht forskrift om utsendte arbeidstakere (2005-12-16-1566 § 2). Dersom underleverandør som bedriften har inngått avtale med, benytter seg av underleverandør må denne/disse underleverandører påta seg tilsvarende forpliktelse overfor sine ansatte. Bedriften skal på anmodning fra de tillitsvalgte dokumentere lønns- og arbeidsvilkår som er gjeldende hos underleverandør når underleverandørs ansatte arbeider innen sokkelavtalenese virkeområde pkt 1. Ved bedrifter som jevnlig benytter underleverandører oppfordres de lokale parter til å utarbeide egne rutiner til bruk i slike sammenhenger.

  • Avtale om arbeidsleie mellom produksjonsbedrifter Organisasjonene anbefaler at bedriftene avtaler retningslinjer om arbeidsleie bedriftene imellom for å møte produksjonsmessige svingninger og motvirke oppsigelser og permitteringer. Det forutsettes at arbeidsleien er i samsvar med arbeidsmiljøloven § 14-13 samt øvrige lover og avtaler. Slike avtaler opprettes i forståelse med tillitsvalgte. Ved slik innleie skal bedriften på anmodning fra de tillitsvalgte dokumentere lønns-og arbeidsvilkår som er gjeldende hos virksomheten når innleide arbeidstakere skal arbeide innen sokkelavtalenes virkeområde pkt 1.

  • Tekniske og faglige kvalifikasjoner Kvalifikasjonskrav Dokumentasjonskrav