Hovedprosesser. Kontrakten er skreddersydd for en smidig gjennomføringsmodell der utvikling av programvare består av fire hovedprosesser for hver leveranse: - Behovsanalyse Kunden skal definere og prioritere kundens behov i form av epos og brukerhistorier. Leverandøren skal bistå med løsningsskisser og estimater på overordnet nivå som støtte til kundens prioriteringer. Prismodell for leverandørens bistand er løpende timer. - Løsningsbeskrivelse Leverandøren skal utarbeide løsningsdesign og estimater for utviklingen av den delen av produktkøen som kunden prioriterer. Kunden skal bistå leverandøren med nødvendige avklaringer, detaljering av brukerhistorier og prioritering av Produktkøen. Prismodell for leverandørens arbeid er fortsatt løpende timer. Det må da være fokus på å ha et detaljeringsnivå for løsningsdesign som gjør at både tidsbruk og kostnader holder seg innenfor rammene som er forutsatt og at hovedprosessen konstruksjon kan gjennomføres i henhold til forutsetningene definert i estimeringsmodellen. - Konstruksjon Under konstruksjon utvikler leverandøren programvaren gjennom et avtalt antall iterasjoner i henhold til signerte og omforente brukerhistorier, løsningsbeskrivelser og estimater. Etter hver iterasjon leveres brukerhistorier, som leverandøren har ferdigstilt i iterasjonen, til et kontrollpunkt for kundens godkjenning i forhold til underliggende dokumentasjon samt de rammebetingelser som foreligger i kontrollpunktet. Prismodell er normalt målpris, men løpende timer og fast pris kan brukes ut fra en vurdering av usikkerhet, se punkt 5.6. - Godkjenningsprøve Godkjenningsprøven er kundens avsluttende verifikasjon og godkjenning av en leveranse. Leverandøren skal utbedre eventuelle feil og mangler i leveransen. Prismodell for leverandørens arbeid er fast pris. Arbeidet med behovsanalyse og løsningsbeskrivelse videreføres i parallell med konstruksjon slik at hver iterasjon under en oppdragsavtale har et tilstrekkelig omforent omfang. Arbeidet i prosessene foregår iterativt og i henhold til en smidig gjennomføringsmodell.
Hovedprosesser. Kontrakten er skreddersydd for en gjennomføringsmodell basert på smidige prinsipper. Gjennomføringsmodellen består av tre hovedprosesser som i stor grad gjennomføres i parallell med fokus på kort gjennomløpstid for oppgaver som utviklingsteamet skal utføre, hyppig produksjonssetting og tett kobling mellom utvikling av forvaltning (DevOps). Hovedprosessene er kun overordnet beskrevet siden de skal tilpasses oppgavene i hvert enkelt utviklingsteam og skal være gjenstand for kontinuerlig forbedring. - Produktkøprosess ⇒ Etablering av produktkøen på overordnet nivå ⇒ Utdyping av innholdet i prioriterte deler av produktkøen - Realiseringsprosess ⇒ Detaljert design, utvikling, test og produksjonssetting av produktkøen ⇒ Gjennomføres i iterasjoner eller som kontinuerlig prosess - Forvaltningsprosess ⇒ Serviceperiode defineres for å sikre tilgjengelighet og kvalitet på programvaren i produksjon ⇒ Tjenestene omfatter, feilretting, overvåkning, tredjelinje brukerstøtte, opplæring og forebyggende vedlikehold