Konflikthåndtering og mekler Eksempelklausuler

Konflikthåndtering og mekler. I innledningen til oppgaven fortalte jeg det i min konflikt ble avgjørende å involvere en mekler som følger av hvor langt konflikten hadde eskalert. Jeg ventet også at noen av intervjuobjektene selv hadde involvert en mekler i konflikthåndteringen. Som beskrevet i teorikapittelet er det særlig aktuelt å involvere en mekler dersom partene ikke evner å samarbeide eller kommunisere godt nok til å håndtere konflikten på egenhånd. I konfliktene intervjuobjektene omtalte var det en mekler involvert. Det var både tilfeller hvor mekler selv initierte dialog, og tilfeller en mekler ble etterspurt. Det trenger ikke være selvsagt når det er behov for en mekler. Fordi konflikter som regel eskalerer gradvis kan det være vanskelig å vite nøyaktig når det er klart at de involverte ikke lengre kan håndtere konflikten alene. Når behovet først er identifisert, ser man ofte lederen eller nærmeste sjef som en naturlig mekler. Intervjuobjektene omtaler effekten av mekleren i konflikthåndteringen ulikt. Noen omtaler det som et godt og produktivt tiltak. Her bidro mekleren ved å belyse konfliktens årsak og legge grunnlaget for videre samarbeid. “[...] vi skulle snakke sammen, det gjorde vi, og vi skulle legge en strategi for å bli bedre kjent med hverandre, og vi skulle legge en strategi for å jobbe godt sammen. Hvilket vi gjorde resten av oppdraget..”. Andre forteller at selv bidraget fra en mekler ikke var tilstrekkelig for å løse konflikten. I et intervju reflekterte vedkommende rundt hvorvidt meklerens innblanding var forgjeves på bakgrunn av en noe begrenset innsats og ressursbruk. Uten å kunne si noe med sikkerhet kan man tenke seg at å involvere en mekler likevel kunne ha bidratt positivt, dersom kravene konflikthåndtering stiller en mekler hadde vært oppfylt. Tidligere, i teorikapittelet, beskrev jeg meklerens åtte oppgaver for konflikthåndtering. Kort oppsummert handler disse om å sikre en konstruktiv og tydelig dialog mellom partene med fokus på å kontrollere spenningsnivået slik at alle parter slipper til. I en annen av konfliktene forteller intervjuobjektet at det under konflikten ikke var en mekler med i bildet. Selv om konflikten ble beskrevet som svært synlig, initierte verken involverte eller utenforstående dialog. Konflikten ble derfor ikke løst opp i, og var pågående i en lengre periode. Først etter at konflikten var over ble den tatt tak i av en tredjepart. Hvorvidt tredjeparten fungerte som en støttespiller eller mekler er vanskelig å fastslå, da tredjepart t...