Krav til responstid Eksempelklausuler
Krav til responstid. Med responstid menes den tid som går fra forespørsel til utførelse av den forespurte handlingen. For oppdrag hvor det ikke gjennomføres minikonkurranse skal responstiden ikke overstige 2 uker. Når et anlegg er under bygging, kan det oppstå "akutte situasjoner" eller "hastetilfeller" hvor rådgiveren må møte opp på anleggsstedet på kortest mulig tid for å bidra til løsning av problemer som kan føre til avvik eller at arbeidene stopper opp. Ved akutte situasjoner eller hastetilfeller stiller derfor oppdragsgiver krav til at den prosjekterende og nøkkelpersonell i prosjektet skal kunne møte opp på anleggsstedet innen 3 timer etter henvendelse, også innenfor vanlig rushtid.
Krav til responstid. Med responstid mener vi den tid som medgår fra servicemelding er gitt til leverandørens tekniker er fysisk tilstede, ved den gjeldende maskin.
Krav til responstid. Med responstid mener vi den tid som medgår fra servicemelding er gitt til leverandørens tekniker er fysisk tilstede, ved den gjeldende maskin. Leverandøren må kunne garantere 4 timer responstider på alle volumgruppene. Leverandører som har avvikende responstider må oppgi disse. Som en oppfølging av respons- og oppetider vil Oppdragsgiver arrangere årlige statusmøter. Som en forberedelse til møtene skal begge parter utarbeide oversikter og sammenligningsgrunnlag som vurderes i forhold til hverandres dokumentasjon.
Krav til responstid. Ved melding fra abonnent om manglende henting av avfall eller manglende utlevering av containere, bokser eller sekker/poser skal dette rettes opp innen 1 dag.