Common use of Leveringstider tjenester Clause in Contracts

Leveringstider tjenester. Følgende leveringstider gjelder for tjenestene: Prosjektering 10 virkedager Montering 20 virkedager Reparasjon 5 virkedager Demontering 10 virkedager, dersom ikke senere leveringstid er avtalt med bruker eller pårørende Lagring for gjenbruk Etter avtale Tidspunktet for når tjenesten er ferdigstilt og dokumentasjonen er signert, regnes som leveringsdag for tjenesten/arbeidet. Etter at tjenesten er ferdigstilt, skal leverandøren dokumentere utførelsen av tjenesten ved å utferdige skriftlig rapport/dokumentasjon som beskriver hvilken tjeneste/arbeid som er utført og forbruk av materiell. Når tjenesten/arbeidet er utført hos bruker, skal bruker eller brukers foresatte signere rapporten. Hvis leverandøren engasjerer underleverandør til å utføre tjenesten, er det leverandørens ansvar å sørge for at underleverandør framskaffer skriftlig rapport/dokumentasjon signert av bruker eller brukers foresatte. Undertegnet rapport/dokumentasjon sendes fra leverandøren til NAV Økonomitjeneste som vedlegg til faktura. I tillegg sendes rapport/dokumentasjon til aktuell hjelpemiddelsentral. Der det i punktene nedenfor (punktene 6.2 flg.) er oppgitt at reise- og oppholdsutgifter ikke er inkludert i tjenesteprisen gjelder: • Disse utgiftene faktureres NAV Hjelpemiddelsentral iht. statens satser, uten påslag. • Ved fakturering skal reisestart og -slutt når det gjelder tid og avstand ta utgangspunkt i den fysiske lokaliseringen til den NAV Hjelpemiddelsentral som fremkommer av bestillingen. Hvis leverandøren, eller underleverandør, har adresse nærmere leveringsstedet/utførelsesstedet enn den aktuelle NAV Hjelpemiddelsentral, skal den adressen tas som utgangspunkt. • Dersom leverandøren utfører flere oppdrag for Kunden på samme reise, skal det bare beregnes utgifter for én reise. • For reisetid gjelder følgende: o Reisetid er den tiden leverandøren har brukt på reiseveien. o Xxxxxx reisetid skal avrundes opp til nærmeste halvtime. o Reisetid skal faktureres med timepris reisetid oppgitt i bilag 2.

Leveringstider tjenester. Følgende leveringstider gjelder for tjenesteneTjenester skal være ferdigstilt på avtalt leveringssted og rapport til NAV hjelpemiddelsentral skal være mottatt innen følgende frister: Prosjektering 10 virkedager 2 uker Montering 20 virkedager 2 uker Reparasjon 5 virkedager 1 uke Demontering 10 virkedager4 uker, dersom ikke senere leveringstid er avtalt med bruker eller bruker/pårørende Lagring for gjenbruk Etter avtale Tidspunktet for når tjenesten er ferdigstilt og dokumentasjonen er signert, regnes som leveringsdag for tjenesten/arbeidet. Etter at tjenesten er ferdigstilt, skal leverandøren dokumentere utførelsen av tjenesten ved å utferdige skriftlig rapport/dokumentasjon som beskriver hvilken tjeneste/arbeid som er utført og forbruk av materiell. Når tjenesten/arbeidet er utført hos bruker, skal bruker eller brukers foresatte signere rapporten. Hvis leverandøren engasjerer underleverandør til å utføre tjenesten, er det leverandørens ansvar å sørge for at underleverandør framskaffer skriftlig rapport/dokumentasjon signert av bruker eller brukers foresatte. Rapporten/dokumentasjonen skal beskrive hvilken tjeneste/arbeid som er utført og forbruk av materiell. Undertegnet rapport/dokumentasjon sendes fra leverandøren til NAV Økonomitjeneste som vedlegg til faktura. I tillegg sendes rapport/dokumentasjon til aktuell hjelpemiddelsentral. Der det i punktene nedenfor (punktene 6.2 flg.) Tidspunktet for når tjenesten er oppgitt at reise- ferdigstilt og oppholdsutgifter ikke dokumentasjonen er inkludert i tjenesteprisen gjelder: signert, regnes som leveringsdag for tjenesten/arbeidet. • Disse utgiftene kostnadene faktureres NAV Hjelpemiddelsentral hjelpemiddelsentral iht. statens satser, uten påslag. • Ved fakturering skal reisestart og -slutt når det gjelder tid og avstand ta utgangspunkt i den fysiske lokaliseringen til den NAV Hjelpemiddelsentral hjelpemiddelsentral som fremkommer av bestillingen. Hvis leverandøren, eller underleverandør, underleverandør har adresse nærmere leveringsstedet/utførelsesstedet enn den aktuelle NAV Hjelpemiddelsentralhjelpemiddelsentral, skal den adressen tas som utgangspunkt. • Dersom leverandøren utfører flere oppdrag for Kunden på samme reise, skal det bare beregnes utgifter for én reise. • For reisetid gjelder følgende: o Reisetid er den tiden leverandøren har brukt på reiseveien. o Xxxxxx reisetid Reisetid skal avrundes opp til nærmeste halvtimetime. o Reisetid skal faktureres med timepris reisetid oppgitt i bilag 2.

Leveringstider tjenester. Følgende leveringstider gjelder for tjenestene: Prosjektering av stasjonær personløfter 10 virkedager Montering 20 virkedager Reparasjon 5 virkedager av stasjonær personløfter 15 Demontering 10 virkedagerav stasjonær personløfter 20, dersom ikke senere leveringstid tid er avtalt med bruker eller bruker/pårørende Lagring for gjenbruk Etter avtale Reparasjon 5 Tidspunktet for når tjenesten er ferdigstilt og dokumentasjonen er signert, regnes som leveringsdag for tjenesten/arbeidet. Etter at tjenesten er ferdigstilt, skal leverandøren dokumentere utførelsen av tjenesten ved å utferdige skriftlig rapport/dokumentasjon som beskriver hvilken tjeneste/arbeid som er utført og forbruk av materiell. Når tjenesten/arbeidet er utført hos bruker, skal bruker eller brukers foresatte signere rapporten. Hvis leverandøren engasjerer underleverandør til å utføre tjenesten, er det leverandørens ansvar å sørge for at underleverandør framskaffer skriftlig rapport/dokumentasjon signert av bruker eller brukers foresatte. Undertegnet rapport/dokumentasjon sendes fra leverandøren til NAV Økonomitjeneste som vedlegg til faktura. I tillegg sendes rapport/dokumentasjon til aktuell hjelpemiddelsentral. Der det i punktene nedenfor (punktene 6.2 6.2. flg.) er oppgitt at reise- og oppholdsutgifter ikke er inkludert i tjenesteprisen gjelder: • Disse utgiftene faktureres NAV Hjelpemiddelsentral hjelpemiddelsentral iht. statens satser, uten påslag. • Ved fakturering skal reisestart og -slutt når det gjelder tid og avstand ta utgangspunkt i den fysiske lokaliseringen til den NAV Hjelpemiddelsentral hjelpemiddelsentral som fremkommer av bestillingen. Hvis leverandøren, eller underleverandør, har adresse nærmere leveringsstedet/utførelsesstedet enn den aktuelle NAV Hjelpemiddelsentralhjelpemiddelsentral, skal den adressen tas som utgangspunkt. • Dersom leverandøren utfører flere oppdrag for Kunden på samme reise, skal det bare beregnes utgifter for én reise. • For reisetid gjelder følgende: o Reisetid er den tiden leverandøren har brukt på reiseveien. o Xxxxxx reisetid skal avrundes opp til nærmeste halvtime. o Reisetid skal faktureres med timepris reisetid oppgitt i bilag 2.

Leveringstider tjenester. Følgende leveringstider gjelder Tjenester skal være ferdigstilt på avtalt leveringssted og rapport til NAV hjelpemiddelsentral skal være mottatt innen følgende frister: Utprøving 3 uker Tilpasning på brukt elektrisk rullestol 4 uker Individuell tilpasning på ny og brukt elektrisk rullestol etter avtale Reparasjon utenfor garanti og reklamasjon 1 uke Periodisk ettersyn etter avtale Frakt av elektrisk rullestol til bruker og opplæring av bruker 3 uker Klargjøring for tjenestene: Prosjektering 10 virkedager lager (gjenbruk) 4 uker Utprøving 3 uker Montering 20 virkedager av drivaggregat på manuell rullestol 2 uker Reparasjon 5 virkedager Demontering 10 virkedagerutenfor garanti og reklamasjon 1 uke Frakt av drivaggregat til bruker og opplæring av bruker 3 uker Klargjøring for lager (gjenbruk) 4 uker Risikoovergangen for produkter, dersom ikke senere leveringstid jf. rammeavtalen punkt 2.3, er avtalt med bruker eller pårørende Lagring for gjenbruk Etter avtale Tidspunktet for når tjenesten produktet er ferdigstilt og dokumentasjonen er signertfysisk levert som avtalt, regnes som leveringsdag for tjenesten/arbeidetuavhengig av om det skal sendes etterfølgende dokumentasjon. Etter at tjenesten er ferdigstilt, skal leverandøren dokumentere utførelsen av tjenesten ved å utferdige skriftlig rapport/dokumentasjon som beskriver hvilken tjeneste/arbeid som er utført og forbruk av materiell. Når tjenesten/arbeidet er utført hos bruker, skal bruker eller brukers foresatte også signere rapporten. Hvis leverandøren engasjerer underleverandør til å utføre tjenesten, tjenesten er det leverandørens ansvar å sørge for at underleverandør framskaffer skriftlig rapport/dokumentasjon dokumentasjon, herunder at den også er signert av bruker eller brukers foresatteforesatte dersom tjenesten/arbeidet er utført hos bruker. Rapporten/dokumentasjonen skal spesifisere hvilken tjeneste/arbeid som er utført og forbruk av materiell Undertegnet skriftlig rapport/dokumentasjon sendes fra leverandøren til NAV Økonomitjeneste som vedlegg til faktura. I tillegg sendes rapport/dokumentasjon til aktuell hjelpemiddelsentral. Der det i punktene nedenfor (punktene 6.2 flg.) er oppgitt at reise- og oppholdsutgifter ikke er inkludert i tjenesteprisen gjelder: • Disse utgiftene kostnadene faktureres NAV Hjelpemiddelsentral hjelpemiddelsentral iht. statens satser, uten påslag. • Ved fakturering skal reisestart og -slutt når det gjelder tid og avstand ta utgangspunkt i den aktuelle NAV hjelpemiddelsentrals fysiske lokaliseringen til den NAV Hjelpemiddelsentral som fremkommer av bestillingenlokalisering i det fylket hvor oppdraget utføres. Hvis leverandøren, eller underleverandør, leverandøren har adresse nærmere leveringsstedet/utførelsesstedet enn den aktuelle NAV Hjelpemiddelsentralhjelpemiddelsentral, skal den adressen tas som utgangspunkt. Det er kun leverandørens adresse som eventuelt skal brukes som utgangspunkt, ikke adressen til en eventuell underleverandør. • Dersom leverandøren utfører flere oppdrag for Kunden på samme reise, skal det bare beregnes utgifter for én reise. • For reisetid gjelder følgende: o Reisetid er den tiden leverandøren har brukt på reiseveien. o Xxxxxx reisetid Reisetid skal avrundes opp til nærmeste halvtimetime. o Reisetid skal faktureres med timepris reisetid oppgitt i bilag 2. Utprøving av elektrisk rullestol og drivaggregat gjennomføres hos NAV hjelpemiddelsentral eller hos den enkelte bruker etter bestilling fra NAV hjelpemiddelsentral. Ved bestilling skal NAV hjelpemiddelsentral oppgi navn på bruker eller brukers foresatte og kontakt i kommunehelsetjenesten. Leverandør skal innen 5 virkedager etter mottatt bestilling ha avtalt tid og sted for utprøving med kontakten i kommunehelsetjenesten eller NAV hjelpemiddelsentral. Dersom dette ikke lar seg gjøre, skal NAV hjelpemiddelsentral gis tilbakemelding. Utprøving omfatter: • Transport av hjelpemidlet og nødvendig tilbehør til bruker eller NAV hjelpemiddelsentral. Leverandøren skal hente aktuelt hjelpemiddel hos NAV hjelpemiddelsentral, hvis dette er lagerført, eventuelt medbringe hjelpemidlet fra leverandørens lager. • Alle aktiviteter hos bruker eller hos NAV hjelpemiddelsentral, som er nødvendig for at bruker skal få prøvd hjelpemidlet, slik at formidlerne (fra kommune og/eller NAV hjelpemiddelsentral) og bruker skal kunne trekke en konklusjon om hjelpemidlet er egnet for brukeren. • Retur av hjelpemidlet til NAV hjelpemiddelsentral eller til leverandør hvis det ikke er egnet. Utprøving skal være ferdigstilt og rapport til NAV hjelpemiddelsentral skal være mottatt innen fristen i punkt 1.1.1. Hvis kontakten i kommunehelsetjenesten og/eller NAV hjelpemiddelsentral etter utprøvingen konkluderer med at rullestolen/drivaggregatet er egnet for bruker, kan leverandøren etter avtale med NAV hjelpemiddelsentral levere hjelpemidlet til bruker. Leverandøren skal skriftlig underrette NAV hjelpemiddelsentral om at utprøvingen er utført og fakturere NAV hjelpemiddelsentral for utprøvingen. NAV hjelpemiddelsentral skal deretter formelt bestille hjelpemidlet. Hvis utprøvingen konkluderer med at hjelpemidlet ikke er egnet, skal leverandøren skriftlig underrette NAV hjelpemiddelsentral om at utprøving er gjennomført, fakturere NAV hjelpemiddelsentral for utprøvingen, og ta hjelpemidlet i retur. Leverandøren skal tilby én enhetspris per produkt som dekker alle aktivitetene som er nødvendige for å gjennomføre utprøvingen for hver tilbudte elektriske rullestol i postene 4-5 og 7-27, og for hvert tilbudte drivaggregat i postene 28-30. Tilbudte enhetspriser føres inn i bilag 2, produkt- og prisskjema, ark a, b, c, d og e. Reise- og oppholdsutgifter er ikke inkludert i enhetsprisen for utprøving hos bruker. Tilpasning er endring på rullestolens avtalefestede grunnutrustning ved bruk av tilbehør som inngår i leverandørens avtalefestede tilbehørssortiment. Tilpasning gjelder kun brukt elektrisk rullestol, da tilpasning av ny elektrisk rullestol inngår i enhetspris for kjøp av ny rullestol. Leverandøren skal levere tilpasning på brukt elektrisk rullestol etter bestilling fra NAV hjelpemiddelsentral. Tilpasning skal være ferdigstilt og rapport til NAV hjelpemiddelsentral skal være mottatt innen fristen i punkt 1.1.1. • Det skal faktureres faktisk timebruk med avtalt timepris og forbruk av deler. • NAV hjelpemiddelsentral skal dekke frakt av rullestolen til leverandørens lokaler. • NAV hjelpemiddelsentral skal dekke frakt av rullestolen fra leverandørens lokaler til avtalt leveringssted. Leverandøren skal sende rullestolen til NAV hjelpemiddelsentral eller bruker på en rimelig og hensiktsmessig måte. Leverandøren skal fakturere på følgende måte når tilpasning skjer hos NAV hjelpemiddelsentral eller hos bruker: • Det skal faktureres faktisk timebruk med avtalt timepris og forbruk av deler. Leverandørene skal tilby én timepris for tilpasning av brukt rullestol for hver tilbudte elektriske rullestol i postene 5 og 9-27. Tilbudt timepris føres inn i bilag 2 produkt- og prisskjema, ark a, b, c og d. Reise- og oppholdsutgifter er ikke inkludert i timeprisen for tilpasning av brukt rullestol hos bruker. Individuell tilpasning er endring på rullestolens avtalefestede grunnutrustning utover endringene ved tilpasning, jf. punkt 6.3, ved bruk av for eksempel tilbehør fra annen leverandør enn rullestolsleverandøren og/eller løsninger laget for en bestemt bruker. Individuell tilpasning gjelder både ny og brukt elektrisk rullestol. Leverandøren skal levere individuell tilpasning etter bestilling fra NAV hjelpemiddelsentral. Individuell tilpasning skal være ferdigstilt og rapport til NAV hjelpemiddelsentral skal være mottatt innen fristen i punkt 1.1.1. • Det skal faktureres faktisk timebruk med avtalt timepris og forbruk av deler. • Ved individuell tilpasning av brukt elektrisk rullestol skal NAV hjelpemiddelsentral dekke frakt av rullestolen til leverandørens lokaler. NAV hjelpemiddelsentral skal også dekke frakt av rullestolen fra leverandørens lokaler til avtalt leveringssted. Leverandøren skal sende rullestolen til avtalt leveringssted på en rimelig og hensiktsmessig måte. • Ved individuell tilpasning av ny rullestol skal leverandøren dekke frakt av rullestolen fra leverandørens lokaler til avtalt leveringssted, det vil si at frakt til NAV hjelpemiddelsentral er inkludert i produktpris ved nykjøp. • Når den individuelle tilpasningen skjer med bruk av deler som av produsenten ikke er beregnet brukt sammen med rullestolen, og disse kjøpes av tredjepart, skal delene faktureres Kunden uten påslag og med et maksimalt samlet administrasjonsgebyr på NOK 100,-. Leverandøren skal fakturere på følgende måte når individuell tilpasning skjer hos NAV hjelpemiddelsentral eller hos bruker: • Det skal faktureres faktisk timebruk med avtalt timepris og forbruk av deler. • Når den individuelle tilpasningen skjer med bruk av deler som av produsenten ikke er beregnet brukt sammen med rullestolen, og disse kjøpes av tredjepart, skal delene faktureres Kunden uten påslag og med et maksimalt samlet administrasjonsgebyr på NOK 100,-. Leverandøren skal tilby én timepris for individuell tilpasning for hver tilbudte elektriske rullestol i postene 5 og 9-27. Tilbudt timepris føres inn i bilag 2 produkt- og prisskjema, ark a, b, c og d. Reise- og oppholdsutgifter er ikke inkludert i timeprisen for individuell tilpasning hos bruker. Dette punktet gjelder reparasjonsarbeider som ikke er omfattet av rammeavtalens garanti- og reklamasjonsbestemmelser. Leverandøren skal utføre reparasjoner etter bestilling fra NAV hjelpemiddelsentral. Reparasjoner av de elektriske rullestolene og drivaggregatene skal utføres på en fagmessig god måte. Dersom produktet må sendes til leverandøren for reparasjon, løper fristen for å utføre reparasjonen fra leverandøren har mottatt produktet og ikke fra mottatt bestilling jf. punkt 6.1.1. Reparasjoner skal være ferdigstilt og rapport til NAV hjelpemiddelsentral skal være mottatt innen fristen i punkt 1.1.1. • Det skal faktureres faktisk timebruk med avtalt timepris og forbruk av deler. • NAV hjelpemiddelsentral skal dekke frakt av produktet til leverandørens lokaler. • NAV hjelpemiddelsentral skal dekke frakt av produktet fra leverandørens lokaler til avtalt leveringssted. Leverandøren skal sende produktet til NAV hjelpemiddelsentral eller bruker på en rimelig og hensiktsmessig måte. Leverandøren skal fakturere på følgende måte når reparasjon skjer hos NAV hjelpemiddelsentral eller hos bruker: • Det skal faktureres faktisk timebruk med avtalt timepris og forbruk av deler. Leverandøren skal tilby én timepris for reparasjon for hvert tilbudt produkt i samtlige poster. Tilbudt timepris føres inn i bilag 2 produkt- og prisskjema, ark a, b, c, d og e. Reise- og oppholdsutgifter er ikke inkludert i timeprisen for reparasjon hos bruker.