Priser og kostnader. (Vekt 20%) Tilbyder skal besvare spørsmål i de svarboksene som oppdragsgiver har opprettet. Evalueringen bygger BARE på det som fremkommer i svarboksene og det er ikke tillatt å vise til vedlegg. Det vil derfor bli sett bort fra evt. vedlegg ved evalueringen av tilbudet. Tilbyder skal legge ved utfylt prisskjema her i redigerbart format. 3.2 Service (vekt 10%) Tilbyder skal besvare spørsmål i de svarboksene som oppdragsgiver har opprettet. Evalueringen bygger BARE på det som fremkommer i svarboksene og det er ikke tillatt å vise til vedlegg. Det vil derfor bli sett bort fra evt. vedlegg ved evalueringen av tilbudet.
a. Leverandøren skal tilby et effektivt og godt tilgjengelig supportapparat med norskspråklige kundebehandlere. Leverandøren skal beskrive sine løsninger for brukerstøtte ("På stedet støtte", fjernstøtte og telefonstøtte), herunder tilgjengelighet utover 8 - 16 for teknisk support, og håndtering av endringsforslag som kommer fra brukerne samt prioritet etter at løsningen er idriftsatt.
b. Oppdragsgiver skal til enhver tid ha tilbud om siste versjon. Innføring av alle nye moduler innenfor fagområdene som er beskrevet i kravspesifikasjonen skal være inkludert i prisen med alle prosjektkostnader. Tilbyder skal beskrive sin plan for programvareoppdateringer i driftsperioden, samt rutine for oppdatering (hyppighet, testing, nedetid, varsling, osv).
c. I noen tilfeller er det ikke tilbyder som produserer/utvikler systemene. I de tilfeller hvor tilbyder ikke har egen IT-teknisk kompetanse, ønsker Lillestrøm kommune at tilbyder gir en detaljert beskrivelse av hvordan IT-teknisk støtte skal foregå og hvilke bakenforliggende avtaler som gjelder.
d. Tilbyder skal redegjøre for hvordan oppdateringer og utveksling av erfaring mellom kunder foregår, herunder om det inviteres til relevante fagseminarer for å øke brukernes kompetanse.
e. Tilbyder skal legge ved tilbudt serviceavtale (SLA).
f. Oppdragsgivers vurdering av tilbyderens svar
Priser og kostnader. (60 %) Best pris gir 600poeng 8 Kvalitet (40 %) totalt inntil 400 poeng 8 6 Tilbudet 9 6.1 Generelt 9 6.2 Tilbudsfrist 10 6.3 Innlevering av tilbud 10 6.4 Vedståelsesfrist 10 6.5 Tilbudsåpning 10 6.6 Omkostninger 11 6.7 Orientering til tilbyder 11 6.8 Kontraktstildeling og kontrakt 11 6.9 avlysning av konkurransen 11 1 GENERELL INFORMASJON OPPDRAGSGIVER Drammen kommune ved Drammen Kjøkken KF er oppdragsgiver for denne anskaffelsen. Vårt organisasjonsnummer er 990 661 375. Drammen Kommune har vel 65.500 innbyggere og det er ca. 4.400 ansatte totalt i kommunens virksomheter. xxxx://xxx.xxxxxxx.xxxxxxx.xx/xx/Xx-xxxxxxxx/xxxxx/ Etter bystyrevedtak i Drammen kommune skal Drammen Kjøkken KF bytte kokemetode fra kok/server til kok/kjøl prinsippet ved produksjon av middagsmåltidet til kommunens bo og servicesentra. I den forbindelse skal det bygges nytt sentralkjøkken som må utrustes til formålet. Hovedoppgaven til Drammen Kjøkken KF skal levere fulldøgnsforpleining i henhold til retningslinjer fra Statens råd for ernæring og fysisk aktivitet. Produksjon, pakking, hovedlager og distribusjon skal skje ved og fra det nye sentralkjøkkenet. Distribusjon av varer til mottakere vil skje 1-2 ganger i uken. All distribusjon til bo og service sentrene vil foregå nedkjølt i tilpassede størrelser merket til hver kunde. I tillegg leverer Drammen Kjøkken KF møtemat og cateringtjenester til Drammen kommune, bedrifter og privatpersoner i Drammen og omegn. Dagens produksjon tilsvarer ca 1200 daglige porsjoner. Årlig omsetning på ca 50mill Nærmere informasjon finnes på vår hjemmeside: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx Utstyrsleveransen skal koordineres opp mot total entreprenør for det nye sentralkjøkkenet som Drammen Eiendom KF skal bygge.
Priser og kostnader. Vekting: Orientering: Evaluering:
a. Totalpris fra prisskjemaet skal overføres hit av oppdragsgiver
Priser og kostnader. Applikasjonene i seg selv er gratis, men enkelte tjenester kan medfører ekstra kostnader. For å benytte tjenesten kreves det tilgang til Internett og er ikke denne tilgangen via en gratis oppkobling og bruker velger å benytte telefonens datatrafikk, vil bruken faktureres via mobiltilbyder. Prisen på datatrafikk avhenger av brukerens mobiltilbyder og abonnement. Xxxxxx bruker å ringe via appen blir bruker belastet med ordinær takst fra sin teletilbyder. Xxxxxx skal ha prisinformasjon dersom det introduseres en ekstra kostnad på bruk av applikasjonen av 1881.
Priser og kostnader. Avtalt pris omfatter servicearbeid, reise- og oppholdskostnader, samt eventuelle deler som er spesifisert under hvert enkelt instrument (gjelder serviceavtaler) Deler som ikke er spesifisert i avtalen kommer i tillegg (gjelder ikke totalavtaler) og faktureres separat (ref. pkt. 6) Prisjustering foretas normalt 1 gang pr år og følgende faktorer legges til grunn for justering: Konsumprisindeks (KPI), endrede transport og reiseutgifter, alder på instrumentering/utstyr, økt arbeidstid som følge av endring i fabrikantens vedlikeholdsrutiner kan også medføre prisøkning i løpet av perioden. Ekstraordinære prisendringer skal varsles i god tid og skal være begrunnet.
Priser og kostnader. Bruker er innforstått med at abonnementet innebærer en gratis testperiode. Etter gratisperioden vil ordinær betaling finne sted. Xxxxxx er herved opplyst om at dette vil skje uten at bruker blir varslet nærmere og abonnementstjenesten løper til avtalen sies opp. Etter prøveperioden koster tjenesten NOK 49,- uansett antall søk pr måned (30 dager). Ved bruk av enkelte elementer kan det påløpe egne takster. Tjenester som er kostnadsbelagt opplyses det om før tjenesten tas i bruk. Bruker aksepterer at 1881 fakturerer en måned i forskudd. Betalingen vil fremkomme på brukers faktura fra mobiltilbyderen. Det blir samtidig varslet via SMS til bruker når fakturering gjennomføres dersom ikke annet er spesifikt avtalt. Faktureringen kan også forekomme via 3. part aktører. Eksempler på dette er Google Play, iTunes eller Windows Marketplace, her vil egne vilkår satt av 3. part også gjelde. Xxxxxx skal ha prisinformasjon dersom prisen settes opp av 1881. For å benytte tjenesten kreves det tilgang til internett og denne bruken faktureres via mobiltilbyder og er utenfor 1881s ansvarsområde. Prisen på datatrafikk avhenger av brukerens mobiltilbyder og abonnement. Se priser hos gjeldende mobiltilbyder.
Priser og kostnader