Responstid. 2.3.1 Leverandørens responstid på oversendt forespørsel fra oppdragsgiver er som følger Ikke planlagte behov: Akuttoppdrag Frist angis i forespørsel (minimumsfrist ½ time) Planlagte behov: Enkeltvakter minimum ½ time - maksimum 24 timer (konkret frist skal angis i hver forespørsel) Ukesoppdrag 1til 3 virkedager (konkret frist skal angis i hver forespørsel) Lengre oppdrag 3 virkedager til 2 uker (konkret frist skal angis i hver forespørsel) For oppdrag fram i tid kan det settes lengre responsfrist.
Responstid. Responstid vil fremkomme i den enkelte forespørsel.
Responstid. Ved behov skal arbeid som blir bestilt kunne påbegynnes snarest, og senest i løpet av 3 –tre - dager dersom ikke annet blir avtalt ved bestilling. Enkelte driftsrelaterte oppdrag krever øyeblikkelig utrykning. Det forventes at tilbydere som blir antatt skal gi slik service, og at oppdrag fra Kunden prioriteres fremfor andre.
Responstid. Leverandørens responstid på oversendt forespørsel fra Kunde er som følger Xxxxx oppdrag Konkret frist skal angis i hver forespørsel Minimum ½ time. For oppdrag fram i tid kan det settes lengre responsfrist Lengre oppdrag Konkret frist skal angis i hver forespørsel Minimum 24 timer For oppdrag fram i tid kan det settes lengre responsfrist
Responstid. Responstid defineres som tiden det går fra oppdrag er innmeldt til tiltak er iverksatt, f.eks. telefonisk kontakt for feilsøking, delebestilling og/eller andre avhjelpende tiltak. Avtalekunder prioriteres foran kunder uten avtale.
Responstid. Dagmulkt for å oversitte frister som angitt i dette punkt er kr 1.000 pr. hverdag. Ved behov skal arbeid som blir bestilt kunne påbegynnes snarest, og senest i løpet av 3 –tre - dager dersom ikke annet blir avtalt ved bestilling. Enkelte driftsrelaterte oppdrag krever øyeblikkelig utrykning. Det forventes at tilbydere som blir antatt skal gi slik service, og at oppdrag fra Kunden prioriteres fremfor andre.
Responstid. Leverandłrens responstid på oversendt forespłrsel fra Kunde er som fłlger Xxxxx oppdrag Konkret frist skal angis i hver forespørsel Minimum ½ time Lengre oppdrag Konkret frist skal angis i hver forespørsel Minimum 24 timer. For oppdrag fram i tid kan det settes lengre responsfrist
Responstid. Om ikke annet er avtalt vil bestillinger normalt sett utføres etter 1-2 virkedager. I enkelte perioder kan det forekomme forsinkelser på grunn av stor pågang. Dersom det er avtalt faste tømminger, og dette faller på en offentlig fridag eller en bevegelig helligdag, vil FGJ endre tidspunkt og tømme utstyret rett før eller etter de gjeldene dagene. Denne tilpasningen informeres normalt sett ikke til kunden. Om kunden likevel har behov for å tømme utstyr på helligdagen kan dette bestilles og vil bli belastet med gjeldende tillegg.
Responstid. 2.1.3.1 Operatøren har i sitt tilbud (bilag 2.1) beskrevet responstid i minutter med utgangspunkt i destinasjonene nevnt i punktene under til ulike tider av døgnet og uken. Operatøren har i sitt tilbud beskrevet den mest sannsynlige tiden i snitt gjennom hele kontraktsperioden for å kjøre frem til de angitte destinasjonene. Gjelder kunde som gjør en direktebestilling en vanlig hverdag, lørdag eller søndag og som bestiller at bilen skal komme med en gang. Det er gjennomsnittlig responstid pr deloppdrag som vil bli vurdert ref. Bilag 2.1. • I enerettsområdet Aurskog-Høland skal Operatør beskrive responstid til destinasjonene: Rømskog Spa & Resort, Bjørkelangen Senter og Setskog kirke. • I enerettsområdet Gjerdrum skal Operatør beskrive responstid til destinasjonene: Gjerdrum Kulturhus og Kiwi Gardermoveien. • I enerettsområdet Nannestad skal Operatør beskrive responstid til destinasjonene Holtet (Vangenvegen) og Åsgreina barnehage. • I enerettsområdet Nes skal Operatør beskrive responstid til destinasjonene Joker Brårud, Auli Senter og Togstasjonen på Årnes. • I enerettsområdet Eidsvoll skal Operatør beskrive responstid til destinasjonene Gamle Berger Skole, Råholt Kirke og Brøstadgruva parkering. • I enerettsområdet Hurdal skal Operatør beskrive responstid til destinasjonene Hurdalsjøen Hotell og Skrukkeli Kapell.
2.1.3.2 Operatør skal innfri oppgitt responstid gjennom hele kontraktsperioden, med mindre det i enkelttilfeller oppstår særskilte omstendigheter utenfor oppdragsgiver kontroll som gjør at responstiden fraviker oppgitt responstid i tilbudet. Dette kan bli kontrollert ved hjelp av stikkprøvekontroller.
Responstid. Med responstid menes den tiden leverandør bruker på å møte opp på oppdragsstedet etter bestilling. Bestillers krav til responstid: • 22,5 timer(3 dager) på oppdrag med varighet inntil 50 timer. • 37,5 timer(5 virkedager) timer på oppdrag med varighet på over 50 timer. Fristene gjelder med mindre partene på forhånd blir enige om noe annet.