Responstid. 2.3.1 Leverandørens responstid på oversendt forespørsel fra oppdragsgiver er som følger Ikke planlagte behov: Akuttoppdrag Frist angis i forespørsel (minimumsfrist ½ time) Planlagte behov: Enkeltvakter minimum ½ time - maksimum 24 timer (konkret frist skal angis i hver forespørsel) Ukesoppdrag 1til 3 virkedager (konkret frist skal angis i hver forespørsel) Lengre oppdrag 3 virkedager til 2 uker (konkret frist skal angis i hver forespørsel) For oppdrag fram i tid kan det settes lengre responsfrist.
Responstid. Leverandłrens responstid på oversendt forespłrsel fra Kunde er som fłlger Xxxxx oppdrag Konkret frist skal angis i hver forespørsel Minimum ½ time Lengre oppdrag Konkret frist skal angis i hver forespørsel Minimum 24 timer. For oppdrag fram i tid kan det settes lengre responsfrist Leverandøren skal ha oversikt over CV med referanser og gyldig autorisasjon (HPR - nummer) for den enkelte vikar. Dersom annet ikke er avtalt skal Leverandør fremlegge CV som minimum dekker opplysninger som er i henhold til Vedlegg – CV mal. Før første oppdrag på helseforetaket skal CV framlegges for Kunde, og leverandøren skal legge inn CV på Kundens elektroniske løsninger, der dette er tatt i bruk.
Responstid. Responstid vil fremkomme i den enkelte forespørsel.
Responstid. Om ikke annet er avtalt vil bestillinger normalt utføres etter 1-2 virkedager. I enkelte perioder kan det forekomme forsinkelser på grunn av stor pågang. Dersom det er avtalt faste tømminger, og dette faller på en offentlig fridag eller en bevegelig helligdag, vil FGJ endre tidspunkt og tømme utstyret rett før eller etter de gjeldene dagene. Denne tilpasningen informeres normalt sett ikke til kunden. Om kunden likevel har behov for å tømme utstyr på helligdagen kan dette bestilles og vil bli belastet med gjeldende tillegg.
Responstid. Kommunene har noen kritiske bygg med døgndrift. Ved problemer relatert til disse vil vi ha behov for hasteoppdrag dag og natt […]». «Tilbyder må oppfylle minimumskravene som er oppstilt i kravspesifikasjonen under service og levering. Svarene på nedenstående spørsmål skal gi en beskrivelse av hvordan disse kravene vil bli overholdt og om tilbyder kan tilby meroppfyllelse utover minimumskravene.» «1. Opplys hvilken rådgiver som blir tilbudt til denne kontrakten, dennes erfaring og hvordan denne kan gi råd om hvilke type utstyr som egner seg for det enkelte prosjekt. Resyme med oversikt på erfaring relevant for dette oppdraget vedlegges. (Maks. en side).
Responstid. Bruk vedlegg «13. Responstid» for å beskrive tilbud. Leverandørene skal oppgi sin responstid til hver kommune som det ønskes å gi tilbud til. Dersom responstiden varierer vesentlig innenfor en kommune, må dette opplyses om det i tilbudet. NB. Legg merke til absolutte krav som beskrevet i punkt 10.21 Tabellen under viser når det oppnås maks poeng i ved evaluering av responstidene. Responstid 1 Responstid ved normale henvendelser Responstid 2 Maks garantert frammøtetid ved hastetilfeller, i normal arbeidstid Responstid 3 Maks garantert frammøtetid ved hastetilfeller, utenom normal arbeidstid Kommune/sentra Beste score ved levering innenfor Beste score ved levering innenfor (ant timer) Beste score ved levering innenfor (ant timer) (ant dager/timer) Beiarn, Moldjord 3 dager 3 timer 3 timer Bodø, Sentrum 3 dager ½ time ½ time Fauske, Sentrum 2 dager 1 time 1 time Gildeskål, Inndyr 2 dager 1 time 2 timer Hamarøy, Oppeid 2 timer 1 time 1 time Hemnes, Korgen 3 dager 1 time 1 time Xxxxx, Ørnes 2 dager 1 time 2 timer Xxxxxxx, Rognan 2 dager 1½ time 2 timer Steigen, Leinesfjord 3 dager 1 time 2 timer Sørfold, Straumen 2 dager 30 min 2 timer Værøy 3 dager 12 timer 12 timer Xxxxxx, Myre 1 dag 20 min 40 min Sortland, Sentrum 1 dag 15 min 2 timer Leverandøren skal beskrive sine responstider med utgangspunkt i: • Leverandørens responstider gitt til den enkelte kommune • Beskrivelse av hvilke rutiner og forutsetninger har leverandøren for å kunne levere responstid som gitt i tilbudet til den enkelte kommune. • Hvilken bemanning har leverandøren tilknyttet den enkelte kommune for å kunne levere responstider som beskrevet. Automatiker i vaktordning vil telle positivt. Ved evaluering vurderes tilbydde responstider i tillegg til realisme i tilbydde responstider og leveringssikkerhet som beskrevet til den enkelte kommune. Ved evaluering av responstider verdsettes Responstid 1 mest. Merk at det er kommunevise tildelinger og at manglende/uklare kommunevise beskrivelser i tilbudet vil kunne gi trekk ved evaluering.
Responstid. Dagmulkt for å oversitte frister som angitt i dette punkt er kr 1.000 pr. hverdag. Ved behov skal arbeid som blir bestilt kunne påbegynnes snarest, og senest i løpet av 3 –tre - dager dersom ikke annet blir avtalt ved bestilling. Enkelte driftsrelaterte oppdrag krever øyeblikkelig utrykning. Det forventes at tilbydere som blir antatt skal gi slik service, og at oppdrag fra Kunden prioriteres fremfor andre.
Responstid. Tid fra et bilde åpnes til alle komponenter er oppdatert skal være mindre enn 2 sekunder. Tid fra fysisk endring av en verdi til verdien oppdateres i skjermbildet skal være mindre enn 2 sekunder. Tid fra manuell endring i skjermbildet til verdien er oppdatert i undersentral skal være mindre enn 2 sekunder.
Responstid. Partene skal levere tjenester med følgende ytelse: • 90 % av leveringstiden innen 4 sekunder målt fra et kall mottas i tjenesteleverandørens server og til den sender data ut igjen. Partene skal fylle ut tabellen i avtalens bilag 2 med en oversikt over tilgjengeliggjorte data og tjenester og status for det enkelte datasett. Inndelingen A, B, C brukes for å angi nivå for tjenestenes tilgjengelighet og responstid: A = Tjenesten er i samsvar med tjenesteerklæringen for Norge digitalt. B = Tjenesten er i samsvar med tjenesteerklæringen for Norge digitalt på virkedager innen ordinær arbeidstid. C = Tjenesten inngår i et driftsmiljø og følges av en egen tjenesteerklæring. All nødvendig informasjon om tilgjengelighet og responstid skal også fremgå som metadata på Geonorge.
Responstid. Responstid defineres som tiden det går fra oppdrag er innmeldt til tiltak er iverksatt, f.eks. telefonisk kontakt for feilsøking, delebestilling og/eller andre avhjelpende tiltak. Avtalekunder prioriteres foran kunder uten avtale.