Algemene kwaliteitseisen. De houtpellets mogen geen enkele vorm van verontreinigingen bevatten zoals afval, stenen, metaal of andere vreemde voorwerpen, die storing kunnen veroorzaken of die niet voldoen aan de milieueisen van de installatie. Indien deze materialen worden aangetroffen in de hout- pellets, geleverd door de verkoper, kan de hele levering worden afgewezen. Alle kosten ten gevolge van de weigering van de houtpellets die niet aan deze eisen voldoen, zijn voor reke- ning van de verkoper inclusief de kosten van het verwijderen van de afgewezen partij van het terrein van de koper. De koper heeft het recht, om, voor zijn eigen rekening, de kwaliteit van de door verkoper geleverde houtpellets te onderzoeken.
Algemene kwaliteitseisen. Bereikbaarheid: Aanbieder dient voor cliënten, op werkdagen (ma t/m vrij) gedurende het gehele jaar minimaal van 7.00 uur tot 20.00 uur (telefonisch) bereikbaar te zijn. • Innovatie: Er wordt verwacht dat aanbieder aantoonbaar investeert in het inno- veren en eventueel afbouwen van Begeleiding, dat wil zeggen het verkorten van de begeleidingsduur en het verminderen van het aantal begeleidingsuren, en een lagere overhead. Bij Begeleiding betekent dit dat aanbieder waar mogelijk werkt met het afbou- wen van Begeleiding naar voorliggende voorziening en/of inzet van het sociaal netwerk, bij voorkeur met behulp van sociale netwerkstrategieën én met de inzet van moderne (communicatie)middelen zoals beeldbellen, de toepassing van ehealthmodules. Daarnaast wordt ingezet op het afschalen van specialistische begeleiding richting basis begeleiding. Hierover worden concrete afspraken ge- maakt in het ondersteuningsplan van de cliënt. • Methodieken en interventies: Aanbieder maakt gebruik van erkende methodieken en effectieve interventies opgenomen in de databank effectieve sociale interventies welke gehanteerd wordt door: Movisie, NJI, Trimbos. In het ondersteuningsplan worden de doelen en methodische aanpak gedefinieerd in lijn met het eventuele plan dat door de Toegang is opgesteld. Bij voorkeur wordt gebruik gemaakt van sociale netwerkstrate- gieën, eigen kracht conferenties of een vergelijkbare systematiek. • Acceptatieplicht: het is de aanbieder niet toegestaan een minimaal aantal uren Begelei- ding te vragen als voorwaarde om cliënten in Begeleiding te nemen. • Zorgplicht: Xxxxxxxxx zet zich actief in om met cliënt in contact te blijven en de afge- sproken Begeleiding te leveren. Aanbieder heeft een zorgplicht. Bij dreigende Zorgmijding, uitval en/of (huis)uitzetting zet Xxxxxxxxx (preventief) in op het waarborgen van continuïteit van de Begeleiding, waarbij in het bijzonder wordt gedacht en gehandeld vanuit Ketensamenwerking (an- dere aanbieders, het Netwerk van cliënt, behandelaren, politie, etc.). Aanbieder infor- meert de Toegang. Aanbieder ondersteunt de cliënt (op verzoek en/of met instemming) bij het gebruik van medisch (specialistische) gezondheidszorg als de cliënt daar zelf het inzicht of vertrou- wen mist. Hierbij wordt de cliënt ten minste de weg gewezen naar deze zorg. Soms is verdergaande begeleiding nodig (bijv. bij het maken van afspraken of inschakelen van zorg.) Denk aan: samen beeldbellen met de huisarts of specialist. • Preventie: De Begeleid...
Algemene kwaliteitseisen. Plafonds