BESCHIKBAARHEID, REGELMATIG ONDERHOUD EN UPDATES. TEAMLEADER biedt haar Klanten de mogelijkheid om te allen tijde, live en in real time de beschikbaarheid van de Diensten na te gaan via haar Website. Mochten er zich problemen voordoen met de beschikbaarheid van de Diensten, dan verbindt TEAMLEADER er zich toe om haar uiterste best te zullen doen om het probleem zo snel als redelijkerwijs mogelijk op te lossen, zonder ter zake echter enige garantie te geven. In elk geval en waar gepast zal het TEAMLEADER vrijstaan om te bepalen, wat in dit opzicht eventueel als een gepaste oplossing of compensatie ten aanzien van haar klanten kan gelden. TEAMLEADER wil de kwaliteit van de Tool, de App en/of de Diensten hoog houden door onderhoudsactiviteiten uit te voeren en op regelmatige basis updates te implementeren. TEAMLEADER verbindt er zich toe om de impact van zulke onderhoudsactiviteiten en updates op de beschikbaarheid van de Tool, de App en de Diensten tot een minimum te beperken, maar sluit enige storingstijd in dit opzicht niet uit. In ieder geval zal TEAMLEADER haar uiterste best doen om de Klant hierover te gepasten tijde te informeren, tenzij dit onmogelijk of niet nuttig zou zijn. Het bovenstaande kan geen reden vormen om enige compensatie van TEAMLEADER te eisen.
BESCHIKBAARHEID, REGELMATIG ONDERHOUD EN UPDATES. CROSSUITE biedt haar Klanten de mogelijkheid om te allen tijde, live en in real time de beschikbaarheid van de Diensten na te gaan via haar statuspagina. Mochten er zich problemen voordoen met de beschikbaarheid van de Diensten, dan verbindt CROSSUITE er zich toe om haar uiterste best te zullen doen om het probleem zo snel als redelijkerwijs mogelijk op te lossen, zonder ter zake echter enige garantie te geven. In elk geval en waar gepast zal het CROSSUITE vrijstaan om te bepalen, wat in dit opzicht eventueel als een gepaste oplossing of compensatie ten aanzien van haar klanten kan gelden. CROSSUITE wil de kwaliteit van de Applicatie, de App en/of de Diensten hoog houden door onderhoudsactiviteiten uit te voeren en op regelmatige basis updates te implementeren. CROSSUITE verbindt er zich toe om de impact van zulke onderhoudsactiviteiten en updates op de beschikbaarheid van de Applicatie, de App en de Diensten tot een minimum te beperken, maar sluit enige storingstijd in dit opzicht niet uit. In ieder geval zal CROSSUITE haar uiterste best doen om de Klant hierover te gepasten tijde te informeren, tenzij dit onmogelijk of niet nuttig zou zijn. Het bovenstaande kan geen reden vormen om enige compensatie van CROSSUITE te eisen.
BESCHIKBAARHEID, REGELMATIG ONDERHOUD EN UPDATES. Mochten er zich problemen voordoen met de beschikbaarheid van de Diensten, dan verbindt TEAMLEADER ORBIT BV er zich toe om haar uiterste best te zullen doen om het probleem zo snel als redelijkerwijs mogelijk op te lossen, zonder echter enige garantie te geven wat de respons- en oplostijd betreft. Het staat TEAMLEADER ORBIT BV in ieder geval en waar gepast vrij om te bepalen wat in dit opzicht als een gepaste oplossing of compensatie ten aanzien van haar Klanten kan dienen. TEAMLEADER ORBIT BV wil de kwaliteit van de Diensten hooghouden door regelmatig onderhoudswerkzaamheden en updates uit te voeren. TEAMLEADER ORBIT BV verbindt zich ertoe de impact van dergelijke onderhoudsactiviteiten en updates op de beschikbaarheid van de Diensten tot een minimum te beperken, maar sluit enige onbeschikbaarheid in dit opzicht niet uit. In ieder geval zal TEAMLEADER ORBIT BV haar uiterste best doen om de Klant hiervan te gepasten tijde te informeren, tenzij dit onmogelijk of niet zinvol is (zoals in dringende gevallen). Onder geen beding zal TEAMLEADER ORBIT BV verplicht zijn de Klant te vergoeden voor de uitvaltijd. Raadpleeg voor meer informatie de Overeenkomst inzake het dienstverleningsniveau, die als Bijlage 2 bij deze Servicevoorwaarden is gevoegd.
BESCHIKBAARHEID, REGELMATIG ONDERHOUD EN UPDATES. TEAMLEADER biedt zijn klanten de mogelijkheid om op elk moment, live en in real time de beschikbaarheid van de Teamleader-software te controleren via zijn website. In geval van problemen met de beschikbaarheid van de Teamleader-software doet TEAMLEADER zijn uiterste best om dit probleem zo snel als redelijkerwijs mogelijk is op te lossen, zonder enige garantie te geven in termen van respons- en oplostijden. In elk geval en waar gepast zal het TEAMLEADER vrijstaan om te bepalen wat in dit opzicht eventueel als een gepaste oplossing of compensatie ten aanzien van zijn Klanten kan gelden. TEAMLEADER wil de kwaliteit van de Diensten hooghouden door regelmatig onderhoudswerkzaamheden en updates uit te voeren. TEAMLEADER verbindt zich ertoe om de impact van dergelijke onderhoudswerkzaamheden en updates op de beschikbaarheid van de Teamleader-software tot een minimum te beperken, maar sluit in dit verband eventuele downtime niet uit. In ieder geval zal TEAMLEADER zijn uiterste best doen om de Klant hiervan te gepasten tijde te informeren, tenzij dit onmogelijk of niet zinvol is (zoals in dringende gevallen). Onder geen beding zal TEAMLEADER verplicht zijn de Klant te vergoeden voor de uitvaltijd.