Force majeure Geen van de partijen is verantwoordelijk jegens de ander voor enige vertraging, non performance, verlies, beschadiging of verwondingen voortkomende uit natuurrampen of een ‘act of God’, stakingen, diskwalificatie, burger opstand, onrusten, oorlog, brand, explosie, sabotage, storm, overstromingen, aardbevingen, mist of het in beslag nemen van materialen en of manschappen voor nationaal gebruik.
Kwaliteit, keuring, garantie en service 6.1. De Opdrachtnemer garandeert dat de geleverde Prestaties voldoen aan de Overeenkomst, aan de algemeen geldende normen en aan de voorschriften die bij of krachtens wet of verdrag gelden met betrekking tot, doch niet uitsluitend, veiligheid, gezondheid en milieu. In de Overeenkomst kunnen ook eisen zijn opgenomen met betrekking tot duurzaamheid. In bijlage A bij deze Inkoopvoorwaarden heeft Opdrachtgever nadere garanties opgenomen die onverkort van toepassing zijn. Indien de op de Prestaties van toepassing zijnde bouwkeur, het attest, kenmerkblad, certificaat of modelblad hogere eisen stellen dan in het bestek of Prestatie omschreven, prevaleren de eisen van de bouwkeur, het attest, kenmerkblad, certificaat of modelblad. In het omgekeerde geval prevaleren de eisen van het bestek of de Prestatie.
6.2. De Opdrachtgever is gerechtigd de Prestaties te keuren en de Opdrachtnemer verleent waar nodig daaraan zijn medewerking.
6.3. De Opdrachtnemer dient bij de oplevering van het Werk aan de Opdrachtgever alle in de Overeenkomst genoemde overzichten van de in het Werk toegepaste materialen te verstrekken. Ingeval deze in de Overeenkomst niet zijn benoemd betreft het ten minste: garantieverklaringen, fabrieksgaranties, onderhoudsvoorschriften attesten en overige gelijksoortige documenten.
Start levering De levering start aansluitend op het moment dat uw contract met uw oude leverancier rechtsgeldig eindigt of op de datum die u ons als gewenste startdatum heeft opgegeven. Het moment waarop de levering start wordt met u overeengekomen. In de bevestigingsbrief wordt de overeengekomen startdatum bevestigd.
Termijn van levering 1. Een door de leverancier opgegeven termijn van levering heeft, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk wordt aangegeven dat het een uiterste termijn betreft, slechts een indicatieve strekking. De leverancier is, ook bij een overeengekomen uiterste termijn, eerst in verzuim nadat de opdrachtgever hem schriftelijk in gebreke heeft gesteld. Overschrijding van de overeengekomen termijn van levering geeft in geen geval recht op schadevergoeding. Ook heeft de opdrachtgever ingeval van ontbinding van de overeenkomst geen recht op schadevergoeding, tenzij de overschrijding van de redelijke termijn die bij de ingebrekestelling is gesteld het gevolg is van opzet c.q. grove schuld van de leverancier.
2. De binding van de leverancier aan een overeengekomen uiterste termijn van levering vervalt indien de opdrachtgever wijziging in de specificaties van het werk, de zaak c.q. het product of de dienst wenst of het bepaalde in lid 1 van artikel 11 van deze voorwaarden niet nakomt, tenzij de geringe betekenis van de wijziging of het geringe oponthoud de leverancier in redelijkheid niet noodzaakt tot wijziging van de aanvankelijk door hem planmatig in de tijd vastgestelde inzet van productiecapaciteit.
3. De opdrachtgever is bij de uitvoering van de overeenkomst door de leverancier gehouden al datgene te doen, dat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige levering door de leverancier mogelijk te maken, zulks in het bijzonder door het onverwijld beantwoorden van vragen van de leverancier, het voorkomen van gebrekkige toeleveringen als bedoeld in lid 2 van artikel 6 en door het in acht nemen van het bepaalde in lid 1 van artikel 11 en de leden 1 en 2 van artikel 17 van deze leveringsvoorwaarden.
4. Bij niet-naleving door de opdrachtgever van het in het vorige lid van dit artikel en het in lid 3 van artikel 7 bepaalde, is een overeengekomen uiterste termijn van levering niet meer bindend en is de opdrachtgever in verzuim zonder dat schriftelijke ingebrekestelling door de leverancier nodig is. De leverancier is alsdan, onverlet de hem krachtens de wet toekomende rechten, bevoegd de nakoming van de overeenkomst op te schorten totdat de opdrachtgever dit verzuim heeft hersteld. Daarna zal de leverancier de overeenkomst alsnog binnen een redelijke termijn uitvoeren.
5. Ook als sprake is van opschorting van de verplichtingen door de leverancier wegens een andere dan de hiervoor in lid 4 bedoelde tekortkoming van de opdrachtgever wordt de termijn van levering verlengd met de duur van de opschorting.
CONTACT EN SERVICE Hier kunt u terecht
Service Level Agreement 18.1 Eventuele afspraken betreffende een serviceniveau (Service Level Agreement) worden slechts schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen. Klant zal leverancier steeds onverwijld informeren omtrent alle omstandigheden die van invloed zijn of kunnen zijn op het serviceniveau en de beschikbaarheid daarvan.
18.2 Indien afspraken over een serviceniveau zijn gemaakt, dan wordt de beschikbaarheid van programmatuur, systemen en gerelateerde diensten steeds zodanig gemeten dat de vooraf door leverancier aangekondigde buitengebruikstelling wegens preventief, correctief of adaptief onderhoud of andere vormen van service, alsmede omstandigheden die buiten de invloedssfeer van leverancier zijn gelegen, buiten beschouwing worden gelaten. Behoudens door klant te leveren tegenbewijs zal de door leverancier gemeten beschikbaarheid als volledig bewijs gelden.
Levering en levertijd 15.1. De transportkosten inzake de levering van zaken naar de plaats van bestemming of het werk zijn voor rekening van opdrachtgever. Levering van diensten en de uitvoering van overeengekomen werkzaamheden vindt plaats op de locatie(s) als in de overeenkomst bepaald.
15.2. Indien enige termijn voor levering van zaken of het verrichten van diensten is overeengekomen, houdt dit alleen in dat Convoi naar beste vermogen de overeengekomen termijn in acht zal nemen, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. Levertijden worden bij benadering vastgesteld, ervan uitgaande dat Convoi kan blijven werken en leveren als voorzien ten tijde van het sluiten van de overeenkomst en Convoi de nodige materialen als gewoonlijk krijgt toegeleverd.
15.3. Leverings- of prestatietermijnen van een bepaalde duur gaan eerst in wanneer de overeenkomst conform het bepaalde in artikel 5 van deze voorwaarden door Convoi is aangegaan en wanneer opdrachtgever al haar verplichtingen - uit welke hoofde dan ook - jegens Convoi tot dan toe bestaande is nagekomen.
15.4. Overschrijding van een niet nadrukkelijk overeengekomen termijn voor levering van zaken of diensten of oplevering van werk, geeft opdrachtgever nimmer het recht de overeenkomst te (doen) ontbinden en/of schadevergoeding te vorderen en laat haar verplichtingen onverlet.
15.5.1. Onverminderd de overige aan Convoi toekomende rechten, heeft Convoi in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van haar verplichtingen uit overeenkomst op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden zulks door middel van een schriftelijke mededeling aan de opdrachtgever en zonder dat Convoi gehouden is tot vergoeding van enige schade.
15.5.2. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan Convoi kan worden toegerekend, omdat zij niet is te wijten aan haar schuld en noch krachtens de Wet, rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
15.5.3. Indien de mogelijkheden van Convoi om te presteren c.q. de overeenkomst uit te voeren ten gevolge van bijvoorbeeld machineschade, grondstofgebrek, bedrijf- of vervoerstoringen, dreigend gevaar voor mensen en zaken of door enige andere vorm van overmacht (zoals werkstaking of overheidsmaatregelen) verhinderd worden, wordt de prestatietermijn (automatisch dan wel van rechtswege) verlengd, zonder dat opdrachtgever enig beroep op schadevergoeding kan doen. In dat geval behoudt Convoi zich het recht voor om de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, waarbij opdrachtgever eveneens geen beroep op nakoming en/of schadevergoeding toekomt. Opdrachtgever kan, nadat Convoi te kennen heeft gegeven niet te zullen nakomen, eveneens te kennen geven deze overeenkomst als ontbonden te beschouwen. In geval van een tijdelijke of blijvende niet toerekenbare tekortkoming aan de zijde van Convoi wordt uitdrukkelijk uitgesloten dat van belang is dat de omstandigheden voor Convoi al of niet te voorzien waren. Wel kan Convoi in dit geval - alvorens een overeenkomst als ontbonden te beschouwen - deelprestaties van het oorspronkelijk overeengekomene doen plaatsvinden. Deze deelprestaties gelden als aparte overeenkomsten en derzelver nakoming.
Tijdstip van levering 6.1 De levering van zaken en/of diensten vindt plaats op dagen, tijdstippen en locaties als overeengekomen tussen de Opdrachtgever en de Uitvaartverzorger.
6.2 De dag, het tijdstip en de locatie van de uitvaart worden overeengekomen onder voorbehoud van goedkeuring door de beheerder van de desbetreffende begraafplaats c.q. het crematorium.
Bereken uw premie Pechhulp op reis (DRV-RV-04-222) Verzekerde doet iets. –En hij weet dat de kans op pech of schade groot is. –Maar hij denkt dat de pech of schade niet ontstaat. Verzekerde doet niets om pech of schade te voorkomen. –En hij had moeten weten dat de kans op pech of schade groot is. Verzekerde doet te weinig om pech of schade te voorkomen. –En het is algemeen bekend dat dat te weinig is. –En hij had moeten weten dat de kans op pech of schade groot is. Of probeert een misdrijf te plegen. Wel: als verzekerde al in een gebied is op het moment dat dit gebied kleurcode 'rood' krijgt. –Verzekerde moet dan wel zo snel mogelijk uit het gebied vertrekken. –De kosten om het gebied te verlaten zijn niet verzekerd. Op de website van de Rijksoverheid leest u hier meer over. Een verzekerde heeft het motorrijtuig gehuurd. Wel: als verzekerde heeft geleaset. Wel: als u dit extra heeft meeverzekerd. –Dit staat op uw polisblad.
Periodiek overleg Werknemersorganisaties zullen Plantum uitnodigen voor een periodiek overleg. Dan kan onder meer gesproken worden over de inleen van personeel.
