Frontoffice. De bedrijfsonderdelen en -systemen die in aanraking komen met de klant; de voorposten van een onderneming. Zie Backoffice. Full Truck Load (FTL) Volledige vrachtlading.
Frontoffice. Aanbieders vormen gezamenlijk een frontoffice, waarin beide specialismen 24/7 vertegenwoordigd zijn.
Frontoffice. 1. Opdrachtgever verzorgt zelf de werkzaamheden aan de balie van opdrachtgever bij bezoek van belastingplichtigen en/of belanghebbenden, zoals het verstrekken van informatie, de hulp bij het invullen van formulieren, en het ontvangen en registreren van (contante) betalingen.
2. Opdrachtgever heeft online inzage in de voor de werkzaamheden aan de balie benodigde gegevens, zoals WOZ-bestanden, heffingen- en invorderingsadministratie van opdrachtnemer.
3. Opdrachtnemer verzorgt alle overige frontofficewerkzaamheden, zowel aan de balie van opdrachtnemer als ook de schriftelijke, telefonische en mailcontacten.
4. Opdrachtnemer verzorgt in voorkomende gevallen de nadere contacten, eventueel op afspraak, met belanghebbenden in geval van aan de front-office in eerste instantie niet beantwoorde vragen.
5. Opdrachtnemer presenteert zich bij de communicatie met belanghebbenden uit de gemeente Bergen alsof sprake is van contact met de gemeente Bergen, en hanteert in alle schriftelijke uitingen de huisstijl van de gemeente Bergen.
6. Opdrachtnemer is verantwoordelijk voor de inhoud van de belastinginformatie op de website van opdrachtgever.
Frontoffice. Opdat een onderneming in aanmerking kan komen voor een krediet, wordt bij de kredietaanvraag onderzocht of de onderneming voldoet aan minstens één van onderstaande prioritaire criteria: o erkende onderneming in de sociale inschakelingseconomie; o werkt met / voor kwetsbare groep: • kinderen en jongeren in moeilijke opvoedingssituaties; • personen met een handicap; • mensen met gezondheidsproblemen; • chronisch zieken, mensen met psychische problemen; • hulpbehoevende ouderen; • werklozen of personen die met werkloosheid bedreigd zijn; • mensen in armoede; • minderheden; • personen met huisvestingsproblemen; o sociale onderneming, private onderneming, coöperatie, mens- en milieuvriendelijke onderneming (Memo) die zich engageert als “sociaal” en/of als “duurzaam” initiatief; o innovatief project of activiteit. Voor het bepalen van het kredietrisico werkt Xxxxxxx CVBA met een interne labeling. Dit draagt er toe bij dat de risico-inschatting wordt verfijnd en geobjectiveerd. De interne kredietlabeling die binnen Hefboom CVBA wordt toegekend om het risicoprofiel aan te duiden is het resultaat van het met elkaar in verband brengen van een brede set van (meestal historische) gegevens over de onderneming / organisatie. Grofweg gaat het om een combinatie tussen (i) financiële gegevens (rentabiliteit, solvabiliteit, liquiditeit, cashflowverwachting, terugbetaalcapaciteit, degelijke financiële planning en financieel beheer, etc.) en (ii) niet-financiële gegevens (helderheid kredietaanvraag, accuraatheid van verstrekte gegevens, de aard van de activiteiten binnen de organisatie , het te financieren project, continuïteit van de organisatie, vertrouwen in bekwaamheid management & bestuur, bedrijfsorganisatie, marktpositie, sectorontwikkeling, politieke ontwikkeling inzake subsidies, opvangcapaciteit tegenslagen, aard en omvang zekerheden, etc.). Op basis van de sterkte van de onderneming, van de terugbetalingscapaciteit en van de geleverde zekerheden wordt een risicolabel toegekend aan elke kredietaanvraag. Het kredietcomité zal zich ondermeer daardoor laten leiden bij haar beslissing. Hefboom CVBA hanteert vier labels: o label A = aanvaardbaar dossier; o label B = dossier goed op te volgen, klant minstens één keer per jaar bezoeken; o label C = bewust hoog risico; o label D = niet aanvaardbaar. De labeling dient als basis voor het kredietbeleid dat ten aanzien van de klant gevoerd wordt. Het toegekende label beïnvloedt de reputatie van de kredietaanvrager, de toegepast...