Hoe helpen wij u?. Als wij via de telefoon de pech niet kunnen verhelpen, vervolgen wij indien mogelijk de hulpverlening met sleutelhulp.
Hoe helpen wij u?. 9.2.1 Bij een noodreparatie langs de weg • wij dit meteen kunnen doen, en • wij dit volgens de wet mogen.
9.2.2 Als uw bedrijfsauto vervoerd moet worden • de taxi naar één adres in Nederland. Dit geldt als het adres binnen 50 kilometer ligt, of • de bus of trein naar één adres in Nederland (2e klasse). Wij betalen dan: • de taxi naar het station waar u het dichtst bij bent; • de trein (2e klas) of bus naar het station, dat het dichtst bij het gekozen adres ligt; • de taxi van dit station naar het gekozen adres. U kiest het adres.
Hoe helpen wij u?. Wij helpen u bij: • pech met uw bedrijfsauto en/of aanhanger; • een ongeluk met uw bedrijfsauto en/of aanhanger.
10.2.1 Bij een noodreparatie langs de weg • wij dit meteen kunnen doen, en • wij dit volgens de wet mogen.
10.2.2 Moet uw bedrijfsauto naar de garage?
Hoe helpen wij u?. 9.2.1 Noodreparatie langs de weg
Hoe helpen wij u?. Wij helpen u bij: • pech met uw auto; • diefstal van uw auto; • een ongeluk met uw auto.
Hoe helpen wij u?. Onze Wegenwacht Service begint altijd met telefonische hulp door de ANWB Alarmcentrale. Als wij via de telefoon de pech niet kunnen verhelpen vervolgen wij indien mogelijk de hulpverlening met sleutelhulp.
Hoe helpen wij u?. Wij helpen u bij pech in heel Nederland en België. Onze Wegenwacht Service begint altijd met telefonische hulp door de ANWB Alarmcentrale. Als wij via de telefoon de pech niet kunnen verhelpen, vervolgen wij de hulpverlening met sleutelhulp.
Hoe helpen wij u?. Onze hulpverlening begint altijd met telefonische hulp door de ANWB Alarmcentrale. Als wij via de telefoon de pech niet kunnen verhelpen vervolgen wij indien mogelijk de hulpverlening met sleutelhulp. U kunt rekenen op één of meer van de volgende services (wat we er precies onder verstaan leest u vanaf pag. 4): • Transporthulp • Vervangend vervoer service • Uw voertuig is APK goedgekeurd en voldoet aan de wettelijke eisen. • Uw voertuig is conform Opel voorschriften onderhouden en alle noodzakelijke reparaties zijn uitgevoerd. • U bent bereid ons zo snel mogelijk te voorzien van de juiste informatie. • Onze medewerkers zijn getraind in het beoordelen en oplossen van pechsituaties. Het is daarom belangrijk dat u hun instructies en adviezen opvolgt. Zij beoordelen of er recht op hulp is. • Wij kunnen de hulp van derden inschakelen, bijvoorbeeld een sleepbedrijf, garage of verhuurbedrijf. Wij kunnen alleen helpen als wij uw auto veilig kunnen bereiken en wij veilig aan uw auto kunnen werken, zonder de regels of de wet te overtreden. Het standaard Opel Pechhulp geeft geen recht op hulp in het buitenland. Het Plus Europa pakket, welke tegen betaling afgesloten kan worden, geeft naast hulp in het buitenland ook hulp voor zgn. ‘eigen schuld’ zaken, zoals sleutels in de auto achtergelaten, verkeerd tanken of zonder brandstof komen te staan. U heeft direct na aankoop en het uitreiken van het dekking met bijbehorend Plus Europa pakket recht op hulp. Wij vergoeden door u gemaakte kosten als deze binnen de Algemene Voorwaarden vallen en als u deze uitgaven in overleg en na toestemming van de ANWB alarmcentrale heeft gemaakt. De kosten voor vervolgreparaties zijn altijd voor uw rekening. Vul binnen 3 maanden na het maken van de kosten het online declaratieformulier in op xxxx.xx/xxxxxxxxxx. Het is ook mogelijk om daar het declaratieformulier te downloaden of op te vragen via de klantenservice van Opel, telefoonnummer: 020-6545751 In dat geval mogen wij die kosten verhalen bij de andere verzekeringsmaatschappij. Schade die op basis van een wet of een andere verzekering al wordt vergoed, vergoeden wij niet. Wij helpen u niet als u: – de geldigheid van de Opel Pechhulp is verlopen – de oorzaak van de pechmelding door ‘eigen toedoen’ is ontstaan. (sleutels in auto, verkeerde of zonder brandstof) – ons opzettelijk onvolledige of onjuiste informatie geeft; – volgens ons oneigenlijk gebruik wilt maken van onze service; – na ons verzoek uw verplichtingen niet nakomt, bijvoorbe...
Hoe helpen wij u?. Onze Wegenwacht Service begint altijd met telefonische hulp door de ANWB Alarmcentrale. Als wij via de telefoon de pech niet kunnen verhelpen vervolgen wij indien mogelijk de hulpverlening met sleutelhulp. Wanneer de Wegenwacht in Nederland onderdelen nodig heeft om de pech te verhelpen, kunnen deze ook achteraf gefactu reerd worden aan het bedrijfslid tot een maximaal bedrag van € 150,- excl. BTW.
Hoe helpen wij u?. Wij helpen u op de volgende manier: De hulpverlener verleent pechhulp aan de boot voor maximaal 1 uur. Hulp ná het 1e uur en vervangende onderdelen, brandstof en olie moet u zelf betalen. Bel dan met de Nh1816 Hulpdienst. Het telefoonnummer van de Nh1816 Hulpdienst staat vermeld in uw Verzekeringsapp en op xxx.xx0000.xx. Wij zijn dag en nacht bereikbaar: 088 112 18 16. explosie, die valt onder de dekking die op uw polis vermeld staat, maar alleen wanneer uw boot door dezelfde verzekerde gebeurtenis ook beschadigd is geraakt. Wanneer helpen wij u niet? Pechhulp is niet verzekerd als: • de hulpverlener uw boot niet kan bereiken omdat u met uw boot midden op het water ligt, of op een plek die door de hulp- verlener niet bereikbaar is; • u pech krijgt terwijl er niets stuk is, zoals een lege brandstoftank of accu; • u niet op de hulpverlener heeft gewacht of een verkeerde plek heeft opgegeven waar u ligt met pech. De kosten die de hulp- verlener daardoor heeft gemaakt betaalt u dan zelf; • u opnieuw pech krijgt door het niet opvolgen van adviezen van de hulpverlener; • u de hulpverlener bedreigt of geweld gebruikt; • de hulpverlener de wet moet overtreden om u te helpen of te bereiken; • u pech krijgt door gevaarlijk vaargedrag; • u pech krijgt door onvoldoende of verkeerd onderhoud aan uw boot. Of door slecht werkende apparatuur, zoals bijvoorbeeld een omvormer; • u pech krijgt door opzet van u of omdat u de boot verkeerd heeft bediend; • u pech krijgt omdat er onder water iets stuk is, of door lekkages.