Hoe helpen wij u?. Als wij via de telefoon de pech niet kunnen verhelpen, vervolgen wij indien mogelijk de hulpverlening met sleutelhulp.
Hoe helpen wij u?. 9.2.1 Noodreparatie langs de weg
Hoe helpen wij u?. Wij helpen u bij: • pech met uw auto; • diefstal van uw auto; • een ongeluk met uw auto.
Hoe helpen wij u?. 9.2.1 Noodreparatie langs de weg • wij dit meteen kunnen doen, en • wij dit volgens de wet mogen.
Hoe helpen wij u?. Onze Wegenwacht Service begint altijd met telefonische hulp door de ANWB Alarmcentrale. Als wij via de telefoon de pech niet kunnen verhelpen vervolgen wij indien mogelijk de hulpverlening met sleutelhulp.
Hoe helpen wij u?. 9.2.1 Bij een noodreparatie langs de weg • wij dit volgens de wet mogen.
Hoe helpen wij u?. Wij helpen u bij: • pech met uw bedrijfsauto en/of aanhanger; • een ongeluk met uw bedrijfsauto en/of aanhanger. Dit doen wij als: Dan zorgen wij daarvoor. Wij regelen vervoer van uw bedrijfsauto en/of aanhanger: • naar een garage dicht bij de plek waar u pech of een ongeluk kreeg; • naar het bedrijf dat uw bedrijfsauto vervoert. Dit gebeurt als de garage gesloten is. Bijvoorbeeld ’s nachts. Uw bedrijfsauto gaat naar de garage als die weer open is. U en de andere inzittenden worden samen met uw bedrijfsauto vervoerd. Xxx dit niet? Dan betalen wij de kosten van de taxi naar de garage.
Hoe helpen wij u?. Onze Onderhoud Service begint altijd met telefonische hulp door de Alarmcentrale. Als wij via de telefoon de klacht niet kunnen verhelpen vervolgen wij indien mogelijk de hulpverlening met vakman in te schakelen. • U bent bereid ons zo snel mogelijk te voorzien van de juiste informatie. • Wij zijn getraind in het beoordelen en oplossen van klacht-situaties. Het is daarom belangrijk dat u hun instructies en adviezen opvolgt. Zij beoordelen of er recht op klacht is. • Wij kunnen de hulp van derden inschakelen, bijvoorbeeld een aannemer, vakman of bouwbedrijven. • Wij kunnen alleen helpen als wij uw woning/zaak veilig kunnen bereiken en wij veilig aan uw woning/zaak kunnen werken, zonder de regels of de wet te overtreden. Particulier • Als particulier heeft u 4 keer per contractjaar recht op vakmanhulp. Elke kwartaal kunt u gebruik maken van 1 keer hulp van 0xxx.Vanaf de 5e keer vragen wij daarvoor de volgende eigen bijdragen: o 5e keer: € 50,- o 6e keer: € 75,- o 7e keer: € 100, Zakelijk • Zakelijk heeft u 6 keer per contractjaar recht op vakmanhulp. Elke 2 maanden kunt u gebruik maken van 1 keer hulp van 0xxx.Vanaf de 7e keer vragen wij daarvoor de volgende eigen bijdragen: o 7e keer: € 50,- o 8e keer: € 75,- o 9e keer: € 100, • U heeft 2 werkdagen na het afsluiten van Onderhoud Service en nadat wij uw premie hebben ontvangen recht op volledige hulp. Het afsluiten moet wel hebben plaatsgevonden voordat de klacht ontstaat. Dit geldt ook voor uitbreidingen van uw Onderhoud Service. • Als u binnen 2 werkdagen na het afsluiten van Onderhoud Service onze hulp inroept, heeft u tegen betaling van € 120,- alleen recht op directe hulp indien noodzakelijk. Dit geldt ook voor uitbreidingen van uw Onderhoud Service. • Wanneer u nog geen Onderhoud Service heeft afgesloten op het moment van klacht, schrijven wij u ter plekke in voor Onderhoud Service inclusief het tarief voor directe hulp. U heeft alleen recht op directe hulp en indien noodzakelijk Wij helpen u niet als u: • klacht meldt voor een woning die niet geregistreerd staat bij ons; • ons opzettelijk onvolledige of onjuiste informatie geeft; • volgens ons oneigenlijk gebruik wilt maken van onze service; • na ons verzoek uw verplichtingen niet nakomt, bijvoorbeeld als u ons niet betaalt, informatie niet geeft of documenten niet toestuurt; • de klacht had kunnen voorzien voordat het ontstaan is; • als de plek niet goed bereikbaar is voor de hulpverlener; • onze hulp inroept terwijl u de wet overtreedt; Of als de kl...
Hoe helpen wij u?. Wij helpen u bij pech in heel Nederland en België. Onze Wegenwacht Service begint altijd met telefonische hulp door de ANWB Alarmcentrale. Als wij via de telefoon de pech niet kunnen verhelpen, vervolgen wij de hulpverlening met sleutelhulp.
Hoe helpen wij u?. Onze Wegenwacht Service begint altijd met telefonische hulp door de ANWB Alarmcentrale. Als wij via de telefoon de pech niet kunnen verhelpen vervolgen wij indien mogelijk de hulpverlening met sleutelhulp. Wanneer de Wegenwacht in Nederland onderdelen nodig heeft om de pech te verhelpen, kunnen deze ook achteraf gefactu reerd worden aan het bedrijfslid tot een maximaal bedrag van € 150,- excl. BTW.