Wat verwachten wij van u?. Wij verwachten van u dat u:
Wat verwachten wij van u?. Heeft u een geschil? Dan moet u dat zo snel mogelijk na het ontstaan ervan aanmelden bij DAS. Daarnaast verwachten wij van u dat u goed meewerkt met DAS en/of de door DAS ingeschakelde externe deskundige die voor u aan het werk gaat. Dit houdt in dat u: • alle informatie en documenten geeft die van belang zijn; • als dat wordt gevraagd, aantoont hoe groot het geschil is en wat uw belang (in geld) hierbij is; • DAS in de gelegenheid stelt om te proberen het geschil met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een prettige regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw medewerking verlenen. • toestemming geeft dat DAS informatie over uw zaak krijgt of kan inzien, als DAS een deskundige heeft ingeschakeld die niet bij DAS in loondienst is; • meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als zogeheten civiele partij op te treden; • meewerkt bij het verhalen van de kosten van rechtsbijstand op een ander; • niets doet wat nadelig is voor de rechtshulpverlening of de belangen van DAS. Ontvangt u geld voor kosten die DAS al aan u heeft voorgeschoten? Xxx moet u deze vergoeding terugbetalen aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en buitengerechtelijke kosten die aan u worden betaald. Is het niet duidelijk of u een geschil heeft? Dan moet u dat aantonen. Dat kan met een rapport van een deskundige. In dit rapport moet staan wie het geschil heeft veroorzaakt en waar het geschil door komt. En wat hiervan voor u de gevolgen zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een geschil heeft? Dan vergoedt DAS u de kosten van het rapport.
Wat verwachten wij van u?. 9.1 U moet ons voorzien van alle informatie die wij aan u vragen. Verder moet u ook zelf informatie aan ons doorgeven die relevant kan zijn voor een goede uitvoering van de aan ons verstrekte opdracht. U moet ons direct op de hoogte stellen wanneer er in uw persoonlijke situatie iets verandert. Denk daarbij aan veranderingen in uw gezinssituatie, uw woonsituatie, of uw inkomenspositie. En denk daarbij ook aan wijziging van bankrelatie, grote aankopen en beëindiging of wijziging van elders lopende verzekeringen. U bent zelf volledig verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle door u aan ons verschafte informatie.
9.2 Wij kunnen alleen maar voldoen aan de zorgverplichting die wij ten aanzien van u hebben, wanneer u uw informatieverplichting strikt naleeft. Doet u dat niet, dan mogen wij overgaan tot opschorting van de uitvoering van de opdracht.
9.3 Het kan voorkomen dat wij u namens een financiële instelling een nota sturen voor renten of premies voor een financieel product. U bent zelf verantwoordelijk voor de tijdige betaling daarvan. U dient zich te realiseren dat het niet, of niet tijdig, betalen van een dergelijke nota grote gevolgen kan hebben. Mogelijk bieden uw verzekeringen dan geen dekking meer. En bij een nota voor hypotheekrente kan het zelfs leiden tot executoriale verkoop van de betreffende woning.
Wat verwachten wij van u?. Wij verwachten van u dat u: • eerlijk en redelijk bent; • zich aan de wet houdt; • ons de juiste informatie geeft; • bewust en voorzichtig met uw spullen omgaat; • er alles aan doet om schade te voorkomen of zo klein mogelijk te houden; • onze aanwijzingen opvolgt; • niets doet wat onze belangen schaadt; • ons helpt om de schade snel af te handelen, door zo snel mogelijk alle benodigde gegevens en documenten aan ons te geven; • aangifte doet bij de politie bij een strafbaar feit. Zoals inbraak, diefstal, verduistering, joyriding, vandalisme of schade door een onbekende dader; • de diefstal van uw oldtimer meteen meldt bij het Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VBV). U kunt de diefstal melden via xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Doe dit zo snel mogelijk. Daardoor is de kans dat uw oldtimer teruggevonden wordt groter. Als u een diefstal hier meldt hoeft u geen aangifte te doen bij de politie. Dit gebeurt dan automatisch; • meldt welke andere verzekeringen de schade misschien dekken; • alle belangrijke veranderingen zelf aanpast in uw online polismap. Of u geeft deze belangrijke veranderingen aan ons door. In ieder geval als: − u verhuist of uw emailadres is veranderd; − iemand anders de regelmatige bestuurder wordt; − u de oldtimer heeft verkocht of als er sprake is van totaal verlies; − u de oldtimer toch anders gebruikt dan u had opgegeven bijvoorbeeld omdat u het dagelijks gebruikt in plaats van alleen recreatief; − het kenteken op iemand anders naam is gezet; − de oldtimer 6 maanden of langer aaneengesloten in het buitenland blijft. Komt u deze regels niet na en schaadt u onze belangen? Dan hebt u geen recht op een schade-uitkering. Ook kunnen wij uw verzekering opschorten of beëindigen..
Wat verwachten wij van u?. Waaruit bestaan de afgeleverde goederen of diensten?
Wat verwachten wij van u?. Wanneer u een contract aangaat, dan dient u akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden. Daarnaast heeft de aannemer namens de netwerkeigenaar uw medewerking nodig voor de installatie. De aannemer dient niet alleen in uw straat en tuin zijn, maar ook in uw woning en dat is uw privégebied. U dient daarom zelf aanwezig zijn of, als u niet kunt, een huisgenoot of iemand anders die u dit toevertrouwt. De glasvezelaansluiting komt meestal in de meterkast. Voorafgaand aan de aanleg wordt dit definitief vastgesteld door de aannemer van de netwerkeigenaar. Ook na installatie van de glasvezelaansluiting wordt op uw medewerking gerekend. Als er iets aan de hand is of als u ergens over twijfelt, is het mogelijk dat een monteur de glasvezelaansluiting naar uw woning moet controleren. De kans dat zoiets zich voordoet is niet groot. De glasvezelaansluiting moet goed bereikbaar blijven om werkzaamheden te kunnen uitvoeren.
Wat verwachten wij van u?. Wij verwachten dat u: In het dekkingsoverzicht van de door u afgesloten dekking kunnen bij ‘Bijzonderheden’ nog extra regels staan waaraan u moet voldoen. Xxxx deze regels goed door, dan weet u wat wij van u verwachten.
Wat verwachten wij van u?. Wij verwachten van u: - dat u ons zo snel mogelijk laat weten dat u juridische hulp nodig heeft. Dan kunnen wij u zo goed mogelijk helpen; Als u juridische hulp wilt, dan meldt u uw zaak bij Xxxxx Rechtshulp. U doet dit in ieder geval binnen drie jaar nadat u bekend wordt met de gebeurtenis die tot een beroep op uw verzekering kan leiden; - dat u ons altijd de juiste en volledige informatie geeft. U stuurt ons alle informatie en documenten die u heeft over het conflict waarvoor u juridische hulp vraagt; - dat u probeert een conflict te voorkomen; - dat u alles doet om de gevolgen van het conflict te beperken; - dat u zich aan de wet- en regelgeving houdt; - dat u zich correct opstelt tegenover de tegenpartij, de medewerkers van Xxxxx Rechtshulp en alle andere betrokken partijen; - dat u met ons meewerkt bij de behandeling van uw conflict. Dit betekent bijvoorbeeld dat u: - ons de mogelijkheid geeft om het conflict op te lossen zonder tussenkomst van een rechter en tot een regeling te komen in overleg met uw tegenpartij; - meewerkt met ons indien wij een advocaat of externe deskundige inschakelen en deze toestemming geeft zodat wij informatie over uw zaak kunnen krijgen of inzien; - meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als civiele partij op te treden; - ons helpt om gemaakte kosten terug te krijgen. Bijvoorbeeld de kosten van de juridische hulp; - aangifte doet bij de politie als wij hier om vragen; - aantoont hoe groot het conflict is en wat uw belang (in geld) hierbij is, als wij u hier om vragen. Meer informatie hierover kunt u lezen in afspraak 5.11; - onze belangen niet schaadt. En niets doet wat nadelig kan zijn voor het verlenen van juridische hulp Als u ons benadeelt, dan kunt u mogelijk geen beroep op uw verzekering doen. Dit kan betekenen dat wij uw zaak niet in behandeling nemen, de behandeling stoppen of kosten niet vergoeden (of terug vragen).
Wat verwachten wij van u?. Dat u doet wat nodig is om schade te voorkomen. • Dat u ons de informatie geeft waar wij om vragen. • Dat u altijd de juiste informatie geeft.
Wat verwachten wij van u?. Heeft u een geschil? Dan moet u dat zo snel mogelijk na het ontstaan ervan aanmelden bij DAS. Daarnaast verwachten wij van u dat u goed meewerkt met DAS en/of de door DAS ingeschakelde externe deskundige die voor u aan het werk gaat. Dit houdt in dat u: • alle informatie en documenten geeft die van belang zijn; • als dat wordt gevraagd, aantoont hoe groot het geschil is en wat uw belang (in geld) hierbij is; • DAS in de gelegenheid stelt om te proberen het geschil met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een prettige regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw medewerking verlenen. • toestemming geeft dat DAS informatie over uw zaak krijgt of kan inzien, als DAS een deskundige heeft ingeschakeld die niet bij DAS in loondienst is; • meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als zogeheten civiele partij op te treden; • meewerkt bij het verhalen van de kosten van rechtsbijstand op een ander; • niets doet wat nadelig is voor de rechtshulpverlening of de belangen van DAS.