Hotlinesupport. HORNBACH beantwoordt op het servicenummer +00 (0)00 000 00 00 vragen over problemen bij de installatie en het gebruik van SMART HOME by hornbach.
Training 1. Onder ‘ training ‘ wordt in het kader van deze algemene voorwaarden verstaan: alle trainingen, workshops en/ of andere bijeenkomsten die door Professional Organizer worden verzorgd. 2. Professional Organizer behoudt zich het recht voor inschrijvingen voor trainingen zonder opgave van redenen te weigeren. 3. Professional Organizer behoudt zich het recht voor in geval van onvoldoende inschrijvingen een training af te lasten dan wel deelnemersgroepen samen te voegen. Professional Organizer zal opdrachtgever in een voorkomend geval daarvan tijdig op de hoogte stellen. 4. Indien een training specifiek voor één opdrachtgever wordt verzorgd, kan Professional Organizer desgewenst het voor de training gebruikte materiaal (presentatie, lesmateriaal, enz.) aan (de or- ganisatie van) de opdrachtgever aanpassen. Het is opdrachtgever toegestaan hierin eenmaal wij- zigingen te laten aanbrengen door Professional Organizer. 5. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen zijn de door Professional Organizer voor trainingen gehanteerde tarieven exclusief omzetbelasting. Het door opdrachtgever aan Professional Organi- zer verschuldigde bedrag aan deelnamekosten is bij vooruitbetaling verschuldigd en dient voor aanvang van de training op de factuur aangegeven bankrekening van Professional Organizer te zijn bijgeschreven. Indien de betaling niet tijdig heeft plaatsgevonden, heeft Professional Organi- zer het recht deelname aan de training te weigeren.
Support Zoals nader omschreven in artikel 2.5.
Helpdesk 13.1 De helpdesk verzorgt per e-mail en telefoon ondersteunende service aan Opdrachtgever. 13.2 Opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan informatie, verstrekt door de medewerkers van de helpdesk.
Contractovername 1. Opdrachtgever is niet gerechtigd enige verplichting uit de Overeenkomst zonder schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer over te dragen aan derden. Voor zover Opdrachtnemer al schriftelijke toestemming mocht hebben gegeven voor een contractovername blijft Opdrachtgever te allen tijde naast deze derde aansprakelijk voor de verplichtingen uit de Overeenkomst waarvan deze algemene voorwaarden deel uitmaken. 2. Voorts geldt dat voor zover Opdrachtnemer al schriftelijke toestemming mocht hebben gegeven voor een contractovername, dan dient Opdrachtgever Opdrachtnemer hiervan voorafgaand op de hoogte te brengen en heeft Opdrachtnemer het recht de Overeenkomst te beëindigen tegen de datum waarop de overdracht zal geschieden. Opdrachtnemer is niet tot enige schadevergoeding ter zake gehouden.
Programma De Organisator zal er naar streven dat het programma van het Evenement zoveel mogelijk volgens het aangekondigde schema zal worden uitgevoerd. Zij is echter niet aansprakelijk voor afwijkingen daarin en schade welke daardoor voor Bezoekers en/of derden mocht ontstaan. De Organisator is niet aansprakelijk voor de inhoud en de wijze van uitvoeren van het programma van het Evenement, waaronder uitdrukkelijk begrepen de lengte van het programma/optreden door artiesten. De op het Ticket genoemde aanvangstijd is onder voorbehoud.
Hosting De in dit hoofdstuk ‘Hosting’ opgenomen bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen van deze algemene voorwaarden en de bepalingen van het hoofdstuk ‘Dienstverlening’, van toepassing indien leverancier diensten, onder welke naam dan ook verleent op het gebied van ‘hosting’ en aanverwante diensten.
Facturering 1. Facturen dienen te allen tijde te voldoen aan de regels van de belastingdienst. Aanvullend en/of gelijkwaardig hieraan dienen de volgende gegevens op de factuur te staan: - inkooporder nummer; - datum en nummer van de factuur; - naam en adres van Opdrachtnemer en ULC; - een duidelijke omschrijving van de goederen en/of diensten die worden gefactureerd; - debiteurennummer van ULC; - nummer of soortgelijk kenmerk van het project ten behoeve waarvan de gefactureerde goederen en/of diensten zijn geleverd; - btw-nummer van opdrachtnemer; - indien btw verschuldigd is, het verschuldigde netto bedrag, de verschuldigde btw en het verschuldigde brutobedrag; - indien van toepassing, de verleggingsregeling btw. 2. Indien wordt gefactureerd wegens uitgeleend personeel, dient de factuur van Opdrachtnemer naast de in artikel 29 lid 1 bedoelde gegevens te bevatten: - mandagenregister; - de datum waarop de overeenkomst is gesloten ingevolge welke Opdrachtnemer de gefactureerde prestatie(s) heeft verricht; - voor zover aanwezig het nummer of kenmerk van die overeenkomst; - de periode(n) waarin de gefactureerde prestaties zijn verricht; - de som van het in het gefactureerde bedrag begrepen loon waarover loonheffing en sociale premies afgedragen dienen te worden; - het nummer van de G-rekening van Opdrachtnemer en de naam van de kredietinstelling waar deze wordt gehouden. 3. Indien wordt gefactureerd wegens door Opdrachtnemer uitgevoerd werk, dient de factuur van Opdrachtnemer naast de in artikel 29 lid 1 genoemde gegevens bovendien te bevatten: - mandagenregister; - een omschrijving van het werk en de plaats van uitvoering; - nummer en benaming van het werk, waarop de factuur betrekking heeft; - datum, nummer en/of kenmerk van de overeenkomst uit hoofde waarvan het werk is verricht; - de periode(n) waarin het gefactureerde werk is verricht; - de som van het in het gefactureerde bedrag begrepen loon waarover loonheffing en premies dient te worden afgedragen; - alsmede het nummer van de G-rekening van Opdrachtnemer en de naam van de kredietinstelling waar deze wordt gehouden.
Informatie-uitwisseling De provincie Antwerpen verbindt zich ertoe om gegevens die nuttig zijn voor het uitoefenen van de opdrachten van het EVAP aan het EVAP ter beschikking te stellen.
Uitkeringsprotocol Op de regeling van terrorismeschade is het Protocol afwikkeling claims voor terrorismeschaden van toepassing. De volledige tekst van het uitkeringsprotocol staat op de site xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Service Level Agreement 18.1 Eventuele afspraken betreffende een serviceniveau (Service Level Agreement) worden slechts schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen. Klant zal leverancier steeds onverwijld informeren omtrent alle omstandigheden die van invloed zijn of kunnen zijn op het serviceniveau en de beschikbaarheid daarvan. 18.2 Indien afspraken over een serviceniveau zijn gemaakt, dan wordt de beschikbaarheid van programmatuur, systemen en gerelateerde diensten steeds zodanig gemeten dat de vooraf door leverancier aangekondigde buitengebruikstelling wegens preventief, correctief of adaptief onderhoud of andere vormen van service, alsmede omstandigheden die buiten de invloedssfeer van leverancier zijn gelegen, buiten beschouwing worden gelaten. Behoudens door klant te leveren tegenbewijs zal de door leverancier gemeten beschikbaarheid als volledig bewijs gelden.
