Informatiemanagement. De ICT-dienstverlening van de gemeente Groningen verloopt nog niet naar tevredenheid. Met grote regelmaat komt het voor dat de werkprocessen niet kunnen worden uitgevoerd door verstoringen. Ook worden belemmeringen ervaren bij de invoering van nieuwe software. Dit vraagt van de Informatiemanager veel focus op het op orde krijgen van het accountbeheer, servicemanagement, contractmanagement, informatiebeveiliging en NEN-normering. De capaciteit binnen de GGD is hiervoor onvoldoende en tevens onvoldoende om in te kunnen spelen op toekomstige noodzakelijke ontwikkelingen naar aanleiding van landelijke ontwikkelingen vanuit GGDGHOR NL en wetgeving, maar ook voor ontwikkelingen op het gebied van datagericht werken en mogelijke verzelfstandiging van de ICT. In het kader van de mogelijke toekomstige gezamenlijke huisvesting VRG/GGD heeft de GGD met de VRG de intentie uitgesproken om te verkennen welke mogelijkheden er zijn op ICT-gebied om samen te gaan werken. De GGD heeft in 2023 een schets gemaakt van hoe de toekomstige ICT-omgeving er uit moet komen te zien en welke functies de regie organisatie dan zal moeten bevatten. Daarbij is met name naar de situatie bij de VRG gekeken. De GGD gaat aansluiten bij aanbestedingen van de VRG en daarmee in 2024 de eerste stappen zetten om de ICT van de gemeente Groningen los te koppelen. De GGD moet gaan voldoen aan de norm NEN 7510 voor informatiebeveiliging in de zorg. Met behulp van een externe partij is een managementsysteem voor informatiebeveiliging (ISMS) opgezet en is de eerste directiebeoordeling daarvan in het tweede kwartaal van 2023 uitgevoerd. Alle risico’s zijn in kaart gebracht en het informatiebeveiligingsbeleid is vastgesteld. Begin 2024 wordt een Security Officer geworven om de Informatiebeveiligingstaken uit te voeren voor de GGD. In het verlengde hiervan hebben in 2023 veel afdelingen binnen de GGD een voorlichting over bewustwording van informatiebeveiliging gehad. Er wordt momenteel, in afstemming met diverse functies, gewerkt aan een nieuwe release van het digitaal dossier JGZ. Daarna volgt een advies over al dan niet vervanging van het systeem. Dat besluit zal niet eerder dan in 2024 genomen worden. De GGD maakt gebruik van de voorzieningen van de gemeente (archiefruimte, postkamer, archiefsysteem). De GGD heeft sinds 2022 extra capaciteit ingehuurd om het informatiebeheer op orde te brengen en te gaan voldoen aan de Archiefwet. Er wordt gewerkt aan bewustwording rondom archivering. Met de gemeente Gr...
Informatiemanagement. Op het gebied van Informatiemanagement is veel aan de hand en wordt veel van de GGD gevraagd. De GGD moet bijvoorbeeld qua informatiebeveiliging voldoen aan de NEN 7510 en om data-gestuurd te kunnen werken zal het datamanagement moeten worden ingericht. Ook op gebied van informatiebeheer wordt nog steeds gewerkt aan het wegwerken van achterstallig onderhoud. In 2023 wordt VIND IM ingezet om het informatielandschap in kaart te brengen en het informatiebeheer te verbeteren. Daarnaast blijft de inspanning groot om samen met de gemeente Groningen de ICT-dienstverlening op orde te krijgen en om te beslissen hoe de GGD daar minder afhankelijk van kan worden of zich er los van kan koppelen. In 2022 is extern advies ingehuurd om alle wensen en eisen ten aanzien van het digitaal dossier JGZ goed in kaart te brengen en te bepalen wat er nodig is om daaraan te gaan voldoen. In 2023 werken we verder aan de uitvoering van die keuze door wijzigingen door te voeren in de bestaande applicatie (MLCAS). Het eventueel aanbesteden en implementeren van een nieuw digitaal dossier JGZ zal hoge kosten met zich mee brengen. Hier zal in 2024 een keuze in gemaakt moeten worden. Met de komst van de AVG moet GGD Groningen kunnen aantonen dat zij aan de wettelijke vereisten voldoet (accountability). Deze verantwoordingsplicht houdt in dat de GGD met behulp van documenten moet kunnen aantonen dat zij passende technische en organisatorische maatregelen heeft genomen om te waarborgen dat de verwerkingen in overeenstemming met deze verordening worden uitgevoerd. De GGD heeft met ingang van 2023 zelf een functionaris gegevensbescherming (FG) in dienst. Deze dienst werd voorheen afgenomen van de gemeente Groningen. Er wordt veelvuldig aandacht besteed aan het groeien van bewustwording in het kader van privacy en informatiebeveiliging bij alle GGD medewerkers.
Informatiemanagement. 1. Slachtofferinformatie 2 De GHOR draagt zorg voor de registratie van slachtoffers die in de geneeskundige keten behandeld worden / zijn tijdens een ramp of crisis. De registratie heeft tot doel: • het informeren van verwanten van slachtoffers • registratie van slachtoffers en betrokkenen voor niet acute-zorg-processen, zoals nazorg, schadeafhandeling, etc. (CRIB taak van de gemeente).
Informatiemanagement. Voor alle relevantie aspecten over informatievoorziening verwijzen wij naar de opgenomen eisen in hoofdstuk 7.
Informatiemanagement. De ICT-dienstverlening van de gemeente Groningen verloopt stroef en leidt tot ontevredenheid bij de GGD-medewerkers. Dit vraagt van de Informatiemanager veel focus op het op orde krijgen van de basis dienstverlening. De voorbereidingen voor een mogelijk aanbestedingstraject voor een nieuw digitaal kinddossier zijn gestart. Doel is om het PvE in het voorjaar 2022 gereed te hebben. Naar aanleiding van de datadiefstal bij de GGD’en begin 2021 moeten we gaan voldoen aan de norm NEN 7510 voor informatiebeveiliging. Dit wordt in samenwerking met de gemeente Groningen opgepakt. Ook worden er bewustwordingsacties opgezet rondom informatiebeveiliging.
Informatiemanagement. Informatiemanagement betreft het verzamelen, beheren en distribueren van toeristisch gerelateerde gegevens met het doel deze gegevens om te zetten in concrete dienstverlening voor ondernemers. Informatiemanagement is vooral mensenwerk. Door middel van onderzoek onder de klanten wordt de scherpte en de diepte van onze informatie geverifieerd. De baliemedewerkers die de taken verzorgen voldoen aan de eisen van VVV Nederland. De RVVV kiest voor profilering als VVV omdat het merk een belangrijke waarde naar de consument en het bedrijfsleven vertegenwoordigt. Aansluiting bij VVV Nederland is derhalve een voorwaarde. In het kader van informatiemanagement voert de RVVV de volgende taken uit:
Informatiemanagement. 1. Slachtofferinformatie 2 De GHOR draagt zorg voor de registratie van slachtoffers die in de geneeskundige keten behandeld worden / zijn tijdens een ramp of crisis. De registratie heeft tot doel: o het informeren van verwanten van slachtoffers o registratie van slachtoffers en betrokkenen voor niet acute-zorg-processen, zoals nazorg, schadeafhandeling, etc. (CRIB taak van de gemeente). • Een zo spoedig mogelijke melding bij het ziekenhuis dat er sprake is van een crisis waarvoor hij slachtofferinformatie wil ontvangen van het ziekenhuis • Een correcte ontvangst, verwerking en opslag van de slachtofferinformatie • De informatievoorziening aan het openbaar bestuur en de hulpverleningspartners De RvB van Bestuur van het LUMC is verantwoordelijk voor: • Een herkenbare registratie van slachtoffers die betrokken zijn bij de crisis • Het zo spoedig mogelijk doorgeven van een slachtofferbeeld (aantal opgevangen slachtoffers, algemene beschrijving letsel en soort patiënten, aantal niet- geïdentificeerde patiënten, aantal in het ziekenhuis overleden patiënten) • (indien gevraagd) het zo spoedig mogelijk doorgeven van de beschikbare slachtoffergegevens (per patiënt voornaam, achternaam, geboortedatum, geslacht, BSN-nummer of nationaliteit, opvanglocatie, wijze van identificatie, verwanten geïnformeerd of niet) • doorgeven van substantiële wijzigingen (overlijden, aanvullende informatie ten behoeve van identificatie)