Gemeenschappelijke Bepalingen U hebt geen recht de Overeenkomst te annuleren wanneer het de levering van een van de volgende Producten betreft: i. Geïndividualiseerde items; ii. Muziek CD's/-DVD's zonder originele verpakking; en iii. Verzegelde goederen die om redenen van hygiëne niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Uw recht op annulering van de Overeenkomst geldt uitsluitend voor producten die in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin u ze hebt ontvangen. Er zal geen terugbetaling plaatsvinden indien het product is gebruikt, of als producten zich niet in dezelfde staat bevinden als toen ze werden afgeleverd, of als producten zijn beschadigd. Wees dus voorzichtig met het (de) product(en) terwijl het (ze) in uw bezit is (zijn). Retourneer de producten in of met de originele verpakking, instructies en andere documenten die mogelijk zijn bijgesloten. U moet het te retourneren product in ieder geval opsturen met het ticket dat u bij de levering van het product hebt ontvangen. Bij annulering moeten de betreffende producten op de volgende manier worden geretourneerd: (i) Retourneren in een XXXX xxxxxx: U kunt producten retourneren in alle ZARA winkels in het land waar uw product geleverd werd en die over dezelfde afdeling beschikken als waar de goederen die u wilt retourneren toebehoren. In dat geval gaat u naar een van deze winkels en biedt u het artikel aan samen met het ticket dat bij de levering van het product zat ingesloten naar behoren ingevuld. (ii) Retourneren naar afgiftepunt Bij het retourneren van product(en) naar een afgiftepunt, moet u contact met ons opnemen via het webformulier of op telefoonnummer 010 300 96 44 om duidelijk te krijgen naar welke afgiftepunt het moet worden gebracht.. U dient het product in dezelfde verpakking te retourneren als waarin u het ontvangen hebt, door de instructies uit het onderdeel "RETOURNEREN" op deze website te volgen. Geen van bovenstaande twee opties brengt voor u enige bijkomende kosten met zich mee. Indien u goederen als gastgebruiker hebt besteld, kunt u een verzoek voor retour indienen via telefoonnummer 010 300 96 44. Als u de producten niet via deze beschikbare gratis opties wenst te retourneren, bent u zelf verantwoordelijk voor de kosten voor retourneren. Beslist u de artikelen "onder rembours" aan ons te retourneren, dan kunnen we u alle onkosten in rekening brengen die we mogelijkerwijs oplopen. Nadat we het artikel gecontroleerd hebben, informeren wij u over uw recht op restitutie van de betaalde bedragen. Verzendkosten zullen worden terugbetaald indien het herroepingsrecht binnen de wettelijke termijn is uitgeoefend en alle producten waaruit het betreffende pakket bestaat zijn geretourneerd. We zullen de terugbetaling zo snel mogelijk uitvoeren, in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de datum waarop u ons in kennis stelde van uw intentie om het contract te annuleren. Niettegenstaande het voorgaande, kunnen we de terugbetaling weigeren tot we de producten opnieuw in ons bezit hebben of tot u een bewijs levert dat u de producten hebt teruggestuurd, naargelang wat zich het eerst voordoet. De terugbetaling vindt steeds plaats onder gebruikmaking van hetzelfde betaalmiddel als dat u gebruikte om uw aankoop te betalen. U draagt de kosten en het risico voor het terugzenden van de producten indien u niet voor een van de gratis retourmethodes hebt gekozen, zoals hierboven aangegeven. Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier of door te bellen naar 010 300 96 44.