Menselijke relaties a) universalisme ↔ particularisme
Menselijke relaties. Eerst en vooral behandelt Trompenaars (2004) de problemen inzake menselijke relaties en splitst deze op in vijf dimensies:
Menselijke relaties. De relaties tussen mensen worden vanuit vijf dimensies bekeken: universalisme tegenover particularisme, individualisme tegenover collectivisme, neutraal tegenover affectief, specifiek tegenover diffuus en verworven status versus toegeschreven status. Deze dimensie verwijst naar de keuze tussen gedrag en regels. Gaat men bij een probleem strikt de regels opvolgen of lost men het probleem op via de persoonlijke relatie? Universalisme is volgens X. Xxxxxxxxxxx (2004, p 46) gedrag op basis van regels. Dit gedrag impliceert een gelijke behandeling. Wanneer twee individuen dezelfde fout maken, dan worden de regels op een gelijkaardige manier op deze twee personen toegepast. Er worden geen uitzonderingen gemaakt. Indien er toch een uitzondering wordt gemaakt, kan dit leiden tot een ineenstorting van het systeem. Een universalist maakt van zijn hart een steen en volgt louter de regels. Dit gedrag vinden we terug in complexe, ontwikkelde samenlevingen. In een particularistische samenleving zal er meer rekening worden gehouden met het uitzonderlijke karakter van sommige gebeurtenissen die op dat moment van toepassing zijn. Mensen in deze samenlevingen doen veel vaker beroep op persoonlijke gevoelens. In de meeste gevallen zal dit soort gedrag gesteund en beschermd worden. Een particularist volgt zijn hart en zal altijd voor vriendschap kiezen. Dit gedrag is typerend voor kleine, landelijke gemeenschappen.