ONDERSTEUNINGSSERVICES. De Software wordt in de huidige staat verstrekt, en wij zijn dan ook niet gehouden tot het leveren van ondersteuningsservices voor de Software.
ONDERSTEUNINGSSERVICES. 6.1 Indien van toepassing, zal worden gefactureerd en betaald zoals vermeld op de offerte.
ONDERSTEUNINGSSERVICES. SAP biedt u productondersteuningsservices zoals aangegeven in een Orderformulier of ander orderdocument overeenkomstig de dan geldende Regeling voor SAP Support, die is te vinden op xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxxx, en die met deze verwijzing in dit document is opgenomen.
ONDERSTEUNINGSSERVICES. Als u ondersteuningsservices hebt aangeschaft, biedt SAP BusinessObjects u productondersteuningsservices voor de Software overeenkomstig de dan geldende bepalingen en voorwaarden voor ondersteuningsservices van SAP BusinessObjects. Als u ondersteuningsservices voor de Software aanschaft, moet u ondersteuningsservices aanschaffen voor alle geautoriseerde kopieën van de betreffende Software die u in bezit hebt. Niettegenstaande het voorgaande biedt SAP Business Objects geen ondersteuning voor Producten van derden.
ONDERSTEUNINGSSERVICES. Microsoft biedt ondersteunings- en onderhoudsdiensten voor de software aan, zoals beschreven op xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxx.xxx/xx-xx/xxxxxxxxx/xxxxxx.
ONDERSTEUNINGSSERVICES a. IBM Sterling B2B Services – Integration Plus – Client Services Process Support Subscription: bestaat uit het verlenen van technische ondersteuning en klantenservice aan Klant. Klant onderhoudt de eerstelijns ondersteuning voor de Partner-gemeenschap en IBM verleent tweedelijns ondersteuning voor de Partner-gemeenschap, waarbij IBM technische problemen afhandelt die door Klant zijn geëscaleerd. Dit niveau van ondersteuning vormt een aanvulling op de standaardondersteuning zoals gedefinieerd in Artikel 12. Bovendien zal IBM een programmamanager aanstellen die samen met Klant een Electronic Commerce (EC) Business Plan opstelt, waarin de bedrijfsstrategieën en doelen inzake EC worden vastgelegd. De programmamanager verzorgt, zoals van toepassing, toezicht op het project en zakelijke reviews en aanbevelingen, voert toepasselijke beoordelingen uit en treedt op als enige contactpersoon voor Klant.