Ontvangst van de Producten. De levering zal worden uitgevoerd door een Bezorger, als bewijs van levering zal een papieren of elektronische ontvangstbon, de Leveringsbon genaamd, door de Klant en/of de bestemmeling aangeduid door de Klant, ondertekend worden. Ingeval van transportschadegevallen, indien het (de) geleverde Product(en)/Dienst(en) niet overeenstem(t)men met de Bestelling, of ingeval van een vergissing door de Klant die op voorhand ter kennis werd gebracht van het Bedrijf overeenkomstig de voorwaarden vermeld onder artikel 6.3, is de bestemmeling gehouden, bij ontvangst, zijn voorbehoud rechtstreeks op de leveringsbon te verduidelijken. Hiertoe dient de Klant de inhoud, de juistheid en de staat van het (de) Product(en) bij levering te controleren. Deze controle wordt geacht te zijn uitgevoerd wanneer de Klant, of zijn gemachtigde, de leveringsbon van de Bezorger ondertekent. Indien de Klant een voorbehoud maakt, dient hij de levering verplicht te weigeren en dient hij van de Bezorger te eisen dat die het (de) Product(en) onmiddellijk terugneemt, daar hij vooraf de naleving van de terugnamevoorwaarden vermeld onder artikel 6.4 c) voor het (de) Product(en) heeft gecontroleerd. Bij gebreke aan een voorbehoud vermeld op de Leveringsbon zal een klacht van de Klant niet door het Bedrijf worden aanvaard indien een verkeerd aantal Producten werd geleverd of ingeval van zichtbare gebreken aan het (de) geleverde Product(en). Latere klachten zijn enkel mogelijk ingeval van een gebrek aan conformiteit in de aard van het (de) geleverde Product(en), deze klachten dienen te gebeuren overeenkomstig artikel 5.6 of als wettelijke garantie bij verborgen gebreken opgenomen onder artikel 8. Wanneer de Klant het (de) bestelde Product(en) weigert bij de levering, kan dit als ongerechtvaardigd worden beschouwd indien de Klant het bestaan van de afwijkingen aangeduid op de Levering bon niet kan aantonen. Indien het Bedrijf de afwijkingen daadwerkelijk vaststelt, zal de Bestelling van de Klant geannuleerd worden en zullen de gevolgen beschreven onder artikel 2.4 van kracht zijn, met uitzondering daarvan dat de Klant geen terugzendkosten moet betalen met betrekking tot de onmiddellijke terugname van het (de) Product(en) door de Bezorger. De Klant dient een nieuwe Bestelling te plaatsen indien hij een nieuwe levering wenst.
Ontvangst van de Producten. 1. De Koper moet de staat van het product, en niet het pakket, controleren in aanwezigheid van de vervoerder voordat hij het in ontvangst neemt. De pakbonnen moeten worden ingevuld, ondertekend en overhandigd op de dag van levering. Elke gehele of gedeeltelijke weigering van de levering moet duidelijk op dit document worden vermeld en verantwoord. We herinneren de Koper eraan dat vermeldingen zoals ‘onder voorbehoud van het uitpakken’ geen enkele juridische waarde hebben.
Ontvangst van de Producten. 9.1 – Onverminderd de in Artikel 8.1 beschreven maatregelen die de klant dient te nemen ten aanzien van de transporteur in geval van zichtbare gebreken of manco’s, worden klachten van ongeacht welke aard over de geleverde producten slechts door Vennootschap MASTER LOCK in behandeling genomen indien zij schriftelijk zijn ingediend. Inzake de niet-conforme producten en aangezien het gelet op de aard van de producten eenvoudig te controleren is of zij al dan niet conform zijn, moeten deze klachten worden ingediend binnen acht (8) werkdagen nadat de kant de producten heeft ontvangen.
Ontvangst van de Producten. Bij ontvangst van de producten is het aan de Klant om de staat en de hoeveelheid van de geleverde producten te controleren. Bij schade of ontbrekende producten moet de Klant dit melden aan de klantendienst van de Verkoper per telefoon op het nummer +00 0 000 0000 of per email op het adres: xxxxxxxxxxxxx.xx@xxx-xxx.xxx binnen een maximumtermijn van 2 dagen na de levering. De klant zal hierbij het probleem zo gedetailleerd mogelijk omschrijven, en bewijsmateriaal bezorgen. Bij gebrek aan een klacht ingediend bij de klantendienst van de Verkoper binnen de bovenvermelde termijnen, worden de producten geacht in goede staat en in de bestelde hoeveelheden te zijn geleverd.